应用持续质量改进医院计量管理

持续质量改进(Continuousqualityimprovement熏CQI)是基于全面质量管理(TotalQualityManagement熏TQM)熏强调保证高质量服务过程的管理过程和“质量改进程序或过程的现代管理的先进方法眼1演。医疗计量器具在医院应用广泛,涉及医疗活动中诸多环节,法定计量单位的正确使用及计量器具的准确与否,直接影响医疗质量。因此,计量标准化管理是提高医疗质量的基础及关键环节之一,是医院管理的重要内容。1CQI原则在ISO9000押2000质量管理体系基础和术语眼2演中,对质量改进和持续改进分别有定义,质量改进是质量管理的一部分,致力于增强满足要求…     

浅谈消毒供应中心全面质量管理

全面质量管理(Total Quality Management,TQM),是由美国的菲根堡姆博士于1957年首先提出的,即“一个组织以质量为中心,以全员参与为基础的管理途经”[1]。“全员”指该组织结构中所有部门和所有层次的人员,而最高层管理者强有力和持续的领导以及该组织内部所有成员的教育和培训     

我院持续改进基础医疗质量的实践与体会

持续质量改进(Continuous Quality Improvement,CQI)是医疗质量管理发展的新阶段,更注重过程管理和环节质量控制。CQI要求在全面质量管理的基础上,以内部顾客与外部顾客的需求为动力,采取持续地针对具体过程问题的资料收集、质量评估方法进行质量改进,从而提高质量。我院按照持续质量改进理论和PDCA循环原理,通过医疗质量管理体系改革、开展"医疗质量管理年"等综合措施,加强对医疗质量过程的管理和改进,满足患者合理医疗需要,     

三种医院质量管理体系的比较

三种医院质量管理体系-全面质量管理(Total Quality Management,TQM)、六西格玛(SixSigma,6σ)和ISO 9000(International Organization for Standardization)具有各自的特点,可以规范医疗行为,对相关因素和流程进行控制,可以相辅相成,有利于医院的质量管理。     

我院临床科室全面质量管理实践与探索

全面质量管理（Tootal Quality Managebment ,TQM）模式是一种科学的质量管理方法,在西方发达国家及我国台湾地区已广泛推广,近几年也逐渐被我国医院管理者所接受。在深化医改进程中,为切实提高医疗质量,在内科、外科及医技科室等部分临床科室开展全面质量管理实践,通过建立科室质量与安全管理小组,明确其相关职责,完善其管理记录,组织定期质量会议,落实整改措施,追踪整改效果,切实推进了医院的质量管理工作。     

浅谈持续质量改进

持续质量改进已成为目前现代质量管理的精髓及核心，不管是全面质量管理（TQM）．还是ISO9000族标准都把持续质帚改进作为永恒的目标。我院为了有效地提高医疗质量．于2003年开始实施持续质量改进这一先进的管理办法．并取得了显著的社会效益和经济效益.     

持续质量改进是医院质量管理的核心

质量管理是复杂的系统工程,在这样错综复杂的过程中,我们应该怎样抓?抓什么?国内外的实践证明,只要抓住持续质量改进这个核心,质量就会不断提高,也就会适应和满足病人需求的不断变化。 持续质量改进已成为现代质量管理的精髓和核心,不管是全面质量管理(TQM),还是ISO9000族标准都把持续质量改进作为永恒的目标。目前美国质量管理最流行的就是全面质量改进,并认为是划时代的突破。 80年代初,美国组织21家医疗服务机构开展了一项医疗服务质量改进的国家示教工程,结果取得了疗效提高、费用降低、住院时间缩短的明显效果,因此在全美国医院大     

基于全面质量管理理论的危重孕产妇安全管理体系构建

<正>全面质量管理(TQM)的内涵就是以质量为中心,以全员、全程、全面参与为基础,达到长期成功的管理途径[1]。TQM由美国著名专家菲根堡姆提出,最早应用于制造企业[2]。20世纪90年代由美国首先引入医学领域[3]。医疗机构在采用全面质量管理考核体系后,工作流程更顺畅,工作效率得以提高,职工和患者的满意度也得到不同程度的提升[4]。TQM理论具有"三全"性,一是管理内容和管理方法的全面性;二是管理范围的全程性;三是全体成员参与的全员性。随着医改工作的进一步推进,全面质量管理的理念也逐渐深入妇幼保健系统,旨在通过实施全面     

美国医疗机构已将综合质量管理作为基本战略

对于美国的医疗机构来说,在努力提高医疗质量的同时,另一方面如何降低成本已成为今后医疗界摆脱困境的关键课题。提高医疗质量和降低成本,同时要解决这两个课题的最佳方法是目前在美国受到重视的综合质量管理(TQM:Total Quality Management)。也有人报导在美国几乎70％的医院都采用了TQM这一经营战略。 这里我们概述一下TQM的思路,同时也报道一下美国的TQM的实施状况。     

卫生检测实验室全面质量管理与控制方法

全面质量管理（total quality management，简称TQM）是指一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，确保顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。卫生检测实验室的TQM是指一个检测网络中以质量为中心，以全体检测人员参与的过程，其目的在于监视过程并排除质量环中所有阶段中导致不满意的原因，也就是对影响检验质量的各环节、各因素制定计划和程序，并在其实施过程中进行连续评价和验证，对发现的问题和不符合情况及时处理并采取纠正措施。因此，实验室实施TQM是一种科学的、有效的管理手段。     

PDCA在医疗设备质控流程全面质量管理中的应用

目的:探索将PDCA循环应用于全面质量管理(Total quality management,TQM)理念下的医疗设备质控过程.方法:通过建立设备质控过程的全面质量管理体系,邀请专家对我院设备质控过程进行考察,提出设备质控中存在的不足,运用PD?CA进行改进.结果:全面质量管理体系的建立,暴露了科室存在制度、管理、质控人员方面的问题.通过PDCA改进后,制度完善、管理流程精细化、质控人员水平和积极性得到了提升.结论:PDCA循环可以对具有多环节、长进程特色的TQM进行不断改进,达到提高设备质控水平的目的.     

全面质量管理在围手术期安全管理中的应用

目的:探讨全面质量管理(TQM)在围手术期管理中的应用.方法:通过对我院围手术期安全现状分析,围绕围手术期术前、术中、术后管理及整个流程衔接存在的问题,运用TQM理论构建围手术期安全管理体系.结果:通过建立组织结构、明确改进目标、落实TQM方法,初步建立了基于TQM的围手术期安全管理体系.结论:TQM在围手术期安全管理中的应用,全面提升了医院围手术期管理水平.     

全面质量管理理论在手术安全管理中的应用

为减少手术失误,世界卫生组织(WHO)于2008年将患者安全行动的主题确定为"安全手术,拯救生命",在全球推行严格规范外科手术各阶段的标准,并推出《外科手术安全指南(手术安全核查表)》,借此推动各国提高手术安全[1].卫生部发布的医院管理年活动方案文件中将贯彻患者安全目标列为重点工作,中国医院协会发布的《患者安全目标》也将严格防止手术患者、手术部位及术式发生错误作为目标之一,手术安全管理被提上医疗安全管理的重要议程.我院尝试将全面质量管理(Total Quality Management,TQM)模式引入到手术安全管理中,经过初创阶段、扩展阶段、整合阶段3个阶段的推行,取得了较为满意的效果.     

质量持续改进理念在控制手术室感染中的应用

<正>广义的质量持续改进(continuous quality improvement,CQI)概念本质是指为满足或超过消费者的期望值所提供的一个与高品质商品或服务相关的质量改进过程[1],全面质量管理实现了从以往的质量保证向更新型的体制,即持续质量改进的转变。手术室是医院的重点科室,也是医院感染的高危科室,其管理质量直接影响手术患者的预后。本文报道将质量持续改进的管理理念和模式应用于手术室感染     

医疗质量实时控制的基础条件与实施

医院医疗质量实时控制模式是基于持续质量改进 (ｃｏｎｔｉｎｕａｌｑｕａｌｉｔｙｉｍｐｒｏｖｅｍｅｎｔ,ＣＱＩ)思想 ,强调“保证高质量服务过程的管理过程”和“质量改进程序或过程”的现代管理先进方法[1] 。旨在医院全面质量管理基础上 ,强化医疗质量的过程管理 ,通过医院信息化建设 ,实现医院医疗质量有效地、不间断地医疗质量的监控与管理 ,最终实现医院“优质、高效、低耗”目的。一、医疗质量实时控制的基础条件(一 )落实ＣＱＩ的理念 :持续质量改进[2 ] 是实时质量控制的基础保障之一 ,这是因为其包括了过程改进、持续性改进、积…     

新时期背景下基于TQM的医院安全文化建设思考

医院是群众寻求健康的重要场所,作为社会公共医疗机构,为全社会提供医疗服务,同时还需要为医患双方提供安全的工作和就医环境。医院安全文化建设关乎其生存和发展,良好的医院文化可为医院的发展提供精神动力。本文基于新时期背景下,对医院安全管理提出采用全面质量管理(Total Quality Management,TQM)思想,对医院安全文化建设做出探索性思考,分别从TQM理念与医院安全文化的结合、新时期医院管理中的新情况和探索医院安全文化建设的初步设想三个方面展开讨论。     

持续质量改进在医疗质量管理中的应用

医院持续质量改进（Continuous quality improvement，CQI）的方法是：运用全面质量管理（Total quality management，TQM）的原理，建立全员参与的三级质量控制网络，不断修订完善质量标准和考评体系，狠抓质量教育，改进质量控制的手段和方法等。经过4年的实践，取得高医疗质量、高病人满意率和高经济效益的良好成果。文章对实践过程做了论述。     

浅谈疾病预防控制机构实验室全面质量管理

全面质量管理(TQM)是一门现代化管理科学,是实验室质量管理的最高层次,包含了质量控制、质量保证、质量体系.即在贯穿整个实验室工作中,建立和实施的标准操作和克服质量影响环节的一种体系.ISO8402:1994对全面质量管理定义为:一个组织以质量为中心,以全员参与为基础,目的在于通过顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径.     

迎接质量的世纪

1999年是全面质量管理(TQM)在我国推行20周年。20年来,质量管理理论和方法在我国得到迅速应用和普及。从被感悟到深入人心,从企业的追求到产品的生命,质量存在于一切社会活动中,质量无所不在。     

论科技期刊全面质量管理及PDCA循环的应用

随着我国出版体制改革的深化及科技期刊国际化的发展,积极借鉴和引入全面质量管理(TQM),已成为我国现代科技期刊管理发展的必然趋势。PDCA循环是TQM所应遵循的科学程序,是TQM的核心思想。本文简要探讨了科技期刊TQM的内涵及原则,如提高期如质量第一原则、作者、读者至上原则、标准化原则、数据化原则等。同时,简要介绍了PDCA循环四个阶段,即计划、执行、检查和处理或总结,在科技期刊TQM过程中的应用。