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沟通障碍导致护患纠纷的原因分析及防范措施 总被引:1,自引:0,他引:1
随着患者自我保护意识的增强,对医疗服务质量要求的增加,护患纠纷的发生率也随之上升。而实际工作中,许多护患纠纷的发生都直接或间接地由护患沟通障碍引起,真正属于护理差错的却微乎其微。因此,护患沟通是保证护理质量,防范护惠纠纷的一个不容忽视的问题。本文旨在分析由于沟通障碍导致护患纠纷的原因,并针对这些原因提出相应的防范措施。 相似文献
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目的 随着患者自我保护意识的增强,对医疗服务质量要求的增加,护患纠纷的发生率也随之上升。方法 在实际工作中,许多护患纠纷的发生都直接或间接地由护患沟通障碍引起,真正属于护理差错的却微乎其微。结果 护患沟通是保证护理质量、防范护患纠纷的一个不容忽视的问题。结论 本文旨在分析护患沟通障碍的表现形式及其原因,并针对发生的原因提出相应的防范措施。 相似文献
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沟通障碍导致护患纠纷的原因及防范措施 总被引:1,自引:0,他引:1
陈凤群 《齐齐哈尔医学院学报》2007,28(15):1869-1870
随着患者自我保护意识的增强,对医疗服务质量要求的增加,护患纠纷的发生率也随之上升.而在实际工作中,许多护患纠纷的发生都直接或间接地由护患沟通障碍引起,真正属于护理差错的却微乎其微.因此,护患沟通是保证护理质量、防范护患纠纷的一个不容忽视的问题.本文旨在分析护患沟通障碍的表现形式及其原因,并针对发生的原因提出相应的防范措施. 相似文献
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加强护患沟通构建产科和谐护患关系 总被引:1,自引:0,他引:1
临床护理实践中,护患间的沟通是产生护患关系的基础,护患沟通贯穿护理活动的全过程。本文通过探讨护患沟通过程中存在的障碍,着眼于护患沟通,运用沟通技巧,以人为本,注重情感交流,护患双方平等相待,相互尊重,促进了融洽、和谐、健康护患关系的建立。减少了护理纠纷和矛盾发生,提高了患者满意度和护理质量。 相似文献
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目的:分析探讨护患沟通障碍的主要原因及对策。方法:通过复习相关文献,并对长期从事的护理工作经验进行总结。结果:提出7点影响护患沟通障碍的原因,并总结7点增加护患沟通的建议。结论:加强护士与患者之间的有效沟通,是建立和谐的护患关系,减少护患纠纷的最重要原因。 相似文献
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社区护理中护患沟通的障碍及对策 总被引:1,自引:0,他引:1
目的找出在社区护理工作中护患沟通障碍的原因及对策,防止护患纠纷的发生。结果通过对社区护患沟通障碍的成凶、解除沟通障碍的重要意义及对策等几方面分析,肯定良好社区护患沟通的重要性。结论社区护士应通过换位思考,提供优质服务,排除沟通障碍、融洽护患关系,使护患沟通得到保证。 相似文献
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目的:探讨护患沟通在防范护患纠纷的作用及如何进行有效的沟通。方法:采用随机对照χ2检验及υ检验分析沟通对护患纠纷的影响。将两组患者就医期间发生的护患纠纷例数以及相关因素进行统计学处理。结果:两组护患纠纷发生率存在明显差异(P<0.01);护患纠纷相关因素中,试验组3例为病房管理不当所致,2例为责任心不强所致;对照组2例为责任心不强所致,其余15例均因护患沟通障碍所致,占68.2%(15/22)。结论:护患沟通在防范护患纠纷中起到重要的作用。护理人员应不断提高自身素质,了解引起沟通障碍的原因,加强护患沟通,以有效防范护患纠纷的发生。 相似文献
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张玮 《成都中医药大学学报(教育科学版)》2016,(1):46-48
良好的护患沟通可以使护理工作在友好的气氛中进行,建立良好的工作关系,与技术、管理、责任相比由护患沟通造成的纠纷居护患纠纷原因的首位。由于儿科患者是一个特殊群体,易于造成护患纠纷和矛盾,所以在儿科护理中进行有效的护患沟通具有重要意义,可明显降低护患纠纷发生率,提高患者满意度。针对目前儿科临床护患沟通中存在的问题,提倡在护... 相似文献
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在新的社会形势下,患者及其家属对医院的护理质量、医疗护理安全等的要求越来越高,由此而引发的护患矛盾也不断升级,相应的医疗护理纠纷也就越来越多。因此,如何减少护患纠纷成为各大医院及其护理人员关注的焦点问题。要想解决护患纠纷,护理人员就要与患者进行充分的沟通。本文分析了在急诊科护理工作中影响护患沟通效果的主要因素,并提出了相应的解决措施,以提升急诊科的护患沟通质量。 相似文献
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如何把握护患沟通中的契机 总被引:1,自引:0,他引:1
目的分析临床护理中护患沟通失败的原因,实施科学的护患沟通方法,防止护患纠纷的发生,提高护士的业务水平。方法在护理部的指导下,采用多种形式进行沟通,包括入院时的沟通、晨间护理时的沟通、护理操作中的沟通、午间护理时的沟通、出院时的沟通等。结果增加了护士的知识,满足了患者家属的需要,医疗纠纷明显下降,医院的经济效益有所提高。结论良好的护患沟通能够使护士及时充分了解病情,有效地避免护患矛盾,护士在工作中只有不断把握好各种不同的沟通契机掌握沟通技巧,才能真正让护理成为科学和艺术。 相似文献
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目的:探讨老年患者沟通障碍的原因及其对策。方法:我科2012-12至2013-12其中90名患者及10名护士运用 Colaizzi7步分析法进行调查,分析护患沟通障碍的原因。结果:护理纠纷减少,护士满意度提高。结论:合理有效的沟通是减少护理纠纷的关键。 相似文献
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加强护患沟通 提高护理质量 总被引:3,自引:0,他引:3
徐玉红 《中华医学实践杂志》2005,4(9):968-969
以加强护患沟通、提高护理质量、预防护理纠纷为目的,通过了解影响护患沟通的因素,改进沟通方法,建立良好的护患关系,增进患者的信任感,取得病人的信任,预防护理纠纷的发生,为医生准确诊断及设计治疗方案提供可靠的依据。加强护患沟通是提高护理质量、预防护理纠纷的首要因素。 相似文献
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黄敏 《中华医学研究杂志》2007,7(9):861-863
随着社会的发展、患者维权意识的增强等社会、经济、心理因素的影响,医患之间矛盾日显突出,护患纠纷也随之增多,其中因沟通方面欠缺引起的护患纠纷却常常被我们所忽略。本文拟通过探讨因缺少沟通产生护患纠纷的原因,以案解析说明沟通的重要性,从而提出加强沟通来防范护患纠纷的建议和对策。 相似文献
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目的加强护患沟通,提高现代护士的基本功,使患者早日康复。方法有效的护患沟通。结果通过有效的沟通技巧,可增进护患关系,保护护患双方合法权益,化解护患矛盾,使患者及其家属理解、配合,确保护理安全,避免护患纠纷发生。结论有效的护患沟通,可以发现问题,解决问题。 相似文献
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随着人类社会的进步、人们文化生活水平的提高及健康观念的转变,患者的自我保护意识也不断增强。因此,护患纠纷在临床上有上升趋势。许多纠纷与护患沟通不够、护患沟通障碍等存在直接或间接的关系,真正属于护理差错或护理事故的纠纷是微乎其微的。因此,加强护患沟通,建立良好的护患关系,可增强患者对医务人员的信任感,营造相互信任、相互尊重、相互了解的氛围,减少或避免护患间的心理隔阂,营造和谐的护患关系,减少医疗纠纷发生[1]。1重视护患之间的沟通1.1掌握护患沟通技巧临床上80%的护患纠纷都是由于护士与患者沟通不良或沟通障碍所引起[2… 相似文献
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李艳丽 《中华医学全科杂志》2006,1(5):463-463
随着人类社会的进步,人们文化生活水平日益提高以及健康观念转变,住院患者的自我保护意识日益增强,如果护患沟通不当,容易产生护理纠纷。为此,本文对护患沟通障碍的原因进行调查,并总结出几种相应的有效消除沟通障碍的对策。 相似文献
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目的探讨影响护患沟通的因素,消除患者的顾虑,降低护患之间交流障碍的发生。方法采取多种形式与方法,与患者进行有效沟通所建立的护患关系本身就具有治疗作用,能满足患者需要,使患者心情舒畅,机体功能增强。结果护理服务满意度上升,护患纠纷减少。结论增进护患之间的信任与理解,使患者早日康复。 相似文献