试论医疗质量管理中的医患沟通

医患关系是社会生活人际关系中的特殊表现形式，是医疗卫生服务工作中的一个重要组成部分，也是医患双方彼此之间相互认同的衡量标准。医患沟通是实现以病人为中心，减轻病人心身痛苦，创造最佳心理状态的需要，也是促进医患之间的理解和支持，提高治疗效果的需要。在医疗活动的整个过程中，医患沟通已成为治疗病人疾病的重要辅助手段，因而成为医疗质量管理的重要部分。     

口腔医疗服务中的医患沟通途径研究

随着传统的医学模式向生物-心理-社会医学模式转变．人们不仅要求高水平的口腔医疗保健服务,更渴望在就医过程中得到心理、情感等更高层次需求的满足,从而给医患关系注入新的内容。口腔医患沟通是口腔医疗过程中一个重要组成部分,直接影响着口腔疾病治疗的效果和患者对医疗服务的满意度。旨在通过分析口腔医患沟通的现状和特殊性,对口腔医疗服务中的医患沟通方式方法进行一些探讨,以期构建和谐医患关系。     

加强医患沟通缓解医患关系

在日常的医疗活动中,医患之间对医疗结果不可避免地存在着不同认知,故医患关系的不协调或医患冲突难以避免.近年来医患关系紧张成为了大众关心的热门话题,而医患关系紧张的其中一个重要原因是缺乏沟通,医患之间没有建立融洽、互相信任的关系,这就使加强医患沟通显得十分重要,加强医患沟通不仅是减少医疗纠纷、缓解医患关系的重要手段,同时也是提高医疗质量、提高医院声誉的需要.     

加强医院管理促进医患关系改善的对策

随着医学模式的转变和医疗服务的市场化，患者的自我保护意识呈现出空前的敏感和激昂，尤其是对医疗质量、安全医疗及其配套服务和设施的要求越来越高。医患关系作为医生和患者在医疗活动中建立起来的一种特殊人际关系，近几年来，因医患矛盾突显而成为社会关注的热点。患者对医务人员的信任度跌至历史低谷，医患关系越来越紧张。症结既有社会的客观原因，也有医院内部管理方面的不足，而加强医院管理，提高医疗护理技术水平、服务质量，促进医患沟通，构建信息平台直接影响医患关系的建立与和谐。     

浅析医患沟通的必要性及实现途径

促进医患沟通,改善医患关系,适应医学模式的转变,必须对医患沟通实施制度化管理,使之从个人行为变成一种规范性行为。旨在通过阐明医患沟通的重要性和实施途径,揭示医患交流的实质,从而建立起相互信任、尊重、配合的新型医患关系,提升医疗质量。     

关于医学人文精神多元形态研究的综述

社会的进步,使医学模式发生了重大改变,同时伴随的是医患关系的日益紧张。科学的发达、技术的进步与人文的缺失,使现代医学成为残缺的医学。国家医疗体制、政府对于医疗事业的投入和重视程度以及医务人员自身方面的问题是导致这一现象的主要原因。医务人员缺乏医学人文精神,人文关怀能力、医患沟通能力缺失,医患之间诚信度持续下降,患者从心里到生理都受到了打击,所以医务人员除了有过硬的技术之外,还需要加强医学人文的培养,不仅仅治疗患者身体上的疾病,也要注意对患者心理的治疗与关爱。医学人文精神的多元形态包括医学人文精神的哲学形态、知识形态、能力形态和实践形态等四大形态。医学人文精神哲学形态通过知识形态的建构、能力形态的铸成向医学实践形态回归,为铸造医学、医院、医务人员医学人文形象,解决医患纠纷,缓解医患关系提供根本途径。     

医患关系与医疗纠纷防范

医患关系是医务人员与病人在医疗过程中产生的特定关系，由技术性关系和非技术性关系两大部分组成。医患关系在医疗纠纷中受到心理学、道德观的挑战。本文集中论述了医患关系中病员的权利与义务、病员的心理反应与需求、医学道德在医患关系中的特点。对医务人员，要求从仪表、态度、医疗作风等方面提高修养，理解和尊重病员，注重满足他们的需要。要加强与病人的沟通与交流，给他们以信任感和安全感。本文从一切以病员为中心、积极协调不同模式的医患关系等多方面探讨了医疗纠纷防范中的医患关系操作。     

培养沟通能力改善医患关系

医患关系是医疗人际关系中最主要的一种关系，是以医疗职业为基础、以道德为核心、以法律为准绳，并在医疗实践活动中产生与发展的一种人际关系。医患关系通常表现为技术层面和非技术层面，现阶段随着医学模式转化为生物——社会——心理模式。医患关系中的非技术层面，包含医患双方交往中社会、心理、法律的关系，越来越受到重视。以往，医患之间是施惠和受惠的纵向不平等关系，而现在变成了以诊疗为中心的一种契约、合同及平等民事法律关系了。     

做好医患沟通的体会

<正>近年来医患关系紧张成为了大众关心的热门话题,而医患关系紧张的其中一个重要原因是缺乏沟通。医学是一门风睑性很高的学科,到目前为止,生命过程和许多疾病尚未被人类完全认知、未发现行之有效的治疗手段,医患之间对医疗结果不可避免地存在着不同认知,故医患关系的不     

浅析知情同意和医患关系

以知情同意为核心的病人自主权是医疗服务和现代医患关系新的支撑点[1]。随着医学模式从传统的生物医学模式向生物——心理——社会医学模式转变,医院的工作也应从一切以疾病为中心转向以病人为中心。这就要求我们广大医务人员改变观念,增强自我保护意识,认真履行道德和法律义务,尊重病人权利,尤其是病人知情同意权,从而避免不必要的医疗纠纷和诉讼。1.知情同意与医患关系的概念知情同意是指患者及其家属有权知悉如病情、诊断、即将接受的检查、医疗及其效果,已支付或者即将支付的医疗费用等事宜的全部真实情况,并有权决定是否接受医师的诊…     

加强医患沟通 和谐医患关系

医患沟通基本含义是医生和患者之间的信息交流与沟通。良好的医患沟通是在医疗和保健过程中,医患双方围绕疾病、诊疗、健康等相关因素,以医方为主导,各具特征的全方位信息的多途径交流。良好的医患沟通能科学指引患者诊疗疾病,使医患双方达成共识并建立合作关系,达到维护     

加强医患沟通 努力构建和谐医患关系

医患沟通是整个医疗过程的一个重要环节，实施医患沟通是病人和家属的迫切需求，也是提高医疗服务质量和当前医院生存发展的需要，加强医患沟通可以增强医务人员与患者之间的相互理解，增加患者对医务人员及医院的信任，增强患者战胜疾病的信心，良好的医患沟通是构建和谐医患关系，减少医患纠纷的有效方法之一。     

提高医学生医患沟通能力之我见

医患关系是以医疗职业为基础，道德为核心，法律为准绳，并在医疗实践活动中产生和发展的一种人际关系，是医疗人际关系中最主要的一种关系。加强学习与病人沟通的艺术，改善与患者沟通的技巧与策略，是建立良好医患关系，减少医疗纠纷的关键。近几年我国的高等教育迅速发展，高等医学教育也随之进入发展的快车道，社会对医学人才的培养质量也提出了更高的标准。如何提高医学生医患沟通能力，引导、培养医学生建立和谐的医患关系，成为摆在我们面前的一项刻不容缓的课题。     

对医患关系问题的探讨

医患关系是社会人际关系的重要组成部分。医患关系是患者、家属与医生、护士及医院各级各类人员之间的关系。医患之间在接触中产生的矛盾时有发生。上海医科大学医院管理处调查7所医院、582份问卷认为：目前医患关系和谐与比较和谐的24．23％,而认为医患关系紧张与比较紧张的占29．72％。当前研究、探讨医患关系,对提高医疗质量、改进医疗服务、稳定医疗秩序、促进医学发展、维护社会的安定团结有着不可忽视的作用,也是适应医学模式从生物医学向生物、心理、社会医学模式转变的需要。     

医院构建和谐医患关系探讨

医患关系是实施医学行为过程中医护人员与患者之间的关系。它以疾病和医学技术为基础，以医学道德为核心，以恢复健康或预防疾病为根本的共同目的，是以双方道德权利与义务对立统一为特征的一种特殊双向人际关系。医患关系要和谐．最根本的是医患之间要相互联系、相互依赖，构成一种平衡．从而形成医患之间良性合作、相互信任和良好的互动秩序 。     

浅论医患沟通技巧

医患沟通技巧是整个医疗过程中的一个重要环节。目前的医学模式已从单纯的＂生物医学模式＂向＂生物医学社会模式＂转变,医患之间加强交流与沟通是非常必要的。实践证明,医患在交流当中,只要正确、灵活地运用有效沟通技巧,增强患者战胜疾病的信心,就会取得患者最大限度的密切配合,使很多医疗纠纷得以化解或使医疗纠纷消灭在萌芽状态,从而收到良好效果。     

医患沟通是改善医患关系的有效途径

以病人为中心，实施医患沟通，是医院适应社会主义市场经济体制改革而形成的全新的服务模式和思维方式。随着现代科学技术的迅猛发展，医学正在以前所未有的速度，向着生物-心理-社会医学模式转变。以人为本的人性化服务得到越来越多的服务对象的拥戴。医患关系是医疗实践活动中最基本的人际关系，这一关系的协调与否直接影响着整个医疗卫生领域实践活动的展开与良性运转。良好的医患沟通是实现以病人为中心，减轻病人心身痛苦，创造最佳心身状态的需要，是促进医患间理解与支持，提高治疗效果的需要。     

现代医学模式对医患关系的影响

随着生物一心理一社会医学模式的发展，与这种全新的医学模式相适应，出现了共同参与型的医患关系新模式，医患双方共同参与到整个医疗活动当中，共同应付、战胜疾病，解除病人的痛苦，促进病人的健康。医患之间有大致相等的主动权和其他权利，共同参与、相互协商，来决定医疗行为的实施过程，有利于提高疗效和融洽医患关系．提高患者对医疗服务的满意度。     

试述医疗中的亲情化服务

在医疗市场竞争日趋激烈的新形势下，在医疗服务由单纯生物医学模式向生物一心理一社会医学模式的转换中，树立以人为本的亲情化服务理念，缩短医患之间距离，消除患者对医者的陌生感和不信任感，实现深入的沟通和配合默契的互动，营造和谐的医患关系，已成为当今医院管理的重要课题。     

现代诊疗模式是改善医患关系的基础

我国目前的医患关系已经在一定程度上影响了医疗行业的发展。为建立和谐的医患关系,应当逐步由目前的"以医生为中心"向"以患者为中心"的医疗模式转变,以增加医患间的信任。此外,良好的医患交流与沟通技能应当成为医务人员熟练掌握的技能之一,这对建立和谐医患关系具有重要的意义。同时,通过医疗体制改革,增加医疗保障能力,避免医患之间出现利益冲突,是医患关系和谐的基本条件和重要支持。