DTP引领专业路径

高端药品不仅为连锁药店创造了利润、完善了品类结构,其更重要的贡献在于,高端药品销售对于人员专业性、服务方式、顾客管理的高要求,有助于零售药店提升经营管理水平,打造专业的药房形象。     

“医药”合作,助力DTP药房

2019年11月,北京东城区市场监管局组织开展了东城区执业药师执业承诺暨药学服务“帮扶结对”启动仪式,活动促成北京协和医院、北京医院、北京中医医院、北京市普仁医院、北京市第六医院五家东城区医疗机构,与北京德信行医保全新大药房有限公司、北京永安堂医药连锁有限责任公司、北京同仁堂连锁药店有限责任公司、北京五洲全新长春堂医药有限公司、北京国大药房连锁有限公司五家药品零售连锁企业,签订了《东城区医疗机构与区属药品零售连锁总部药学服务“帮扶结对”合作协议书》.     

“放心”的专业化之路

"日后,希望药品零售企业能够由'放心药店'发展到'舒心药店',再到'温馨药店'."国家食品药品监督管理局原副局长任德权在中国药店商学院兰州峰会一开场就为药品零售行业规划了未来的愿景.     

“两限”变革下的巴西药房

超市内药房的扩张和卫生监督局对药房销售产品的限制,令巴西零售药房内外交困。     

药房托管后继乏力

新医改修改稿中曾提出“探索公立医院门诊药房改制为零售药店等医药分开的有效途径”。但是药店人士并没有如愿看到这项政策的出台,新医改定稿方案将其表述为：“推进医药分开,积极探索多种有效方式逐步改革以药补医机制。通过实行药品购销差别加价、设立药事服务费等多种方式逐步改革或取消药品加成政策,同时采取适当调整医疗服务价格、增加政府投入、改革支付方式等措施完善公立医院补偿机制。”     

未来药店不是专业化就是多元化——访昆山市百佳惠大药房有限公司总经理徐郁平

＂中国医药物资协会连锁药店委员会主任委员,中国超级药店研究所所长,昆山市百佳惠大药房有限公司总经理＂,不了解徐郁平的人,还以为这是不同头衔的三个人。用徐郁平的话说＂自己就像破茧而出的蝴蝶,从一名药店的职业经理人到熟知连锁药店的业内人士,自知肩上的担子越来越重。＂     

中智大药房:不卖后悔药

当一句朴实无华甚至略显另类的口号被注入品质不打折,专业100分的执业精神,它便有了深刻的品牌内涵。一位幼儿园老师带着一群牙牙学语的孩子途经一家药店,老师指着门店读道中智大药房,孩子们立即用稚嫩的声音回应——不-卖-后-悔-药。与中山市中智大药房董事长曹晓俊一席长谈后,记者的思维便久久定格在这幅画面。不卖后悔药,当一句朴实无华甚至略显另类的口号被注入品质不打折,专业100分的执业精神,它便有了深刻的品牌内涵。     

药店应与药企联手“换购” 评《过期药换购成“疯”》

过期药换购,对于消费者来说是件好事,但对于零售药店来说,还得好好算算换购帐:动辄投入上百万的换购专项资金,如此大手笔究竟能支撑多久?作为自负盈亏的经营企业,药店的力量是有限的,如果想将过期药品换购变成门店常规的便民服务,仅靠一己之力是远远不够的,应该在     

“优良药学服务店”创建的来龙去脉——石嘴山市局引入优良药房概念推进科学监管侧记

优良药学服务对传统意义上的药店而言是全新的理念。在零售药店广泛实施优良药学服务,既能减少药物的不良反应、促进药物的合理使用、提高药物的治疗效果,还可大幅度减少或杜绝不合理用药、节约药物资源、降低个人的医疗费用,作用不可低估。     

器械品类专业化营销“三板斧”

当下零售药店经营面临着“严冬”,服务升级势在必行,药店经营向专业化转型已成当务之急,而服务升级说到底就是药店要做透消费细分的研究,从品类管理转向客类管理,满足消费者的大健康需求,包括身体健康需求和心理健康需求。那么药店如何快速提升器械营销专业度?笔者认为要强塑用户思维,以提高顾客疗效为中心。     

从金象大药房推出健康服务标准店看零售药店服务趋向

2003年,医药流通领域经历了一场前所未有的风雨洗礼:名目繁多的平价药店、低价药店、经济药店在全国各大城市遍地开花;以健康、服务等新概念命名的药房和中外合资药房悄然兴起。白热化的价格大战带来的是残酷的市场淘汰,这就要求企业不仅要时刻巩固在市场上的地位,更要强化企业内部管理,坚持规范化的市场运作,及时调整经营策略。金象大药房正是在这一背景下向社会推出了健康服务标准店。所谓健康服务标准店,绝非是在店名上做文章,增加一个噱头,而是金象大药房以“为一切愿意健康的人提供健康”为主题,以向顾客提供更加优美的购买环境、优良…     

向医院要资源

零售药店一直在探索与医院资源的对接方式,如今的做法已更具主动性和前瞻性。医药分开的推进,撬动了医院与零售药店之间的天平,向后者倾斜的趋势已现端倪。被挖开一个小口的医院,其药品销售方面资源的流出已经可期,且这一资源势必流向社会药房。     

从微笑服务到知识服务

在零售行业高度发展的今天,服务,已经成为了竞争胜败的致命要害,对于零售药店来讲,对于服务的竞争,更是上升到了更加专业化、精细化的程度。如何促进店员服务水平的提升,进行有效的培训,也成为了药店的头等大事。对此,东北大药房艳华店店经理马红,有着自己的见解。     

平台化思维+专业化服务才是真出路

上一期和大家分享了摆在药店面前的真假红利和一些值得药店人借鉴的解决办法,这一期继续和大家针对性的探讨实体药店的新零售道路应该如何去走. 平台和平台化思维 正如此前我们就讲到的,很多人对"新零售"存在误解,认为是假大空、不立足于脚下的概念,其实,真正的新零售并非是固定不变的一种商业模式,而是持续发生、深刻改变我们行业的一...     

零售药店可为社卫中心提供药房服务

湖南老百姓大药房董事长谢子龙在十一届全国人大会议上提交了七件议案,涉及医改、食品监管体制、药品管理法和药品条码等多项内容。对于社区卫生体制改革对零售药店带来的冲击,谢子龙在提案中发出了药品零售行业的呼声。我们对该提案予以刊载（有删节）,以飧读者。     

亚马逊推出线上药房,药价能否因此下降?

药品零售行业一直担心的这一天终于到来了. 北京时间11月17日,亚马逊在其网站上开设了一家名为"亚马逊药房"的在线药房,服务对象是美国45个州内18岁以上的用户.顾客可以在他们的桌面或移动设备上通过该在线药房完成购买处方药的交易.受此影响,美国两大药品零售巨头CVS和沃尔格林股价大幅下跌.     

抢滩“医药分开”

未来大批发商旗下的零售业务可以优先获得医院的青睐,通过在医院周边商圈自建药房,或者与医院合作开设、托管药房等方式,接收医院门诊药房的销售业务。近年来业内的批发商巨头如国药控股、华润、上药等,已在全国建立批发物流体系,逐步整合与完善企业的零售板块业务,并开始布局医院周边市场,已初步呈现批零一体化的趋势。国药控股股份有限公司副总裁卢军认为,未来"医药分业"后,这个趋势会进一步加强,大型批发商旗下     

带量采购:“新平价时代”的新格局

自2019年9月份国家医保局启动第一批带量采购以来,紧张、焦虑、迷茫等情绪一直笼罩在医药零售业上空。随着带量采购的推进,虽然中标品种对零售药店的销售额、毛利率、毛利额等影响区间还很小,但上述情绪并未因此减少。从品种范围层面,第一批带量采购品种主要集中在心脑血管、神经系统、肿瘤药品等临床用药,主销售渠道在医院而不是药店,但第二轮国家集采则涵盖了糖尿病、高血压等药店常备药,“威胁”已近在眼前。这些药品因集采导致价格的断崖式下跌,由此引发的院店价格倒挂、顾客流失、毛利率下降等问题对零售药店构成了巨大挑战。     

上医股份瑞金药房“三八”节进思南街道回收过期药

3月7日,上医股份所属上海瑞金药房举行了“服务社区,庆祝三八”的便民服务活动,药房女员工们到思南街道向社区居民提供检查小药箱、回收过期药服务,并开展用药安全咨询指导和免费测量血压项目,她们用这样的形式来展示职业女性的时代风采。为了扩大活动效应,做好便民服务,药房经