延续护理干预对PCI冠心病康复期患者服药依从性、社会功能及生活质量的影响

目的:全面分析健康体检中某三甲医院职工弃检和漏检的主要原因,为实施针对性管理提供依据。方法:以2014年某三甲医院3 791名体检员工的体检资料为研究对象,统计弃检率和漏检项目率,分类描述并分析,对弃检、漏检的原因分别进行问卷调查及电话访问,以鱼骨图法进行原因分析,提出相应管理对策。结果:3 791份体检资料中弃检562份,弃检率14.82%。弃检率男性高于女性(P0.05),少于民族高于汉族(P0.05)。漏检率较高的几个检查项目依次为口腔科、眼科、耳鼻喉科,而抽血化验、B超等项目漏检率相对低。弃检主要原因是受检者自身健康意识薄弱。漏检主要原因为对自身健康过于自信、轻视物理检查、怕麻烦、怕泄漏隐私、体检管理不规范等。结论:医院职工弃检和漏检项目情况比较普遍,医院职工需提高体检意识,关爱自身健康,单位及健康体检中心必须加强体检管理,最大程度服务于员工、更好地促进医院员工的健康。并将管理对策深入实践,为每位参加健康体检的客户提供便捷、高效的体检服务。     

某三甲医院职工在健康体检中弃检、漏检原因调查分析

目的:全面分析健康体检中某三甲医院职工弃检和漏检的主要原因,为实施针对性管理提供依据。方法:以2014年某三级甲等医院3 791名体检员工的体检资料为研究对象,统计弃检率和漏检项目率,分类描述并分析,对弃检、漏检的原因分别进行问卷调查及电话访问,以鱼骨图法进行原因分析,提出相应管理对策。结果:3 791份体检资料中弃检562份,弃检率14.82%。弃检率男性高于女性(P0.05),少于民族高于汉族(P0.05)。漏检率较高的几个检查项目依次为口腔科、眼科、耳鼻喉科,而抽血化验、B超等项目漏检率相对低。弃检主要原因是受检者自身健康意识薄弱。漏检主要原因为对自身健康过于自信、轻视物理检查、怕麻烦、怕泄漏隐私、体检管理不规范等。结论:医院职工弃检和漏检项目情况比较普遍,医院职工需提高体检意识,关爱自身健康,单位及健康体检中心必须加强体检管理,最大程度服务于员工、更好地促进医院员工的健康。并将管理对策深入实践,为每一位参加健康体检的客户提供便捷、高效的体检服务。     

健康体检肛指检查项目弃检原因的调查分析

目的分析健康体检中肛指检查项目弃检的主要原因,为提高体检质量提供对策。方法对本院体检中心2015年7月~12月收集的1568份健康体检人员的资料进行分析,统计弃检率,对弃检的原因进行调查,并作分类描述。结果 1568份体检资料中弃检人数348人,弃检率为22.19%,弃检的原因主要有体检者体检意识薄弱、轻视手工检查、工作忙怕麻烦、害怕暴露隐私及对体检中心环境不满意。结论健康体检中弃检现象较常见,原因也较多,加强医院体检中心的工作管理,做好体检健康教育工作,尊重和维护体检者的隐私,以促进体检者完成健康体检。     

团队健康体检缺陷原因分析及对策

目的:分析团队健康体检中发生各种类型的缺陷及弃检、漏项原因,为提高体检质量提供对策。方法:随机选取2010年团队体检人员4 567人次及体检中心医护人员52名对团队健康体验缺陷原因的相关性进行问卷调查,并做分类描述。结果:缺陷原因的相关性有体检秩序混乱73.08%、操作时查对不严67.31%、体检时受干扰61.54%、操作时粗心大意55.77%、安全意识淡漠53.85%;弃检、漏项主要原因有不明确体检意义、体检意识薄弱、工作忙怕麻烦、害怕查出问题、对体检项目不满意等5项。结论:加强体检工作管理,做好团队检前和健康教育工作,不断提高医护人员的业务技能,从而提高体检单位及个人对医院体检的满意度。     

健康体检者体检项目漏检的原因与对策

目的：分析健康体检者项目漏检的原因，为提高体检质量提供对策。方法随机抽取4600份体检者体检表，统计漏检项目人数和漏检率，对漏检原因进行调查，并做出分类描述。结果4600份体检表中，体检项目不全739份，漏检率16．1％。漏检的主要原因为体检者体检意识薄弱、只注重仪器检查、轻视手工检查、工作忙怕麻烦、害怕查出问题、体检单位组织者及医院体检中心在管理上有缺陷。结论健康体检者漏检现象比较常见，加强体检工作管理，做好体检健康教育工作，尊重和维护体检者的隐私，以促进体检者完成健康体检。     

健康体检者弃检大便常规的原因与对策

探讨体检人群弃检大便常规检查的主要原因,为实施针对性改进提供依据。2011年1月至3月,健康体检人员中1 950人弃检大便常规。通过对弃检者电话回访或现场调查,得出主要原因为弃检者自身健康意识薄弱,轻视大便常规检查,认为留大便标本麻烦,部分弃检者便秘或女性月经期,亦有弃检者害怕泄露隐私等体检心理问题。针对原因,采取优化细节服务、对体检人员加强健康教育、注意保护隐私、改善卫生间环境等措施,以促进体检人员完成健康体检。     

南昌市铁路地区65岁以上老人放弃体检原因及对策分析

对2014年度南昌市铁路地区内65岁以上老年人中弃检人群进行问卷调查,了解其弃检原因。2014年度应体检8055人次,实际体检7202人次,弃检853人次,占总体检人数10.59%;弃检主要原因为拆迁改变居住地、在其他地方已检不愿重复检查、事情多没有时间、嫌麻烦、年纪大行动不便、对体检机构不信任。健康体检人员中弃检情况明显,铁路社区卫生服务中心(站)必须做出针对性措施,提高老年人体检管理质量。     

全程健康教育在体检中的应用研究

目的：通过全程健康教育提升体检中心客人的满意度、降低漏检及弃检率、提升体检业务;方法：制定全程健康宣教的内容,对2015~2016年间在某院体检中心进行体检的客人实施全程健康教育,比较干预前后客人的满意率、漏检、弃检率以及参与体检的人数;结果：体检客人满意率从2015年的97.67%上升到2016年的98.73%、客户弃检、漏减次数也从2015年的月平均320下降到月平均274人、体检人数有所增长,从2015年的月均6381人数上升到2016年的月均6804人数;结论：采取全程、多方位的宣教,可提升体检客人的满意率,体现医院和客户双赢。     

品管圈在降低体检中心大便检查弃检率中的效果

目的探讨品管圈管理工具在降低体检中心大便检查弃检率中的应用效果。方法在品管圈活动前先对健康管理中心大便检查的情况进行调查分析,从主要原因中找出整改措施。比较活动前后大便检查弃检率。结果大便检查弃检率由实施品管圈活动前的35. 389%降低至20. 049%。结论开展品管圈活动,可有效降低体检人群大便检查弃检率,有效提高体检质量和服务水平。     

健康体检者弃检正电子发射断层显像的原因及对策

了解健康体检者弃检正电子发射断层显像检查的原因,提出对策。弃检原因主要为体检者等待时间过长、其他医院已检查、检查禁忌证筛选不全面、检查前已进食、环境欠佳;对策为加强协调配合、主动提供咨询、加强健康宣教、改善就医环境。经过对策实施,弃检率从34%下降到14%,达到早期发现疾病、追求健康的目的。     

团队健康体检中漏检情况分析与管理对策

目的:分析团队健康体检漏检情况,有针对性地采取管理措施,提高团队体检者防病保健的意识和卫生知识水平.方法:回顾性分析2009年7～12月参加体检的19 215名体检人员的漏检情况,实施有针对性的管理对策.结果:漏检率从2009年7～12月的28.50%下降到2010年3～8月的12.73%,达到预防疾病、追求健康的目的.结论:协助体检单位进行多种形式的健康宣教,优化体检流程,强化保护性医疗制度,后期跟踪随访等能提高体检人员的重视度,降低漏检率.     

我院健康体检肛肠项目漏检原因分析及对策

目的探讨疗养院健康体检肛肠项目漏检的主要原因,并提出解决对策。方法对我院体检中心肛肠科2012-01—12健康体检者发生漏检的原因,进行分析总结。结果 2012年肛肠科漏检原因主要有体检者健康意识淡薄、对疗养院不认可、担心隐私泄漏、害羞和恐惧心理及体检中心建设、管理问题。结论肛肠科健康体检中漏检现象较常见,原因也较多,需完善体检制度、优化体检流程、加强肛肠疾病健康防病知识宣教等各个体检环节,降低肛肠体检项目漏检率。     

健康体检回访失访原因分析与对策

总结健康体检回访失访原因,并提出针对性措施。回顾分析2014年2月至4月在本院行健康体检的1 123份资料,回访失访体检者200例,失访率为17.8%。失访的主要原因归纳为体检者个人原因、单位联系人原因和医院原因。对此,通过有效沟通、共同制定体检回访措施,完善电话预留标准并加强电话回访沟通技巧,设立专人专诊回访,应用网络平台及科技新技术完善回访功能,以期降低体检回访失访率。     

401名主管护师及以上职称护士的健康体检结果分析

目的:了解主管护师及以上职称护士的健康体检状况并分析其影响因素,为开展健康管理工作提供依据。方法:回顾性分析医院2018年主管护师及以上职称护士体检结果,根据年龄分为≤44岁组和≥45岁组,每组再分为Ⅰ类、Ⅱ类、Ⅲ类风险科室,统计分析各组的体检弃检率、血液检测各项指标的异常率及血脂各项指标的异常率。结果:体检项目弃检率最高为大便常规(74.1%),≤44岁组、Ⅰ类科室弃检率较高;≥45岁组总异常率、Ⅱ类和Ⅲ类科室血液异常率高于≤44岁组(P<0.05),血脂异常率最高(52.9%);≥45岁组的胆固醇(TC)、三酰甘油(TG)、低密度脂蛋白(LDL-C)异常率高于≤44岁组(P<0.05)。结论:主管护师及以上职称护士健康状况不容乐观,应积极加强健康管理,尤其在血脂方面。     

健康体检中标本管理流程的问题分析和再造

总结报道2009年1—12月健康体检标本管理流程中存在的问题：漏检6例,标本差错19例,其中标本不合格10例,电脑传输信息丢失5例,标本丢失4例。分析其原因有查对制度与责任认定欠缺,软件编写问题致信息丢失,宣教不到位致被检人员不了解留取标本的方法、量和注意事项;团队人员在规定时间段进行体检而无法进行特殊检验致漏检等。针对问题进行标本管理流程再造,对放弃检查的项目从电脑中予以删除,登记改日检查者姓名、项目等信息;抽血后标本按样本号序列大小及时有序地进行排列;打印当天被检人员信息,派专人核对与运送标本,完善查对及登记制度,电脑打印当天被检人员信息,由2人核对标本后签名,放于运送箱中并加锁,由专职人员开锁清点标本并签名,体检中心收回电脑打印单以备查询。通过流程再造,实现了检测标本采集、运送、接收等环节的可追溯性,杜绝了差错,使工作效率和被检人员对医院的信任度得到提高。     

健康体检项目漏检原因分析及对策

回顾性总结体检中心2009年度505名健康体检者项目漏检的原因有：体检者认为体检项目对自己无实际意义而主动漏检;不想被人知道自己患有某种疾病而主动漏检;体检者对体检环境、人员陌生或以前进医院有过不愉快的经历,产生紧张、恐惧、拒绝心理,因此不愿进医院而主动漏检;体检中排队等待时间过长等因素,体检者主动放弃某些体检项目或整个体检套餐;因体检场地结构不合理未能合理安排各检查室的位置,体检指引标识不清晰,体检指引单未能明确指引各诊室具体位置等各种原因造成体检项目被动漏检;体检者对健康体检前准备知识的了解情况总体水平较低而被动漏检;医护人员原因导致的体检者被动漏检。针对原因提出对策：采取及时了解体检者的心理情况并做好疏导工作,体检环境设置色调柔和、温馨舒适,严密保护体检者的个人隐私与体检结果等措施减少主动漏检;加强体检中心软件建设,为体检者提供清晰易懂的体检指引单,做好团体单位的体检宣教,加强医护人员的业务培训,提高医护人员的素质,严格执行核对制度等措施,防止各个环节被动漏检。     

健康体检人群服务需求现状调查及影响因素

[目的]描述体检中心受检人群的需求状况及影响因素。[方法]应用健康体检人员需求调查表调查体检中心1 922人的需求状况。[结果]受检者的总需求得分为118.93分±13.38分;需求程度排列前3位的依次是医务人员素质需求、信息告知需求、检后健康管理需求;年龄、性别、付费方式是影响受检者需求的主要因素。[结论]临床工作中不但要针对受检者的需求,完善护理服务措施,提高护理工作质量,也要关注和引导低需求受检人群的健康意识,提升全社会的健康水平。     

某地区干部人群健康状况分析及管理对策

目的通过体检结果分析舟山市干部人群健康状况,并进行宣教与管理。方法受检对象为舟山市企事业单位的干部,男4500人,女2694人,年龄25~86岁,平均年龄(56±10.2)岁。以常规体检方法进行体检及血液生化、胸部X线摄片、心电图、B超等检查,对受检者进行健康宣教,增强健康保健意识。结果7194名受检人群中,检出慢性疾患者4999人,患病率为59.5%,慢性病种33种,以高血脂症及脂肪肝患病最高,分别为33.81%和20.34%。结论舟山市干部队伍健康状况不容乐观,必须加强健康保健意识。     

体检过程中存在的护理纠纷及其防范对策

近年来,随着人们健康意识的提高,体检市场逐渐扩大,我院健康管理中心承接的体检任务日益繁重,每天的体检人员集中,流量大,工作中常会出现各种各样的矛盾.本文就护士与受检人员之间纠纷的常见原因及防范对策加以探讨.     

健康导检流程中的相关问题及完善措施

我院体检中心从2008年8月始开展专业健康导检服务.导检护士负责接待受检人员,为体检者提供体检项目拟订、体检表发放、体检的全程陪同指引、咨询、人员分流、体检指引单的收集及健康教育等,将复杂的体检工作组合成一个有机整体,为体检者提供高品质的健康服务.在竞争日益激烈的体检市场,树立精品服务文化,需不断梳理和总结导检工作中的问题,规范管理导检护士的服务行为,让需求多样的体检者最大受益,是我们管理者思考的工作重点,现报道如下.