加强护患沟通预防护理纠纷

目前，护理纠纷的发生呈上升趋势，成为当前社会矛盾的热点和难点。在临床工作中，真正因护理差错或护理事故的纠纷是微乎其微，许多纠纷的发生均与沟通障碍有着直接或间接的关系。为了把护理纠纷消灭在萌芽状态，我们从以下几个方面进行分析和处理，为预防护理纠纷的发生起到积极的做用。     

加强静脉输液治疗的环节管理提高护理服务质量

静脉输液是临床治疗中最常见的治疗方法,是基础护理操作中用得最多的技术,也是发生护患纠纷最多的治疗环节。因此。护士应做好静脉输液中的每一个环节,以减少护患纠纷。从而提高护理质量,更好地服务于病人^[1]。我院护理部自2007年1月起采取一系列措施。通过对全院护士进行综合素质培训,规范静脉输液过程中护士语言和操作行为;严格执行查对制度,责任到人;     

护理缺陷导致护患纠纷的原因分析及对策

目的 对护理缺陷进行科学管理,避免或减少护患纠纷的发生.方法 定期组织护理人员学习质量控制标准,成立病室质量控制小组,不定期进行检查、分析和整改;完善护理质量控制流程,加强环节质量管理;充分利用激励机制,把"以人为本"的服务理念贯穿于护理质量管理过程中;对护士进行分层教育,熟悉和掌握基础医学知识及专科技能;重视法制教育,增强自我防护意识,及时疏导、转化护患矛盾.结果 通过以上途径护理质量得到了提高,病人的满意度达90%以上,无护理纠纷发生.结论 护理缺陷是引起护患纠纷的主要原因,而提高护理质量是避免护患纠纷的关键.     

加强护理安全构建和谐护患关系

在医疗市场竞争日益激烈的情况下,安全、质量是患者人选择就医最直接、最重要的标准之一.抓好护理安全也是防范和减少医疗事故及纠纷的重要环节,是护理工作的首要任务[1].     

对急诊护理操作实施风险管理的探讨

目的：探讨在急诊护理操作中实施风险管理的临床效果。方法选取我院2013年1月~12月急诊科收治的400例患者，按就诊的先后顺序随机分为观察组和对照组，每组各200例，对照组采用常规护理操作，观察组在常规护理操作基础之上实施风险管理。选取两组患者的护理服务满意度及意外事故发生率作为对比指标。结果观察组患者的护理服务满意度为96%，明显高于对照组患者，差异具有统计学意义(P<0.05)；观察组患者的意外事故发生率为2.5%，明显低于对照组患者，差异具有统计学意义(P<0.05)。结论在急诊护理操作中实施风险管理不仅能够大幅地提升护理工作人员的工作质量及业务水平，减少意外事故发生率，降低护理风险，还能有效地提高患者对护理服务的满意度，减少医疗纠纷的发生，值得在临床推广使用。     

临床护士如何避免护患纠纷

随着我国教育水平的发展和法律的完善,人们的法律意识也在不断增强,对于自身权益的维护也越来越重视,因而,近年来医疗纠纷案件出现的频率开始呈现上升趋势,医院和患者之间的关系愈加紧张。在医院里与患者接触最多的除了医生就是护理人员,特别是临床护士,如果其在护理过程中出现不当情况,就很容易引起护患纠纷的发生。故本文将对护患之间产生纠纷的主要原因进行分析,并就临床护士该如何防范与避免护患纠纷提出相关建议。     

加强护理风险管理提高急诊护理质量研究

众所周知,医院的急诊科是具有高风险的,因此,在急诊科中引入风险管理就显得尤为重要。急诊护理工作存在多种风险,对任何一个环节的疏忽,都将可能酿成风险事故,给患者及其家属造成伤害,甚至会引起纠纷,给医院带来不良的影响。基于此,就要加强急诊科的护理风险管理,对急诊风险护理中存在的潜在风险进行发现、识别和评估,并制定解决方案,以提高急诊护理质量,降低风险事故发生的概率。     

脑外科护理中的护患沟通

脑外科病人病情危重,易发生护患纠纷,为了预防纠纷的发生,怎样进行良好的护患沟通尤为重要。加强护患沟通的意识,提高沟通技巧,加强培训,提高护士素质是有效预防纠纷发生的关键。     

加强护患沟通,提高护理质量

随着现代护理事业的发展,沟通已经贯穿临床护理工作的始终.良好的护患关系、信息交流和人际沟通是整个护理过程的一个重要组成部分,是护士获得有效信息、进行护理活动的基础.沟通是建立良好的护患关系的条件,有效的沟通不但有利于病人的早日康复,而且对提高护理质量具有重要意义.     

浅谈护患沟通与医疗安全

目的 探讨护惠沟通中存在的问题及对策.方法 针对护患沟通中存在的问题进行分析探讨,提出对策供同行参考.结论 扩惠沟通中存在的问题可导致医疗安全隐患,从而引起不该发生的医疗纠纷或医疗事故.而医疗安全与医疗质量并存于整个医疗活动中.医疗安全是提高医院社会效益和经济效益的有效途径,完善的医疗安全管理是保证医院功能有效发挥的前提.     

体位标识牌在眼科护理风险管理中的应用

在临床护理活动中,护士常常会借助标注规范的记号标识或醒目的标识牌对患者进行实时的健康宣教及必要的督促,使其有效地发挥质量控制中的职能作用,减少或严防差错、意外事故的发生,使护理活动的各个环节始终处于受控状态。     

谈急诊护士如何避免护患纠纷

急诊科是收治急、危、重患者的重要场所。急诊护理所面对的是年龄大小、文化修养、职业不一,因病危、病情复杂多变、生命垂危的患者,具有高度的责任性和风险性。随着我国法制的健全、完善和普及,人们的法制观念和维权意识不断增强,更加要求急诊护理人员不断提高自身素质,加强法律意识,以避免护理纠纷的发生,保证急诊护理工作的安全。     

谈急诊护士如何避免护患纠纷

急诊科是收治急、危、重患者的重要场所.急诊护理所面对的是年龄大小、文化修养、职业不一,因病危、病情复杂多变、生命垂危的患者,具有高度的责任性和风险性.随着我国法制的健全、完善和普及,人们的法制观念和维权意识不断增强,更加要求急诊护理人员不断提高自身素质,加强法律意识,以避免护理纠纷的发生,保证急诊护理工作的安全.     

加强手术室护理安全管理措施

护理安全是指在实施护理的全过程中，病人不发生法律和法定的规章制度允许范围以外的心理、机体结构或功能上的损害、障碍、缺陷或死亡。随着医疗体制的改革、社会的进步、医学模式的发展和先进技术的涌现，各手术学科专业化程度的提高，对手术室护理质量提出了高效、高质、高水平的要求。手术室每位工作人员的每一操作环节，稍有疏忽都可导致无菌技术的失败，造成手术感染。     

门诊护士如何避免护患纠纷

门诊是医院的重要组成部分,门诊护士在诊疗过程中发挥重要作用。在日常工作中,门诊护士与患者的纠纷时常发生,作为1名在门诊工作多年的护士,现重点分析了护患纠纷发生的原因,并总结了工作中需要注意的问题,以尽量减少护患纠纷的发生,为患者提供良好的就诊环境,为医务人员提供良好的工作条件。     

基层医院手术室护理引起纠纷的原因及防范

探讨基层医院手术室护理发生纠纷的原因及防范。通过多年来在手术室的工作针对手术室出现的护理纠纷进行原因分析找出防范措施,并严格按防范措施和规章制度执行。确保手术患者的医疗安全,避免因护理工作中的失误而导致患者的不适,有效地防止了护患纠纷的发生,促进护患之间进一步的沟通和和谐。     

护理管理中的风险管理探析

目的：探究在护理管理中应用风险管理的措施和效果。方法选取2012年7月~2013年12月收治的88例住院患者患者给予护理,随机分组,实验组52例选择风险护理,对照组36例患者采取常规护理,观察两组患者的护理效果和护理的满意程度。结果实验组护理的满意程度为92.31%,不良事件发生率为7.7%;对照组护理的满意程度为72.22%,不良事件发生率为27.8%,差异显著,有统计学意义(P<0.05)。结论对住院患者采用风险管理的护理,可减少意外和不良事件的发生,且提高护理治疗,建立良好的护患关系。     

护理风险管理在ICU护理管理中的应用

目的分析护理风险管理在ICU护理管理中的应用价值。方法随机选取2013年2月~2014年2月本院收治的212例ICU患者临床资料作为研究组,实施护理风险管理;同期收集212例ICU患者临床资料作为对照组,未实施护理风险管理;比较两组患者的管理效果等。结果研究组患者护理满意率明显高于对照组,投诉率、差错率、风险率明显低于对照组,差异具有统计学意义(<0.05)。研究组护理人员在服务态度、应急能力、沟通能力、责任心、操作熟练程度、护理文书书写规范等方面评分明显高于对照组,差异具有统计学意义(<0.05)。结论在ICU护理管理中应用护理风险管理,有利于及时发现与处理潜藏的风险,以降低护患纠纷率,提高患者满意率。     

护患纠纷原因分析及防范对策

随着公共医疗健康知识水平的提高，法律观念和自我保护意识的增强，医疗护理承担的风险越来越大，医疗纠纷自上个世纪90年代以来正以每年10％的递增速度上升，要求经济赔偿和追究法律责任的案件增多。护士在临床工作中与病人接触机会多、时间长，难免会发生一些矛盾或冲突，若不及时处理好，容易导致双方情绪波动，对工作及病人的健康都会造成不良的影响，甚至扰乱医院的工作秩序。