门诊导医护士的作用与要求

随着医疗卫生改革的深入和发展，医院的竞争不仅是技术的竞争，同时也是服务质量的竞争。我院于2006年11月18日正式启用新门诊病房综合大楼，到我院就诊的患者日益增多。很多患者对新的环境不太熟悉，而且门诊患者具有流动性大、病种复杂的特点，患者在短时间内需经历挂号、候诊、检查、[第一段]     

门诊导医护士的作用与要求

随着医疗卫生改革的深入和发展,医院的竞争不仅是技术的竞争,同时也是服务质量的竞争。我院于2006年11月18     

门诊导医护士作用的探讨

医院门诊是一个动态、复杂、多因素的环境，是医院医疗工作的最前沿，是承担来自各地患者接受诊疗的第一线，是社会的窗口。其特点是：流动性大、诊疗时间短、病种复杂、大部分患者对医院环境、就医程序、流程较为陌生而感到束手无策。为此，我院在门诊大厅设置了导诊、发热预检处，实施导医服务，竭力帮助患者顺利完成就诊，也是医院“以病人为中心，以提高医疗质量为主题”的具体体现。     

医院门诊导医护士作用之浅析

随着医疗卫生体制改革的不断深入 ,医疗市场竞争日趋激烈。在信息技术高度发达的今天 ,国内各大医院医疗水平日益接近。医院之间的竞争不但要比医疗水平 ,更要比服务质量。医院要发展 ,要在市场经济中立稳脚跟 ,就必须以优质服务占领市场。护理工作在医疗服务中占有相当比重 ,医院应当根据现代医学模式已由生物医学向生物 -心理 -社会医学模式转变的特点建立科学的护理管理模式 ,要始终用“以病人为中心”的服务理念去规范护理工作。实行门诊导医护士制度就是提高护理服务质量、优化门诊服务的有效措施之一。如果说门诊是医院的“窗口”,那…     

浅谈导医护士在门诊的作用

医学模式已向生物———心理———社会医学模式转变〔1〕。导医护士应重新认识导医服务的目的 ,树立新的健康观 ,扩大导医工作范畴 ,更新知识结构 ,用新的医学模式指导患者就诊 ,预防和康复等服务。门诊部是医院的窗口 ,是接待患者完成一般医疗工作和急诊处理的第一线〔2〕。门诊服务态度的优劣 ,医疗质量的高低 ,直接影响着医院的形象和声誉。我院是一所集医疗、科研、教学为中心的大型综合性省级三级甲等医院 ,每日人流量大 ,病人就诊病种不同 ,要求也不同。我院在门诊大厅设置服务台导医护士 ,在对患者进行就医指导 ,无偿提供全面优质服…     

导医分诊护士在眼科门诊的作用

本院眼科门诊具有患者流量大、病种复杂、儿童和老人居多,患者要求高的特点,常导致患者就诊时间较长.为了改变这种现象,在改善就诊环境的同时,设立了眼科导医分诊台,以患者为中心,最大限度满足患者需求,在门诊工作中发挥着重要的作用.使门诊就诊秩序、就诊时间、患者满意度得到了很大的改善,从而提高了本科医疗护理质量.     

门诊导医的作用及管理探讨

我院建院有50多年的历史，我院的导医台的雏形——门诊咨询服务台设置是在1996年，最初的功能是简单的就医咨询。近年来，随着社会和医疗卫生事业的迅速发展，导医台在医院发挥着非常重要的作用。如果说门诊是医院的窗口，那么导医台就是门诊的窗口，导医护士的形象代表着医院的形象，因此，对导医护士的素质有了更高的要求。现就导医护士的作用、素质作如下综述。     

浅谈导医护士在门诊工作中的作用

<正>门诊是医院面向社会的主要窗口,提高门诊护理工作质量,使门诊更优质、安全、高效、便捷地为患者提供优良的就医服务,满足各类人群需求是目前门诊管理需关注的问题之一[1]。导医护士在门诊护理工作中是满足各类人群需求的重要组织者、参与者、执行者。导医服务包括导向、咨询、分     

门诊导医咨询护士的设置作用及素质要求

随着现代医学的迅速发展 ,分科越来越细 ,门诊是接待病人完成医疗护理工作和急救处理的第一线 ,每日人流量大 ,病人就诊病种不同 ,要求也不同。医院对病人进行就医指导 ,提供全面优质的服务 ,日益成为一项重要的工作。门诊导医咨询是医院优质服务的窗口 ,我院从 1995年在门诊部设置了导医咨询护士 ,取得一定成效 ,现浅谈体会如下。1　设置导医咨询护士的依据1 1　适应现代护理学概念和模式　护理的目的是保持和维护病人的身心健康 ,包括建立患者心理、社会状态的平衡 ,患者在健康受到威胁后离开社会状态求助于医院 ,第一环节便是门诊部 ,侯…     

门诊导医护士角色的探讨

门诊导医护士角色的探讨陈春华广东省人民医院心血管门诊（５１００８０）为适应新的医学模式——对患者进行整体护理，根据门诊病人的特点设置导医护士，符合现代护理学概念和就诊者的心理需求，为患者就诊铺通道路，为医院与患者的沟通架起桥梁。１设置导医护士势在必要...     

浅谈门诊导医护士的素质要求及作用

门诊是医院的窗口,而导医则是第一"窗口",导医护士素质水平的高低,直接影响医院的发展.通过对导医护士整体的素质教育,使其在工作中对病人进行有效的沟通,建立良好的合作关系,改善诊疗环境,合理安排病人,以病人的要求为导问,使门诊医疗工作有序、安全的进行,导医工作越来越发挥其重要作用.     

浅谈导医护士在门诊健康教育的作用

健康教育是传播保健知识 ,培养健康行为的一项社会活动 ,根据门诊病人的特点 ,利用短暂的导诊时间 ,充分发挥导医护士的作用 ,把健康教育传播给每位就诊者 ,有效地提高了病人的健康意识和自我保护能力 ,帮助病人清除忧虑感 ,指导病人利用短暂的候诊时间 ,尽可能多地获取对个体就医有益的健康知识。1　健康教育的定义和与卫生宣教的区别1 .1　健康教育的概念　世界卫生组织 (WHO)和世界健康大会文件曾多次描述 :“健康教育及其相关的理论是一种暂新的科学文化 ,它的着眼点是如何促使人们建立和形成有益于健康的行为和生活方式 ,以消除危险…     

门诊导医台的设置和导医护士的要求

目的医院增设导医服务台,就是为了落实“以病人为中心和医院人性化管理”的服务宗旨,不断适应病人的心理需求和减轻病人的精神压力及思想负担,帮助病人解决看病难问题以及一系列的咨询工作。方法导医护士必须接受礼仪和语言艺术的培训,对患者要有同情心和为患者着想的服务理念及高度负责的精神。结果导医护士对患者分诊、咨询、导向、信息反馈、宣传医院专科特色等有了明确的认识。结论导医台的设置有利于门诊工作管理。     

浅谈新形势下门诊咨询导医护士工作

随着医疗卫生体制的改革，医疗模式的转变，“以人为中心，以健康为中心”的医疗护理模式在医疗竞争机制中纳入首要日程。面对解决病员上医院难的“三长一短”现象，即挂号、候诊、交费取药时间长、看病时间短。门诊护理工作如何适应医院的形势和完善医疗改革的需要，     

门诊导医护士的设置及其作用

门诊部是接待患者完成一般医疗工作和急救处置的第一线。新的医学模式要求对患者施行整体护理,而门诊患者具有诊治时间短、流动量大、病种复杂、对医院环境和就医程序较为陌生的特点,所有这些都增加了整体护理的难度。为增强患者就医的针对性，自1990年起，我院在门诊部设立了导医台，取得了一定的成效，现报道如下。     

关于门诊导医服务的实践探讨

导医服务是医疗卫生改革深化的产物,是人性化服务的表现.因为门诊是医院的窗口,而导医护士作为第一窗口,端庄的仪表、热情的态度和正确的实施咨询、分诊、导诊、健康教育一体化的服务,方便了患者,充分体现了以人为本的护理理念,并收到了良好的社会效益和经济效益,而逐渐在医院的工作中发挥着举足轻重的作用,并得到了患者的认可.笔者从事导医工作数年,深切感受到导医服务给患者带来的方便对医院形象的影响.因此结合导医工作的感受与护理界同仁作一些探讨.     

医院门诊导医服务的作用

门诊是医院的重要组成部分,是协调患者解决就诊过程中所遇到的问题和根据病情急、缓缩短就诊时间,为病人提供方便、快捷的服务。结合自身工作实践,医院门诊导医服务工作讨论如下。     

新形势下加强对门诊导医护士的培养及管理体会

门诊是医院工作的大门,面向社会的窗口,是病人与医务工作接触的第一个环节[1]。导医护士作为门诊一支重要的健康服务力量,她的作用举足轻重。我院自2002年2月成立门诊导医服务队以来,通过不断加强对门诊导医护士严格系统的培养及管理,不断采取措施完善门诊导医工作,取得了良好的社会效益。现将体会介绍如下。     

门诊导医不容忽视

随着医疗规模的不断扩大，新设备的引进，检查项目的增多，分科亦愈来愈细，这就对门诊工作提出了更高的要求，特别是医疗保险的加入，给门诊导医务注入新的内容。门诊是医院的窗口，而导医员又是门诊的窗口，导医人员的言行举止都代表医院的形象。为了让患者从进院的一刻起就感受到温暖和方便，因此就要求导医人员不但具有良好的医德医风，还应热情主动、礼貌文明、举止端庄，同时还要具备广泛的医学知