新形势下医疗服务活动中履行告知义务的思考

当今时代，人类已经走进了文明与进步的21世纪。医学科学理论与技术迅猛发展，急切呼唤和要求适格的、先进的、完善的服务与之配套和同步。同时，国务院颁布的《医疗事故处理条例》(《条例》)于2002年9月1日正式实施。那么，医疗服务的提供者即医务人员究竟应当怎样完善自己的服务，并有效地防范医疗事故和医患纠纷的发生呢?这自然涉及到主客观、硬软件及管理等诸多方面的诸种因素。其中，医疗机构及其医务人员如实告知患者病情、医疗措施和     

对医院“红包”现象的思考与展望

医院“红包”现象的出现，长期困绕着医院、患者、患者家属及整个社会人群的思维观念，其实患方的“送”与“被迫送”，医方的“暗收”与“禁收”问题，早已提论至社会风气问题论之，本文就医院“红包”现象在发生医患关系中的表现，“红包”现象对医院内部问产生的一些矛盾及对医院建设和发展带来的危害及变化，简要的进行了阐述。通过全国首家政府部门命名的“无红包医院”的一些做法其事实充分说明，根治“医院红包现象”不但完全可以做到，而且医院从中获得了意想不到的收获。     

从医疗服务市场供需特征解析合理医疗

本文就现阶段医疗市场供需特征进行了探讨，同时就合理医疗的内涵进行了界定，最后提出合理医疗原则及加快社会经济发展，促进医疗服务趋于合理。这些意见与观点具有一定的针对性与前瞻性，值得卫生经济管理人员尤其是医院各级领导思考。     

302医院医疗服务全面“提速”

绝不能因为举办奥运会而影响群众就医。解放军302医院在确保奥运医疗服务保障的同时，认真做好来京就医的外地患者的接诊服务工作。近日，该院对医疗资源、门诊流程和就诊模式进行了重新合理调配，确保奥运会期间来院就诊的患者都能享受到优质、快捷、高效的医疗服务。     

浅析院外业余有偿诊疗服务发生医疗缺陷的原因及对策

近年来，有些在职医务人员未经单位同意．私自在院外搞业余有偿诊疗服务(简称：业余服务．下同)，人们称它为“地下医院”、“游击医疗”，并有漫延的势头．是医院职工热门话题。它不仅严重地损害了医疗和白衣天使形象，干扰医院管理，而且它发生的医疗缺陷．在鉴定和处理工作中也有很大难度，在社会上造成不良影响。     

医疗设备管理中存在的问题及应对措施分析

目的探讨医疗设备管理中存在的问题及应对措施。方法选取2013年6月～2014年2月本院医疗设备管理资料,分析存在的问题,并采取针对性措施干预,就管理成效与往年实施常规管理的资料进行对比。结果管理后考核管理制度达标率优于管理前,医疗设备规范化及准入程序规范化达标率均优于管理前,差异均有统计学意义（P〈0.05）。结论加强医疗设备运行方面安全管理,努力应对信息化时代带来的变化,实现信息化管理医疗设备,这对管理医疗设备提出更高要求,根据医院现代化建设需要,必须实施计算机管理医疗器械。     

新时期医疗服务质量管理思考

1医疗服务质量理念转变 随着人民生活质量、文化修养、健康素质的不断提高，对医疗服务的要求和期望值也不断提高，迫切需要转变医院医疗服务理念。传统的医疗服务质量是指医疗服务的及时性、安全性和有效性，是通过临床技术科室和医务人员遵循医疗管理规章制度，执行操作规程和技术规范，实施自我评价和控制所达到的医疗技术和医疗效果，但是，随着社会和医学的发展，影响医疗服务质量的因素扩展，医疗服务质量理念发生变化，医疗服务质量是指医疗机构人员素质、     

医疗联合体内药学服务模式的思考

目的 探讨医疗联合体（简称医联体）管理中的药学服务模式。方法 基于医联体的工作实践，分析药学服务模式的开展现状，总结医联体建设中药学服务的难点，并提出有针对性的建议。结果 医联体管理中的药学服务模式正向区域内同质化迈进，但存在药品目录不统一，药学服务能力参差不齐，缺乏区域内重点用药监管，信息化发展不健全等问题。针对这些难点，提出如下建议，鼓励统一药品采购目录，实现上下衔接；以合理用药为抓手，提升医联体内药学服务同质化管理；依托医联体内用药路径，保障医疗质量安全；提升医联体内信息联通水平，打造“互联网+医联体”药学服务新模式。结论 推进区域医联体的建设，可带动药学服务的发展新模式，助力医联体内药学服务的同质化发展，促进我国药学事业的同步发展，提升百姓就医的便捷度与幸福感。     

浅述医院药师在社区医疗服务中的职责

随着我国医疗体制改革的全面推行,社会医疗保险制度的推出以及医药分开管理,医院的药剂科将面临较大的调整.一部分医院药师将走出医院面向社区,开展以社区居民为对象的医疗服务.其工作职责归纳为以下几点:     

关于“一体化办医”的思考

“一体化办医”是农村卫生工作中的一种创造，本文介绍了“一体化办工知”的由来、基本模式、优缺点及需要注意的问题。     

加强医院统计信息管理更好地为医疗工作服务

医院统计信息是医院信息的重要组成部分。是医院实现定量化、科学化管理的依据，信息化管理在提高医疗工作质量和效率方面有着巨大的应用潜力，建立统计信息化管理为主体的新型医院管理模式，已成为新时期医院发展的必然方向。随着卫生改革的深入．各级管理者对统计信息的需求急剧增长，对统计信息工作有了进一步的认识。医院统计信息不仅具有一般信息的特征，而且具有特定管理功能，特别是随着医院信息系统的建立．统计信息需求量及信息深度、广度以及实时性的要求越来越高。因此，加强统计信息管理，是促进医院信息化管理建设的重要环节。     

人性化医疗服务的体会

诊疗工作是医疗服务的载体,患者是医疗服务的对象,是医院的客户群体.改善医院管理人员和医务人员的服务意识,全方位实现客户关系管理,才能培养和强化患者的求医信心.医院必须建立以病人为中心的诊疗流程,缩短诊疗半径,合理进行空间置换,对医院的服务流程实施重组,提供人性化、方便快捷的诊疗服务.     

卫生部医政司开展部分地区戒毒医疗服务督导检查工作

为落实《禁毒法》、《禁毒条例》、《戒毒医疗服务管理暂行办法》等戒毒医疗管理法律法规,进一步加强全国戒毒医疗服务管理,提高戒毒医疗服务水平,卫生部医政司组织委托中国药滥用防治协会组织相关专家分三组于7     

三委员纵论“养老医疗服务”

据《中国慢性病防治工作计划(2012-2015)》统计,我国目前确诊的慢性病患者已经超过2.6亿人,其中,老年人占85％,约50％以上的老年人患2种以上的慢性病.“老有所依”势必依靠老有所“医”,因此加强老年人健康管理,推进养老事业发展成为当下的焦点问题. 那么,我们究竟应该如何妥善地解决这些问题?就此话题,本刊记者分别采访了范利、王红阳、侯建明三位政协委员.     

强化医疗质量管理促进"病人选医生"改革

随着我国加入WTO和社会主义市场经济体制的逐步完善，医疗卫生事业面临许多挑战和发展机遇。为了抓住机遇促进医院更快发展，迎接医疗市场激烈竞争的挑战，我院加大了内部运行机制改革的力度，从2002年7月开始全面推行了“病人选医生”改革。为了保证改革的顺利进行，树立“以质量为核心”理念，不断加强医疗质量管理。改革一年多来，由于医院医疗质量稳步提高，赢得了广大病人的信任，医院工作量和社会满意度大幅上升，为病人选医生改革的成功推行和不断深化打下了良好基础。     

门诊人性化服务的思考与创新

随着现代医学模式的改变,人、环境、健康、护理已成为当今社会的主题.为了提高整体护理的质量,患者不仅需要高超的医疗护理技术,而且更需要优质的服务——人性化服务.本文对门诊树立人性化服务理念、创自身之服务品牌进行了思考,并针对人性化服务,提出了语言、行为、制度、流程、特色服务和建立工作长效反馈机制等方面的创新措施.     

持续改进在医疗质量管理中运用的研究

医疗质量是现代医院发展的主题,医院在经济社会中的竞争实质上是医疗质量的竞争。通过医疗质量管理,使医疗服务工作达到不断创新、不断完善、不断提升的境地,从而反复激活医院的技术力、服务力和竞争力。在医疗质量管理中,有效运用持续改进的理念,把持续改进渗透在周而复始、循