医院人性化体检工作之我见

随着现代医疗水平的不断创新与发展，人们生活水平的不断提高，人们对生活质量以及健康质量的要求也越来越高，定期的健康体检已经成为人们预防疾病进行自我健康保健的重要手段，很多医院成立了专门的体检中心，但目前大都医院体检部门存在体检针对性不强、体检质量不高、体检后延伸服务不全及信息管理不严格等问题，为了促进医院体检工作的健康发展，必须树立“以人为本”，加强人性化的体检服务理念，本文主要从完善设施配套，丰富服务内容、加强人员配置，提高体检质量以及建立个人体检档案等四个方面来具体阐述实现医院体检人性化的重要性。     

基于4C理论的健康体检中心营销分析

随着人们健康保健意识的不断增强，健康消费逐渐成为人们生活消费的重要组成部分。健康体检作为健康消费的主要项目，具有非常好的市场前景；当前健康体检服务市场竞争日趋激烈，实现健康体检服务营销的差异化、获得竞争优势显得尤为重要。本文运用4C营销理论对体检市场的营销模式进行探讨，分析了以顾客为导向的体检市场营销策略。以期为健康体检机构的营销提供指导。     

城镇职工健康体检支付意愿及其影响因素分析

近年来，随着人们健康需求的不断提高，主动追求健康，定期健康体检成为越来越多的人的健康选择。但是，目前健康体检仍然是以单位组织和单位付费为主，自费体检比例较低。有关资料统计显示，体检人群中，约80％为单位体检，10％为招工体检，个人自费体检比例不到10％。怎样通过政策制定和调整，既满足人们不断增长的需求，又能控制费用的过快上涨，同时促进健康体检产业顺利发展，是需要研究的问题。鉴于此，本文对健康体检服务支付意愿及其影响因素进行分析，以期为健康体检付费制度改革及健康体检产业的规范和发展提供依据。     

浅谈健康体检服务中的健康管理

随着人们自我保健意识的不断提高,健康体检正逐渐成为人们预防保健的主要方式之一,完善的健康管理是不可缺少的重要部分.通过在健康体检服务中对健康管理的认识和分析,结合实践工作体会和社会发展趋势对体检服务与健康管理的实施进行探索和思考.     

医院健康体检中心的运营管理

目的探讨健康体检中心的运行管理模式。方法通过我院健康体检中心设立运行以来与未成立以前的体检情况作比较。结果健康体检中心设立专业体检场所，使健康体检与病患检查彻底分开，体检效率、质量大幅提高，真正体现了“以人为本”的医疗服务理念。结论健康体检中心的运行服务模式，满足了人们“关爱生命，呵护健康”的要求，合理配置了医院优势医疗资源，具有必要性和重要性。     

细节性服务在健康体检中的应用

随着社会的进步,经济的发展,人民的健康意识不断增强,健康体检被越来越多的人所接受,而各家医院健康体检业务的开展,使体检业务市场竞争越来越激烈,单纯从粗放型服务的角度看,各家医院的差别已经越来越小,但从服务的细节或精细化服务的角度来看,医院之间的差距还可以拉大.我们医院体检中心找准切入点,在细节性服务上下功夫,将细节性服务体现在健康体检过程的每一个环节中,通过两年多的实践,在拓宽基层医院健康体检市场方面收到了较好的效果,现将做法与体会介绍如下,希望与同道们商榷.     

体检人群中的主要健康风险及管理对策

定期进行健康体检是通过医学手段对自身的健康状况进行分析、判断,及早发现潜在健康风险因素和早期疾病的有效途径。但健康体检的目的绝不仅仅限于发现异常和检查出疾病,而是通过健康管理进行健康维护,使人们享受高质量的人生。为了加快实现“从传统的辨病体检向健康体检转变;从单一的健康体检向检后健康管理服务转变;从一次性体检服务向主动、连续、系统医学服务转变”的过程,     

健康管理在健康体检中的作用

随着社会的进步和人们生活水平的提高,人们的自我保健意识不断提高,对健康的渴求也更加强烈.随着健康消费市场不断扩大,体检服务应势而生,如何使健康产业健康体检更具科学化、规范化及标准化,这就需要应用健康管理来使体检服务进一步完善.     

健康体检品质建设与展望

改革开放以来,人们的生活水平不断提高,生活方式和行为发生了根本性变化,对生命和健康的价值观念有了新的认识,健康体检越来越受到人们的关注。但健康体检是一个综合性的医疗服务机构,要求高,不但要有周到的服务,而且要有先进的医疗设备、精湛的医疗技术、一流的质量管理,才能够保障健康体检规范有序进行,保护和增进人民群众的健康。     

护理服务在体检中的重要作用

随着人们生活水平和健康意识的提高,医院健康体检量大幅增加。如何做好体检工作,是体检工作者面临的一个重要课题。本文结合本院健康体检中心在健康体检过程中的实际情况,对影响受体检者满意度的因素进行具体分析,并从提升体检护理服务水平,提高护理服务技巧的方面进行分析与阐述护理服务在体检中的重要作用。     

细节服务在健康管理中心的作用

目的 加强体检中心细节管理工作,充分发挥集体智慧,以人为本,不断完善科室管理策略,促进管理向着科学化、规范化、系统化、信息化等目标迈进,提高体检中心管理服务水平。方法 充分评估体检中心管理服务现状,选择健康体检人群相对聚集的时间,实地观察体检流程顺畅与否,及时发现问题、解决问题,针对不能短时处理的问题,记录备案,选择科例会集思广益,制定出科学合理、行之有效的措施,并在实施过程不断加以完善,建立考核机制。结果 注重细节管理服务,不仅提高体检中心管理水平,而且提高体检中心整体服务意识,提高了健康体检者满意度。结论 在健康管理中心通过细节服务,方便群众,提高医院社会及经济效益,有利于医疗卫生事业建设和发展。     

做好健康体检服务工作体会

健康是永久的财富,是生存的最大资本,随着社会经济持续高速发展、人民生活水平和健康状况不断改善,人们对健康理念的不断更新,每年定期体检、提早发现隐患正成为人们一种新的消费需求.我院本着以体检对象为中心,以体检质量为核心,以人性化服务为轴心的体检服务宗旨,更多的投入人性化服务、健康咨询和健康教育,提供了高效、优质、周到的体检服务.     

浅谈军队医院如何开拓体检市场

随着人们生活水平的不断提高,健康体检工作越来越受到社会的重视。医疗体检市场竞争形势日趋激烈,给部队医院健康体检带来新的挑战和发展机遇。本文就军队医院在对外服务中,切实保证军队医院对外体检工作健康有序进行阐述。     

精细化管理在健康体检中的应用

总结精细化管理在健康体检工作中的应用,进一步规范服务流程,提高体检质量.本中心坚持"以客户为尊,以质量为重"的服务理念,注重精细化管理,关注健康体检的各个环节,优化体检流程,不断提高服务质量,满足人们日益增长的健康服务需求.     

浅谈人性化服务在健康体检中的应用

随着社会发展和生活水平的提高,人们对体检的认识和需求增强,而对体检服务的质量和水平要求也越来越高。针对这一特点,我院健康管理中心以人为本,努力营造温馨、舒适、安全、舒心的体检环境,将人性化的体检服务落到实处,以不断满足各类人群的健康需求。本文将针对我中心人性化服务理念、营造人性化体检环境和人性化服务措施结合实际应用与体会进行浅析。     

健康管理在体检服务中的应用

随着社会的进步和人们生活水平的提高，人们的自我保健意识迅速增强，对健康的渴求也愈加强烈，健康消费市场不断扩大，各地体检中心纷纷成立，但如何规范体检服务，当前我国还没有形成完整的思想和运作体系，没有一个完整的行业规范，本文就应用健康管理以规范化、科学化开展体检服务进行探讨。     

全程健康教育在健康体检中的应用

健康体检的核心目的是使人们尽早改变非健康行为与不良生活方式，帮助全民树立正确的健康消费理念，从而提高全民综合素质。以传播健康文化，普及健康知识，传授健康技巧的全程健康教育伴随在健康体检中则显得尤为重要，作为体检机构在健康体检中提供全程健康教育服务势在必行。荆州市中心医院从2004年6月至2006年3月，在健康体检中开展全程健康教育，收到了良好的效果，现介绍如下。     

探讨体检中心全程优质服务的做法与效果

目的探讨体检中心全程优质服务的做法和效果。方法将全程的优质服务分为三个阶段,分别为院前服务,体检中服务,体检后服务。院前服务的主要工作内容是制定体检流程并和其进行沟通和指导。体检中开放程序化的便捷服务,灵活多样的特色服务,体检后服务的主要工作内容为健康管理服务。结果实施全程优质服务1年后,体检人数明显增加,优质服务的实施前后服务的满意度、服务流程、特色服务、服务效率等方面进行比较,有显著性差异(P<0.05)。结论体检中心应开展全程的优质服务,对服务质量进行持续的改进,满足人们健康服务的需要。     

浅谈县级医院健康体检及发展思路

健康体检是针对个人或人群的健康危险因素与健康状态进行全面的检测、分析、评估以及采取预防措施，从而减少影响健康危险因素，保证良好健康状态的过程。随着社会经济的快速发展，人们对健康的认识和健康体检的需求增加，健康体检的人群不断增加。医院设置体检科，有利于健康人群的体检，有利于了解个体的身体素质，有利于对疾病早发现、早诊断、早治疗。     

优质护理服务中实施健康体检路径对提高护理服务质量的正效应

目的探讨在优质护理服务中实施健康体检路径对提高护理服务质量的应用效果。方法选取我科2013年3月——2013年8月之间来我科进行健康体检人员共计120例,随机将120例体检人员分为观察组（60例）和对照组（60例）,观察组的60例体检人员采用健康体检路径,并给予优质护理服务。对照组采用常规体检流程与方法进行体检,比较两组体检效果以及对护理人员的评价。结果观察组应用健康体检路径以及配备优质护理服务,各方面的有效数据都优于对照组,大幅度提升了体检工作效率和受检者满意度,护理服务质量明显提高。结论健康体检路径对提升护理人员的服务意识有着现实意义,受检者满意度高,增加体检效率,值得在体检工作中大力推广和应用。