谈急诊护士如何避免护患纠纷

急诊科是收治急、危、重患者的重要场所。急诊护理所面对的是年龄大小、文化修养、职业不一,因病危、病情复杂多变、生命垂危的患者,具有高度的责任性和风险性。随着我国法制的健全、完善和普及,人们的法制观念和维权意识不断增强,更加要求急诊护理人员不断提高自身素质,加强法律意识,以避免护理纠纷的发生,保证急诊护理工作的安全。     

谈急诊护士如何避免护患纠纷

急诊科是收治急、危、重患者的重要场所.急诊护理所面对的是年龄大小、文化修养、职业不一,因病危、病情复杂多变、生命垂危的患者,具有高度的责任性和风险性.随着我国法制的健全、完善和普及,人们的法制观念和维权意识不断增强,更加要求急诊护理人员不断提高自身素质,加强法律意识,以避免护理纠纷的发生,保证急诊护理工作的安全.     

临床护士如何避免护患纠纷

随着我国教育水平的发展和法律的完善,人们的法律意识也在不断增强,对于自身权益的维护也越来越重视,因而,近年来医疗纠纷案件出现的频率开始呈现上升趋势,医院和患者之间的关系愈加紧张。在医院里与患者接触最多的除了医生就是护理人员,特别是临床护士,如果其在护理过程中出现不当情况,就很容易引起护患纠纷的发生。故本文将对护患之间产生纠纷的主要原因进行分析,并就临床护士该如何防范与避免护患纠纷提出相关建议。     

ICU护士如何避免护患纠纷的发生

随着科技的进步和发展,人们对健康的要求也越来越高,随着自我保护和法律意识的增强,医护人员和患者及其家属的关系也越发紧张起来,近几年来护患纠纷的案例比比皆是,如何在护理工作中避免不必要的纠纷,保护好自身的权益,将成为今后护理工作中不可忽视的内容。尤其对于ICU这样一个特殊的科室,患者的病情危重,家属的情绪难免比较急躁,更易引起纠纷,所以,如何处理好与患者与家属之间的关系,避免纠纷的发生尤为重要。本文针对ICU工作环境的特殊性,分析易引起护患纠纷的原因,总结出避免护患纠纷的措施。     

减少护患纠纷从护生抓起

随着患者及家属维权意识的增强,近年来护患纠纷发生率不断增加,本文结合护患纠纷发生的原因,从责任意识、礼仪规范、护患沟通、技术操作等方面阐述从护生教育方面减少护患纠纷的措施.     

护患纠纷分析及防范

目的通过分析近几年造成护患纠纷的主要因素和防范策略,以期减少护患纠纷。方法通过观察我院2013年3月~2014年3月1872例患者发生护患纠纷的情况,进行患者对于护理人员工作满意度和技术满意度的调查,总结护患纠纷的成因和防范办法。结果共发生16例纠纷,其原因较多,占比靠前的是沟通不良、患者和家属缺乏相应的医学知识,纠纷主要通过医院干预的办法进行处理,选择司法干预的占比最少。结论根据护患纠纷的成因,有必要提升护理人员的素质和法律知识,增强护患之间的沟通,加强相关制度宣传。     

浅谈门诊注射室护患纠纷的原因及防范措施

门诊注射室发生护患纠纷及护理差错的原因,通过各种防范措施,努力实现护理服务的规范化、专业化、人性化,不断提高护理服务水平,减少甚至杜绝护患纠纷的发生.     

浅析门诊护患纠纷的原因及应对措施

目的 浅析门诊护患纠纷的原因及应对措施.方法 回顾性分析3年间我院门诊护患纠纷发生100例,对其的年份、原因进行分类,并提出相应的应对措施.结果 2007-2009年分别为25例(25%)、35例(35%)、40例(40%).100例门诊护患纠纷中,认为护理服务态度差45例(45%),护理质量缺陷30例(30%),工作责任心不强20例(20%),语言技巧兰5例(5%).结论 门诊是容易发生护患纠纷的高发处,应引起足够的重视.     

浅析门诊护患纠纷的原因及应对措施

目的浅析门诊护患纠纷的原因及应对措施。方法回顾性分析3年间我院门诊护患纠纷发生100例,对其的年份、原因进行分类,并提出相应的应对措施。结果 2007-2009年分别为25例（25%）、35例（35%）、40例（40%）。100例门诊护患纠纷中,认为护理服务态度差45例（45%）,护理质量缺陷30例（30%）,工作责任心不强20例（20%）,语言技巧差5例（5%）。结论门诊是容易发生护患纠纷的高发处,应引起足够的重视。     

护士长在预防护患纠纷中的作用

分析了解护患纠纷的常见原因：护理人员自我保护的法律意识淡漠;规章制度执行不严,护士责任心不强;护士服务意识淡薄,态度生硬,缺乏沟通;帐目出现疑问或差错。护士长应熟悉和分析护患纠纷产生的常见原因,积极采取防范措施,在工作中加强对护理人员的管理,增强法律意识和自我保护意识,加强护理质量的监管,掌握沟通技巧,及时将矛盾化解,以维护医院的正常工作秩序。     

精神科与综合内科护士工作压力及心身健康水平对照研究

目的对不同科室护理工作者压力水平进行研究。方法将87例精神科护士作为研究组,92例综合内科护士作为对照组,通过症状自评量表（SCL-90）、护士工作压力量表进行评定,对结果进行分析比较。结果①研究组评定结果在躯体化、强迫、抑郁、焦虑、敌对、偏执及其他因子分上明显高于对照组,两组比较差异有显著性;②两组之间在压力上存在显著差异。结论精神科护士比综合内科护士工作压力大,心身健康差。     

86名精神科护士心理健康状况调查分析

目的了解精神科护士的心理健康状况。方法采用症状自评量表(SCL-90)对我院86名精神科护士进行测试,并与常模比较。结果①精神科护士SCL-90各因子评分均高于常模,其中强迫因子差异显著(t=2.15,P<0.05),躯体化症状、人际关系、抑郁、焦虑、恐怖因子差异非常显著(t=2.74～3.09,P<0.01);②男护士SCL-90人际关系、抑郁、焦虑、恐怖因子评分较女护士差异显著(t=2.03～2.22,P<0.05);③30岁以下护士组的SCL-90躯体化症状、人际关系、焦虑、恐怖因子分明显高于31岁以上护士组,差异显著(t=2.04～2.31,P<0.05)。结论精神科护士的心理健康状况较差,尤其是男护士的心理健康状况偏重,30岁以下护士的心理健康状况较31岁以上者差。     

精神分裂症住院患者与社区患者感知病耻感水平对比

目的 调查精神分裂症患者的感知病耻感状况,探讨精神分裂症住院患者与社区患者的感知病耻感水平对比.方法 选取北京安定医院住院治疗的95例精神分裂症患者,北京东城区社区152例精神分裂症患者,运用贬低—歧视感知量表对患者进行测查.结果 精神分裂症患者的贬低—歧视感知量表的平均得分为(2.38±0.33)分,显著低于量表中点2.50分(t=-5.507,P＜0.01),差异具有统计学意义;精神分裂症住院患者感知病耻感水平高于社区患者(Z=-3.230,P＜0.01).结论 ①北京的精神分裂症患者在某些方面未强烈感知到他人的贬低和歧视态度;②住院患者的感知病耻感高于社区患者.     

精神科护士孤独感与社会支持的调查

目的探讨精神科护士的孤独感及社会支持程度。方法用社会支持评定量表和UCLA孤独量表对精神科护士53人和综合科护士49人进行随机问卷调查。结果精神科护士的孤独感在文化程度上有显著性差异(P<0.001),学历越低,孤独感就越重;精神科护士的孤独感高于综合科护士(t=2.804,P<0.01),而社会支持程度明显低于综合科护士(t=-2.133~-3.072,P<0.05~0.01);社会支持度与孤独感有明显相关性(r=-0.366~-0.544,P<0.001)。结论提高精神科护士的社会支持度,有利于降低孤独感,促进护理人员的心理健康,提高护理质量。     

青少年心理门诊服务模式的探讨

目的：了解上海市心理咨询中心少儿心理门诊2年来就诊患儿的情况,以探讨少儿心理卫生的服务模式。方法：按10：1的比例随机抽取1999年1月－2000年12月来就诊患儿的1012份门诊病历进行分析。结果：结果显示就诊患儿以小学生和初中生占大多数,男性多于女性,男女之比为近3：1,来自上海的患儿明显多于来自外地的患儿;治疗方法以药物治疗为主,心理咨询和心理治疗所占比例明显增加;就诊次数在6次以下者点89．8％;就诊患儿诊断按多少为序排列如下：行为障碍、情绪障碍、发育性障碍、其它障碍、精神疾病、抽动障碍、学习困难和适应障碍。结论：少儿心理卫生服务的主要对象是中小学生,心理卫生问题主要是行为障碍和情绪障碍,药物治疗结合心理治疗是受患儿欢迎的服务模式。     

精神科与心理科护士心理健康状况调查分析

目的调查精神科与心理科护士心理健康状况。方法采用症状自评量表SCL-90对我市两所精神病院共61名护士进行测查。结果精神科护士的躯体化、恐怖、阳性因子数高于国内常摸(1.49±0.32 vs 1.37±0.48;1.33±0.27 vs 1.23±0.41;31.22±12.02 vs 24.92±18.41;P0.01～0.05),人际关系、偏执因子分数低于国内常模(1.46±0.30 vs 1.65±0.61;1.30±0.24 vs 1.43±0.51;P0.01)。心理科护士SCL-90各因子分数均低于国内常摸(P0.01～0.05)。精神科护士SCL-90各因子分均高于心理科护士(P0.01)。精神科和心理科白班与夜班护士SCL-90各因子分比较无明显差异(P0.05)。结论精神科护士心理健康有些方面可能好于国内常摸,而有些方面可能差于国内常模。心理科护士心理健康水平可能最好。白班与夜班护士心理健康水平可能无差异。     

精神科病房护士心理状况与应对方式调查

目的 评估精神科病房护士的心理健康状况与采用的应对方式.方法 采用症状自评量表(SCL-90)和应对方式问卷(CSQ)对82名精神科病房护士进行问卷调查.结果 症状自评量表(SCL-90)中,精神科病房护士的SCL-90总分(138.07±31.33)显著高于全国常模(t=2.345,P<0.05),并且焦虑(t=3....     

医护人员主观幸福感现状及其应对策略研究

目的探讨医护人员主观幸福感的现状及影响因素。方法采用综合幸福问卷对西安市180名在职医护人员进行调查,回收有效问卷147份。结果①医护人员的幸福指数(5.87±1.09)分,医生与护士在正性情感(t=2.13,P<0.05)、生命活力(t=2.46,P<0.05)和利他行为(t=3.52,P<0.05)的得分差异显著;②年龄、性别、职业、编制、学历、职称、月薪、工作时间、工作地点均会影响主观幸福感,影响显著的是学历(F=3.00,P<0.05)、月薪(F=2.88,P<0.05)。结论医护人员的主观幸福感处于比较低的水平,受多种因素影响。     

运用KJ法对护士护患沟通影响因素的研究

目的 探讨影响护患沟通相关因素,寻求提升沟通的有效方法。方法 选择不同专科疾病的患者及不同层级的执业护士各10名,进行深度访谈,收集资料,应用KJ法进行分析、归类。结果 在影响护患沟通的诸多因素中,护士的人文关怀理念、专业水平、沟通能力及患者的文化背景、病情和情绪状况是影响沟通的主要因素。结论 提升护士的人文意识及沟通交流能力,选择适宜的沟通时机及方式,实施个性化沟通,是提升护患沟通效果、维护和谐医患关系的有效举措。     

不同年龄护理人员职业倦怠与防御方式的关系

目的 了解某综合性三甲医院不同年龄护理人员的防御方式和职业倦怠状况,探讨职业倦怠与防御方式的相关性,为护理人员职业倦怠的干预提供理论依据.方法 选取该医院306名护理人员,采用职业倦怠问卷通用版(MBI- GS)和防御方式问卷(DSQ)分别对其职业倦怠状况和防御方式进行调查研究.结果 该院护理人员职业倦怠总体检出率为12.42％,以情感耗竭维度检出率最高(5.88％).72.55％护理人员倾向于选择成熟防御方式.不同年龄护理人员在职业倦怠各维度均存在显著差异(F=4.201,5.483,7.172;P＜0.01),而在防御方式中仅在不成熟防御方式上差异显著(F=3.942,P＜0.01).职业倦怠与防御方式的关系研究显示,不成熟防御方式、中间型防御方式及掩饰因子均与职业倦怠呈正相关,成熟防御方式则与职业倦怠呈负相关.结论 护理人员特定的防御方式可影响职业倦怠的发生、发展,采用成熟防御方式可有效降低职业倦怠的发生率,而采用不成熟防御方式则容易导致职业倦怠.