医疗服务质量是医院的永恒主题--贵州省人民医院"医院管理年"纪实

在“医院管理年”活动中．我院领导高度重视．专题研究．认真布置．坚持以病人为中心，以提高医疗服务质昔为主题．把提高医院管理水平．持续改进医疗质量和保障医疗安全为管理年的核心内容．坚持把追求社会效益．维护群众利益．构建和谐医患关系放在第一位．健全医院的“质量、安全、服务、费用”等项管理制度，探索建立医院科学管理的长效机制．使医院管理逐步达到科学化、规范化、制度化。     

基于电子病历平台的临床路径信息系统在我院的应用

作为国家“十二五”规划和公立医院改革工作的重要任务之一,电子病历作为医院信息化管理的核心内容,将是以后公立医院信息系统管理改革的重要工作内容,医院信息系统管理的建设和完善对医疗卫生产业的服务均等化有着重要意义,在提高医护人员工作效率的同时,又能将医疗服务管理面向科学化、规范化和专业化发展,同时,医院管理、医疗服务质量和医疗安全都会得到有效的保障,对今后医院管理发展起到了重要作用和意义。     

对加强医院工作的思考

2005年是卫生部布置的全国医院管理年，其核心工作是通过加强医院管理，把医疗质量、医疗安全、医疗服务和绩效上升到一个新的水平，以切实解决群众看病贵和看病难的问题。8月，卫生部派出督导组到各地进行检查，作为医院管理者，我们既欢迎，又佩服这次督导检查。     

医疗授权管理的探索与实践

随着社会经济的发展和大众健康意识的提高．对医疗服务的需求持续增长．如何在医疗资源相对不足的情况下．既满足人民群众日益增长的医疗服务需求．又保障医疗质量和安全．是医院核心业务管理——医疗管理面临的新课题。卫生部自2005年至今持续开展的医院管理年活动．其目的是通过规范医院医疗管理．体现“以病人为中心．持续改进医疗服务质量”的活动主题。而目前医疗管理突出的难点：一是医师行为的管理．二是医疗技术临床应用的管理．     

实施四步联环管理 确保医疗工作安全

医疗安全是医疗质量的重要保证和具体体现。做为军队医院，在改革开放新形势下，既要确保为部队服务，又要加强为社会服务。双重服务任务的加重，对军队医院的医疗安全工作提出了更高更严的要求。怎样才能确保医疗安全，不断提高医疗质量，把医疗服务工作做得更好呢?     

医疗质量管理的现状与思考

医疗质量是医院管理的核心,坚持质量为本是医院工作永恒的主题.加强质量管理与改进,确保医院为病人提供优质、安全、高效、低廉的服务,是医院生存与发展的根本保证.因此,医院一切工作都要体现以病人为中心的原则,把病人是否满意作为医疗质量最终评价的标准.在医疗服务中,医疗质量与医务人员的服务意识、文化素质、服务流程、技术水平、环境质量、医疗安全及服务功能、服务信息等密切相关,必须引起高度重视.     

加强医院医疗安全初探

医疗安全是医院医疗服务工作的生命线。医疗安全与否，关系到医院基本现代化建设及和谐社会构建进程。2005年以来，我院按照卫生部提出的“医院管理年”活动的要求，针对近年医疗事故、纠纷频发的情况，把医疗安全管理放在医院管理工作的重中之重。坚持以“三个代表”为指导，坚持不懈地通过各种形式，认真学习、贯彻、落实《医疗事故处理条例》等医疗安全法律法规，精心组织、精心培训、精心管理，促使医务人员的法律、法制意识进一步增强，业务技能进一步提高，各项医疗安全措施进一步落实，医患关系进一步和谐，以确保2005医疗服务工作安全无事故，切实维护医患双方的合法权益，较好地促进“三个文明”建设协调健康并进。2005年业务收入同比增长15．3％，社区服务综合满意度上升0．2个百分点，被县文明委又一次推荐为市级“文明单位”。     

医疗质量检查中存在问题及整改措施

医疗质量管理是医院管理的核心内容和永恒的主题,持续改进医疗质量和保障医疗安全是医疗质量管理的主要宗旨,医院应以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题,以提高质量、强化安全、规范服务、降低费用为重点,把好医疗质量关,严格医疗核心制度,从而为患者提供优质安全的医疗服务,提高医院核心竞争力.     

数字化医院医疗质量管理研究

数字化医院建设对医院医疗质量管理提出了新的课题,本文结合作者单位数字化医院建设中的医疗质量管理实践,从在海量信息利用、信息二次开发、诊疗质量与效率、医疗服务监督和诊疗过程管理等五个方面系统分析了数字化医院建设对于提高医疗质量的意义;提出：数据质量是数字化医院医疗质量基础,信息安全关乎数字化医院医疗安全全局,信息利用是数字化医院建设的关键性目标。指出了数字化医院的宏观医疗质量管理趋向,结合医院客观法制环境和服务要求,强调把医疗文书、医疗流程和全程质控作为数字化医院的微观医疗质量管理重点。     

医院用电管理之我见

医院后勤管理是医院管理的重要组成部分,是临床医疗服务的重要支撑和保障,最大限度的节能又安全用电则是医院后勤管理工作的重中之重,直接影响医院建设、发展、稳定。因此,加强科学的安全用电管理,提高医护人员安全而又节能用电意识,是医院后勤的一项重要工作。现就此问题分析、探讨如下：     

医院管理评价指南（试行）〈中华人民共和国卫生部〉

为加强医院管理，科学、客观、准确地评价医院，指导医院坚持“以病人为中心”，端正办院方向，牢固树立为人民服务的宗旨，把社会效益放在首位，遵循社会主义市场经济和医疗卫生事业发展的内在规律，提高医院管理水平，把持续改进医疗质量和保障医疗安全作为医院管理的核心内容，为人民群众提供优质、高效、安全、便捷和经济的医疗服务，不断满足人民群众日益增长的医疗卫生需求，根据卫生管理法律、法规、规章等有关规定，制定本指南。医院据此加强内涵建设，卫生行政部门据此对医院管理进行指导、评价、检查和监督。     

提高医疗服务质量 防范医疗纠纷

提高医疗服务质量．确保医疗安全．防范医疗纠纷的发生是医院管理的重要内容。近年来，溧阳市卫生局在这方面做了大量的工作．特别是狠抓了医疗质量、医疗安全、优质服务等方面的管理工作，并取得了显著成效。文章就加强基础质量管理．落实核心制度、狠抓三基本教育训练．不断提高医务人员业务素质、改进服务流程，强化服务意识分别进行了阐述。     

科学管理 开拓创新 持续改进 追求卓越——白求恩国际和平医院质量建设蓬勃发展纪实

近年来,白求恩国际和平医院认真贯彻科学发展观,坚持正确的服务方向,把持续改进医疗质量和保障医疗安全作为医院管理的重点,以建立长效     

浅谈医院档案信息管理的作用与对策

当前．医疗行业面临着激烈的竞争．管理已成为制约医院发展的重要筹码。作为医院信息管理的一部分，完备、准确的医院档案信息是更好地服务医疗和科研等工作的重要手段。与医院管理相辅相成。真实完备的医院档案信息源于规范、系统的医院管理：档案信息的真实与准确，又是医院管理层规范管理的信息依据。本文阐述了医院档案信息管理在医院信息管理中的重要作用．并从信息管理的角度．探讨了加强医院档案信息管理的举措．     

综合性医院实施医疗特色技术全程管理的实践

临床医学作为一门应用科学．正在应用高新技术革命的成果产生深刻的变革。目前,各级医院把开展特色技术作为医院发展的重要举措。特色技术的应用,促进了医疗技术的发展。拓展了医院功能,改变了医院的服务方式和管理模式．如何设立、引导、管理好特色技术的开展应用,既是机遇也是挑战。我院自2001年开始对医疗特色技术实施全程管理以来．进一步带动了全院特色技术的发展．取得了较好的社会和经济效益．更好地实现了技术和经济效益的最佳结合。     

建立制度化管理 倡导感动式服务——丰都县人民医院高镇分院实施“重管理、造血式”托管

在医疗服务过程中．除了先进的医疗技术和先进的医疗设备硬件实力之外,医院的制度化管理和人性化的服务软实力,也是医院服务水平和社会文明进步的标志。再结合我国医疗卫生事业所具有的公益性质,要把基本医疗卫生制度作为公共产品向全民提供,实现人人享有基本医疗卫生服务,使公民基本医疗权得到切实保障。因此．现代化的医院不仅需要技术和设备上的先进．     

医疗服务质量管理体系的构建与体会

医疗服务质量和医疗安全是医院的生存之本。全面提高医疗服务质量管理已成为医院管理者日益关注的课题。依赖于传统的管理模式和不顺应形势的管理注定是没有竞争力的。结合医院自身实际,医院应采取科学的管理方法和手段,搞好质量控制,确保医疗质量[1]。把医疗服务质量管理总体目标     

对医院绩效管理的几点思考

绩效管理概念是20世纪70年代后期提出的,近几年被引入到我国医院管理系统,成为现代医院管理的一个新视角.2005年卫生部第一次将医院绩效作为一项重要评价指标,写入<医院管理评价指南>(试行),2006年、2007年在全国开展的"以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题"的医院管理年活动中,卫生部也明确地将绩效管理与医院管理、医疗质量管理与持续改进、医疗安全、医疗服务等一起作为对各级医院的重要考核与评价指标.     

浅析企业医院医疗安全管理与医疗纠纷防范

随着党的十一届三中全会实施改革开放政策以来，医疗服务市场发生了巨大的变化，政府医疗资本的投入和医疗市场的开放，为广大人民群众看病带来了方便。企业医院在这一时期也走向了市场，“下海游泳”既迎来了机遇．又迎来了挑战。企业医院在新形势下不断为病员改善医疗环境的同时，医疗纠纷也不断出现，医疗安全成为当前企业医院管理中不可忽视的一个重要问题。     

加强医院物价管理合理规范收费

<正>伴随着卫生事业改革的不断深入,医疗服务市场中的竞争日趋激烈,医院的医疗服务收费成为人民群众关心的热点问题。我院在建设和谐社会的今天,把进一步加强医院的收费管理,坚持以患者为中心,作为医院管理的重要内容来抓,在严格执行医疗收费标准,规范医疗收费行为方面取得了良好