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2010年卫生部在全国范围内开展了主题为"夯实基础护理,提供满意服务"的"优质护理服务示范工程"活动,旨在加强医院临床护理工作,强化护理职责,落实基础护理,提高护理质量,提升患者满意度,构建和谐医患关系。我科作为医院首批"优质护理服务示范工程"试点病区, 相似文献
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目的了解基层医院护士对"优质护理服务示范工程"的认知状况,探讨基层医院实施"优质护理服务示范工程"面临的问题及对策。方法对147名临床护士进行问卷调查,比较"优质护理服务示范工程"试点病房与非试点病房护理人员对该项活动的认知情况。结果试点科室护士与非试点科室护士对"优质护理服务示范工程"的活动的范围及主题认知、对实施"优质护理服务示范工程"主要困难的排序以及对基础护理的认知差异有统计学意义。结论护士对优质护理服务工程活动的内涵认识不足,建议通过争取医院最大支持及加大护士"三基"、"三严"训练力度,纠正临床护士对基础护理的认识偏差,做好基础护理,以促进"优质护理服务示范工程"活动的有效持续开展。 相似文献
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为全面加强医院临床护理工作,强化护理职责,落实基础护理,提高护理质量,提升患者满意度,构建和谐医患关系,2010年卫生部在全国范围内开展了主题为"夯实基础护理,提高满意服务"的"优质护理示范工程"活动。2010年5月—2011年5月,我科认真实施"优质护理示范工程"活动的相关内容,取得了良好的效果,现报告如下。 相似文献
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自2010年国家卫生部下发《2010年"优质护理服务示范工程"活动方案》后,全国各大医院相继开展了"优质护理服务示范工程"活动,基层医院也不甘落后积极予以推进。以"病人为中心",在产科病区,开展优质护理服务的工作重心是保障和促进孕妇和新生儿的健康。我科针对年轻孕产妇健康知识缺乏的实际情况实施了一系列优质护理服务,提高了护理质量,树立了护士优质护理服务理念,患者的满意度增加。开展优质护理服务顺应时代发展,能有效提高护理质量和患者满意度,值得在临床中广泛开展。 相似文献
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目的:提高门诊护理质量.方法:开展"优质护理服务示范工程",成立活动小组,制订活动方案,科学考核评价.结果:患者满意度提高,护理质量明显提高.结论:开展"优质护理服务示范工程",对护理工作有着积极的推动作用. 相似文献
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自2010年卫生部下发了《优质护理服务示范工程"活动方案》以来,呼吸内科作为我院开展优质护理服务示范工程先行试点,通过2年多的工作实践,得到了院领导、医护人员、患者及家属的一致好评。目前,全院已有21个科室开展了优质护理病房,现将我科开展"优质护理示范工程"的工作体会总结如下。 相似文献
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目的探讨"优质护理服务示范工程"活动在急诊科的应用效果。方法选取2010年1~6月100例门急诊留观患者作为对照组,实行常规护理;选取2010年7~12月100例患者作实验组实施优质护理,比较两组患者的护理效果。结果实验组护理质量、患者满意度、服务投诉和护理不良事件的发生率均明显优于对照组,差异具有统计学意义(P〈0.05)。结论积极开展"优质护理服务示范工程"活动,为患者提供了安全、优质、满意的护理服务,提高了护理质量和患者满意度,提升了护理内涵和品质,临床应持续深入开展优质护理服务。 相似文献
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内分泌科开展“优质护理服务示范工程”临床体会 总被引:1,自引:0,他引:1
加强医院临床护理工作,为患者提供优质护理服务,是深化医药卫生体制改革、落实科学发展观、构建和谐医患关系的重要举措。今年年初,卫生部决定在全国卫生系统开展"优质护理服务示范工程"活动,通过引导、示范、推广,务实基础护理,全面提高医院临床护理工作水平"。优质护理服务"是指以病人为中心,强化基础护理,全面落实护理责任制,深化护理专业内涵,整体提升护理服务水平。我院根据湘卫医发[2010]22要求,结合实际情况,在内分泌科创建"优质护理服务示范病房",通过科学管理、制度创新、政策激励,努力为患者提供及时、主动、全程、规范、安全的护理服务,获得了患者、家属及社会普遍好评,推动了护理服务整体化、人性化、专业化进程。现就"优质护理服务"在糖尿病患者护理中的体会汇报如下。 相似文献
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张小萍 《中国煤炭工业医学杂志》2011,14(11):1699-1701
目的探讨"优质护理服务示范工程"的实践方法与效果。方法确立4个科室为"优质护理服务示范病房",采取的措施包括:成立领导小组,统一认识;加强宣传动员工作;加大护理人力资源配备和示范病房经费投入,完善相应制度,改革管理模式,定期质量检查和满意度调查。结果与去年同期相比,四个病房患者平均满意度由94.35%上升至98.72%;医生满意度由92.03%上升至98.64%;护士满意度由95.07%上升至99.35%;健康教育知晓率由93.2%上升至99.3%;护理差错由0.03%下降为0.012%,护理质量得到提升,实现了护理服务零投诉,密切了护患关系,有效促进了护患和谐。结论开展"优质护理服务示范工程"活动可以提高临床护理工作质量,提高患者、医生、护士满意度,实现医、护、患三方均受益的效果。 相似文献
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星级护理在优质护理服务示范工程中的实践与体会 总被引:3,自引:0,他引:3
2010年卫生部提出了"优质护理服务示范工程"工作,我院积极响应,开展了以"夯实护理基础,提供满意服务"为主题的"优质护理服务示范工程"活动及星级护理服务."优质护理服务示范工程"的指导思想是坚持以病人为中心,加强基础护理,改善护理服务,提高护理质量,保障医疗、护理安全,努力为人民群众提供安全、优质、满意的服务. 相似文献
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<正>2010年"优质护理服务示范工程"活动已在全国范围内逐步启动,作为全国"优质护理服务示范工程"重点联系医院之一,我院按照《卫生部2010年"优质护理服务示范工程"活动方案》、《卫生部关于加强医院临床护理工作的通知》 相似文献
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统一思想 提高认识 扎实推进优质护理服务示范工程 总被引:5,自引:0,他引:5
为贯彻卫生部全国护理工作会议精神,北京市围绕"优质护理服务示范工程"活动主题的护理工作全面展开。通过岗位公开、职责透明、竞争上岗、工效挂钩等改革,切实做到加强基础护理,规范护理服务,目标是按照分级护理标准,由护理人员承担患者住院期间应得到的护理服务,减少由患者自聘的护工,加强病房管理,保证医疗安全。 相似文献
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2010年"优质护理服务示范工程"活动已在全国范围内逐步启动,我院虽未被列入试点单位,但全院医务人员已认识到开展"示范工程"活动是抓好临床护理工作、全面提升护理服务质量的契机,更是深化医疗卫生体制改革和维护人民健康权益的重要举措。 相似文献