药店客流量统计与经营策略

处于新医改的背景下,零售药店面临新的机遇和挑战。在日趋激烈的市场竞争中,认真分析药店客流量,围绕客流量调整药店经营战略,根据客流量的规律和特征进行经营管理、人力资源调配,以各种营销手段吸引药店客流,成为零售药店营销创新的重要策略。1药店客流量概述1.1药店客流量含义客流量通常也被称作人流量,是指单位时间进入门店的顾客人数,是在管理和决策方面不可缺少的数据。     

地铁商圈热的背后

从南至北贯穿北京城的地铁5号线，是2007年北京交通建设中最亮丽的一道风景。据了解，新地铁开通一个多月以来，给沿线周边的30多家药店带来了大量的客流，水涨船高，客流量自然也带动了药店的销售量，有的药店的销售额竞提升了20％～30％。     

三招解决联合用药

众所周知,药店零售营业额的达成等于客流量乘以客单价。在提升客单价的方法中,药店最常用的有四种：卖高价位产品、捆绑销售、联合用药和疗程用药。笔者在多年的营销实践中,使用最多的是联合用药和疗程用药,往往会取得很好的效果——平均提升客均购买盒数在0．2盒以上,最高可达0．8盒。如果一家连锁的客流量（扣除中药参茸以外）是10000人次／天,那么此方法给连锁带来的营业额上升最低将为10000人次／天×0．2盒×10元／盒×365天=730万。     

药店向哪儿转？

新版基药目录的出台，将使药店赖以生存的客流量遭到挑战，而新版GSP的实施则降低了药店的盈利能力，因此药店必须结合自身现实情况，尽陕找到一条转型之路。     

低价策略时过境迁

据《南京晨报》报道,“两会”召开之前,一江苏省政协委员就药店的低价竞争到南京进行调研,来到一刚开业不久的单体药店,发现低廉的价格并未吸引足够的客流量,药店经营惨淡。     

被利润“淹没”的客流量

通过自营产品的经营来追求利润，这本身无可厚非。但是，在追逐利润的同时，药店千万不要忽视了利润来源的基础——客流量。     

以己度人，以客为友

顾客服务的核心和灵魂是为了维护卖方与买方短期或长期的良好商业关系。 随着药店业绩增长的弱势走向越来越明显,如何增加客流量日渐成为药店从业者们的热门话题。在这个诚信度高度缺乏的时代,与其将大量精力放在所谓“营销手段”上。     

超低价药店缘何被挤爆？

北京百济堂药品超市开门纳客，推出了数十种半价药品和一百多种零利润药品，药品平均价格比市场售价降低20％到50％。上千顾客等药店开门，药店开业不到一小时，店内就已经接待2000名以上顾客。一天的客流量约在两万人。药店内一度客满，后来的客人“用劲挤”，也不一定能进去。     

药店 遭遇寒冬

近期,国内多个城市传出类似新闻:一些药店不能提供24小时服务,致使市民夜间遭遇"买药难"。2009年新医改方案实施以来,由于基层医疗机构基本药物实行零差率销售,对零售药店造成一定影响,客流量和业务量都有所减少,加上公立医院限制处方外流,一些地方限制药店多元化经营,租金和人工成本上涨以及新税收政策等多种因素,目前中国的一些零售药店面临生存危机。     

浅谈药店的会员制管理

论述药店推行会员制的意义,指出会员制是药店为了锁定客源、提升竞争能力而采用的重要服务方式.并对我国药店推行会员制存在的问题进行分析,对药店实施会员制提出一些建议.     

药店顾客忠诚度与药店品牌分析

保持药店顾客数量的稳定和重复购买是药店经营管理的一个目标,本文分析了顾客选择药店的影响因素,指出药店品牌是影响顾客忠诚度的关键因素,并从稳定供货渠道、树立药店品牌形象、增加顾客体验和满足顾客情感需求方面指出提升顾客忠诚度的对策。     

破解销量提升瓶颈

"虽然看起来连锁的总体销售不错,但实际上大多数药店在其商圈范围内的交易占比率并不高,我们经营最好的门店仅为30%,而在业内这样的交易占比率还算是比较高的了."内蒙万民大药房某负责人介绍. 许多连锁药店无论是日销售额还是客流量都领先于周边门店,经营者对此也颇为满意.但看似不俗的业绩背后,是否还有提升空间?门店又将如何提升呢?     

想说爱你不容易——促销员的取与舍

药店派驻促销员，不失为降低人员成本的一种重要方法，特别是对于一些大型平价药店，也更容易得到供应商的支持，此举对于大型平价药店提升运营效果尤为明显，家美佳也从其中尝到了甜头。但是派驻促销员这把双刃剑也开始对家美佳的品牌产生了伤害，影响了顾客的忠诚度。     

店中店慢转弯

盈利压力、业内及各商超间的白热化竞争,使得药店放弃了"傍大款"思路,不再盲目追求大超市选址经营的快速复制及客流量,转而步入店中店模式的调整通道。家乐福在北京地区的合作对象是养和堂而非中联;岛内价超市的倒闭曾使广州金康一夜间痛失20多家店中店;风水师"药店在     

提升顾客满意度是药店应把握的经营理念

简述顾客满意度的内涵和提升顾客满意度对药店长远发展的重要意义，探讨药店提升顾客满意度的基本策略，指出药店必须把提升顾客满意度作为重要的经营理念认真把握。     

药学服务与零售药店的关系探讨

本文分析了我国零售药店开展药学服务存在的问题,指出开展药学服务能够提升零售药店的核心竞争力,从而带来经济效益。通过提升药学技术人员的药学服务能力、配备必要设备、建立顾客健康档案等措施能够推进零售药店的药学服务工作。     

基于熵权法的连锁药店综合竞争力评价

目的：探寻影响连锁药店综合竞争力的决定因素,为提升连锁药店综合竞争力提供参考建议。方法：构建连锁药店综合竞争力评价指标体系,基于熵权法对2010年我国销售额百强排行榜中的11家上市连锁药店进行综合评价和排名,分析影响连锁药店综合竞争力的主要因素,并提出提高综合竞争力的措施。结果与结论：从连锁药店的规模水平、经营水平和财务管理水平3个层面构建我国连锁药店的综合竞争力评价指标体系;综合竞争力排名前2位的连锁药店是辽宁成大方圆大药房和国药控股国大药房,综合评分分别为0.1020、0.1000;影响连锁药店综合竞争力的主要因素有经营水平和财务管理水平。连锁药店可以通过避免盲目扩张、改变经营策略和提高财务管理水平以提升综合竞争力。     

单店整合，从优势入手

单体药店的整合,不能站在单方面立场,而必须充分了解单体药店的优势和不足,在尽量保持单体药店现有竞争优势和从业人员切身利益的基础上,得到单体药店业主们的支持。近年来,不论是国家政府部门还是医药零售行业的有识人士,一直在坚持不懈地推动单体药店的整合重组,希望提升行业的集中化水平,特别是新GSP公布之后,药店行业内部的自我整合意识空前高涨,迅速成为整个行业发展的一个关键词。但是,我们不得不意识到这样一个事实——自药店经营对民营资本开放以来,关于单体药店整合的话题从未停止,包括相关政府部门也就此出台了一系列规划和倾向性政策,其结果却适得其反：连锁药店的整体发展势头仍然落后于单体药店,     

药店开展药学服务的探讨

为药店开展药学服务提供参考。方法:对药店开展药学服务的内容、方法、障碍等进行分析。结果与结论:开展药学服务不仅更大程度地保障了消费者的用药利益,而且可以提升药店自身的核心竞争力。     

会员管理与健康管理

其实大部分的连锁药店都已经在做会员的发展与管理。比如在营业额的提升步骤和在药店的经营诊断里。营业额提升的三个步骤是开发顾客、维持顾客与提高顾客的使用度，这三个步骤中，药店所进行的正是会员管理的工作。药店经营诊断也有三个步骤市场分析、竞争者分析、顾客分析。其中的顾客分析等于会员分析。两者都与会员管理息息相关。健康管理则是美信会员管理的一部分。