优质亲情护理工作模式在急诊工作中的应用

随着人们对医疗服务要求的不断提高及医疗市场由技术竞争向服务竞争，乃至向更高层次的文化竞争的转变。医院服务文化建设引起卫生界的重视和关注。为了转变服务观念，把“以人为本，视病人如亲人”的服务意识贯穿于护理工作全过程，我科构建“优质亲情护理服务”模式，全面实施主动服务、宾客服务和有情服务。亲情护理是服务的护理工作模式。通过近2年的运行，取得了令人满意的效果。[第一段]     

食管癌放疗全程实施优质护理体会

目的探讨食管癌患者放疗全程应用优质护理服务的意义。方法回顾性分析2010年4月-2011年4月我科166例食管癌放疗患者全程优质护理服务过程。结果食管癌患者放疗期间的心理问题得到明显缓解,无任何并发症发生,满意度由2009年-2010年同期的90%提高到98%,无护理纠纷及护理差错发生。结论在实施护理优质服务过程中,增强了护理人员的责任心和使命感,调动了护士学习的主动性,护理全面业务水平明显提高。     

乳腺癌放疗全程实施优质护理体会

目的探讨乳腺癌放疗患者全程实施优质护理的意义。方法回顾性分析2010年8月～2011年8月我科126例乳腺癌放疗患者全程实施优质护理服务过程。结果乳腺癌患者放疗期间的心理问题得到明显缓解,无任何并发症,无护理纠纷及护理差错发生;满意度由2009年～2010年同期的90.47%提高到98.41%。结论在实施优质护理服务过程中增强了护理人员的责任心和使命感,调动了护士学习的主动性,护理业务水平有了明显提高。     

乳癌患者全程优质护理服务的实施体会

目的探讨乳癌患者全程应用优质护理服务的意义。方法回顾性分析2006—08～2007—08我院60例乳腺癌根治术患者全程优质护理服务过程。结果乳癌患者围手术期的心理问题得到明显缓解,无任何并发症发生,满意度由2005年的97％提高到100％,无护理纠纷及护理差错发生。结论在实施护理优质服务过程中,增强了护理人员的责任心和使命感,调动了护士学习的主动性,护理全面业务水平明显提高。     

浅议手术室亲情优质护理服务

亲情优质护理服务概念:所谓亲情优质护理服务,即在提供临床护理服务活动中,增加精神的、文化的、情感的服务,其中心就是创新一种人性化理念,创建一个家居环境,奉献一片爱心.我院手术室将整体化、人性化服务融入手术护理全过程,即从术前访视、术中护理、术后随访几个方面对围术期病人进行亲情优质护理服务,具体措施如下:     

对慢性肾衰竭患者实施全程优质护理服务的体会

目的:探讨为慢性肾衰竭患者实施全程优质护理服务的实际意义.方法:我院自2011年10月至2012年10月收治慢性肾衰竭患者100例,给予其全程优质护理服务,观察患者的症状改善情况,统计其对护理的满意度.结果:给予全程优质护理服务之前,患者的满意度为97％,而实施全程优质护理服务之后,患者的满意度为100％,且护理过程中没有护理差错及护理纠纷发生.结论:全程优质护理服务能够调动护理人员学习的主动性,增强护理人员的使命感和责任心,提高护理业务水平.     

全程优质护理模式在新生儿护理中的应用分析

目的：对全程优质护理模式在新生儿护理中的应用效果进行探讨和分析。方法：选择2013年1月至2013年9月于我科出生的新生儿50例做为研究对象,随机分为对照组和试验组各25例,对照组接受常规护理,试验组接受全程优质护理,对两组新生儿干预后家属对护理服务的满意度进行比较。结果：两组新生儿干预后家属对护理服务的满意度的比较有显著性差异,（P ！0．05）,试验组新生儿干预后家属对护理服务的满意度显著高于对照组新生儿家属。结论：对新生儿实施全程优质护理服务,能得到新生儿家属的普遍认可,提高新生儿家属对护理服务的满意度,值得临床推广。     

糖尿病患者全程优质护理服务模式的建立与实施

糖尿病是终身疾病，患者必须终身坚持饮食治疗、运动治疗，甚至药物治疗，还要进行血糖监测。在患者的诊疗过程中，与其接触最多的是护士。护士的服务态度、服务行为直接影响患者的诊疗效果。为了使糖尿病患者从入院到出院全过程享受到优质护理服务，我院自2004年1月启动了人性化全程优质护理模式。     

全程优质护理模式在新生儿护理中的应用分析

目的:对全程优质护理模式在新生儿护理中的应用效果进行探讨和分析。方法:选择2013年1月至2013年9月于我科出生的新生儿50例做为研究对象,随机分为对照组和试验组各25例,对照组接受常规护理,试验组接受全程优质护理,对两组新生儿干预后家属对护理服务的满意度进行比较。结果:两组新生儿干预后家属对护理服务的满意度的比较有显著性差异,(P﹤0.05),试验组新生儿干预后家属对护理服务的满意度显著高于对照组新生儿家属。结论:对新生儿实施全程优质护理服务,能得到新生儿家属的普遍认可,提高新生儿家属对护理服务的满意度,值得临床推广。     

优质护理服务实施模式探讨

目的:探讨优质护理服务实施模式。方法:对全院病区实施优质护理服务的方法进行总结,比较分析实施优质护理服务前后效果。结果:护理投诉纠纷明显减少,基础护理质量、患者满意度显著提高,差异有统计学意义(P0.05)。结论:按照实行责任制护理、分层次使用护士、落实基础护理、完善护理质量检查管理体制等模式开展优质护理服务有利于护患沟通,有利于落实基础护理,提高了患者满意度,降低了护理风险,值得推广。     

基层医院实施亲情服务的体会

医院在开展优质护理服务活动中强调＂以病人为中心＂的服务理念,丰富护理服务内涵,为患者提供主动、感动、人性化服务.2010年4月我院认真贯彻落实卫生部关于＂优质护理服务示范工程＂活动,全院后勤部门围着临床转,院务、党务人员工作前移、临床医护人员围着患者转,在全院各病区开展＂优质护理服务＂,通过全体员工的努力,我院成为优质护理示范医院.为了深化优质护理服务,延伸护理服务内涵,我院制定了很多亲情式服务项目,变＂优质护理服务＂为＂优质服务＂,从护理扩展到医疗等各个部门,其中对入院患者实施＂迎、陪、送＂就是患者入院护士主动迎接,患者检查有护士陪检,患者出院时科主任、护士长、主管医生、责任护士一同到患者床前送患者就是一项亲情服务,受到患者及家属的好评,给医院带来很好的经济和社会效益.     

新生儿护理采取全程优质护理模式的效果分析

目的:分析新生儿护理采取全程优质护理模式的效果,为改善护理工作提供依据.方法:选择在该院出生的136例新生儿,随机分为对照组(n=68)和观察组(n=68),其中对照组给予常规护理,而观察组采取全程优质护理模式,然后比较两组新生儿的护理效果.结果:观察组新生儿的身体健康状况得分为(9.21±0.56)分、家属的护理满意度为91.18％ (62/68),均显著高于对照组(P＜0.05).结论:在新生儿护理中采取全程优质护理模式,能够明显改善新生儿的生存质量,而且家属对护理工作更加满意,因此全程优质护理模式具有较高的应用价值.     

优质护理服务的临床护理工作模式探讨

目的探讨优质护理服务的临床护理工作模式。方法根据"优质护理服务示范工程"实质要求与内函,参照医生管床模式调整临床护理工作模式,以护士分管病人及对所管病人实行责任制大包干的护理工作模式。结果病人对护士的各项护理工作满意度均有明显提高;护理文书书写时间减少;直接护理时数增加。结论在开展优质护理服务中,通过对临床护理工作模式的调整,提高了病人满意度及护士工作效率。     

肝包虫病手术患者实施全程优质护理效果评价

目的：探讨围术期全程优质护理对肝包虫病手术患者的影响。方法：选取31例肝包虫病患者为观察组,实施围手术期全程优质护理,另取31例肝包虫病相同术式患者为对照组,接受一般护理。观察并比较两组手术时间、出血量、疼痛发生率、全程护理满意度及血压和心率变化。结果：两组患者手术时间、出血量、疼痛发生率、全程护理满意度及访视前后心率、血压变化比较均有显著性差异（P〈0.05）。结论：围手术期全程优质护理能稳定患者情绪,缩短手术时间,减少出血量,减轻患者疼痛,提高术后满意度,促进患者康复。     

糖尿病患者全程护理服务模式的实施

目的 探讨糖尿病患者全程护理服务模式的实施效果。方法 将196例患者按住院日期分为观察组和对照组各98例。对照组采用传统护理模式。观察组采用全程护理模式，即入院时，实施首接负责制，病房护士从接诊患者及住院期间、护理服务的每个环节都显示人性化理念，如工作流程人性化，创造温馨病房，加强患者健康教育，尊重生命等；出院时，帮助患者适应角色转换，回归家庭与社会；出院后，加强跟踪随访。结果 观察组糖尿病患者血糖控制效果显著优于对照组（P＜0．01）；患者遵医行为提高（P＜0．01）。结论 对糖尿病患者实施全程护理服务模式，可有效控制患者血糖，提高患者遵医行为。     

骨科实施优质护理服务几点体会

<正>我院自4月初开展优质护理服务活动以来,我科室根据卫生部文件和医院精神制定了具体的实施措施和工作要点,短短几个月的工作,收到了良好的效果。科室开展优质护理服务动员会,组织全科护士认真解读卫生部关于开展优质服务示范工程的文件精神,理念更新,明确优质护理服务是护理工作改革的必然性,不能简单地把优质护理服务理解成洗头、洗脚工程,而是一项体现人文关怀的工程,是护理事业的回归,是帮助患者及家属解决实际困难、减轻患者经济负担的高尚的护理行为。实施措施如下。     

全程护理服务的实施与体会

全程护理服务 ,可使患者得到优质、高效的整体护理 ,使病人有了住院如到家的感觉。现将我院实施全程护理服务的情况介绍如下。1　制定全程护理服务管理标准1 1　入院服务　病人进入病房时 ,首先要求护士语言文明 ,热情接诊 ,做好自我介绍和所在病房医生、护士的个人情况介绍 ,请病人自主选择医生护士 ;然后介绍责任护士、护士长、主任、经治医生的姓名 ;介绍病房的环境、我院的日清收费制度及住院须知 ;将病人护送到床 ,并协助办理住院手续。1 2　住院服务　实行“首问”负责制 ,护士耐心解答患者的疑问。在患者住院 1～ 2日内向病人做好住…     

病房实施优质护理服务临床实践

我科是泌尿外科,自2004年开展肾移植手术以来,病人均适当隔离,无陪护,在无陪护理方面累积了丰富的临床经验.科室为病人提供优质护理服务,注重人性化服务,并落实到护理工作的各个环节,使其贯穿于护理工作全过程,这一举措提高了护理人员的整体素质,护理工作的质量以及患者的满意度,树立了良好的职业形象.     

浅谈开展优质护理服务示范病房工作模式

目的:探讨开展优质护理服务示范病房的工作模式与效果。方法:培育优质服务理念、调整护理工作模式、落实基础护理、拓展专科护理内涵、强化健康指导、完善绩效考核机制。结果:通过创建优质护理服务示范病房,患者满意度由实施前的92.3%上升到97.8%,患者对健康知识知晓率由实施前的82.1%上升到97.5%,病员呼叫率由实施前的35%下降到16%,无纠纷投诉发生。结论:开展优质护理服务示范病房可提高护理质量,确保护理安全,进一步强化护理人员对优质护理内涵的理解,提升住院患者满意率。     

全程优质护理服务模式在肺癌手术护理中的应用

目的:观察肺癌手术护理中应用全程优质护理服务模式的临床价值。方法:选择52例肺癌手术患者通过抽签法分为对照组与研究组,每组各26例,对照组患者应用常规护理,研究组患者应用全程优质护理服务,比较两组患者应用不同护理干预后的效果。结果:研究组患者术后HAMA评分及患者护理满意度均优于对照组患者,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论:肺癌手术患者应用全程优质护理模式,不仅可以降低患者焦虑程度,还可以有效提高患者对护理的满意度。