护士分层级管理的实施与效果

护士分层级管理是一种适合现阶段护理工作的护理模式,可充分发挥各级护理人员的潜力和自身价值,优化护理人员人力资源的配置,更高层次地满足患者的需求,保证护理工作的安全性和连续性,提高护理人员的工作积极性和主动性,提高护理质量。我科从2010年5月,正式实施护士分层级管理,4个月取得了一定的效果。1资料与方法     

探讨护理管理中的人性化管理

目的对人性化管理在护理管理中的临床作用进行探讨。方法选取在我院工作的护士100名作为本次研究的对象,随机分成两组,对照组和观察组,每组各50人。对观察组患者进行人性化管理,对照组患者进行普通管理,比较两组研究对象的护理质量和患者对护理人员的满意度。结果经过对两组护士的护理管理后,观察组护士的护理质量明显高于对照组护士,两组护士在护理质量上的差异有统计学意义即P<0.05;对患者进行问卷调查发现,患者对观察组护士的满意度明显高于对照组护士,两组护士在患者满意度上的差异有统计学意义即P<0.05。结论对护理人员进行人性化管理可以提高护士的护理效率,护士的护理的质量明显改善,患者对护理人员的满意度也有所提高,所以人性化管理对临床护理工作有着重要意义,应该在临床上得到广泛的应用。     

优质护理模式与护理垂直绩效管理分析

目的探究护理垂直管理下的优质护理服务示范病区实施护士分层级管理的效果。方法将护士分为3个层级,对不同层级的护士制定相应的岗位职责,不同层级护士对不同级别的患者进行管理。结果实施优质护理模式后,护理人员的护理质量与护理满意度均显著提高,与管理前相比差异显著(P<0.05)。结论实施护士分层管理的优质护理服务可以显著提高护理质量与护理满意度,激发护理人员的工作积极性。     

护士分层护理管理在护理管理中的应用

目的研究分析护士分层护理管理的临床应用效果。方法对我院随机抽取我院护理人员120例,随机分为观察组和对照组,每组护理人员60例,对照组护理人员按照常规护理管理进行管理。观察组护理人员采取护士分层护理管理模式进行管理,评价两组护理工作人员护理工作效果和患者评价护理满意度情况。结果观察组护理人员工作效果评分及护理满意率均高于对照组护理人员,组间数据有统计学意义(P<0.05)。结论临床护理管理应用护士分层护理管理模式,可有效提高护理工作人员的工作质量,提升患者对护理工作的满意度。     

重视护理管理中的细节管理

目的探讨加强护理管理中的细节管理,实行人文关怀,查漏补缺,和谐护患关系,以减少和避免护理差错事故的发生,降低护理投诉,全面提高护理质量的方法。方法提高护理人员的安全防范意识,加强护理人员对护理差错事故的警惕性,强化以人为本,以患者为中心的服务理念,加强细节管理,健全细节管理机制,严格执行操作规范,重视细节管理,创新服务模式。结果提高了护理人员的法律意识,进一步加深了护士对差错事故的认识,使护士在护理患者的过程中自觉防范差错事故的发生,树立以患者为中心的服务模式,护士注重细节服务,护理操作更规范化、科学化。结论加强护理的细节管理,有利于降低护理差错事故的发生,保障了医疗护理安全,有利于护理质量的进一步提高。     

重视人性化管理提高护理管理效能

护理管理是把护理人员组织起来以提高护理质量为目标共同完成工作的过程。随着医学科学的发展，护理模式的转变，护理人力资源欠缺，护士工作量明显增加，工作压力加大。作为护理管理者应充分体现人性化管理理念，发挥人的能动作用，调动护理人员的工作积极性，并把所掌握的资源合理分配和使用，提高护理管理效能。     

浅析护理工作量化管理

目的 :探索一种新的护理管理模式 ,最大限度地调动护理人员的积极性、主动性、创造性 ,以改善护理服务态度 ,提高服务质量 ,适应目前医院的信息化管理要求。方法 :将护理工作细化 ,实施护理工作量化管理 ,并使每位护士的工作量得分与工作业绩及奖金挂钩。结果 :在提高护理工作质量的基础上 ,患者满意度由 93%提高到 98% ,护士基础护理完成率达 10 0 % ,患者为护士写感谢信 ,由以前的平均每月 1份～ 3份增加到 10余份 ,基础护理不到位和工作中的推诿现象减少。结论 :护理工作量化管理充分调动了护理人员的工作积极性和主动性 ,具有科学性和实用价值。     

护士长对护士实施人性化管理体会

人性化管理是用现代行为科学演变出来的一种新的管理概念。随着医学科学的发展,人们健康意识的不断提高,护理模式的转变,护理人员资源的欠缺,工作量明显增加,工作压力增加,易导致护理人员心理性和生理性疲劳。护士长在护理管理中对护士实行人性化管理,充分体现了护理人性化服务理念,提高了护理质量,现将实现人性化管理的体会报道如下。     

人性化管理在临床护理管理中的效果探讨

目的：探讨人性化管理在护理管理中对护理人员及患者的效果。方法：2008～2009年在使用人性化护理管理前后对患者及护理人员进行问卷调查。结果：实施人性化护理管理措施后患者满意度及护理人员满意度,均明显升高,医患纠纷发生率及护理意外发生率明显降低。结论：实施人性化管理可以提升护士整体素质,提高了护士的工作积极性,促进了医院护理质量的全面提高,值得广泛开展。     

人性化管理在综合科护理管理中的应用

目的探讨护理管理中的人性化管理。方法作为护理管理者要为护理人员创造宽松健康的工作环境,缓解护理人员的工作压力,激发护士的潜能和工作热情,提高他们的工作积极性,对护士实行人性化的管理。结果患者、护士满意度提高（分别占99．2％、99．3％）,人性化服务意识增强,护理质量提高,科室的整体形象改善,工作效率、社会效益明显提高。结论人性化管理促进了护理服务质量的全面提高,值得广泛开展。     

开展分层管理 提升基础护理质量

目的:探讨实施分层管理模式对提高基础护理质量及满意度的作用。方法:将护理人员分层管理,制订各层级护士培训要求及工作质量考核标准,实行责任护士24小时岗位责任包干制。采用自行设计的问卷对1688例产妇调查。结果:产妇及其家属对护理工作的满意度为98.57%。结论:实施分层管理护理模式,可以提升基础护理工作质量,满足不同患者的护理需要,提高患者满意度。     

护士绩效考评在急诊科护理管理中的应用

目的探讨护士绩效考评在急诊科护理管理中的应用效果。方法本次医学观察选择我院的15名急诊护士为观察对象,在急诊护理人员管理过程中应用护士绩效考评措施,对比分析护士绩效考评措施实施前后护理人员满意度和护理质量。结果护士绩效考评措施实施后,护理人员的工作满意度和护理服务质量均显著提高,护士绩效考评措施实施前后护理工作情况对比统计学差异明显（P〈0．05）。结论护士绩效考评措施有助于提高护理服务质量和护理人员工作满意度,具有较高临床应用价值。     

人性化管理在护理管理中的应用

随着医学科学的发展,人们健康意识的不断提高,护理模式的转变,患者、患者家属、医师及护理管理者对护士的工作质量提出了越来越高的要求。护理人力资源的欠缺,工作量明显增加,工作压力增大,易导致护理人员心理性和生理性疲劳。     

浅谈护士分层管理与方法

目的探讨护士分层管理与实施方法。方法对我科25名护理人员实行分层级管理,制定各层级护士的工作制度及岗位职责。结果实施分层级管理,明确了不同层级护士的岗位职责和管理要求,护理人员的整体素质及工作积极性主动性得到了提高,保证了病区的护理安全,患者住院的满意度较以前相比有很大改善。结论通过对护理人员的分层管理,实现了医院的人力资源的合理调配和科学管理,增强了护理人员积极参与的意识,提高了病区的护理质量,到达了"护理优质服务示范"工程的目标患者满意。     

应用人性化管理在护理管理中的应用

目的 探讨应用人性化管理在护理管理中的应用.结论 护士长要将护士的思想感情与护理工作联系起来,并给其创造良好的、和谐的工作环境;同时满足护理人员对自身价值实现的心理需求,最终营造一个健康向上的护理团队.通过人性化管理,护理人员组成一个团结、积极向上的护理团队,从而确保护理质量的提高、患者满意度增加.     

手术室护士岗位管理与绩效考核的体会--“能级管理”

手术室是医院所有手术患者进行关键性治疗的场所,具有高风险性,手术室业务活动中护整个手术室护理质量的优劣受到工作服务质量的影响。因此,我们对手术室护士实施岗位管理及绩效考核的能级管理模式。综合考虑工作能力、年资等将护理人员分为N1、N2、N3、N4四个级别,实施弹性排班,制定绩效考核奖金分配原则的前提为保证护理质量,最大程度的体现护士的能力及自身价值、岗位职责。从工作态度、工作质量、工作数量、工作能力、个人创新与发展等5个方面进行评价。能级管理模式是近年来倡导的一种新型管理模式,护理人员按能级特异性能力被赋予不同的岗位职能,充分调动了护理人员的工作积极性,促进了护理质量的提高。     

层级责任制护理模式在儿科管理中的运用体会

目的探讨层级责任制护理模式对该科护理质量及患者满意度的影响。方法选择该科所有护士,根据护士的岗位胜任力、职称、工作年限及学历等多方面因素进行综合评估后,将护士分为五级四层管理,五级即N0、N1、N2、N3、N4,四层即A层护士、B层护士、C层护士、D层护士。比较2012年7～12月与2013年1～6月实行层级责任制护理模式前后6个月对护理质量的影响。结果实行层级责任制护理模式后护理质量及患者对护理服务满意度显著提高,差异有统计学意义（P〈0.05）。结论实行层级责任制护理模式护士可实现科学的人力资源管理,充分调动各层级护理人员的工作积极性,提高护士的整体素质,提高护理质量及患者对护理服务满意度。     

浅议护理人力资源岗位的管理

岗位管理是源于企业文化的一种管理理念,2011年的卫生部工作会议上也有专家提出护理人员实行岗位分层管理的理念,我院于2011年6月份开始在临床科室推出护理人力资源岗位管理的模式,将护士职责进行组织层次划分,建立新型的责、权、利统一护理管理形式,逐步探索和推行护理岗位的准入和分层次使用,规范护理工作范围,界定护士工作职能,将岗位工作职责、技术要求与护士的岗位管理有机结合,提高工作效率的同时,做到人尽其才,才尽其用。     

模拟患者护理技能考核方法在护士分层级管理中的应用

目的结合护理人员学历、职称、工作年限等条件,探讨模拟患者护理技能考核方法在护士分层级管理中的应用。方法通过模拟患者护理技能考核方法,以护士实际工作能力划分护士层级。结果患者满意度、护士职业认同感、护理质量提高。结论采用模拟患者护理技能考核方法划分护士层级可提高护理质量,提高患者、护士满意度,有效调动各层级护士的工作积极性。     

护士分层级使用在综合内科护理管理中的实践

目的研究护士分层级使用管理模式在综合内科护理管理中的应用价值。方法将我院内科2012年1月至10月实施分层级使用模式的18名护理人员设为观察组,将2011年1月至10月实施传统管理模式的18名护理人员设为对照组,两组各随机抽取200名患者,调查护理人员基础护理质量合格率,同时采用自行设计的调查问卷对医生、患者及家属进行护理工作满意度调查,比较不同护理管理模式下对护理工作的满意度。结果观察组在卫生处置、生活护理、健康宣教等基础护理项目质量合格率方面均优于对照组(P均<0.05);观察组医生、患者及家属对护理工作满意度分别为97.5%、98.1%及97.4%,均优于对照组的80.1%、81.6%及79.6%(P均<0.05)。结论在综合内科护理管理中使用护士分层级管理模式,可激发不同层次护理人员的工作积极性及主动性,有助于改善基础护理质量,提高护理工作满意度,适合临床推广应用。