医院全面质量管理(TQM)与医院客户权益最大化紧密结合

质量是医疗产品(包括服务)达到或超越病人期望的能力。医院以病人为关注焦点,保留现有病人并不断拓展新的市场群体,因为市场的需求是医院发展的原动力。为病人及时提供高质量、低成本的产品和服务,是赢得市场的关键。     

Rh(D)在临床输血中的应用

在红细胞血型系统中 ,以ＡＢＯ血型系统发现最早 ,应用最广 ,与临床输血关系最密切、最重要 ,其次是Ｒｈ系统。Ｒｈ血型对输血的影响 ,主要来自部分Ｒｈ(Ｄ)阴性个体 ,他们通过输血或妊娠的免疫作用产生了抗Ｄ抗体 ,在输入不配合的Ｒｈ(Ｄ)阳性血后 ,轻者发生迟发性溶血性输血反应 ,重者引起急性输血反应甚至死亡[1] 。我院统计资料中 ,2 2 0 0例次输血病人中发现 5例Ｒｈ(Ｄ)阴性个体 ,检出率为 0 .2 7%。在临床输血前及血型检测 ,可防止因Ｒｈ血型引起的输后产生的溶血反应 ,或是多次妊娠未能成功分娩的 ,及时查找原因。为了更好地重视Ｒ…     

输血质量监控在临床输血护理中的应用

目的:探讨输血质量监控在临床输血护理中的应用效果。方法:随机选取2015年1月至2016年6月需输血病人248例为观察组,2012年6月至2014年12月需输血病人240例为对照组。观察组由输血科全程质量监控,严格按照标准输血流程操作;对照组按照常规输血流程操作。比较2组输血过程中差错率、输血不良反应发生率和病人满意度,比较护士对输血基本知识、基本技能和输血相关法律法规的掌握情况。结果:观察组病人输血过程差错率和输血不良反应发生率均低于对照组（P<0.01和P<0.05）,观察组病人输血满意度明显优于对照组（P<0.01）,观察组护士输血基本知识、基本技能评分均明显优于对照组（P<0.01）。结论:在输血护理中进行质量监控,可强化对输血过程和关键环节的控制,有助于保障输血安全,提高病人满意度。     

借鉴TQM理念构建高校人才培养质量全面保障体系

文章从实际操作层面，具体阐述了借鉴TQM的“全程性”、“全面性”和“全员性”理念，构建高校人才培养质量全程保障机制、全面保障机制和全员保障机制的措施。     

全面质量管理理念在骨科护理质量管理中的应用效果分析

目的：探讨全面质量管理理念应用于骨科护理质量管理中的效果,为临床应用提供参考依据。方法：我科自2015年6月始,将全面质量管理理念应用于骨科护理质量管理中,建立质量管理小组,强化护理内容,提升护理质量。自制调查问卷,随机发放给200例患者,比较全面质量管理模式实施前后患者护理满意度情况,并记录实施前后护理不良事件发生情况。结果：实施全面质量管理理念管理模式后,我科在跌倒、坠床、投诉、卫生质量及下肢深静脉血栓等护理不良事件发生情况均有显著改善;其中,实施前,跌倒发生率为6％,投诉发生率为4．5％,均显著高于实施后的1．5％及0,差异具有统计学意义（X2＝4．433、7．275,P＜0．05）。实施前,200例骨科患者中,满意者70例、良好者76例,其护理满意度为73％;实施全面质量管理理念后,满意122例、良好61例,护理满意度为91．5％;组间比较,差异具有统计学意义（P＜0．01）。结论：全面质量管理理念应用于骨科护理质量管理工作中,可有效减少护理不良事件发生,改善临床护理质量,拉近护患关系,提高患者护理满意度,有利于预后质量提高及良好医院形象建立,值得临床推广应用。     

PDCA循环法在临床输血病历质量管理中的应用

目的探讨PDCA循环管理在临床输血病历质量管理中的应用效果。方法回顾性分析输血科在PDCA循环管理实施前后抽查输血病历各96份,分析实施前后输血前检查、输血治疗知情同意书和输血记录单填写以及输血过程记录等情况。结果 PDCA循环管理后,输血前检查漏检率由20.83%降低至6.25%(P0.05),输血治疗知情同意书不合格率由15.63%降低至3.13%,输血记录单填写不合格率由31.25%降低至9.38%(P0.05),输血记录不合格率由46.88%降低至12.5%(P0.05)。结论采用PDCA循环法进行临床输血病历质量管理,不仅能够提高临床输血病历的书写质量,而且有利于规范临床合理用血,值得临床推广应用。     

全面质量管理在护理管理中的应用

近年来 ,以系统化、信息化、控制论为指导的现代化管理理论已应用到医院管理中 ,加强了医院的科学管理 ,我院护理部把全面质量管理 (ＴＱＣ)运用在护理管理中取得了满意的效果。总结报告如下。1　从培养教育入手提高质量意识1 1　分层施教 ,掌握ＴＱＣ的基本知识 :为了加强护理人员的质量意识 ,促进他们自觉参与质量管理活动 ,我们制定了培训计划 ,采取了分层施教的方法 ,首先在每周 1次的护士长会议上强化质量意识 ,学习ＴＱＣ的基本知识 ,其次是办主管护师 ,护师护士学习班 ,请院长、质控办主任护理部主任任教 ,先后办班 4次 ,有2 4 0人参…     

全面质量管理在护理管理中的应用

目的研究探讨现代全面质量管理在提高护理管理中的应用及作用.方法 选取本院2009年1月-2010年1月间患者进行研究与评估,为对照组,为未实行全面质量管理组,选取2010年1月-2011年1月间患者为观察组,为实行全面质量管理组,分别从健全护理规章制度、护理人员素质与技能的提高、落实每个月的护理质量的监控等方面进行,以患者满意度、护理错误发生率、护患就纠纷发生情况判标准.结果 实行全面质量管理后患者满意度由82%调高至93%,护理错误发生率由2%降低至0.5%,护患纠纷由8%降至3%,两组之间进行比较其差异具有统计学意义(P<0.05).结论 全面质量管理可以提高医院的护理管理质量,提高患者的满意度,减少护理错误,降低护患纠纷,可以为患者提供更安全可靠温馨的护理,为医院发展打下坚实的基础.     

探讨临床输血质量查房在临床输血质量管理中发挥的作用

目的:探究临床输血质量查房在临床输血质量管理中发挥的作用。方法:选择我院2013年5月至2016年5月每年收治的临床输血患者中抽查100例作为研究对象,对患者每年的输血后血袋管理、输血不良反应、护理输血操作流程、合理输血、输血嘱咐以及输血相关文书等内容进行督查。结果:临床医师的风险意识以及输血知识有明显的提高,临床输血质量查房各项内容不规范的情况明显减少。结论:临床输血质量查房在临床输血质量管理中发挥着十分重要的作用,有助于提高防范输血医疗安全以及输血质量。     

临床输血的质量管理

目前,科学技术的发展日新月异,医学技术随着科学的发展而发展.输血技术近年来也是发展得较快的高科技技术.输血在现代医学治疗中日益起着重要作用,现在已发展到成份输血(血液成份单采)、器管移植输血(干细胞输血)、治疗性输血(治疗性输血成份单采和置换术)、生物技术制品(血液成份的基因重组)、自身输血、基因治疗输血等.     

临床输血的质量管理

<正>输血医学已经发展成为一门涉及多个专业的新兴学科。人们在运用输血疗法的同时。也开始关注输血的副作用、并发症和不必要的浪费。因此,要强调更新输血观念,合理用血,提高医疗用血质量,保证临床用血的安全和有效。1检验科(血库)的质量管理1.1确保血源质量合格首先要从合法渠道采血、取血。血袋的各种标签要齐全,规定检查及复检项目都要合格。其次     

临床输血的质量管理

输血医学已经发展成为一门涉及多个专业的新兴学科。人们在运用输血疗法的同时，也开始关注输血的副作用、并发症和不必要的浪费。因此，要强调更新输血观念，合理用血，提高医疗用血质量，保证临床用血的安全和有效。     

持续质量改进在基层医院输血病历质量管理中的应用

目的 通过输血病历质量改进,完善输血病历书写规范与质控标准,促进临床合理、有效、安全输血.方法 对2011年住院病案中输血相关记录,包括病案首页、输血医嘱、病程记录(含术中输血记录)、护理记录、输血记录单、输血知情同意书、输血前筛查、输血会诊及合理用血的各个环节进行系统检查、分析缺陷原因,制订质量改进计划,运用持续质量改进(CQI)方法指导2012年输血病历书写规范.结果 上述输血相关记录缺陷发生率2012年较2011年明显减少,两者比较有统计学差异(P值＜0.01),输血病历达标率从74.86％提高到92.26％,质量改进达到预期效果.结论 采用持续质量改进方法,能有效提高输血病历书写质量,提高医护人员法律意识,规范医疗行为,保证医疗安全.     

全面质量管理体系在输血科中的重要性分析

目的：探讨在输血科输血事故发生的原因以及全面质量管理体系在输血科中起怎样的作用。方法选择2008～2014年由信阳市中心血站发送河南省新县人民医院的血制品以及2008～2014年在新县医院申请备血、输血的患者。再通过对选择的每份标本实施三查七对制度,所有血制品的保存条件,物理外观观察,标签以及血袋包装都记录下来,选择玻片法对血液科发出的每袋ABO血型的血制品进行复核,选择凝聚胺法实施交叉配血,建立必要的临床联系制度,每袋血制品一经发出后,就对其进行跟踪调查,并仔细记录患者在输血前后的一些反应等处理,最后统计各年度输血科血制品使用情况以及输血出现的事件,并对2008～2014年出现输血事件原因进行分析。结果在输血事件中2008～2014年中分别有35、25、18、25、18、12、10例是由于血液问题,总共133例;33、22、12、15、14、10、8例是由于患者问题,总共118例;32、39、27、38、28、18、15例是由于不良反应,总共197例。结论全面质量管理体系（QMS）在输血科是十分必要的,对减少输血事件起很大的作用。     

输血监测记录在临床输血中的应用

目的 探讨输血监测记录在临床应用的意义.方法 将2003年10月至2008年11月接受输血治疗者根据是否采用输血监测记录各项要求进行监测记录分为监测组及对照组,监测组9 689例,对照组9 710例,进行输血反应统计和对比分析.结果 监测组输血反应的发生率及表现类型与对照组比较,差异无统计学意义(P>0.05);输血纠纷监测组发生1例,对照组发生22例,均集中在同科室与同型血误输的差错、发热反应难以判断、输血不良反应处理不及时和质疑输血量等问题上,监测组1例为质疑配血检验费用.结论 采用输血监测记录对输血全过程进行监测记录可明显减少输血纠纷.     

输血科在医院临床输血管理中的作用

目的：探讨输血科在临床输血管理中的作用,保证安全输血。方法：统计2007年1月-2008年12月临床用血量、用血成分、输血申请单、输血不良反应回报单和标本接收记录,并进行回顾性分析评价。结果：我院输血医疗行为更为规范,临床用血结构更趋合理,全血用量下降,成份输血率上升,输血不良反应发生率下降。结论：输血科在临床安全输血中发挥着不可缺少的重要作用。     

全面质量管理在护理管理中的应用研究

目的:本文简要探究了全面质量管理在护理管理中的价值。方法:借助全面质量管理的措施开展护理管理活动,定期对护理的指标进行考核,同时分析护士的专业能力及患者的满意程度等。结果:通过在护理管理期间运用全面质量管理的方法,各项护理标准、医护人员的综合能力及患者的满意程度都取得了明显的提高。结论:医院在进行护理管理期间,运用全面质量管理的方法,有助于落实护理责任、深化护理整体,是值得推广与应用的护理管理方法。     

全面质量管理在护理管理中的应用研究

目的:探讨护理管理工作中运用全面质量管理的效果。方法:选取收治的80例患者,将其随机分成观察组与对照组。对照组护理工作中未实行全面质量管理,观察组护理工作中实行全面质量管理。对比分析两组的患者满意度、护理错误发生率、护患纠纷产生率。结果:两组情况进行对比分析,观察组患者对护理工作满意度明显高于对照组,护理错误与护患纠纷发生率明显低于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论:于护理工作中实行全面质量管理,能够有效提高患者满意度,降低护理错误与护患纠纷的发生率,值得临床推广应用。     

输血质控评分在输血管理中的应用

目的 通过每月对临床科室进行输血质控评分的方式,提高全院的输血质控的管理水平,完善本院质量管理体系。 方法对本院所有临床科室在 2019 年 1 月至 12 月每月进行输血质控评分,并对结果进行回顾性分析及比较。 结果 2019 年上半年的输血质控评分平均分为 79.37,2019 年下半年输血质控评分平均分为 86.11,2019 年 1 月至 12 月输血质控评分呈逐月上升趋势,差异有统计学意义(P<0.05)。 结论 通过每月对临床科室输血质控评分的方式,分析和评估临床科室输血质控的扣分点和薄弱环节,提出针对性的持续改进措施和督导,可以提高临床科室的输血质控水平。     

全面质量管理在现代护理管理中的应用

随着人们新的健康理念及"病人为中心"的现代医学模式的转变带来了护理质量管理理念的更新[1],全面质量管理(total quality management,TQM)是将整个管理过程和全体人员的全部活动均纳入提高质量的轨道,以向患者提供满意的服务。它实现了从以往的质量保证(QA)向持续质量改进(continuous quality improvement CQI)的转变。CQI是全面质量管理的重要组成部分,它强调团队的参与意识[2]。新时期护理质量管理置于CQI的基点上,