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目的:分析精细化管理在耳鼻喉科优质护理病房中的临床应用效果。方法:我院于2012年1月至2013年11月在耳鼻喉科优质护理病房中采用精细化管理模式,对比应用前(对照组)和应用后(观察组)的护理质量和患者护理满意度。结果:参考组优良率为75%;观察组优良率为98.3%,观察组护理质量明显高于参考组(P0.05),护理质量得到明显提高。参考组满意率为73%,观察组满意率为97%,观察组满意率明显高于参考组(P0.05),通过精细化管理,能够明显提高患者满意度,减少医患纠纷。结论:在耳鼻喉科优质护理病房中采用精细化管理可明显提升护理质量,提高患者满意度,减少医患纠纷,疗效显著,值得推广使用。 相似文献
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《河南医学研究》2019,(19)
目的探讨精细化护理在新生儿重症监护病房中的应用价值。方法选取2018年1—12月安阳市妇幼保健院新生儿重症监护病房患儿100例作为研究对象,根据入院顺序分为对照组和研究组,各50例。对照组接受常规护理,研究组接受精细化护理,比较两组救治效果、住院时间、并发症发生率及护理满意度。结果对照组救治成功率[92.00%(46/50)]与研究组[96.00%(48/50)]比较,差异无统计学意义(P>0.05);研究组住院时间[(8.1±2.2)d]短于对照组[(12.5±3.6)d],差异有统计学意义(P<0.05)。研究组并发症发生率低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。研究组家长护理满意度高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论精细化护理在新生儿重症监护病房中的应用效果显著,可减少并发症的发生,缩短患儿住院时间,提升患儿家长护理满意度。 相似文献
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【摘要】目的 探讨精细化护理在特需病房中的应用效果。方法 将特需病房2016年7月~12月收治的152例患者设为研究组, 除常规护理外, 住院期间再采用精细化护理;随机抽取 2016年1月~6月收治的146例仅采用常规护理的患者为对照组, 对比两组护理前后患者的满意度, 护理不良事件发生率及护理服务质量。结果 研究组患者的满意度高于对照组、护理不良事件发生率低于对照组、护理服务质量优于对照组, 组间比较差异均有统计学意义(P<0.05 )。结论 在特需病房实施精细化护理, 能够提高患者满意度、降低护理不良事件发生率、改善护理服务质量,具有临床应用价值。 相似文献
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目的:探讨耳鼻喉科病房中存在的或潜在的风险及管理对策。方法:评估护理工作中可能存在的风险并采取相应的护理风险管理对策。结果:风险管理前后患者的满意度和护理质控评分明显提高,护理纠纷投诉率和护理缺陷发生率明显下降。结论:通过不断培训护士防范护理风险的意识和能力,不断健全护理管理机制,可以有效地降低患者安全隐患的发生率,降低护理缺陷、投诉,提高护理质量、患者满意度,保障患者的医疗安全。 相似文献
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关素香 《菏泽医学专科学校学报》1998,10(4):53-54
耳鼻喉科病房属于普通外科病房,是诊治耳、鼻、咽喉、气管、食管等疾病的临床科室,耳、鼻、咽喉、气管等诸器官的正常与否,直接影响到一个人的容貌、生理功能乃至生命安全。笔者就耳鼻喉科病房的特点以及所实施的护理管理措施总结如下:1病房特点1.1急症多呼吸道异物、食道异物、喉梗阻、耳源性颅内并发症、急性会厌炎、鼻衄、以及所属各器官部位的外伤等,均属本科常见急症。1.2病种多有需要进行手术治疗的疾病,如肿瘤、息肉、危险性中耳炎及其顿内外并发症、先天或后天性器官畸型等;有震要药物治疗的疾病,如所属话器官的急性感染… 相似文献
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精细化管理就是通过各种管理方法和手段将管理工作的每一个环节做到精确化、数据化,提高组织的执行力和效率[1]。我院自2012年6月开始在优质护理服务示范病区病房管理中采用精细化管理,取得了一定成效,现介绍如下。 相似文献
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目的:探讨风险管理在耳鼻喉科疾病护理管理中的应用效果分析.方法:选取2015年7月至2016年9月该院耳鼻喉科病房收治的120例患者,按照随机分组的方法,将其随机分为两组,分别是观察组和对照组,每组各60例.其中对照组患者给予常规护理措施,观察组患者在常规护理基础上采用风险管理.观察比较两组患者的护理风险事件、护患纠纷投诉事件的发生率以及护理满意度.结果:观察组中风险事件2例(3.3%),对照组中风险事件8例(13.3%);观察组中护患纠纷投诉事件1例(1.7%),对照组中护患纠纷投诉事件7例(11.7%);观察组护理满意度96.7%,对照组护理满意度76.7%.两组比较,观察组护理风险事件及护患纠纷投诉事件的发生率明显低于对照组,护理满意度明显高于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05).结论:风险管理应用于耳鼻喉科疾病护理中,不仅可以有效降低风险事件及护患纠纷投诉事件的发生率,还能够显著提高患者的护理满意度,能够为患者提供优质、安全的护理服务,值得临床广泛推广应用. 相似文献
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目的 研究分析三级质控模式在病房护理管理中的临床应用效果.方法 选取我院收治的77例患者,按照随机分组的方式分为治疗组和对照组、治疗组38例患者在病房护理管理中采用三级质控模式,对照组39患者实施常规护理方法,对两组患者的临床基础护理指标进行评价.结果 两组患者在临床基础护理指标评价方面差异性较大(P<0.01),治疗组优于对照组,具有统计学意义;治疗组患者与实施前前相比差异性显著(P<0.05),具有显著统计学意义.对照组患者实施前后无差异性(P>0.05),无统计学意义.结论 在病房护理管理中实施三级质控模式,不仅可以提高护理人员的护理服务能力,还可以提高患者的护理满意度,可以在各科病房护理管理中推广应用. 相似文献
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目的探讨人性化护理管理在普外科病房应用的作用。方法选择2011年1~12月普外科1460例住院患者作为观察对象,其中1~6月718例患者为对照组,7~12月742例患者为观察组,对照组实施普外科常规护理措施,观察组在对照组的基础上实施人性化护理管理,调查并对比两组患者的满意度。结果观察组对住院环境、护患沟通、护理服务和专业技能的满意度分别为96.36%、95.15%、97.17%、98.25%,对照组对住院环境、护患沟通、护理服务和专业技能的满意度分别为79.67%、73.12%、77.02%、80.50%,观察组对护理满意度明显高于对照组(P<0.05)。结论人性化护理管理能够使患者得到更好的护理服务,使其心理、精神在舒适的环境中放松,有利于身体康复;同时也提高了护理质量和护士职业素质,提高了患者对护理的满意度,值得临床推广应用。 相似文献
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精细化管理在呼吸内科病房管理中的应用 总被引:1,自引:0,他引:1
随着社会的不断发展和医疗市场竞争的拓展以及越来越庞大的医院规模,导致日常医护流程牵涉的因素越来越多,为了向病人提供更加优质的医护服务,医院科室和部门之间需要通力协作。但实际上目前仍然存在一定的护理内涵不清晰和管理理念落后等诸多现象,使得临床观察与医疗诊断环节的脱节、医疗护理流程不规范或不适当造成不可逆转的小病变大病,无形中延长了治疗周期,增加了医疗费用。为了提高病人满意度和提高员工满意度内外两方面的效果,将流程优化、资源利用、质量及效率与效益结合,实现医院管理的精细化管理是一种有益的尝试。精细化的核心就是以病人为中心,减少相同的、无效的操作环节。近年来,我科室在规范化管理的基础上进行精细化管理,实现基础护理改善,患者满意度得到提高,科室从未出现任何严重的护理差错、事故,护理安全得到充分保证,患者得到优质的护理服务。 相似文献
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目的:分析层级护理模式在消化科病房管理中的应用价值。方法2011年7月~2013年7月海南省农垦那大医院消化内科病房实施层级护理模式,以利于加强管理、明确分工及落实责任。将2009年7月~2011年7月消化科实施层级护理前与2011年7月~2013年7月间消化科病房实施层级护理模式后进行比较,对比实施前后的差异,以明确层级护理模式在消化科病房管理中的应用价值。结果实施层级管理后护理人员工作满意度三项内在满意度、外在满意度、一般满意度得分分别为(44.95±7.36)、(21.48±3.87)、(76.8±10.38)均高于实施前的得分(41.3±5.94)、(17.5±3.45)、(71.2±9.87),差异均有统计学意义(P〈0.05);实施后基础护理、操作规范、护理病历书写评分分别为(95.5±9.56)、(93.8±8.59)、(92.5±6.87)均高于实施前(84.2±7.26)(、82.6±6.54)(、85.4±5.45),院内感染率实施后3.70%低于实施前的17.60%,经检验,差异均有统计学意义(P〈0.05)。结论实施层级护理护理模式后,使护理服务程序更规范、有序,并通过有效的激励促进了护理工作人员工作满意度和护理服务水平的提高。 相似文献
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为适应现代护理学的需要,以病人为中心的护理模式必将取代以疾病为中心的护理模式,病房管理也从陈旧的经验管理转化为“以病人为中心”的科学管理,也是医院管理的一个重要组成部分,病房管理的质量,直接关系到医院的医疗、护理教学质量。 相似文献
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汪中求撰写的《细节决定成败》一书受到了社会各界的广泛关注.该书通过大量案例论述了精细化管理的重要性,发出了"中国人不缺勤劳智慧,最缺的是做好细节的精神"[1]这一振聋发聩的强音.精细化管理是运用程序化、标准化和数据化的手段,使组织管理各单元精确、高效、协同和持续运行.目前,国内外将精细化管理引入医院管理,开展精细化流程改善实践工作,对改善服务流程、提升服务质量、提高患者满意度大有好处[2].本文就护理管理在日常工作中最容易忽略的管理细节及通过对护理工作各个环节的标准化、精细化管理,保证护理安全中采取的做法和体会做一探讨,以便与护理同行们共同交流学习. 相似文献
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目的:临床分析精细化护理管理在泌尿外科患者护理中的应用效果。方法:随机选取120例泌尿外科患者,分两组,对照组患者实施常规护理,观察组患者实施精细化护理管理,对比分析其临床护理效果。结果:经过护理,观察组患者的临床护理并发症发生率为11.68%,对照组患者则为51.67%,差异明显,两者之间相互比较具有统计学意义(P<0.05)。结论:泌尿外科患者实施精细化护理管理,有助于降低临床并发症的发生率,值得推广。 相似文献
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目的 探讨优质护理在耳鼻喉科患者中的应用效果.方法 将438例患者平均分为试验组和对照组,对照组患者实施常规护理方式,试验组患者在此基础上实施优质护理;对比分析两种方法的应用效果.结果 试验组患者对护理人员在病区管理、分级护理、抢救物品、消毒隔离、护理文书的工作评分明显高于对照组患者,差异均有统计学意义(P<0.05).结论 优质护理坚持以患者为中心的护理理念,从护理概念到护理制度做出了相应的完善,有效提高对护理人员的满意度,临床值得广泛推广. 相似文献
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品管圈简称QCC,品管圈活动指的是是同一个工作现场或工作相互关联区域的人员自动自发地进行品质管理活动所组成的小组.该活动可把科学管理和人员管理结合在一起,从而容易实现管理目标.品管圈活动的特点是一个小组被授予一定的权利,每个人都有参与决策和解决问题的机会,其优点是有利于发挥每个人的创造性思维,以便达到提高护理质量的目的. 相似文献