江苏盱眙县中医院党员递交承诺书

[本刊讯]“作为一名光荣的医务工作者，我要充分发挥个人特长和自身优势，在医务工作中充分发挥党员的先锋模范带头作用”。日前，江苏省盱眙县中医院全体党员向医院党总支递交了《党员承诺书》，党员们在承诺书中表示将始终秉承医院以病人为中心、以质量为核心的服务理念，全力贯彻医院“全心全意为人民健康服务的”的承诺。     

努力提高医疗貭量 全心全意为人民服务

随着社会主义建設事业的蓬勃发展,各方面对我們医院和医务工作者提出了更高的要求。我們每个医院、每个医务工作者,都必須进一步做好自己的工作,积极为无产阶級的政治服务,为生产服务,为工农兵服务,也就是为阶級讣争、生产斗争和科学实驗三大革命运动服务。做好医院工作的重要标志,就是保証和提高医疗质量。医院的工作对象是人,医疗技术直接作用于人体,工作做得好坏,医疗质量高低,直接关系到人民的健康和生命,責任是十分重大的。医院如果不重視医疗质量,一有差錯就会增加病人的痛苦,甚至造成极为严重的、无法弥补的損失。而我們的医院是社会主义的医院,它和唯利是图的資本主义的医院完全相反,是为人民服务的光荣事     

以医院管理年为契机 提高门诊护理质量

门诊部是医院面向社会、病人，直接为社会人群进行医疗和保健的场所，是医院的窗口，门诊护理质量的高低直接影响医院的声誉。今年在医院管理年活动的推动下，我院门诊部以此为契机，“以病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题，实施现代护理管理模式，提高门诊护理质量，在为病人提供优质、高效的医疗卫生服务方面取得了一定成效。先将具体做法介绍如下。     

沟通技巧在消毒供应中心与临床工作中的应用

随着医院的发展和病人医疗需求的变化,提高服务水平,转变服务理念,是每一位医务工作者必须面对的问题。消毒供应中心是医院感染管理与感染控制的重要部门,在与临床科室协作和配合中,沟通技巧的应用将起到协调、联络、沟通的重要作用。现总结如下。     

新世纪中医医院药学工作发展趋势

在医疗体制改革催化下，医院药学根本任务正在发生深刻变化。中医医院的药学工作者将面临挑战和机遇。在新的历史时期，中医医院的药学工作应由原来的“供应型”转向“技术性”，以病人为中心，为病人提供中西药专业技术服务是药学工作者的重点。     

县级医院护理健康教育滞后的成因分析与对策

护理健康教育是一种＂以病人的健康为中心＂的新型护理模式,是针对患者及相关人群开展的贯穿于临床护理工作全过程的健康教育活动,是医务工作者义不容辞的责任[1].县级医院是三级卫生保健网的中心部分,然而在开展护理健康教育上却存在很多问题,如何让县级医院的护理健康教育工作顺利开展,提高医院护理质量是本文讨论的重点.     

成都市社区医疗卫生人员现状调查

目的：了解成都市社区服务中心卫生人员的现状，为政府和卫生部门合理配置社区卫生服务人员提供参考。方法：对成都市区随机抽取六个社区卫生服务中心并对医疗卫生人员以问卷调查的方式进行调查。结果：医务工作者以年青人为主，其职称及学历偏低，男女及职位比例明显失衡；卫生人员对当前工作不够满意，医疗培训急需解决；工作人员工作压力大，工作付出与收入不成正比。结论：提高对卫生人员的待遇，加强医疗人员的合理配置和技术培训对社区卫生服务工作具有重要的现实意义。     

门诊输液室纠纷的原因分析及防范措施

门诊输液室作为医院的服务窗口，每天要接纳大量不同疾病的病人，工作繁忙，是个较容易发生医疗纠纷的地方。如何避免病人的投诉，减少或杜绝医疗纠纷的发生，是当今护理工作者所面临的新课题，也是医院“以病人为中心，努力提高医疗服务质量”的体现。     

病例医疗效益分析

随着社会的快速发展,医疗市场的竞争日益激烈,为能尽快适应市场经济的需要,医院必须重视医疗效益分析。 1 病例医疗效益指标的确定及应用确定以医院为病人付出的医务劳动代价,医院为病人所提供的医疗服务措施的合理程度和病人的实际受益程度作为医院医疗效益分析指标的依据,在此基础上,再根据不同的目标和用途,制订出各种不同的医疗效益指标,以每个病     

地震后医院供应室的质量安全管理体会

目的：浅析灾后医院供应室质量安全管理，保证病人医疗安全。方法：采用人性化管理，发挥每个护士的主观能动性，自觉参与管理，重视业务培训，提高无菌观念和安全意识，加强以“病人为中心”的服务理念，进一步完善工作流程和质量监控方法。结果：医院工作正常开展后，各项质量监测控制均迭标。体会：虽然工作环境不便，但科室狠抓工作质量管理，各个环节细化严格，按需准备无菌物品，保证了医疗工作的正常开展和病人的医疗安全。     

以切实真诚关爱病人为中心 以提高医疗服务质量为主题——冷水江市中医院举行深入开展医院管理年活动演讲动员大会

为了进一步深入开展医院管理年活动，进一步树立起职工一切以病人为中心的服务意识，更好的为人民群众进行优质的医疗服务，冷水江市中医院于2007年11月13日晚组织全体职工举行了“深入开展医院管理年活动，进一步加强行风建设演讲动员大会”。来自医院各个科室的医务工作者们从实际出发，从自身出发，从患者、医院、个人、社会等多个方面对开展医院管理年活动，进一步加强行风建设，提供优质服务的必要性、对构建和谐社会的重要性进行了演讲，在全体医务人员中造成了热烈反响，加深了职工们的认识，激发了职工们的工作热情，为下一步开展医…     

新模式的护理管理方法

医院是以护理技术为病人服务的机构。它的工作质量直接关系到病人的安危,医院工作性质决定了医院工作必须以病人为中心,不断提高医疗护理质量便是医院管理的重要组成部分。而护理质量在医院管理中占有重要地位。护理质量是现代医院质量的重要组成部分,护理质量与医疗质量是医院质量中并列的两种质量子系统。随着医学的发展,护理质量的内涵在不断增加。外廷在不断扩大。     

新模式的护理管理方法

医院是以护理技术为病人服务的机构.它的工作质量直接关系到病人的安危,医院工作性质决定了医院工作必须以病人为中心,不断提高医疗护理质量便是医院管理的重要组成部分.而护理质量在医院管理中占有重要地位.护理质量是现代医院质量的重要组成部分,护理质量与医疗质量是医院质量中并列的两种质量子系统.随着医学的发展,护理质量的内涵在不断增加.外延在不断扩大.     

小议药师与患者的沟通

"以病人为中心,提高医疗服务质量"是医疗工作者不变的主题.药师作为医院的重要组成部分,怎样做到以病人为中心,全面提高服务质量呢?笔者认为交流是最重要的环节.因为药师与患者的交流可以拉近彼此的距离,药师可以获得第一手资料,又可以促进患者安全合理的用药.     

关于提升服务质量 促进医患和谐的几点思考

近年来,医患关系空前紧张,医疗纠纷日益增多,有社会转型、利益冲突、道德失范等原因,但其实质却是信任危机。作为医务工作者应与时俱进,调整思想观点,将以“疾病为中心”转变为“以病人为中心”。以提升医疗服务质量为抓手,尊重理解患者,真诚为患者服务,赢得患者的最大信任,建立有效沟通,从而促进医患和谐发展。     

医疗事故纠纷档案管理的现状与对策

文章围绕医院医疗事故档案管理存在的缺陷，提出整改措施，以引起广大医务工作者对医疗事故档案管理工作的重视，对避免医疗场所暴力伤医恶性事件的发生具有一定积极意义。     

提高门诊药房服务质量的几项措施

门诊药房是医院医疗工作中的一个重要业务科室，其功能并不局限于简单的按方发药。要提高服务质量，科学管理调配药品；转变观念，由被动的供应保障型向主动的技术服务型转移；摆正位置，将工作重点从“以药品为中心”转移到“以病人为中心”上来，正确处理与病人、医生、药库三者之间的关系；确保病人合理准确安全用药，充分发挥药品的治疗作用；门诊药房应重点注意以下几个环节。     

卫生部和国家中医药管理局部署2006年医院管理年工作 要求强化院长和书记职责

卫生部和国家中医药管理局5月11日召开2006年全国医院管理年工作会议，会议总结了去年医院管理年活动的经验，要求在巩固2005年医院管理年活动成果的基础上，今年把各项工作体现到便民、利民、方便群众就医上来，落实到合理检查、合理用药、合理治疗、减轻群众负担上来，落实到提高医疗质量、保障医疗安全上来，让人民群众看到医院加强管理的决心、感受到医院管理的成效、得到实实在在的好处。卫生部副部长黄洁夫指出，今年医院管理年要继续做好7个方面的工作：一是要统一认识，坚定卫生改革的决心和信心；二是要坚持正确的办院宗旨和方向：三是要强化医院院长和书记的职责；四要提高医疗质量，保证医疗安全；五要加强医患沟通，构建和谐的医患关系；六是树立科学的荣辱观，加强医务人员职业道德建设；七要加强医院财务和物价管理，完善医院收入分配制度。卫生部部长高强在会议上指出，2006年的医院管理年活动要继续坚持“以病人为中心”，各级卫生行政部门要切实履行职责，有效组织开展医院管理年活动，加强对医疗质量、服务收费的监督管理。     

对当前门诊药房工作转型的思考

药学工作的转型就是医院药学工作由传统的药品供应保障向以病人为中心、开展药学专业服务的转变。医院药学工作的转型是医院药学工作深化和发展的必经之路，也是每个药学工作者必须面对的问题。门诊药房工作是药剂科的主要工作之一，其工作质量直接影响着医疗质量。在当前医院药学工作大发展的形势下，门诊药房的工作由传统的调剂型向药学服务型转变显得日益重要。     

浅谈医患沟通的方法和技巧

医患沟通是建立良好医患关系的前提,而良好的医患关系是保证医疗服务质量的基础;探讨当代医患沟通的方法与技巧,力图使医务工作者以良好的心态从事医疗事业,推动医院科学的发展,是当前医疗服务的一项重要的工作。作为一个医务工作者要正确对待患者,正确对待自己,相互理解,相互沟通,才能保证医疗服务工作地完成。