军队医院医疗服务工作运营情况评价与分析

目的：通过对医疗服务运营指标分析,为军队医院完善服务模式和管理方式提供参考。方法：提取某军队医院＂军卫一号＂2007～2009年为兵服务数据,建立指标评价体系,采用综合指数法进行统计分析。结果：医院3年来整体服务水平和医疗资源有效利用程度均有了较大的提升,医院各项为兵服务工作开展有序,整体服务效率仍有提升空间。结论：医疗质量是军队医院为兵服务管理的核心,诊疗服务模式的优化可有效提高军队医院为兵服务的整体运营能力。     

质控通报在医疗质量管理及服务中的作用

<正>质控通报是医院内部的以时间为序的医疗质量、管理、服务的综合评价信息反馈工具。由医院质控办每月对医疗质量管理、服务进行综合评价和纵向比较、分析医疗质量管理、服务的发展趋势,寻找医疗服务过程中存在的问题,提示持续改进方案,从而提高医院的医疗质量管理、服务水平。我院从     

抓住医院质量管理年的机遇,促进医院药学转型

长期以来我国医院药学的服务形式都是"保障供应型",药剂科的主要任务就是调剂发药和制剂生产,而代表"技术服务型"的医院药学的核心内容--临床药学则长期受到了忽视.医院质量管理年的目的,是为了加强医院全方位的管理,要求"以病人为中心",提高医疗服务质量,其中合理检查、合理用药和因病施治、确保用药安全受到高度的重视.在这次医院质量管理年评价中,要求药学人员参与到临床安全、合理用药当中去.在医院的医疗服务体系中,"医药护"三位一体的药学服务对提高医疗服务综合质量起到不可或缺的作用.     

加强医院基础管理提高医疗质量

卫生部和国家中医药管理局决定在全国各级各类医院开展 "以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题"的医院管理年活动, 其目的是坚持"以人为本"的科学发展观,促进医院端正办院方向,牢固树立"以病人为中心"的服务理念和为人民服务的宗旨, 加强医院基础管理,改善服务态度,规范医疗行为,提高医疗质量, 确保医疗安全,以推进医院管理的科学化、规范化、标准化建设.医疗质量是医院的生命,是医院管理的一个永恒主题,是确保医院可持续发展的基础;如何通过医院管理年活动的开展切实做到加强医院基础管理,提高医疗质量.     

加强医院管理提高医疗服务护理质量

目的 探讨加强医院管理的方法,以期提高医疗服务护理质量.方法 选取院2009年12月至2010年6月收治的172例呼吸内科的患者分为观察组和对照组,对照组采用常规护理,观察组在对照组的基础上加强医院管理,比较两组患者你叫两组患者的医患纠纷发生率,医院服务的满意率,护理质量的合格率;结果观察组在医患纠纷发面的发生率、对于医院服务的满意率方面、护理质量的合格率显著优于对照组(P<0.05).结论 加强医院管理,有利于提高护理质量,确保患者住院安全,减少医院纠纷的发生.     

病案质量及医疗环节质量的管理与监控

"以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题"的医院管理年活动,明确了医院各项工作都要服务和服从于医疗质量和医疗安全,是常抓不懈的主题及立院之本[1].活动的开展是进一步提高医院医疗质量与安全、提升服务品牌的一个良好契机,本文就我院近年来医疗质控管理实践,谈谈病案内涵质量及医疗环节质量的管理及监控.     

电话回访在爱婴区出院患者中的应用

目的为了改善医院的医疗质量和服务质量,加强与患者的沟通,指导产妇哺乳期的行为。方法从2005年1月开始对每位爱婴区出院产妇进行电话回访,至5月底共回访出院产妇476例,内容包括对医院服务态度、医疗质量、饮食、管理的意见和建议以及产后健康教育等。结果成功回访率超过95%。对服务态度及诊疗技术的满意率为90.5%～94.3%,对饮食、环境及医院管理的满意率分别为24.1%、93.5%及96.0%。结论通过总结回访情况,及时改善在服务和医疗质量、饮食等方面存在的问题,从而达到提高医疗质量和服务水平的目的,扩大了医院的影响、拓展了医院的业务,电话回访值得大力推行。     

寻找临床路径在医院管理中的决策点

为促进临床路径在医疗管理中的应用,文章分析了临床路径在医疗管理中的作用,临床路径在医院管理中逐步被推广应用,认为实施临床路径是"以病人为中心"服务理念的具体体现,必将促进医疗的有效管理和医疗质量的提高,它是一种创新型的医疗管理模型,核心理念是实施标准化管理,查漏补缺,对医疗质量实时监控,在医院管理中找到决策点并不断改进医疗质量。在保证、维持和改善医院的医疗质量,进行医疗质量的正确评价中可以起到重要的作用,并在此基础上为医疗部门的管理者、计划机构、医院和临床部门的决策提供依据。临床路径的具体运用是目前值得推广的医院创新型管理模式。临床路径在医疗管理中将具有良好的应用前景。     

加强医院质量管理的措施研究

医院质量管理是医院管理的核心,提供优质服务是医院工作的目标.加强质量管理,提高医疗质量.其结果是"以病人为中心".为病人提供优质高效的医疗服务.本文对加强医院质量管理的措施进行了研究.     

士官就医优化服务的实践回顾

近年来,作者医院牢记＂姓军为兵,姓军为战＂的宗旨,创新医疗服务形式,推行全过程、全方位、全开放模式,高标准做好为部队士官的医疗服务,年均接诊士官8500余人次,收住院士官500多人次,补贴士官诊疗费800多万元,部队士官满意率始终保持在98%以上,被评为全军为部队服务先进单位。现将作者医院优化士官医疗服务工作的实践进行回顾。     

脊柱军事训练伤健康教育效果评价简

目的评价脊柱军事训练伤健康教育的效果,为军队健康教育研究提供依据。方法分群选取作者医院5个体系部队500名2011年入伍的战士作为脊柱军事训练伤健康教育干预组,选另外5个体系部队500名同年入伍的战士作为对照组,比较两组半年后在脊柱军事训练伤知识知晓率、科学训练行为形成率、脊柱训练伤发病率上的差异。结果干预组脊柱军事训练伤知识知晓率、科学训练行为形成率高于对照组,脊柱训练伤发病率低于对照组,差异均有统计学意义（P〈0．05）。结论对官兵及早开展脊柱军事训练伤健康教育有助于官兵提高伤病防治意识,养成科学的训练习惯,降低脊柱训练伤的发病率。     

军队医院护理管理创新发展的研究与实践

目的：探索军队医院护理管理模式及管理手段的创新与发展之路.方法：通过在强化为兵服务理念及措施、护理管理方法、人才培养方法和护理安全管理等4个方面的各项创新举措,论证军队医院护理管理模式创新发展的可行性.结果：护理服务满意率在全军为兵服务检查中达到99%;利用伤口护理中心平台研制的战创伤治疗仪已经进入临床试用阶段;已完成系列护理研究课题5项,全院护理质量达标率由2003年的93.12%上升至2006年的98.9%,住院危重患者的满意率由2003年的90.2%上升至2005年的96.7%,健康教育的覆盖率达到100%.在院患者满意度由2004年2月的89.3%上升至2005年9月的98.4%.结论：医院护理管理唯有创新才能发展,唯有创新才能提高.     

军队医院非现役文职人员教育内容与管理策略的探索与实践

目的加速提升军队医院非现役文职人员军队使命意识与综合素养,提升军队医院现编成结构的整体效能,更好的履行我军的使命任务。方法军队职能、使命教育,军队法规、纪律、制度教育,军人责任、奉献意识教育;战伤救治技能培训,专业技能强化训练;制度、法规性的规范化管理。结果使非现役人员明确了军队编成结构一员的角色定位,确立了履行军人使命的意识,初步树立并养成了军队医务人员必备的责任意识与奉献精神。结论以军队使命为核心的教育内容与务实的制度性、法规性的规范化管理策略,是加速确立军队医院非现役文职人员军人使命意识,提升综合素养,尽快适应军队医院建设需求的有效途径。     

卫生列车后送伤员手术的麻醉处理

目的探讨卫生列车后送伤员手术的麻醉原则与方法。方法根据现代高技术战争条件下伤员伤情的特点,针对卫生列车医疗队的救治任务,参照《战伤救治规则（2006版）》,结合模拟训练和实车演练,探讨卫生列车后送伤员手术的麻醉方法。结果全身麻醉效果确切、完善、迅速,气管内插管可保障气道的通畅,安全性高,同时列车运行时将明显影响椎管内麻醉的实施,因此全身麻醉为卫生列车伤员手术麻醉的首选方式。结论卫生列车特殊环境增加了后送中伤员救治的难度,同时对麻醉提出了更高的要求。麻醉处理的重点在于仔细评估伤情和重要器官功能,合理选择麻醉方式,加强麻醉中的监测与管理。     

医院数字化建设条件下的为兵服务保障模式研究

目的探讨军队医院在信息化条件下为部队服务新模式,提高卫勤保障水平。方法依托远程医学卫星网、军事综合信息网、3G网等多个系统,集成融合数字化医疗、网络通信、物联网、数据库等多种技术,构建医疗服务保障综合平台。结果构建了院前预防、院中诊疗和院后随访的数字化为兵服务保障模式,为部队官兵提供了网络化、人性化的全程医疗服务。结论数字化建设拓宽了医院为兵服务保障渠道,丰富了服务内容,提高了卫勤保障能力。     

浅析美军卫生专业士兵培养模式对我军卫生专业士兵培养的启示

卫生专业士兵是基层部队医疗服务工作者,在战地救护、卫生防疫、防病治病、指导康复及心理疏导中发挥着举足轻重的作用.美军卫生专业士兵定位明晰、分类明确、培训体系完备,值得借鉴.本文系统梳理了美军卫生专业士兵的分类及培养模式,对比分析我军卫生专业士兵培养模式现状,并结合新形势下卫勤改革,对我军的卫生专业士兵培养提出意见和建议.     

军队医院如何适应地方医疗保障制度改革

随着地方医疗保障制度改革的发展和深入,军队医院想要发展、提高自身的技术水平,更好的服务部队,就必须适应地方医疗保障制度的改革,军队医院参加地方医保势在必行,我院通过积极努力成功纳入地方医保系统。纳入地方医保给医院带来了机遇的同时也带来了挑战,面对挑战医院深度剖析医保政策及结合军队医院情况,通过建立医院医疗保险领导机构,加强医疗保险管理;系统学习医保政策,深入宣传医保知识;加强专门队伍,完善服务,做好费用管理等一系列措施,使我院在医改的大潮中立于不败之地。     

Prevalence of low back pain among soldiers at an army base

Background  Low back pain (LBP) is a major medical and social problem among working populations and is associated with high medical expense, loss of productivity, and disability. The aim of this study is to investigate the prevalence of LBP among soldiers and evaluate the possible causative factors in military training. The results may provide an insight into changes needed in military training that will reduce the occurrence of LBP among soldiers.

Methods  A cross-sectional survey was conducted in a group of young soldiers in China to estimate the prevalence of LBP and evaluate possible causative factors in military training.

Results  The survey was distributed to 1659 soldiers, of whom 1624 responded. LBP was reported by 425 of the 1624 (26.2%) soldiers. The prevalence of LBP was higher in the armored force (51.3%) than in the artillery (27.5%) or infantry (11.9%). A multivariate logical regression analysis identified night training, 5 km cross-country race, and grenade-throwing training as military training risk factors for LBP.

Conclusions  The relatively high incidence of LBP among soldiers was related to night training, 5 km racing, and grenade throwing. Modifications in these training methods should enhance the health of recruits and lower the incidence of LBP.

     

中国某部队战士下腰痛流行病学调查

目的：通过问卷调查方式,了解某部队战士下腰痛的流行病学特点,阐明军事训练中引起下腰痛的相关危险因素。 方法：本文调查了1659名战士,收回有效问卷1624份。问卷分为2部分内容：（1）一般情况,包括年龄、体重指数、民族、吸烟与否、教育程度及婚姻状况。兵种分为装甲兵、炮兵、步兵。（2）军事训练中下腰痛危险因素分析：包括最近1周内每天队列训练时间、射击训练时间、投弹训练次数、400m障碍训练次数、装甲车内训练时间、炮兵专业训练时间、每周5公里越野次数、每周夜训次数等。对调查结果进行统计学分析。 结果：战士中下腰痛发病率为26.2% （425/1624)。其中装甲兵下腰痛发病率最高,为51.3%;炮兵次之,为27.5%;步兵最低,为11.9%。 多因素回归分析显示军事训练中每周夜训次数、每周5公里越野次数和每天投弹训练次数与下腰痛的发生有显著相关性。 结论：本研究发现战士中下腰痛发病率较高,尤其是装甲兵,揭示了引起下腰痛的相关危险因素。从而为今后有针对性的改进战士训练方法,改良训练设施,进而减少战士下腰痛的发生提供了理论依据。