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目的:对体检服务中健康管理中的应用效果展开分析.方法:笔者将对我院2018年1月~2019年1月收治的200例受检者进行研究,随机将其分为对照组100例、观察组100例,采取传统常规管理、健康管理模式,对两组受检者管理效果对比分析.结果:经健康管理后,观察组受检者管理效果优于对照组,组间数据比较存在差异,具有统计学意义... 相似文献
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目的 探讨规范化团体体检的管理经验.方法 对比常规体检模式及规范化体检模式在体检前、体检中及体检后的组织管理,对两组的平均体检时间、漏检弃检率及患者满意率进行统计学分析,获得团体体检的路径并总结经验.结果 规范化体检组与常规体检组比较,规范化体检组每天平均体检时间明显缩短(P<0.01),漏检率及弃检率均低于常规体检组(P<0.01),而受检者的满意率明显高于常规体检组(P<0.01).结论 团体体检的规范化管理可缩短体检时间,有效降低了漏检及弃检率,同时提高了受检者的满意度,可作为一项长期的体检路径实施应用. 相似文献
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健康管理承袭了"预防为先"的基本思想,同时又充分结合了医学的临床思维,是临床医学和预防医学的有机整合.健康管理是体检服务的"诊疗常规"从而对体检客户进行全面健康调查量化评价健康危险因素以及程序化.个体化地进行健康教育,健康干预,最终达到规范体检服务、预防疾病、促进健康的目的.与临床护理有所不同,健康体检过程中护士在不同时期扮演着不同的角色,既有体检导引员、健康宣传员,又有健康指导员等各类角色.因此体检护士必须具备良好的文化素养与道德修养,全面、具体、个性的医学理论知识与技能,规范的服务礼仪,良好的沟通技巧及对待突发事件的应变能力. 相似文献
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目的 探究细节管理在健康体检人群中的应用效果。方法 选取2020年9月至2021年9月于中国人民解放军北部战区总医院健康医学科进行健康体检的88名人员作为研究对象,根据随机数字表法将其分为参照组和试验组,各44名。参照组行常规体检管理,试验组在参照组的基础上加行细节管理,比较两组研究对象的检查等候时间及满意率。结果 试验组的抽血等待时间、尿常规等候时间、心电图等候时间、内外科检查等候时间均短于参照组,差异有统计学意义(P<0.05)。试验组研究对象的总满意率高于参照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论 健康体检人群采用细节管理,能够缩短各项检查等候时间,拉近医患距离,提高满意率,值得推广和应用。 相似文献
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目的 规范医疗服务管理方式,加强体检服务质量管理,提高医院体检工作的满意度。方法 将实施前200例门诊体检者作为对照组,实施后200例门诊体检者作为试验组,通过规范管理服务方式,比较实施前后体检时间,体检结果认可率、体检者满意度等指标。结果 规范管理方式后体检时间显著降低(P<0.05),体检结果认可率显著增加(P<0.05),实施后体检质量满意度各指标显著提升(P<0.05)。结论 规范管理方式在改进健康体检服务流程中的运用效果良好,可以缩短体检时间并增加体检结果认可率和满意率。 相似文献
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目的:分析在健康体检中应用细节管理服务的效果.方法:将120例健康体检者选择,其中60例纳入实验组并采用细节管理服务,另外60例纳入对照组并采用常规护理.结果:将两组组间数据进行对比,实验组体检用时明显更短、护理满意度评分以及体检依从性均明显更高,P<0.05.结论:在健康体检中应用细节管理服务,效果显著. 相似文献
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目的细节管理服务贯穿体检全过程,提高健康体检服务质量。方法分析客户在体检流程中存在的主要问题。结果体检服务质量,体检数量和客户满意度逐年上升。结论体检中心通过实施细节管理细节服务,提高了客户满意度,科室人员综合素质得到提高,科室竞争力增强,社会效益和经济效益双赢。 相似文献
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《实用医药杂志(山东)》2013,(10)
<正>健康体检是一门综合性的新兴学科,随着健康体检相关法规的颁布和完善,我国健康体检市场将逐渐进入了良性发展轨道[1]。近年来,军队医疗机构利用其丰富的医疗资源为驻地民众提供体检服务已渐成气候。在健康体检管理中,健康体检报告管理集中体现了健康体检质量和管理水平,其中潜 相似文献
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目的:探讨人性化护理管理在健康体检人群中的应用效果。方法选取2011年10月~2013年12月在本院进行健康体检者186例,随机分为两组,对照组采用常规护理,观察组采用人性化护理管理,比较两组护理后的满意度。结果观察组的很满意度为60.22%(56/93),总满意度为90.32%(84/93);对照组的很满意度为45.16%(42/93),总满意度为74.19%(54//78);两组比较差异有统计学意义(P<0.05)。结论加强对健康体检人群的人性化护理管理,可大大提高体检者的满意度,促进医院的发展。 相似文献
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目的 探讨持续质量改进在健康体检管理中的应用效果。方法 选取2019年3月至2021年2月在中国人民解放军北部战区总医院进行健康体检的120例体检者作为研究对象,采用时间分组的方法将其分为对照组和观察组,每组各60例。对照组纳入时间为2019年3月至2020年2月,采用常规健康体检管理;观察组纳入时间为2020年3月至2021年2月,采用持续质量改进健康体检管理。比较两组体检者的体检时间、插队情况、焦虑和抑郁情绪评分、体检满意情况。结果 观察组体检者的体检时间短于对照组,插队率、焦虑自评量表(SAS)评分、抑郁自评量表(SDS)评分低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。观察组的体检总满意率高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论 在健康体检管理中应用持续质量改进效果显著,能有效地缩短体检所需时间,减少插队的情况发生,改善体检者的心理状态,临床价值较高,建议广泛推广。 相似文献
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罗聪 《临床合理用药杂志》2014,(32):104-104
体检者的满意状况是由其期望值和感知所决定的,其期望值越低,就越容易满足,实际感知越好,也越容易满足。当感知低于期望值时,体检者就会感到失望和不满,甚至抱怨和投诉。体检者满意度也取决于消费期望的实现程度,同时又是其在消费过程中的一种心理情感。体检者满意度既受其对产品或服务认知性评估的影响,也受其情感影响,这种情感是体检者对产品或服务属性与体检者对自己最终获得的消费价值的心理体验。 相似文献
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心身医学是现代医学越来越关注的问题,中医独特的整体观念、辨证论治和人们健康观的改变,促使中医心身医学的提出。健康体检中很多慢性病都属于心身疾病,中医学的心身相关理论强调健康和疾病不仅应从生物学变量来测定,而且应该结合社会心理环境因素来综合研究。中医心身医学为检后慢性疾病管理带来了一种新的研究思路,值得进一步挖掘和提高。 相似文献
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人性化服务在健康体检中的应用 总被引:1,自引:0,他引:1
随着人们生活水平的不断提高,健康成为人们追求的最高目标;健康体检是保障人们身体健康、预防和发现疾病的有效措施。笔者将人性化服务运用到健康体检的工作中,以满足健康体检者的需求,取得满意效果,现报告如下。 相似文献