给你一个光明的世界——北京华山医院眼科医患互信感人情景纪实

趁着爱眼日组稿的机会．笔者走访了数十家眼科门诊，在医患纠纷时见报端的医疗环境中本想通过所见所闻．找些医患纠纷的黑暗面进行犀利的批判，以警醒市场与患者。在北京华山医院一日的所见所闻却让笔者改变了初衷。在有些喧闹却和谐的气氛中，笔者看到了一种久违的感动。     

医患法律关系的准确界定

近几年来，医患纠纷的持续攀升已成为不争的事实，虽然国务院在2002年9月推出《医疗事故处理条例》，但也未能有效遏制这一势头。从法律角度看，其主要原因在于我国医疗立法的不完善和法律界对有关医患纠纷诸多问题认识上的模糊，导致人民法院在处理该类纠纷时无所适从．司法实践中竟然出现作为原告的患者请求人民法院判决自己败诉的奇怪现象。其实，医患纠纷涉及的法律问题，既有实体上的，也有程序上的。在这些问题中，医疗损害赔偿往往是最受关注的．因而也是理论上探讨的热点。但笔者以为，医患之间法律关系的准确界定乃是重中之重，是彻底解决医患纠纷的前提。它影响到对医患法律关系性质的把握，并最终对医患纠纷的法律适用和医疗损害赔偿责任的承担产生深刻的影响。[第一段]     

医患纠纷的特点和原因分析

笔者查阅了国内媒体和文献相关报道，结合自身的工作经历，分析目前国内医患纠纷的特点和原因，以期为防范和处理医患纠纷提供参考。     

医患沟通与医疗纠纷探讨

随着社会的发展，人民生活水平的提高．医疗和法律知识的普及，国家法制建设的不断完善，人们的法律意识、健康理念和对疾病的认知也在逐步增强。在医疗服务中，医疗纠纷造成医患关系紧张的原因很多，但医患之间缺乏有效的沟通却成了公认的主要原因之一。有统计表明，在已经发生的医疗纠纷中，由于医患沟通不够，医患关系不和谐导致的纠纷占2/3。因此强化医务人员的沟通意识，培养医务人员的沟通技巧．将医患矛盾解决在萌芽状态．是减少医患纠纷的关键。[第一段]     

浅谈医患关系的现状及思考

医患关系是人际关系的一种，以增进健康、消除疾病为目的，以医疗活动为基础，由医患双方在医疗活动中形成的一定关系。现就医患关系的现状及思考谈之笔者的看法。 1 医患关系的现状 近年来，医患关系恶化，各种纠纷、“医闹”甚至人身伤害层出不穷，已成为社会热点问题，有些医院的医务人员甚至不得不戴头盔上班。     

医患纠纷的常见原因及处理方法

在医疗过程中，有时会发生医患纠纷。怎样处理医患纠纷，对医患纠纷的结局有很大影响。而要处理好医患纠纷，医护人员的思想素质和道德伦理修养起着重要作用。     

转型期医患关系中医务人员法律地位研究

随着我国经济体制改革的进程，目前社会正在进行一场大的社会转型。在转型过程中，随着市场化的推进，医疗机构和医务人员的性质发生了重大的变化，医疗单位已不再是完全属于福利性和公益性的事业单位。同时，市场经济的推行极大地解放了人们的权利意识和权利渴求，但是传统观念却使社会仍然保留着对医方的义务认识，医患之间的权利与义务的不一致，已成为医患之间矛盾、冲突和纠纷的根源。为了防范和处理好医患纠纷，必须明晰医患关系中双方的法律地位，即各自的权利和义务。     

谈取消病案终末质控

病案是病人就诊的诊疗记录,也是医患纠纷的法律凭证。病案质量控制的重要性不仅是评价医院管理水平和医疗水平的主要标准,也成为医院减免不必要医患纠纷的重要手段。但其合法性却在越来越多的医患纠纷中遭到质疑。     

基层医院妇产科预防夜间急诊纠纷的体会

妇产科容易发生医患纠纷主要是由于妇产科患者的特殊性,一部分妇产科患者并不认为自己是＂病人＂[1].近年来医疗护理纠纷呈上升趋势,其中妇产科的医疗纠纷比例较大[2].笔者长期在基层医院妇产科工作,发现基层医院妇产科更容易发生医患纠纷,其中夜间急诊医患纠纷发生率高,基层医院妇产科夜间急诊引起医患纠纷的问题需引起大家的关注.     

医院医患纠纷调解处理技巧探究

在当前,医患纠纷对于双方的利益具有较大的负面影响.根据中国现行的多种关于调解医惠纠纷的改革,研究发现,其涉及到医院与患者的权利、保障等多方面的条款.这些条款从多方面对医患的关系进行调节,有利于秩序的正常恢复,从最大方面保证双方的权利,有效避免冲突.随着当代社会的不断进步,医院多方面的迅速发展备受瞩目,然而其纠纷问题却仍旧十分突出.此次研究笔者主要探讨医患纠纷的各种处理方案及应对.     

静脉输液中的技巧

静脉输液是临床护士必须掌握的常规护理技术操作，虽看似简单，却有不少技巧。如果使用得当不仅能有效减轻病患的疼痛感，还能提高工作效率，减少医患纠纷。在从事临床护理工作的实践中，笔者结合自身工作实践，立足岗位特点，现总结了几点技巧。     

浅析医院保卫科在医患纠纷中的作用

根据中国现代社会的不断推动，当前大多数医院也展开了全面的改革和创新。虽然目前医院的快速发展有目共睹，但是医患纠纷的问题仍旧不容忽视[1]。同时，其流动性较大、人口较多，医院保卫科在其中发挥的作用也是不容小觑。它作为医院不可分割的重要部位，对于维持秩序、保护人员安全中发挥着重大作用。此次笔者就医院保卫科在医患纠纷中的作用进行讨论，并且分析了其在纠纷中所面临的种种问题。     

医患纠纷发生的原因及防范对策

新的《医疗事故处理条例》颁布实施，加大了医护人员的责任心，提高了医疗质量，最大限度地避免和患者之间发生纠纷。笔者针对医患纠纷的现状和医惠纠纷的原因进行阐述，并提出合理的防范措施。     

医患纠纷处理的回顾与防范

在日常的医疗工作中，不可避免地出现医患纠纷，随着人们法律意识和自我保护意识的增强，医患纠纷的数量日渐增多，并已成为医院管理中的热点和难点问题。如何正确处理好医患关系，将医患纠纷的发生控制在一个较低的水平，给医院一个良好的医疗环境，给患者提供优质的医疗服务，是每一位医政工作者和医院管理者值得关注和认真探讨的问题。     

从案例看医患纠纷的成因及对策

医患纠纷在医疗机构中普遍存在,影响医疗机构的有效运作,也影响和谐社会的构建,有效预防和妥善解决医患纠纷是医院管理中的当务之急。虽然每宗医患纠纷都有其特定性,但也有其普遍性和规律性。通过研究多宗医患纠纷案例,分析认为导致医患纠纷的原因中,医患之间、医院内部沟通不足以及医务人员服务态度不端正所占比例最大;同时,医务人员责任心不够导致医疗过失在导致医患纠纷原因构成中所占比例虽然不大,但其造成的后果却最为严重。鉴于此,为有效预防和妥善解决医患纠纷,必须要加强以细节为核心的医院管理制度建设,加强“以病人为中心”的医院文化建没,加强对医务人员良好细节习惯的培养,加强对医务人员贯彻执行医院管理制度和履行医务人员行为规范情况的检查和考核。     

90例医疗纠纷分析与探讨

近年来，医疗纠纷呈逐年上升趋势，已成为社会关注的焦点，医患关系紧张制约了卫生事业的发展。为此，笔者收集整理纠纷案例90例，对纠纷成因及防范进行分析探讨。     

改善医患关系减少医疗纠纷

近年来,国内医患纠纷数量呈现上升趋势已经成为不争的事实.这在一定程度上影响了医患关系.笔者试图分析医患纠纷增多的原因,从而找出改善医患关系,减少医患纠纷的方法,从而维持良好的医疗秩序,使医生拥有宽松的工作环境,减少不必要的纠纷骚扰,把精力和时间投人到专业研究,使患者接受更周到、更好的医疗服务.     

重视医事立法 促使医患关系走上法制轨道

当前我国尚没有一部完整的医事法，部分医疗行为没有法律规范，医患矛盾较突出，当医患之间发生纠纷后缺少判断正误的依据。因此笔者认为，建立一部完整医事法是非常必要的。观点如下：     

正确应用沟通技巧不断优化医患关系

随着医学科学技术的不断进步,医院服务对象、人文素质和生活质量的提高,对医疗护理服务质量提出了更加严肃化、规范化的要求。特别是被服务的意识增强了,依法维权的意识增强了,因此目前医患矛盾呈上升趋势,投诉医院的案例有增无减。笔者认为，在服务和被服务的全过程中，创造和保持一种恰当、和谐的医患关系可以减少或避免矛盾冲突以及一些不必要的医患纠纷的发生，正确应用沟通技巧是优化医患关系的需要。     

医患纠纷能否“托出去管了”：让社会评价医患关系也是一种创新

从扬州推行“医患纠纷第三方调解”，到安徽实施“医患纠纷全托管模式”，医患关系的解决开始一步步走向社会化。这表现出了我国各级医院和处于“弱势”的病人都想切实解决问题的决心。在以“和谐、稳定”为主旋律的社会背景下，将医患纠纷推出去，让大众以社会问题的标准来评判，不失为一种创新。