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相似文献
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1.
<正>近年来,随着科学的发展和医学模式的转变,人们对医疗护理服务的需求也日益提高,对护理工作者整体素质提出了更高的要求。而护理工作的繁琐与辛苦,再加上护理人员配置比例不足,所以患者对护理人员的投诉,一直是护理管理中最为棘手的一个问题。在市场经济下,医院也面临竞争,谁拥有优质的服务,精湛的技术,良好的人才素质,谁就拥有信誉,获得信任并带来忠实客户,因此,我院为了  相似文献   

2.
随着科学技术及医疗技术的迅猛发展,医院供应室消毒工作也日益得到重视,供应室是医院控制院内感染的重要保证,直接影响医疗护理质量和患者的生命安全.护士在供应室的护理工作中占主导地位,面临社会医疗护理质量的发展和现代化医院高尖端技术的不断开拓发展,对医院供应室工作人员的素质提出了更高要求.供应室也要随着医院发展趋势,拥有一支具有较高素质的护理队伍.  相似文献   

3.
目的医院创建优质化服务是一种趋势,主要是面向社会、服务患者的窗口单位,要不断提高综合服务水平,全方位的满足患者要求。方法医院管理者重视对提高护士基本素质和形象,以及对护士的自身修养和职业道德素质的提高和培训。结论有效的学习新的医学护理模式和提高护士职业素质才能承担当今的护理工作。  相似文献   

4.
随着现代医学的迅速发展,患者对医院的护士服务工作要求越来越高。培养锻炼护士良好的综合素质,尤其是刚上岗的年轻护士,让患者得到满意服务,是摆在广大护理工作者面前的严肃课题,通过临床实践锻炼,提高新上岗护士的素质,加强护士队伍建设,使广大护理人员热爱护理工作,甘于奉献,为患者提供优质服务。  相似文献   

5.
目的 探讨分析优质护理服务在妇产科病房的实施成效.方法 按照医院制定的优质护理服务标准对护理人员进行培训,对护士的工作及对患者的护理服务进行监督及调查.结果 在妇产科实施优质护理服务,可以使护士的责任感增强,综合素质提高,护患关系更融洽、和谐.进一步提高了住院孕产妇及家属对护理工作的满意度,有效提高护理服务质量.  相似文献   

6.
医院门诊是患者就诊的第一站,也是医院为患者服务的第一个窗口,其护理服务的质量,直接影响到患者对医院的满意度。本文从门诊护理工作的实际需要出发,结合作者长期从事门诊护士工作的体会,对开展门诊优质护理服务的素质要求进行了总结和探讨。  相似文献   

7.
提高护士综合素质,完善护士形象,规范护士服务礼仪,为患者提供优质的护理服务,使患者安心、放心、舒心,是医院的重要责任.结合阿拉善盟医疗卫生系统深入开展和推广的"三好一满意"活动,即"服务好、质量好、医德好、群众满意",不断提升服务水平,持续改进医疗质量,大力弘扬高尚医德,争创人民满意医院.在此浅谈几点护理服务礼仪规范.  相似文献   

8.
近年来,各级医疗服务机构广泛开展"以患者为中心"的人性化服务模式.为了更好地树立医疗服务品牌形象,护士礼仪作为重要内容被纳入医院护理服务工作中.护士是医院内与患者接触最密切、接触时间最长的群体,个性化服务模式要求护士不仅要掌握精深的护理理论与专业技能,更应掌握良好的职业礼仪,规范护士礼仪可加强护患关系,提高护理工作质量.本文重点阐述护士礼仪在护理工作中的重要性,进而讨论如何在护理工作中引入礼仪服务.  相似文献   

9.
妇科门诊是一个比较特殊的工作环境,尤其是在一些公立的妇产科专科医院.在妇产科公立的有权威性的专科医院中,妇科门诊是接待患者最多,接待患者种类最多,也可能是产生纠纷矛盾的地方.妇科门诊工作是最先接触患者的地方,也是患者对医护人员及医院产生最初印象的地方.妇科门诊的护理工作好坏可直接影响患者对医院的评价,也关系到医院的发展和社会效益与经济利益.普遍认为妇科门诊是医疗和护理服务的最前沿,要满足各类患者的自我保健和疾病治疗的需要,需要提高妇产科护士素质、提高理论知识和娴熟的护理技能以及加强人文社会科学知识的学习才能完善护患关系[1].影响妇科门诊护士的工作质量的因素有很多,而作者认为其最重要的因素是护士的个人素质,可以说护理人员的良好素质是护理人员个人发展的前提,也是医院健康发展的必要条件.当前妇产医院的发展不能只依靠先进的设备和医生的技术,更需要一大批高素质的护理人员,忽视护理人员的素质提高是非常危险的,作者对此深有体会.  相似文献   

10.
浅谈护士长加强急诊科护理管理的措施   总被引:1,自引:0,他引:1  
急诊科是危、重、急症患者最集中、病种最多、抢救和管理任务最重的科室.因此,急诊科室不但需要拥有完善的硬件设施和设备条件,而且更要求护士本身有较高的综合素质.急救技能水平是衡量急诊科医疗护理质量的重要指标,直接关系到患者的生命安危和抢救成功与否.因此,加强急诊护理管理工作的研究,提升护士的综合素质,对于医院工作的发展具有十分重要的意义.  相似文献   

11.
护士是患者来医院就医接触的第一位医务人员,导诊护士是患者接触的第一位护士,导诊工作是确保医院医疗服务各个环节紧密衔接的重要工作岗位,导诊工作中导诊护士的形象素质及服务态度不仅代表医院的精神面貌,也直接影响患者及家属的情绪,因此培养提高导诊工作优质服务至关重要,本文就从沟通技巧和形象素质两方面谈论如何做好导诊工作。  相似文献   

12.
浅谈急诊科护士素质自我提高   总被引:1,自引:0,他引:1  
急诊科患者来医院就诊,多是病情严重,生命垂危者。因此在患者的抢救治疗中,护理工作质量的好与坏直接影响到抢救成败和患者的安危。所以作为急诊科护士,除了应具备救死扶伤、全心全意为人民服务的良好品质,还应掌握全面的护理医学理论和各种抢救操作技术。现就如何做好急诊科护士应具备的素质谈一点体会。  相似文献   

13.
目的探讨亲情服务在临床护理工作中的效果。方法随机抽取本院内科系统和外科系统共6个科室的71名护士,采用抽签法,抽出3个科室为实验组,3个科室为对照组。对照组护士只进行常规护理;实验组护士在常规护理基础上,对患者实施"以患者为中心,待患者如亲人"为服务理念、"让患者高度满意"为服务目标、八点服务要求、十八字工作方法的一系列亲情服务。结果实验组护士转变了服务观念,增加了工作主动性,在各种考试、论文书写、学历、争优创先等综合素质及科室整体护理质量方面较以前有明显提高。结论实施亲情服务作为新的护理管理措施,对树立医院护理服务品牌、提升医院护士的形象、提高患者的满意度起到了积极的作用。  相似文献   

14.
浅谈护士的素质与能力   总被引:1,自引:0,他引:1  
随着医学科学的迅猛发展和医护模式的转变,新的以人为本、人性化、专业化的护理模式正在成熟和完善。以人为本、构建和谐医、护、患新理念是医院实现新发展的新要求。因为,医院的护理工作已成为治疗疾病,患者早日康复的不可分割的重要组成部分。所以“医、护、患”的和谐尤为重要。护理工作的主要对象是患者,工作中如果出现的任何失误和差错都会给患者带来精神上的负担和肉体上的痛苦,甚至可危及生命。不断加强护理人员素质的修养和提高,是构建和谐医护患关系,提高医疗护理质量的重要保证。1护理人员应具备的素质护士被称为“白衣天使”,也是患者心中的保护神,护士的一言一行对患者的治疗和康复都起到至关重要的作用。素质是护理人员在护理实践中通过不断的培养、教育、自我修养、自我磨炼而获得的一些知识技能、文化涵养、品质特点的综合体现[1]。面对现代人群对健康需求的不同,对护理人员的素质要求更加严格和全面。1.1仪表端庄、举止文雅护士的外表形象代表一所医院的形象。在日常医疗服务工作中,护士接触来院人群和患者的时间最多,患者来院就医或住院首先接触的人是护士,护士的仪表、姿态以及言行、举止都直接影响患者对医院的信任度和认和感。所以,护士的基本形象素质应该是精...  相似文献   

15.
薛明霞 《现代医药卫生》2010,26(22):3505-3506
护理队伍综合素质的高低,关系着医疗质量、医疗安全,关系着医院的发展与生存.建设高素质护理队伍,打造一支思想素质高,技术过硬,服务精良,有责任心的高素质的护理队伍,是医院人才培养工作的重点之一.年轻护士是医院护理工作的生力军,重视年轻护士的培养与管理,是从源头上建设高素质护理队伍的关键所在.  相似文献   

16.
医院要发展,要在市场经济中站稳脚跟,就必须以优质服务占领市场。以病人为中心,为病人提供全方位优质的服务,是医院门诊乃至整个医院工作树立窗口形象的关键所在。实行门诊导医护士制度就是提高护理服务质量、优化门诊服务流程的有效措施之一。如果说门诊是医院的“窗口”.那么门诊导医护士就是门诊的“窗口”。门诊导医护士在竞争激烈的医疗市场中所起的作用不容忽视。为提高服务窗口的质量。门诊导医护士必须具备一定的素质。我们认为。医院门诊导医护士应该具备三方面的素质:良好的职业道德素质、精湛的业务素质和美好的形象素质。  相似文献   

17.
探讨护理管理工作对护士综合素质提高的作用。护理工作是医院工作的重要组成部分,它对护士的综合素质,护理专业技能的提高,以及护士的道德品质、医德医风的培养有着重要作用。护理管理工作同时也对减少护士与患者之间纠纷有深远影响。因此,重视护理管理工作,对提高护士的自身修养及专业素质紧密相连,对提高医院满意度,帮助患者尽早康复有着深刻意义。  相似文献   

18.
吴华凤 《中国医药指南》2013,(30):298-298,F0003
护士是医院的主力军,随着医院的不断发展壮大,医院学科建设的不断增多,加上现今优质护理服务工作的不断推开,为了满足广大民众的就医需求,为了更好地服务于患者,医院不断招聘护士以充实壮大护理队伍。而护理队伍的综合素质对医疗质量又起着重要的促进作用,因此做好新进院护士的合理轮科工作有利于进一步提高护理队伍的整体素质,对医院的发展具有重要的意义。  相似文献   

19.
提高护士综合素质,完善护士形象,规范护士服务礼仪,为患者提供优质的护理服务,使患者安心、放心、舒心,是医院的重要责任。结合阿拉善盟医疗卫生系统深入开展和推广的  相似文献   

20.
肖岷  王晓红  周杰  方媛 《中国实用医药》2012,17(17):269-270
护理文件书写客观、真实、及时、准确、完整以及保存的完好性,是判断护理行为正确、及时、有效、安全的主要依据[1].是对患者护理过程的真实记录,也是发生医疗纠纷的重要法律依据,护理文件书写的质量不仅影响到病案质量,还与医院质量密切相关.黑龙江省卫生厅2008年新制定出台<黑龙江省护理文件书写规范>,该规范中提出护士在转抄和执行医嘱时要护士进核对进行签名,做到"谁执行谁签字""谁签字谁负责", 以确保护理工作的安全.我院根据规范中的要求将电子化的护理系统进行升级,在临床实践工作中,护士核对签字的依从性教差,护士核对签字的合格率偏低.  相似文献   

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