基于零缺陷管理理论构建心胸外科加速康复评价指标体系

目的:探讨基于零缺陷管理理论构建心胸外科加速康复评价指标体系的构建方法和管理价值。方法:随机抽取2017年4～12月期间心胸外科收治的150例患者,设为管理前组。随机抽取2018年1～10月心胸外科收治的150例患者,设为管理后组。基于零缺陷管理理论构建加速康复评价指标体系,以此为依据设计零缺陷管理方法,强调预防系统控制和过程控制,应用于管理后组患者的围术期管理中。结果:管理后组患者的加速康复各级指标评分均明显高于管理前组(P0.05)。管理后组的个性化镇痛方案制定评分、合理选择麻醉药品评分、合理选择镇痛药品评分、术后合理的营养支持评分、合理的呼吸道管理评分、详细的出院指导评分、延续性护理指导评分均明显高于管理前组(P0.05)。结论:以零缺陷理论为指导构建心胸外科加速康复评价指标体系具有较强的实用性和可操作性。     

持续质量改进在康复治疗团队建设质量管理中的作用

目的:探讨持续质量改进在康复治疗团队建设质量管理中的作用。方法:为提升患者护理管理质量,医院老年康复科于2018年6月起,建设康复治疗团队并开展持续质量改进,2017年6月～2018年5月实施前,2018年6月～2019年5月为实施后,实施前后各随机选择老年康复科收治的400例患者为研究对象,统计实施前后的管理质量和患者满意度。结果:实施后科室管理工作质量评分,显著高于实施前(P0.05)。患者对护理管理工作的满意度评分,显著高于实施前(P0.05)。结论:老年康复科建设康复治疗团队和开展持续质量改进,能显著提升科室护理管理质量,规范工作秩序,患者满意度高。     

精准医学背景下科室精细化管理的实践

目的:探讨精准医学背景下科室精细化管理的方法和效果。方法:选取2018年1～9月期间医院体检科收治的45例体检者为研究对象,期间科室实施常规管理,为实施前。2018年10月～2019年6月医院体检科收治的45例体检者为研究对象,应用精准医学理念进行精细化科室管理,为实施后。比较实施前后的科室管理质量、科研管理质量和患者满意度。结果:实施后的科室管理质量、科研管理质量和患者满意度指标评分均明显高于实施前(P0.05)。结论:精准医学背景下实施科室精细化管理有助于提升科室管理质量和患者的满意度。     

分级护理管理模式在肝胆胰外科护理中的应用

目的:观察分级护理管理模式在肝胆胰外科护理中的应用效果。方法:医院肝胆胰外科自2019年1月起采用分级护理管理,将2018年7～12月设为实施前,2019年1～6月设为实施后。实施前后各随机选择75例患者为研究对象,比较实施前后患者对护理质量的评分、生活质量、护患纠纷发生率及护理满意率。结果:实施后患者对护理质量的评分、生活质量评分及护理满意率均显著高于实施前(P0.05),护患纠纷发生率显著低于实施前(P0.05)。结论:肝胆外科护理中应用分级护理管理,能够有效提高护理质量,改善患者生活质量,提高患者满意度。     

一站式交接单在急诊转诊管理中的应用

目的:探究在急诊转诊管理中应用一站式交接单的效果。方法:选择2017年9月～2018年9月医院急诊科收治的92例患者作为研究对象,于2018年3月起实施一站式交接单进行转诊管理,2017年9月～2018年2月为实施前,2018年3～9月为实施后,实施前后各有患者46例,比较实施前后急诊转诊管理的效果。结果:实施后不良事件总发生率,显著低于实施前(P0.05)。实施后的护理质量、接收科室满意度及患者家属满意度等评分,均显著高于实施前(P0.05)。结论:一站式交接单在急诊转诊管理中的应用效果显著,可有效降低转诊管理不良事件,提升护理质量,从而提高接收科室和患者家属的满意度。     

情景互动系统在康复医学科管理中的应用

目的:探究情景互动系统在康复医学科管理中的应用成效。方法:研究时间为2018年4月～2019年3月,自2018年10月起在康复医学科应用情景互动系统对护理管理方案进行调整,按照时期进行分组,2018年4月～2018年9月设为实施前,2018年10月～2019年3月设为实施后,成立专项管理小组,对康复医学科的情景互动系统进行设计,主要包括风险应对预案演练和护患情景互动两部分内容,比较实施前后康复医学科的护理不良事件情况,并采用问卷调查法了解实施前后康复医学科患者的满意度评价。结果:与实施前相比,实施后康复医学科的护理差错率、意外事件发生率、护理投诉率均显著下降(P0.05);实施后康复医学科的患者满意度显著高于实施前(P0.05)。结论:将情景互动系统应用于康复医学科的护理管理工作中,能够显著提高护理安全管理质量,减少护理不良事件的发生,改善了患者的满意度评价。     

策略优化管理模式对外科中药使用规范化管理的影响

目的：探讨策略优化管理模式对外科中药使用规范化管理的影响。方法：医院肝胆胰外科从2022年1月开始采用策略优化管理模式对中药的使用进行规范化管理，将2021年7—12月肝胆胰外科24名护理人员及随机抽取的100例住院患者作为研究对象，设为实施前；将2022年1—6月肝胆胰外科24名护理人员及随机抽取的100例住院患者作为研究对象，设为实施后。实施前采用传统护理管理模式对科室中药的使用进行规范化管理，实施后在实施前的基础上采用策略优化管理模式对科室中药的使用进行规范化管理，分别于实施前后对护理人员的中医药知识掌握程度、患者用药不良事件发生情况及患者满意度进行评价。结果：实施后护理人员中医药知识各维度评分均高于实施前(P<0.05);实施后患者中药用药不良事件明显少于实施前(P<0.05);实施后患者对中药用药管理满意度也明显高于实施前(P<0.05)。结论：采用策略优化管理模式对肝胆胰外科中药的使用进行规范化管理，能够提高护理人员对中医药知识的掌握程度，降低患者在服用中药时的不良事件及提高患者对护理管理的满意度。     

超声诊断设备质量控制体系的构建与应用

目的:探讨超声诊断设备质量控制体系的构建与应用效果。方法:医院超声科于2018年9月起构建并应用超声诊断设备质量控制体系,2018年1～8月为实施前,2018年10月～2019年5月为实施后,实施前后各随机选择400份超声诊断设备管理记录开展调查,记录比较实施前后超声科诊断设备管理缺陷事件发生率及医师满意度评分。结果:超声诊断设备质量控制体系构建应用实施后,科室诊断设备管理缺陷事件发生率显著低于实施前(P0.05),临床医师对超声科诊断设备管理质量满意度评分显著高于实施前(P0.05)。结论:超声诊断设备质量控制体系应用于超声科管理中效果显著,能有效降低设备管理缺陷事件发生率,提高医师满意度。     

中医特色管理质量评价在中医骨科管理中的应用

目的:探讨中医特色管理质量评价在中医骨科管理中的应用价值。方法:医院骨科2018年4~9月收治60例患者接受常规康复管理模式,药物治疗结合康复锻炼,为实施前。医院骨科2018年10月~2019年4月收治患者60例在实施前基础上采用中医骨科康复管理方法,为实施后。统计专家对中医骨科康复方法的评价情况,比较实施前后骨科康复管理质量评分、医务人员满意度评分、患者满意度评分、医患关系评分。结果:5位专家对中医骨科康复方法在功能恢复、骨折愈合、辨证施治等方面的各项目平均分为4.4~4.8分,平均分均>4分。实施后合理用药、健康管理、营养管理、功能恢复、人文素养评分及骨科康复管理质量总分均显著高于实施前(P<0.05)。观察组医务人员满意度评分、患者满意度评分、医患关系总分均显著高于实施前(P<0.05)。结论:将中医特色管理理念应用于骨科康复管理中,能够显著提升康复管理的综合水平。     

多学科团队联合干预对提高精神分裂症患者自我管理的效果

目的:探讨多学科团队联合干预对提高精神分裂症患者自我管理的效果。方法:为提升精神分裂症患者管理质量,医院精神科自2018年10月起,构建实施多学科团队联合干预管理,纳入2017年12月～2018年8月收治290例精神分裂症患者为实施前,另选取2018年10月～2019年6月期间收治290例精神分裂症患者为实施后。观察比较多学科团队联合干预管理实施前后精神分裂症患者管理效果。结果:实施后精神分裂症患者PANSS评分低于实施前,自我管理能力评分高于实施前,精神分裂症患者及家属对护理管理工作满意度评分高于实施前(P0.05)。结论:多学科团队联合干预应用于精神分裂症患者管理中,能有效改善患者自我管理能力,提高整体护理监管质量,患者和家属满意度高。     

合理行动理论在患者疾病恢复期中的管理效果

目的:探讨合理行动理论在疾病恢复中的应用价值。方法:随机选取2018年6月～2019年6月医院神经内科收治的200例患者纳入研究。将2018年6～11月期间收治的100例患者,设为实施前。将2018年12月～2019年6月期间收治的100例患者,设为实施后。实施前患者疾病恢复期进行常规管理。实施后患者住院期间、出院前及随访期间采用合理行动理论进行管理。评价实施前后管理质量评分、神经功能评分(NIHSS评分)、患者满意度评分和医务人员的满意度评分。结果:实施后运动管理、营养管理、药学管理、心理管理评分及管理质量总分均明显高于实施前(P0.05)。管理后3个月、5个月时,实施前NIHSS评分均明显低于实施后(P0.05)。实施前患者满意度评分、医务人员满意度评分均显著高于实施后(P0.05)。结论:合理行动理论有助于提高疾病恢复质量。     

术前访视联合安全管理在手术室护理中的应用

目的:探究术前访视联合安全管理在手术室护理中的应用效果。方法:医院手术室2018年9月～2019年2月之间收治的50名患者设为实施前;医院手术室2019年3～8月之间收治的50名患者设为实施后,实施前采用传统随访管理方案,实施后则进行随访管理方案调整,实行术前访视联合安全管理,将安全管理内容纳入到术前访视环节中,比较实施前后护士的术前访视安全管理认知水平,并采用问卷调查法比较实施前后患者的满意度评价。结果:实施后护士的服务意识、风险防控意识、风险防控能力、术前访视技巧评分均显著高于实施前(P0.05);实施后患者的满意度显著高于实施前(P0.05)。结论:术前访视联合安全管理能够显著提升手术室护士的安全管理能力,将安全管理工作融入到了术前访视环节中,改善了患者的满意度评价。     

危机管理联合无缝隙一体化模式在医院管理中的应用

目的:探讨危机管理联合无缝隙一体化模式在医院管理中的应用价值。方法:将2016年8月～2017年8月期间杭州市大江东医院妇产科收治的50例患者设为实施前;将2017年9月～2018年9月期间医院妇产科收治的50例患者设为实施后。实施前采用常规科室管理方法,实施后采用危机管理联合无缝隙一体化管理模式。比较实施前后管理质量评分,满意度评分及医患关系评分。结果:实施后医疗质量管理、医疗缺陷管理、医技管理、护理管理评分均明显高于实施前(P0.05)。实施后患者满意度评分、医务人员满意度评分、医患关系评分均明显高于实施前(P0.05)。结论:危机管理联合无缝隙一体化模式能够有效提升科室管理水平。     

康复病区被服类物资管理方法与效果

目的:探究康复病区被服类物资管理方法,并分析其应用效果。方法:医院于2018年6月对康复病区加强规范化被服类物资管理,2018年6～7月为实施后,2018年4～5月为实施前,实施前后各随机选择康复科收治的200例患者为研究对象,观察实施前后被服管理规范率及患者被服更换率、清洁率,并比较实施前后医护人员及患者对被服类物资管理的满意度。结果:对康复病区被服类物资进行规范化管理后,被服物资管理规范率及清洁率相比实施前明显提高(P0.05),被服物资更换率明显降低(P0.05)。实施后康复科医护人员与患者对被服管理工作的满意度,显著高于实施前(P0.05)。结论:加强被服类物资规范化管理,可有效优化康复病区被服类物资管理流程,提高管理质量,并可显著提升医护人员及患者对管理工作的满意度。     

手术室多部门协作支持保障系统的建立与效果

目的:探讨手术室多部门协作支持保障系统的建立与成效。方法:为提升部门管理质量,医院手术室于2018年9月起,构建并实施多部门协作支持保障系统管理,抽取2017年8月～2018年6月实施前,手术室收治300名患者,以及2018年9月～2019年5月实施后收治300名患者作为研究对象,采用问卷调查法调查实施前后手术室患者及医护人员对部门管理质量评价,比较差异。结果:实施后手术室医护人员对保障支持工作管理质量评分高于实施前,手术室患者对诊疗、护理管理服务满意度高于实施前(P0.05)。结论:多部门协作支持保障系统应用手术室中,能显著提升部门管理质量,提高手术效率,保障手术安全,患者满意度高。     

“月报手册”在外科新护士教育管理中的应用

目的:探讨"月报手册"的应用在医院外科新护士教育管理中的实际应用效果和管理意义。方法:医院自2018年起,在外科新护士教育管理工作中应用月报手册。医院外科2017年6～12月收治患者500例,期间负责护理工作的新护士采用传统教育模式,为实施前;医院外科2018年1～6月收治患者500例,期间负责护理工作的新护士在教育管理中应用"月报手册",为实施后。分析比较新护士应用不同教育手段进行培训后,临床护理不良事件的发生率情况及患者对新护士护理工作的整体满意度情况。结果:实施后不良事件发生率明显低于实施前;实施后患者及家属对新护士的护理满意度显著高于实施前(P0.05)。结论:在医院外科科室新护士的教育管理工作中全面使用月报手册,能够有效降低新护士在临床护理工作中不良事件的发生率,住院患者及家属的满意度大大提升,在医院临床护理管理工作中有积极意义。     

服务警示录在外科护理安全管理中的应用

目的:探讨服务警示录在外科护理安全管理中的应用效果。方法:医院外科于2018年8月起实施服务警示录安全管理模式,2018年2～7月为实施前,2018年8月～2019年3月为实施后,比较实施前后患者对管理工作的满意度及护理差错、护理纠纷、安全隐患等不良事件发生率。结果:实施后外科护理管理不良事件发生率,显著低于实施前(P0.05)。实施后患者护理管理总满意度,显著高于实施前(P0.05)。结论:服务警示录应用于外科护理安全管理中效果显著,能降低管理不良事件发生率,提高患者满意度。     

零缺陷与PDCA循环双理论模式对急诊质量管理的效果

目的:探讨零缺陷与PDCA循环双理论模式在急诊科管理中的应用效果。方法:医院急诊科自2015年4月起在常规监护方法的基础上给予零缺陷与PDCA循环双理论模式,2015年1～3月为实施前,2015年4～6月为实施后,实施前后各随机选择120例患者为研究对象,统计实施前后的医护工作质量评分、管理缺陷发生率、患者满意度。结果:实施后的管理质量评分,均显著高于实施前(P0.05)。实施后管理缺陷的总发生率,显著低于实施前(P0.05)。实施后患者满意度,显著高于实施前(P0.05)。结论:将零缺陷与PDCA循环双理论模式纳入到急诊科管理中,能够明显提高医护工作质量,减少管理缺陷的发生,并提高患者的满意度。     

医院用药安全多学科协作护理团队运作模式研究进展

目的:探讨医院用药安全多学科协作护理团队运作模式研究进展。方法:为提升医院用药安全管理质量,自2018年6月起,构建实施多学科协作护理团队运作模式,随机抽取2017年3～12月医院接诊430例患者纳入实施前,另抽取2018年6月～2019年3月收治430例患者纳入实施后,观察比较该管理模式实施前后医院用药安全管理质量及患者诊疗满意度情况。结果:实施后就诊患者护理管理不良事件发生率明显低于实施前,患者对安全用药护理管理工作满意度明显高于实施前(P0.05)。结论:多学科协作护理团队运作模式应用于医院用药安全管理中效果显著,能有效降低患者用药不良事件发生率,提高医院整体药品管理水平。     

新型护理安全管理评价体系在胸外科患者手术中的实施效果

目的:探讨新型护理安全管理评价体系在胸外科手术中的建立与应用效果。方法:医院胸外科自2018年8月起建立并实施新型护理安全管理评价体系,2017年11月～2018年7月为实施前,2018年8月～2019年3月为实施后,实施前后各随机选择160例患者为研究对象,比较实施前后胸外科的护理管理效果。结果:实施后胸外科护理安全管理质量评分,显著高于实施前(P0.05)。实施后患者对手术期间护理安全管理工作满意度,显著高于实施前(P0.05)。结论:新型护理安全管理评价体系应用于胸外科管理中效果显著,能明显提升手术患者监管水平,降低风险事件发生率,提高患者满意度。