优化护理资源管理 提高妇科管理质量

目的:探讨优化护理资源管理对提高妇科管理质量的效果。方法:2018年4月妇科管理开始优化护理资源管理,将2018年4月～2019年6月设为实施后,2017年1月～2018年3月设为实施前,比较实施前后的护理质量和患者满意度。结果:实施后优化护理资源后,护理人员在基础护理、文书填写、知识宣教、消毒隔离和综合护理质量评分分别是(91.29±2.21)分、(88.30±4.28)分、(91.65±5.43)分、(93.78±6.34)分和(92.22±5.12)分,均得到很大提升(P0.05);护理人员对自身工作的满意度为94.74%,显著高于实施前的76.32%(P0.05);患者对护理工作的满意度为92.95%,高于实施前的74.32%(P0.05)。结论:妇科管理实行优化护理资源管理,能够提升护理人员的工作质量和效率,提高护理人员和患者的满意度。     

呼吸内科病房护理标识专科化管理的实施办法与成效

目的:探讨呼吸内科病房护理管理中应用护理标识专科化管理的效果。方法:2017年1月起在呼吸内科病房管理中建立并实施护理标识专科化管理,将2017年1月～2018年1月设为实施后,将2016年设为实施前。比较实施前后的护理效果。结果:实施护理标识专科化管理后,护理人员的病房护理质量评分显著提高(P0.05),护理差错率、护理纠纷发生率及投诉率均显著降低(P0.05),患者对护理的满意度显著提高(P0.05)。结论:在呼吸内科病房的管理中使用护理标识专科化管理,能够提高病房管理质量,减少护理差错、纠纷、投诉等情况的发生,显著提高患者对护理工作的满意度。     

护理管理中多功能自助服务终端的应用价值

目的:探讨护理管理中应用多功能自助服务终端的效果。方法:2017年4月护理管理中使用多功能自助服务终端,将2017年4月～2018年6月设为实施后,2016年1月～2017年3月设为实施前,比较实施前后的护理质量、护理人员满意度和患者满意度。结果:实施后的护理质量综合评分为(94.21±2.94)分,高于实施前的(83.42±4.38)分(P0.05);患者办卡、缴费、打印报告单、预约等时间显著短于实施前(P0.05);护理人员和患者对护理工作的满意度分别为96.15%和95.40%,均高于实施前(P0.05)。结论:护理管理中采用多功能自助服务终端可有效提升护理质量,提高护理人员及患者的满意度。     

ISO9001标准对呼吸内科护理管理质量的指导意义

目的:探究ISO9001标准对呼吸内科护理管理质量的指导意义,旨在提高医院呼吸内科护理管理工作质量,降低医患纠纷风险。方法:以医院在职的呼吸内科护理人员17名为研究对象,于2017年3月～2018年5月在呼吸内科开展ISO9001标准护理管理,设为实施后,以前期传统护理管理设为实施前。比较实施前后护理人员的护理质量和患者满意度。结果:实施后护理人员在护理文书书写、护理服务态度、实践操作能力及病区管理等方面的合格率,均显著高于实施前(P0.05)。实施后患者的护理满意度,显著高于实施前(P0.05)。结论:在呼吸内科的护理管理工作中,应用ISO9001标准取得了显著效果,一方面从根本上提高了科室内护理人员的工作能力及服务质量,另一方面提高了患者的满意度和护理依从性,减少了医患纠纷。     

人本护理在康复科护理管理中的实施与成效

目的:探讨康复科护理管理中应用人本护理的效果。方法:2017年6月起康复科建立并实施人本护理,将2017年6月～2018年5月设为实施后,2016年6月～2017年5月设为实施前,比较实施前后的效果和护理情况。结果:实施人本护理管理后,护理人员的护理工作质量评分显著高于实施前(P0.05),护理人员对自身工作的满意度显著高于实施前(P0.05),患者对护理工作的满意度显著高于实施前(P0.05)。结论:康复科的护理管理采用人本护理,能够有效提高护理质量,提升护理人员对自身工作的满意度,提高患者对护理工作的满意度。     

故障树分析法在呼吸内科护理管理中的应用

探讨故障树分析法在护理管理中的应用效果。方法:医院呼吸内科于2018年1月起在护理管理中应用故障树分析法,查找导致护理差错事故的原因,对护理风险因素进行分类总结,有针对性地提出应对策略和改进措施,强化护理质量管理。实施6个月后,比较实施前(2017年7～12月)和实施后(2018年1～6月)呼吸内科护理质量的变化和护理差错事故的发生率,统计患者满意度。结果:病区整体护理质量得到大幅提升,基础护理、病区管理、专科护理、护理安全、突发事件处理方面的评分显著高于实施前(P0.05);护理差错事故发生率由5.00%降到1.67%,患者满意度由88.33%提高到95.00%(P0.05)。结论:故障树分析法用于呼吸内科护理管理,有助于提高护理人员的护理风险防控能力,减少护理不良事件发生,提高护理质量和患者满意度。     

质控小组在门诊注射室护理管理中的应用

目的:探讨门诊注射室护理质量管理中质控小组的作用和应用价值。方法:医院门诊注射室于2018年1月起成立护理质控管理小组,实行护理质量管理,明确门诊注射室护士的岗位职责和要求,制定考核评分标准,有针对性地加强门诊注射室的护理质量监管。将2018年1～5月设为实施后,2017年1～5月设为实施前,比较实施前后门诊注射室护理质量评分和满意度情况。结果:实行质控小组管理后,护理质量评分明显提高(P0.05),满意度明显提高(P0.05)。结论:门诊护理采用质控小组管理,有助于优化患者诊疗环境,提高护士的专业素养和责任意识,改善护患关系,提升患者满意度。     

清单管理法在耳鼻喉科护理管理中的应用

目的:探讨清单管理法用于耳鼻喉科护理管理的效果。方法:医院于2018年2月开始在耳鼻喉科护理管理工作中借鉴清单管理法,将2017年1月～2018年1月设为实施前,2018年2月～2019年2月设为实施后,比较实施前后的护理质量。结果:实施后,耳鼻喉科护理人员在基础护理、技术操作、护理记录和业务考核等方面的评分显著高于实施前(P0.05),护理人员和患者对护理管理工作的满意度显著高于实施前(P0.05)。结论:清单管理法用于耳鼻喉科的护理管理,能够有效提高护理质量,护理人员和患者的接受度高。     

新形势下医院门诊护理管理创新优化策略

目的:探讨新形势下医院门诊护理管理创新优化实施策略,以提高门诊护理质量。方法:选择医院门诊2018年1月～2019年1月就诊的600例患者为研究对象,2018年7月医院门诊开始实施护理管理创新优化策略,将2018年1～6月行常规护理管理的300例患者设为实施前,将2018年8月～2019年1月就诊的300例患者设为实施后,比较实施前后的护理质量评分、患者满意度。结果:实施后护理质量评分显著高于实施前(P0.05),患者满意度显著高于实施前(P0.05)。结论:门诊护理管理采用创新优化策略,能够提升护理服务质量,提高患者满意度。     

全面质量管理在骨科病区护理中的应用效果

目的:探讨全面质量管理在骨科病区护理中的应用效果。方法:医院骨科病区自2019年2月起在护理管理中实行全面质量管理,将2019年2～7月设为实施后,2018年8月～2019年1月设为实施前,实施前后各随机抽取56例患者为研究对象,比较实施前后护理质量、不良事件发生率和患者满意度。结果:实行全面质量管理后,护理人员的护理质量和患者满意率均明显优于实施前,不良事件发生率明显低于实施前(P0.05)。结论:全面质量管理用于骨科病区护理管理,能够有效提高护理质量,降低不良事件发生率,提高患者满意度。     

手术室网状护理管理的构建与成效

目的:探讨手术室管理中应用网状护理管理的效果。方法:手术室自2017年3月在护理管理中建立并应用网状管理,将2017年3月～2018年4月设为实施后,2016年1月～2017年2月为实施前,比较实施前后的手术室管理情况。结果:手术室护理工作的质量评分显著高于实施前(P0.05),手术室的护理差错率和投诉率显著低于实施前(P0.05),手术室的患者满意度显著高于实施前(P0.05)。结论:手术室护理管理应用网状管理,能有效提高手术室护理人员的工作质量,降低差错率和投诉率,有效提升手术室护理人员和患者的满意度。     

ICU信息管理系统在危重症患者救护中的应用

目的:分析对重症监护室危重症患者实施ICU信息管理系统的救护效果。方法:医院ICU自2018年1月起对危重症患者实行信息管理,将2018年1～7月设为实施后,2017年6～12月设为实施前,实施前后各选取35例危重症患者为研究对象,比较实施前后患者的管理效果。结果:实施后危重症患者管理后的护理质量管理评分、护理人员满意度评分、ICU床边护理时间、护理文书书写完善度评分、护理意外事故发生率等与实施前数据比较差异显著(P0.05)。结论:针对ICU危重症患者实行信息化管理,能够提高重症监护室的护理效果,提高护理人员的工作效率和能力。     

巴林特小组模式在产科护理管理中的应用

目的:探讨产科护理管理中建立并使用巴林特小组模式的效果。方法:选取2017年1月～2018年10月医院收治的436名孕产妇为研究对象,2017年12月起产科护理建立并实施巴特林小组模式,将2017年1月～11月收治的218名患者设为对照组,2017年12月～2018年10月收治的218名患者设为观察组。比较两组护理人员的工作效率和孕产妇的满意度。结果:观察组护理人员的MBI评分和SDS评分显著低于对照组护理人员(P0.05),观察组孕产妇的满意度显著高于对照组(P0.05)。结论:在产科护理管理中应用巴林特小组模式,能够缓解护理人员的不良情绪,提升孕产妇对护理工作的满意度。     

非惩罚性护理不良事件报告制度在手术室管理中的应用

目的:探讨非惩罚性护理不良事件报告制度在手术室管理中的应用。方法:医院于2018年1月起实施非惩罚性护理不良事件报告制度,将2017年7～12月设为实施前,2018年1～6月设为实施后,比较实施前后手术室不良事件的管理效果。结果:实施前共发生不良事件43例,上报率为16.28%;实施后发生不良事件例数21例,上报率为85.71%(P0.05);实施后护理人员对不良事件的认知及态度评分显著高于实施前(P0.05)。结论:实施非惩罚性护理不良事件报告制度,能有效提高手术室护理人员对非惩罚性护理不良事件上报制度的认可度,提高护理不良事件上报率和护理质量管理满意度,杜绝严重不良事件的发生,提高护理质量。     

“鲶鱼效应”在神经内科护理质量管理中的应用

目的:探讨分析"鲶鱼效应"护理管理模式在医院神经内科护理质量中的具体应用效果和实际应用意义。方法:医院从2018年1月起在神经内科采用"鲶鱼效应"的护理管理模式,随机选取2017年7～12月医院神经内科收治住院患者100例,设为对照组,对其护理人员实行传统护理管理培训。随机选取2018年1～6月住院患者100例,设为观察组,对其护理人员采取"鲶鱼效应"的护理管理模式。统计两组患者对护理工作的满意度。结果:观察组患者的护理满意度,显著高于对照组(P0.05)。结论:在护理管理工作中应用"鲶鱼效应"的管理方法,可有效提高护理人员的整体护理工作水平,提高住院患者的满意度。     

双因素理论在肿瘤内科护理管理中的运用

目的:探讨双因素理论在肿瘤内科护理管理中的应用效果。方法:随机选取医院2016年6月～2018年5月的20名肿瘤内科护理人员为研究对象,将2016年6月～2017年5月设为实施前,2017年6月～2018年5月设为实施后。实施前行常规护理管理,实施后在常规管理的基础上加行双因素理论,比较实施前后的效果。结果:基础服务、护理文书书写、健康宣讲、护理态度等方面的护理服务质量评分均显著高于实施前(P0.01),护理人员的工作积极性显著高于实施前(P0.05),护理人员的满意度显著高于实施前(P0.05)。结论:双因素理论用于肿瘤内科的护理管理,能够提升护理服务质量,提高护理人员的工作积极性,提高满意度。     

目标管理在耳鼻喉科护理管理中的应用

目的:探讨目标管理在耳鼻喉科护理管理中的应用效果。方法:自2018年10月开始对耳鼻喉科护理管理方案进行全面调整,实施目标管理模式,将2017年10月～2018年9月设为实施前,2018年10月～2019年9月设为实施后,实施前后各随机选择200例患者为研究对象,比较实施前后耳鼻喉科的护理管理质量和患者对护理工作的满意度。结果:实施后耳鼻喉科的服务规范、业务考核、操作规范、护理记录规范、护理安全等评分均显著高于实施前(P0.05),患者满意度显著高于实施前(P0.05)。结论:将目标管理模式用于耳鼻喉科的护理管理,能够有效提升护理管理质量,改善患者对护理工作的满意度。     

走动式管理在小儿急诊病区护理质量管理中的应用效果观察

目的:研究、分析走动式管理在小儿急诊病区护理质量管理中的应用效果。方法:随机选取医院2017年7月1日～2018年1月1日期间的120例小儿急诊患者,作为临床研究对象。随机选取2017年7月1日～9月30日期间的60例小儿急诊患者设为实施前,随机选取2017年10月1日～2018年1月1日期间的60例小儿急诊患者设为实施后。实施前中行常规护理管理,在实施前的护理管理基础上,实施后加行走动式管理。分析实施前后的护理管理质量,统计实施前后的护理满意度,总结实施前后管理效果。结果:实施后的治疗效果、医患沟通、护理人员技术水平、医护人员的服务态度、医院环境均高于实施前的各项护理质量评分(P0.05);实施后的患者满意度高于实施前(P0.05)。结论:走动式管理在小儿急诊病区护理质量管理中的应用效果理想,能够让护理服务质量提升,同时让护理满意度增高。     

“四位一体”循环模式在护理质量管理中的应用

目的:探讨在护理管理中实施"四位一体"循环模式的效果,旨在为提高护理综合质量提供有效手段。方法:结合医院护理管理现状,构建"培训、绩效考核、运行及质量督导"全面结合的"四位一体"循环模式,自2018年1月起在护理质量管理中正式实施,2017年设为实施前,2018年设为实施后,实施前后各随机选择患者200例。统计实施前后患者的满意度,比较实施前后的护理质量安全问题及护理质量综合评分。结果:实施"四位一体"循环模式后护理质量管理水平显著提升,护理安全质量事件发生情况显著降低,护理质量综合评分显著升高,实施前后的数据比较差异显著(P0.05)。实施后护理人员对质量管理的知晓率及患者满意度,均显著高于实施前(P0.05)。结论:在护理质量管理中实施"四位一体"循环模式效果显著,不仅能够提高各方面护理工作质量,还能提高患者满意度。     

护理质控小组在门诊注射室管理中的作用

目的:基于"护理部-护士长-护理质控小组"的三级管理模式,分析护理质控小组在门诊注射室的应用价值。方法:随机选取2018年2～7月180例未实行护理质控小组管理模式患者为对照组,选取2018年8月～2019年1月180例实行护理质控小组管理模式患者为观察组,护理人员均为20名。比较两组护理管理质量和患者满意度。结果:观察组的门诊注射室管理质量评分、消毒隔离质量评分、临床护理评分及护理文书书写评分方面均显著优于对照组(P0.05),患者满意率为93.33%,高于对照组的83.33%(P0.001)。结论:护理质控小组管理用于门诊注射室效果良好,能明显改善护理管理质量,显著提升患者对护理人员的满意度。