人文关怀理念在泌尿外科管理中的应用

目的:探讨人文关怀理念在医院管理中的应用价值。方法:医院2019年1月起将人文关怀理念纳入泌尿外科的管理流程中。根据管理方法不同将2018年7月～2019年6月期间收治的100例患者分为管理前(2018年7～12月)和管理后(2019年1～6月)。管理前给予常规疾病管理模式,管理后在上述管理方法的基础上,将人文关怀理念纳入常规管理中。比较管理前后医务人员考核评分、科室管理质量评分、患者满意度。结果:管理后医务人员的工作态度、专业能力、突发事件管理、职业道德、积极性评分均明显高于管理前(P0.05)。管理后患者对病区管理、药学服务、诊疗计划、服务质量的评分均明显高于管理前(P0.05)。管理后患者在管理流程、管理内容、人文关怀方面的满意度均明显高于管理前(P0.05)。结论:人文关怀理念有助于提升医院科室管理水平。     

合理行动理论在患者疾病恢复期中的管理效果

目的:探讨合理行动理论在疾病恢复中的应用价值。方法:随机选取2018年6月～2019年6月医院神经内科收治的200例患者纳入研究。将2018年6～11月期间收治的100例患者,设为实施前。将2018年12月～2019年6月期间收治的100例患者,设为实施后。实施前患者疾病恢复期进行常规管理。实施后患者住院期间、出院前及随访期间采用合理行动理论进行管理。评价实施前后管理质量评分、神经功能评分(NIHSS评分)、患者满意度评分和医务人员的满意度评分。结果:实施后运动管理、营养管理、药学管理、心理管理评分及管理质量总分均明显高于实施前(P0.05)。管理后3个月、5个月时,实施前NIHSS评分均明显低于实施后(P0.05)。实施前患者满意度评分、医务人员满意度评分均显著高于实施后(P0.05)。结论:合理行动理论有助于提高疾病恢复质量。     

加强超声医疗管理质量 提高疾病的质量控制

目的:探讨加强超声医疗管理质量提高疾病的质量控制的方法和意义。方法:选取2017年2月～2018年2月期间在医院进行超声肺部检查的呼吸系统疾病儿童50例为研究对象,期间实施常规管理,为实施前。2018年3月～2019年3月期间在医院进行超声肺部检查的呼吸系统疾病儿童50例为研究对象,期间在常规管理的基础上加强超声医疗管理质量,为实施后。比较实施前后专业水平、工作效率、工作流程、规章制度、设备管理、病情诊断、诊断报告完整性、患者满意度评分。结果:实施后的专业水平、工作效率、工作流程、规章制度、设备管理评分均显著高于实施前(P0.05)。实施后病情诊断、诊断报告完整性、患者满意度评分均显著高于实施前(P0.05)。结论:通过加强超声医疗质量管理能够有效提升疾病的管理水平和患者的满意度。     

多学科协作、全程控制的科室质量改进路径研究

目的:探讨多学科协作、全程控制的科室质量改进路径的应用价值。方法:2018年1～8月实施常规管理,为实施前;2018年7月～2019年6月医院综合内科建立多学科协作、全程控制的质量改进路径,为实施后。比较实施前后管理质量评分和患者的满意度。结果:实施后的病情评估、专科管理、专科护理、营养管理、药学服务、心理管理评分均显著高于实施前(P0.05)。实施后诊疗管理、风险管理、药学管理、人文关怀的满意度、总体满意度均显著高于实施前(P0.05)。结论:多学科协作、全程控制的科室质量改进路径有助于提升科室管理水平和患者的满意度。     

系统化处方评估联合药学干预模式对科室处方质量的影响分析

目的:探讨系统化处方评估联合药学干预模式对科室处方质量的影响。方法:医院于2019年2月起,将系统化处方评估联合药学干预模式纳入科室处方的常规管理流程中。选取2018年8月～2019年1月期间收治的240例患者,设为实施前;选取2019年2～7月期间收治的240例患者,设为实施后。进行处方管理质量影响因素分析,制定相应的改进处方管理质量的方法和药学干预方法。对实施后的管理方法进行可行性分析。比较管理前后科室处方管理质量。结果:实施后的管理方法在药物剂型、给药方式、专用处方、处方记录等方面经专家团队评价,可行性评分、满意度评分、经济性评分均高于9分。实施后科室处方的管理效果明显优于实施前(P0.05)。结论:系统化处方评估联合药学干预模式可行性较高,有利于提高科室处方管理质量。     

知识管理在呼吸内科病区护理管理中的实施与成效

目的:分析知识管理在呼吸内科病区护理管理中的实施与成效。方法:选取医院呼吸内科16名医护人员为研究对象,分析2018年5～12月医院实施知识管理前和2019年1～6月实施知识管理后医护人员团结性评分、工作效率评分、积极性评分、工作条理性评分、护理质量评分及患者对医护工作满意度。结果:医护人员的团结性评分、工作效率评分、积极性评分、工作条理性评分、护理质量评分均比实施前高(P0.05);患者接护、医疗水平、服务态度、抢救及时性、护理技术各项满意度均高于实施前(P0.05)。结论:呼吸内科病区护理管理中开展知识管理,可提升医护人员的工作效率及质量,提高患者对医护工作的满意度。     

加强中西医药事监管促进临床科室合理用药实践的方法探索

目的:探讨加强中西医药事监管促进临床科室合理用药的应用方法和管理价值。方法:随机选取2018年12月~2019年12月期间在医院内科就诊并接受药学管理的200例患者为研究对象。根据管理方法进行分组。100例采用常规药学管理的患者设为对照组,100例接受强化的中西医药事监管模式的患者设为观察组。比较两组管理方法评分、药学管理质量评分和患者满意度评分。结果:观察组管理方法的可靠性、反应性、保证性、移情性、有形性方面的评分均显著高于对照组(P<0.05)。观察组不良反应监测、合理用药、患者用药教育、血药浓度监测、联合用药管理评分均显著高于对照组(P<0.05)。观察组患者对药学服务的及时性、药学服务的迅速性、满足患者需求、管理流程合理性方面的满意度评分均显著高于对照组(P<0.05)。结论:加强中西医药事监管促进临床科室合理用药有助于提升药学管理水平和患者的满意度。     

FMEA管理在呼吸内科中的应用效果

目的:探讨在呼吸内科风险管理中实施FMEA的应用效果,为提高科室管理质量提供参考。方法:选择医院呼吸内科实施FMEA管理模式前后收治的108例患者,比较和分析实施前后患者满意度、科室管理质量及RPN值的变化。结果:实施FMEA管理模式后,呼吸内科患者满意度和科室管理质量明显提高,手术流程总RPN值显著降低,且与实施前比较差异较大(P0.05)。结论:FMEA模式可以优化手术审批流程,防控不规范环节,提高医疗质量。     

基于需求与能力管理的医院管理模式研究

目的:探讨基于需求与能力管理的医院管理模式在科室管理中的效果。方法:医院从2017年起将需求与管理理论纳入医院管理,随机选取2016年的100例呼吸内科患者为实施前,2017年的100例患者为实施后,比较实施前后患者的科室相关管理指标(配药时间、候诊时间、缴费时间、取药时间、医疗差错次数)、住院患者抗菌药物使用强度(AUD)、住院期间抗菌药物的费用、患者的满意度评分。结果:科室的配药时间、候诊时间、缴费时间、取药时间均明显短于实施前,医疗差错次数明显少于实施前,住院患者抗菌药物AUD明显低于实施前,住院患者评价抗菌药物费用明显少于实施前,患者满意度评分明显高于实施前(P0.01)。结论:将需求与能力管理理论用于科室的日常管理,有利于满足患者需求,优化管理流程,提高工作效率和服务质量,在药物规范应用方面优势明显,是一种科学的管理方法。     

动态管理理念在神经外科管理中的实践意义

目的:探讨动态管理理念在神经外科管理中的实践方法和价值。方法:研究采用前瞻性研究的方法,将2019年1～6月期间医院神经外科收治的患者设为样本总体,随机抽取在此期间入院治疗的30例患者,实施常规科室疾病管理流程,为实施前;将2019年7～12月期间医院神经外科收治的患者设为样本总体,随机抽取在此期间入院治疗的30例患者,将动态管理理念纳入科室的管理中,为实施后。比较实施前后神经外科管理质量评价体系中各项目评分。结果:实施后患者身份识别管理、手术安全核查管理、危急值管理流程、用药安全管理、技术操作、不良事件主动报告、安全隐患管理、风险管理预案评分均显著高于实施前(P0.05)。实施后患者的专科管理、药学服务、人文关怀、心理干预评分均显著高于实施前(P0.05)。结论:动态管理理念在提升科室管理质量和患者满意度方面具有明显的优势。     

目标性监测在临床药学处方点评工作中的应用

目的:探讨目标性监测在临床药学处方点评工作中的应用效果。方法:医院选取2018年收治的60例患者采用常规药学管理设为管理前,选取2019年收治的60例患者采用目标性监测临床药学管理模式设为管理后。比较管理前后处方点评评分、不良反应发生率、满意度评分。结果:管理后的上述各处方点评项目的评分呈逐渐升高趋势,处方点评项目评分明显高于管理前(P0.05)。管理后患者满意度评分、医务人员满意度评分均显著高于管理前,不良反应发生率明显低于管理前(P0.05)。结论:目标性监测有利于提高临床处方管理质量。     

提升医院药学临床服务能力的实践探索

目的:探讨提升医院药学临床服务能力的方法和意义。方法:医院药剂科于2019年1月起对医院药学管理方法进行了优化,并将其纳入医院药学服务管理的流程中。从2018年期间医院就诊接受常规的药学服务的患者中随机抽取120例患者为实施前研究对象。从2019年期间医院就诊的接受药学管理的患者中随机抽取120例患者为实施后研究对象。比较实施前后药学管理质量和患者的满意度。结果:实施后发药时间显著短于实施前,信息标识率、药物通用名标识率均显著高于实施前,用药教育评分、不良反应监测评分、合理用药咨询评分均显著高于实施前(P0.05)。实施后患者对感知到的药学服务质量满意度显著高于实施前(P0.05)。结论:加强对医院药学临床服务的管理有助于提高临床药学管理的质量和效率,提高患者的满意度。     

精准医学背景下科室精细化管理的实践

目的:探讨精准医学背景下科室精细化管理的方法和效果。方法:选取2018年1～9月期间医院体检科收治的45例体检者为研究对象,期间科室实施常规管理,为实施前。2018年10月～2019年6月医院体检科收治的45例体检者为研究对象,应用精准医学理念进行精细化科室管理,为实施后。比较实施前后的科室管理质量、科研管理质量和患者满意度。结果:实施后的科室管理质量、科研管理质量和患者满意度指标评分均明显高于实施前(P0.05)。结论:精准医学背景下实施科室精细化管理有助于提升科室管理质量和患者的满意度。     

激励机制与科室文化建设在血液内科管理中的应用

目的探讨激励机制与科室文化建设在血液内科管理中的应用效果。方法:医院自2018年12月起在血液科实施激励机制与科室文化建设管理,2018年6～11月为实施前,2018年12月～2019年5月为实施后,实施前后各随机选择30例患者为研究对象,比较实施前后的管理质量评分、满意度评分、管理方法可行性及科室文化建设评分。结果:实施后的技术能力、专业知识、心理护理、不良事件管理等评分,均显著高于实施前(P0.05)。实施后患者满意度评分、医务人员满意度评分等,均显著高于实施前(P0.05)。实施后管理方法可行性评分、科室文化评分等,均显著高于实施前(P0.05)。结论:激励机制与科室文化建设,有助于提升医院管理水平,构建和谐的医院科室文化。     

《统计分析计划报告指南》对临床药学管理的指导价值

目的:探讨《统计分析计划(SAP)报告指南》对临床药学管理的指导价值。方法:对2018年1～6月期间就诊并接受临床药学服务的100例患者实施常规临床药学管理,为实施前。对2018年7～12月期间就诊并接受临床药学服务的100例患者实施基于《统计分析计划(SAP)报告指南》制定临床药学管理流程,为实施后。设计临床药学处方管理质量、用药合理性、患者用药安全知识掌握情况的评价体系,对临床药学处方管理质量、用药合理性、患者用药安全知识掌握情况进行评分。结果:实施后的临床药学处方管理质量、用药合理性、患者用药安全知识评分均明显高于实施前(P0.05)。结论:以统计分析计划(SAP)报告指南为指导,规范临床药学的管理方法、管理内容和管理流程有属于提升临床药学的管理质量。     

能效管理与优化控制策略对重症患者管理的应用价值

目的:探讨能效管理及优化控制策略对重症患者的管理价值。方法:2018年期间医院重症医学科收治的200患者采用常规管理方法,为管理前;2019年期间医院重症医学科收治的200患者采用能效管理和优化控制策略进行管理,为管理后。比较管理前后管理前后的管理质量、医务人员满意度。结果:管理后与管理相关并发症发生率、医疗差错发生率均显著低于管理前,患者满意度、症状控制率均显著高于管理前(P0.05)。管理后专科管理、安全管理、操作技能、分级管理评分均显著高于管理前(P0.05)。管理后医务人员对工作强度、工作压力、工作氛围、职业认可方面的满意度评分高于管理前(P0.05)。结论:能效管理及优化控制策略有助于提高医院科室的管理质量。     

护士长在呼吸内科安全整改中的作用

目的:对医院呼吸内科进行安全整改,分析护士长在整改中发挥的作用。方法:2016年6～12月期间医院呼吸内科收治患者100例,期间护士没有进行安全整改培训,为实施前。随机选取2017年1～6月期间医院呼吸内科收治患者100例,期间对护士进行安全整改培训,以科室护士长为主导,内容主要以理论知识、实践技能、综合能力及制度的完善等培训为主,为实施后。比较实施前后患者满意度及护理安全质量评分。结果:以护士长为主导的安全整改实施后,未出现护理安全问题。调查呼吸内科患者满意度,实施后的患者满意度高于实施前(P0.05)。实施后护理安全质量评分方高于实施前(P0.05)。结论:呼吸内科护士长的专业水平在一定程度上会影响科室的整体护理安全质量水平。以护士长为主导的安全整改中引导全体护士进行培训,提高护士长的专业水平基础上制定科学的管理制度,能够提高护士整体安全质量水平和患者对安全整改的满意度,由此可见,护士长在呼吸内科安全整改中发挥了重要作用,不仅能够提升科室安全水平,便于精细化管理,还能促进医患关系,增加患者满意度。     

信息化视角下监管药品质量风险的方法探讨

目的:探讨信息化视角下监管药品质量风险的方法和意义。方法:医院从2019年2月起将信息化视角下的药学管理方法纳入医院的药学干预管理中,2018年7月～2019年1月为实施前,2019年2～9月为实施后,实施前后各随机选择接受药学管理的100例患者为研究对象,比较实施前后药学管理质量评分、药品使用情况评分。结果:实施后超适应症管理、剂量管理、给药方式、联合用药、处方记录等评分,均显著高于实施前(P0.05)。实施后治疗依从性评分、用药满意度评分、自我管理效能等评分,均显著高于实施前(P0.05)。结论:信息化视角下的药学管理,有助于提升药学管理水平和患者的满意度。     

护理单元配备信息管理护士在提高护理管理质量中的作用

目的:探讨护理单元配备信息管理护士在提高护理管理质量中的作用。方法:为提升科室护理管理质量,科室从2019年起实行护理单元配备信息管理护士,以2018年4～12月(实施前)和2019年2～10月(实施后)科室各收治的500例患者及所有医护人员为研究对象,比较实施前后医护人员对科室护理管理质量的评价及患者的护理满意度。结果:科室的护理质量考核评分结果高于实施前(P0.05),护理不良事件发生率明显低于实施前(P0.05),患者对护理工作的满意度评分高于实施前(P0.05)。结论:护理单元配备信息管理护士能明显提高护理管理水平,降低护理不良事件发生率,规范护理管理流程,医患满意度高。     

科室间交互网络构建对影像科管理质量的影响

目的:探讨构建科室间交互网络对影像科管理质量的影响。方法:医院自2018年起以信息系统和影像归档和通信系统为基础,构建影像科与其他临床科室间的交互网络,基于PACS系统重新调整影像科工作流程,建立完善的应急处理方案,通过网络平台解决工作中信息传递困难的问题。2018年为实施后,2017年为实施前,比较实施前后影像科工作效率,采用问卷调查法了解患者和医师的满意度。结果:影像科检验时长、出具报告时间均显著低于实施前(P0.05),患者和医师满意度均显著高于实施前(P0.05)。结论:构建科室间交互网络能够有效提升影像科工作效率,改善管理质量,提高患者和医师的满意度。