以问题为导向的管理模式在内分泌科中的应用

目的:探讨以问题为导向的管理模式在内分泌科中的应用效果。方法:医院自2019年1月起对内分泌科的管理方案进行调整,实施以问题为导向的管理模式,从护士长开始逐层推广,护士长任组长,成立管理小组,根据内分泌科护理工作需求,制定以问题为导向的管理模式,再进一步向各护理小组、责任护士进行推广,使内分泌科护士都能够养成寻找问题、分析问题、解决问题的逻辑思路,形成全员参与管理的工作氛围,将2019年1～6月设为实施后,2018年7～12月设为实施前,实施前后各随机选择80例患者为研究对象,比较实施前后患者的满意度与护理质量。结果:实施后内分泌科护士的主动服务、风险防控、风险反馈、护理文书书写、应急能力等评分均显著高于实施前(P0.05),内分泌科患者的护理满意度显著高于实施前(P0.05)。结论:实施以问题为导向的管理模式,能够显著提升内分泌科的护理管理质量,培养护士处理问题的能力,改善患者的满意度。     

老年科护理中的安全隐患与防范措施

目的:调查了解老年科护理工作中存在的安全隐患,从管理角度提出防范建议。方法:对2018年7～12月护理工作中存在的安全隐患进行统计总结,设为实施前,得出老年科护理安全隐患包括疾病因素、管理因素、护理因素、患者因素、环境因素5个方面,针对性的提出管理对策并于2019年1月起开始实施,2019年1～6月为实施后,比较实施前后老年科的护理差错率及患者的满意度情况。结果:实施后老年科护理差错率,显著低于实施前(P0.05)。实施后老年科患者满意度,显著高于实施前(P0.05)。结论:调查了解老年科护理工作中存在的安全隐患,能够帮助管理层更有效的对管理制度进行调整优化,实现管理质量的提升。     

全面质量管理在骨科病区护理中的应用效果

目的:探讨全面质量管理在骨科病区护理中的应用效果。方法:医院骨科病区自2019年2月起在护理管理中实行全面质量管理,将2019年2～7月设为实施后,2018年8月～2019年1月设为实施前,实施前后各随机抽取56例患者为研究对象,比较实施前后护理质量、不良事件发生率和患者满意度。结果:实行全面质量管理后,护理人员的护理质量和患者满意率均明显优于实施前,不良事件发生率明显低于实施前(P0.05)。结论:全面质量管理用于骨科病区护理管理,能够有效提高护理质量,降低不良事件发生率,提高患者满意度。     

内分泌科护理安全隐患分析与管理对策制定

目的:分析内分泌科护理安全隐患,并制定规范化管理对策。方法:选取2019年1～6月收治的45例住院患者作为对照组,统计安全事件情况,选取2019年7～12月收治的45例患者作为观察组,分析内分泌科存在的安全隐患,并制定规范化管理对策,比较两组安全事件发生率、投诉率和患者满意度。结果:观察组安全事件发生率、投诉率明显低于对照组,患者满意度明显高于对照组(P0.05)。结论:内分泌科实施规范化安全管理可减少安全事件和投诉的发生,提高患者满意度,对提升护理服务质量具有积极意义。     

以人为本原则在提高医院急诊科管理中的作用

目的:探讨以人为本原则在提高医院急诊科管理中的作用。方法:医院急诊科于2019年2月开始实行以人为本原则的管理模式,将2019年2～9月的300例患者设为实施后,2018年6月～2019年1月的300例患者设为实施前,采用常规管理模式。比较实施前后急诊科护理差错事故、护理投诉和护患纠纷发生率,以及患者满意度情况。结果:实施后急诊科护理差错事故、护理投诉和护患纠纷发生率均低于实施前(P0.05),患者对护理工作的满意度评分高于实施前(P0.05)。结论:以人为本原则的管理模式用于急诊科管理能够降低护理缺陷事件发生率,提高患者满意度。     

老年科安全管理体系的改进与效果

目的:对老年科安全管理体系进行改进,提高老年科安全管理质量。方法:医院老年科自2019年3月起改进安全管理体系,2019年3～8月为实施后,2018年9月～2019年2月为实施前,比较实施前后老年科的护理不良事件发生率,并比较实施前后老年科患者的满意度。结果:实施后老年科护理不良事件发生率,显著低于实施前(P0.05)。实施后老年科患者的护理满意度,显著高于实施前(P0.05)。结论:对老年科安全管理体系进行全方位的改进,能够切实有效减少护理不良事件的发生,提升了患者的满意度。     

服务警示录在外科护理安全管理中的应用

目的:探讨服务警示录在外科护理安全管理中的应用效果。方法:医院外科于2018年8月起实施服务警示录安全管理模式,2018年2～7月为实施前,2018年8月～2019年3月为实施后,比较实施前后患者对管理工作的满意度及护理差错、护理纠纷、安全隐患等不良事件发生率。结果:实施后外科护理管理不良事件发生率,显著低于实施前(P0.05)。实施后患者护理管理总满意度,显著高于实施前(P0.05)。结论:服务警示录应用于外科护理安全管理中效果显著,能降低管理不良事件发生率,提高患者满意度。     

数字心电图机在医院使用中的安全隐患与管理对策

目的:探讨数字心电图机在医院使用中的安全隐患与管理对策。方法:调查2018年1～6月急诊抢救室数字心电图机应用管理记录,设为实施前,分析使用中的安全隐患,制定管理对策,于2018年7～12月实施,设为实施后,实施前后各随机选择280份数字心电图机使用管理记录,比较实施前后数字心电图机管理缺陷事件发生率。结果:实施后数字心电图机管理缺陷事件发生率,显著低于实施前(P0.05)。结论:数字心电图机在医院使用中安全隐患较多,严格按照管理手册和工作制度使用和管理,能降低不良事件发生率,保证患者治疗安全。     

安全预警管理模式在降低神经内科护理不良事件中的作用

目的:探讨安全预警管理模式在神经内科护理管理中的应用效果。方法:选取医院神经内科2019年收治153例住院治疗患者作为研究对象,2019年1～6月的79例患者采用常规护理管理模式设为实施前,2019年7～12月的78例患者在常规护理管理基础上采用安全预警护理管理模式设为实施后。比较实施前后患者的不良反应发生情况与满意度。结果:实施后患者的护理不良事件总发生率,显著低于实施前(P0.05)。实施后患者的满意度,显著高于实施前(P0.05)。结论:在神经内科中采用安全预警管理模式,能有效降低患者的护理不良事件发生率,提高患者的满意度。     

护患互助调查表在骨科护理管理中的应用

目的:探讨护患互助调查表在骨科护理管理中的应用价值。方法:医院骨科于2018年7月开始应用护患互助调查表,将2018年1～6月设为实施前,2018年7～12月设为实施后,实施前后各随机选择240例患者为研究对象,比较实施前后骨科患者治疗期间不良事件发生率与患者满意度。结果:实行护患互助调查表后,骨科患者的不良事件发生率显著降低(P0.05),患者总满意率显著高于实施前(P0.05)。结论:护患互助调查表用于骨科护理管理,能有效降低护理不良事件发生率,减少护患纠纷,提高患者满意度。     

精神科药物管理潜在风险与对策

目的:分析精神科药物管理潜在风险,探寻科学应对措施。方法:选择医院2018年1～6月精神科接收的患者152例为研究对象,分析临床用药、药物管理潜在风险,设为实施前。制定科学应对措施管理,于2018年7～12月收治的152例患者中予以实施,设为实施后,观察管理措施实施前后用药安全性及用药医疗纠纷发生率。结果:实施后药物管理风险发生率及医疗纠纷发生率,显著低于实施前(P0.05)。实施后患者的满意度,显著高于实施前(P0.05)。结论:分析精神科药物管理潜在风险,加强对策措施管理后,药物管理风险发生率及医疗事件发生率得到显著控制,并可有效提高患者满意度。     

情景互动系统在康复医学科管理中的应用

目的:探究情景互动系统在康复医学科管理中的应用成效。方法:研究时间为2018年4月～2019年3月,自2018年10月起在康复医学科应用情景互动系统对护理管理方案进行调整,按照时期进行分组,2018年4月～2018年9月设为实施前,2018年10月～2019年3月设为实施后,成立专项管理小组,对康复医学科的情景互动系统进行设计,主要包括风险应对预案演练和护患情景互动两部分内容,比较实施前后康复医学科的护理不良事件情况,并采用问卷调查法了解实施前后康复医学科患者的满意度评价。结果:与实施前相比,实施后康复医学科的护理差错率、意外事件发生率、护理投诉率均显著下降(P0.05);实施后康复医学科的患者满意度显著高于实施前(P0.05)。结论:将情景互动系统应用于康复医学科的护理管理工作中,能够显著提高护理安全管理质量,减少护理不良事件的发生,改善了患者的满意度评价。     

7S管理模式在老年病科护理管理工作中的应用

目的:探讨7S管理模式在老年病科护理管理工作中的应用效果。方法:老年病科自2019年1月起实行7S管理,包括组织、整顿、清洁、规范、安全、节约、自律7个模块。护士长组织全科护士进行学习,讨论制定各模块的管理内容,以实现老年病科护理管理工作的规范化、科学化、全面化。将2019年1～6月设为实施后,2018年7～12月设为实施前,比较实施前后的护理管理质量评分及患者的满意度。结果:实施后老年病科的环境管理、护理记录管理、药品器械管理、安全管理评分均显著提升(P0.05),老年病科患者的满意度显著高于实施前(P0.05)。结论:将7S管理模式用于老年病科护理管理,能够有效提高老年病科的护理管理质量,提高患者的满意度。     

基于中医护理的追踪管理法在老年康复患者中的应用

目的:探讨基于中医护理的追踪管理法在老年康复患者中的应用效果。方法:为提升患者康复管理质量,医院康复科于2018年8月起实施基于中医护理的追踪管理法,将2017年12月～2018年6月的360例患者设为实施前,将2018年8月～2019年4月的360例患者设为实施后,比较实施前后的管理质量。结果:实施后患者的MMSE和ADL评分结果均高于实施前(P0.05),护理满意度明显高于实施前(P0.05)。结论:基于中医护理的追踪管理法用于老年康复科管理,能够有效促进患者精神状态和日常活动能力恢复,提高患者满意度。     

HFMEA模式在普外科术后管道护理专项管理中的应用

目的:分析医疗失效模式与效应分析(HFMEA)模式用于普外科术后管道护理专项管理的效果。方法:选取2019年2～7月普外科收治手术患者64例,实施HFMEA模式,设为实施后组。另抽取2018年8月～2019年1月普外科收治手术患者64例,接受常规管道护理,设为实施前组。对比实施前后患者护理不良事件发生率和护理满意度。结果:实施后的护理不良事件发生率明显低于实施前(P0.05);患者满意度明显高于实施前(P0.05)。结论:HFMEA模式用于普外科术后管道护理专项管理中,能够维护管道安全,减少不良事件,提高患者满意度。     

护理敏感质量指标在医院护理不良事件持续改进管理中的应用

目的:探讨在护理不良事件持续改进管理中评价运用护理敏感质量指标的效果。方法:医院自2018年7月起运用有关护理敏感质量指标行护理不良事件管理,2017年1月～2018年6月为实施前,2018年7月～2019年12月为实施后,比较实施前后护理不良事件发生率、漏报率、护理质量、患者满意度。结果:实施前后患者护理不良事件发生率、漏报率、护理质量、满意度等数据比较差异显著(P0.05)。结论:在护理不良事件持续改进管理中应用护理敏感质量指标,使其发生率及漏报率显著下降,护理质量持续改善,有益于护理不良事件管理,最终增强患者满意度。     

同质化管理用于内分泌科护理中的作用

目的:探讨同质化管理用于内分泌科护理的作用。方法:对医院内分泌科2018～2019年的管理情况进行回顾性分析,根据护理管理模式不同,将2018年设为实施前,2019年设为实施后,实施前后各有护士13名,患者40例。实施前实行常规护理,实施后实行同质化管理,比较实施前后的管理效果,包括护士综合素质评分、护理质量评分、护士工作满意度评分、护理缺陷发生率、护患纠纷率、患者投诉率及患者满意度。结果:实施后护士的综合素质评分为(90.76±3.89)分,高于实施前的(82.54±3.16)分(P0.05);护理质量评分为(98.76±3.89)分,高于实施前的(91.54±3.16)分(P0.05);护士工作满意度评分为(91.53±7.32)分,高于实施前的(84.11±6.94)分(P0.05);护理缺陷发生率为2.5%,低于实施前的15%;患者满意度为100%,高于实施前的85%(P0.05)。结论:同质化管理用于内分泌科护理,可明显提高护士的综合素质、护理质量、护士工作满意度及患者满意度,且可降低护理缺陷发生率、护患纠纷和患者投诉率,提高管理效果和护理质量。     

急诊科护理风险预警与预控管理体系的构建

目的:探讨急诊科护理风险预警与预控管理体系的构建。方法:为提升护理风险管理质量,医院急诊科从2018年7月起构建实施护理风险预警及预控管理体系,2017年10月～2018年6月为实施前,2018年7月～2019年3月为实施后,实施前后各随机选择420例患者为研究对象,观察比较实施前后科室风险管控质量。结果:护理风险预警及预控管理体系实施后,急诊科患者住院治疗期间护理风险事件发生率显著低于实施前(P0.05)。实施后急诊科医护人员对科室护理风险预警预控管理工作的满意度评分显著高于实施前(P0.05)。结论:护理风险预警及预控管理体系应用于急诊科中,能显著提升科室护理风险管理工作质量,降低风险和差错事件发生率,提高患者就诊满意度。     

产科门诊妇婴管理信息系统的运行与成效

目的:探讨产科门诊妇婴管理信息系统运行的实践与成效。方法:医院产科于2018年11月起构建妇婴管理信息系统,将2018年2～9月设为实施前,2018年12月～2019年8月设为实施后,以产科实施前后各430例产妇为研究对象,比较实施前后产妇及婴儿管理质量。结果:实施妇婴管理信息系统后,住院护理不良事件发生率明显降低(P0.05),护理管理的满意度明显提高(P0.05)。结论:妇婴管理信息系统用于产科门诊管理,能有效降低产妇护理不良事件发生率,提高产妇自我管理能力,保证母婴安全。     

新形势下医院门诊护理管理创新优化策略

目的:探讨新形势下医院门诊护理管理创新优化实施策略,以提高门诊护理质量。方法:选择医院门诊2018年1月～2019年1月就诊的600例患者为研究对象,2018年7月医院门诊开始实施护理管理创新优化策略,将2018年1～6月行常规护理管理的300例患者设为实施前,将2018年8月～2019年1月就诊的300例患者设为实施后,比较实施前后的护理质量评分、患者满意度。结果:实施后护理质量评分显著高于实施前(P0.05),患者满意度显著高于实施前(P0.05)。结论:门诊护理管理采用创新优化策略,能够提升护理服务质量,提高患者满意度。