层级全责管理在血液科输血管理的应用

目的:探究分析层级全责管理在血液科输血管理中的应用。方法:选取2015年4月~2016年8月医院血液科住院部的1000例患者为研究对象。2015年4~12月的500例患者实施传统管理,设为对照组。2016年1~8月的500例患者实施层级全责管理,设为观察组。结果:实施层级全责管理后,观察组患者的满意度高于对照组(P0.05)。观察组护理人员的工作质量评分显著高于对照组(P0.05)。结论:层级全责管理用于血液科输血管理,能够提高医护人员的服务质量,缓解医患关系,为患者提供良好的服务质量,促进质量服务体系的建立。     

应用中西医结合管理理论提高精神疾病管理质量

目的:探讨应用中西医结合管理理论提高精神疾病管理质量的方法和价值。方法:随机选取2018年4月~2019年4月期间医院精神科收治的90例患者纳入研究。根据管理方法进行分组。45例采用常规管理方法的患者设为对照组,45例采用中西医结合管理模式的患者设为观察组。比较两组管理质量评分(巩固心理治疗、身体机能疏导、人文关怀和疏导、基础管理、专科技能操作、急救物品管理、安全管理)和患者满意度评分(服务态度、沟通能力、病情讲解、责任心)。结果:观察组巩固心理治疗、身体机能疏导、人文关怀和疏导、基础管理、专科技能操作、急救物品管理、安全管理评分均显著高于对照组(P<0.05)。观察组患者对服务态度、沟通能力、病情讲解、责任心方面的满意度评分均明显高于对照组(P<0.05)。结论:应用中西医结合管理理论有助于提高精神疾病管理质量。     

加强中西医药事监管促进临床科室合理用药实践的方法探索

目的:探讨加强中西医药事监管促进临床科室合理用药的应用方法和管理价值。方法:随机选取2018年12月~2019年12月期间在医院内科就诊并接受药学管理的200例患者为研究对象。根据管理方法进行分组。100例采用常规药学管理的患者设为对照组,100例接受强化的中西医药事监管模式的患者设为观察组。比较两组管理方法评分、药学管理质量评分和患者满意度评分。结果:观察组管理方法的可靠性、反应性、保证性、移情性、有形性方面的评分均显著高于对照组(P<0.05)。观察组不良反应监测、合理用药、患者用药教育、血药浓度监测、联合用药管理评分均显著高于对照组(P<0.05)。观察组患者对药学服务的及时性、药学服务的迅速性、满足患者需求、管理流程合理性方面的满意度评分均显著高于对照组(P<0.05)。结论:加强中西医药事监管促进临床科室合理用药有助于提升药学管理水平和患者的满意度。     

口腔科门诊护理中的人文关怀措施

目的:探讨口腔科门诊护理中实施人文关怀措施的效果。方法:选取医院口腔科2015年2月~2016年10月收治的门诊患者104例为研究对象,以所用护理模式分组,对照组52例行常规护理,观察组52例行人文关怀护理,对两组干预后效果进行观察。结果:观察组患者对护理服务的评分显著高于对照组(P0.05)。观察组患者的护理总满意度显著高于对照组(P0.05)。结论:对口腔科门诊患者实施人文关怀护理,可优化护理流程,有效提高护理质量及患者满意度,有利于提高医院市场竞争力。     

持续性人文关怀管理理念在重症疾病管理中的应用体会

目的:探讨持续性人文关怀管理理念在重症疾病管理中的应用体会。方法:随机选取2019年期间医院收治的危重疾病患者60例为研究对象,根据管理方法不同分为观察组和对照组,每组30例。对照组给予常规管理,观察组给予持续性人文关怀管理。在患者管理、不良心理评估、医务人员心理管理等方面优化管理流程。结果:观察组基础生理、专科诊疗、医患关系、人文关怀评分均显著高于对照组(P0.05)。观察组依从率明显高于对照组(P0.05)。观察组患者在诊疗管理、风险管理、人文关怀管理方面的总体满意度均显著高于对照组(P0.05)。结论:持续性人文关怀管理理念有助于提升危重症患者的管理质量。     

医疗失效与效应分析模式在神经内科风险管理中的应用

目的:探讨医疗失效与效应分析模式在神经内科风险管理中的应用价值。方法:随机选取2018年1月～2019年5月医院收治的170例患者为研究对象。根据随机数字表法分为观察组和对照组,每组85例。对照组采用常规临床风险管理。观察组采用医疗失效与效应分析模式。统计并比较两组患者的管理质量评分、住院期间不良事件发生情况、合理用药率、医师满意度、患者满意度。结果:观察组患者对管理质量的评分,显著高于对照组(P0.05)。观察组患者住院期间不良事件发生情况,显著低于对照组(P0.05)。观察组患者的合理用药率、医师对其管理满意度、患者满意度,均显著高于对照组(P0.05)。结论:医疗失效与效应分析模式能够显著提升神经内科管理质量,降低风险事件的发生,有利于医患关系的改善。     

护药一体化用药管理在输液室药患纠纷中的应用

目的:探究护药一体化用药管理在输液室药患纠纷中的应用。方法:医院在2019年4月对输液室在职的15名医护人员采取护药一体化用药管理,抽选2018年12月～2019年3月管理前于输液室就诊的患者120例,设为对照组;抽选2019年4月～7月管理后接收患者120例设为观察组,比较管理前后的患者满意度和药患纠纷情况。结果:观察组患者满意度高于对照组(P0.05);观察组药患纠纷发生率低于对照组(P0.05)。结论:护药一体化用药管理在输液室药患纠纷中的应用效果良好,可降低药患纠纷发生率,提高患者满意度。     

骨科病房人文关怀护理模式的构建与成效

目的:探讨骨科病房人文关怀护理模式的构建与成效。方法:选取医院骨科2014年8月~2015年8月收治的258例住院患者,采用随机数字法将其分为观察组和对照组,每组各129例,对照组患者均采用医院骨科临床常用的护理方法,观察组患者则在对照组基础上辅以人文关怀护理,比较两组患者对护理质量的评分及对护理服务的满意度。结果:观察组患者对护理质量的评分,高于对照组患者(P0.05);观察组患者对护理的满意度,高于对照组患者(P0.05)。结论:在骨科病房构建和实施人文关怀护理模式,能显著提升患者对护理质量的评分及对护理的满意度。     

闭环管理在重症患者安全管理中的意义

目的:探讨闭环管理在重症患者安全管理中的意义。方法:随机选择2017年1月～2019年1月期间医院呼吸内科收治的300例患者,根据管理方法分为观察组和对照组,各150例。对照组采用常规管理方法,规范用药流程管理,加强安全管理。观察组采用闭环管理模式。比较两组安全管理质量及患者满意度。比较两组患者住院期间呼吸机相关性肺炎、血流感染、泌尿道感染、营养不良发生率。结果:观察组安全管理质量评分明显高于对照组,患者满意度高于对照组,不良事件发生率明显低于对照组(P0.05)。结论:闭环管理能有效提升重症患者的安全管理质量,降低风险事件的发生,提高患者的满意度。     

完善家属管理对提高重症监护室患者家属满意度的效果

目的:探讨完善家属管理对提高重症监护室患者家属满意度的效果。方法:随机选取重症监护室2018年1月～2019年2月的150例患者为研究对象,将2018年1～7月的75例设为对照组,采用常规护理管理;将2018年8月～2019年2月的75例设为观察组,在常规护理的基础上完善家属管理,比较两组患者家属的满意度和不良事件发生率。结果:观察组相关性感染率为零,不良事件发生率为1.33%,家属满意度为(97.30±2.11)分;对照组相关性感染率为5.33%、不良事件发生率为4.00%,家属满意度为(86.12±2.05)分(P0.05)。结论:完善家属管理用于重症监护室管理,能明显降低不良事件的发生,提高患者家属满意度。     

人文关怀同质化管理在肿瘤内科的应用

目的:研究人文关怀同质化管理在肿瘤内科中的实践。方法:选择对象为肿瘤内科患者,时间在2017年12月～2018年8月之间,根据电脑随机分配的原则将80例肿瘤内科患者分为两组,其中包括对照组和观察组,分别行常规管理;人文关怀同质化管理,比较其两组护理效果、不良反应以及满意度。结果:观察组肿瘤内科患者健康知识评分、心理压力评分、焦虑情绪评分、抗病信心评分均优于对照组(P0.05)。观察组肿瘤内科患者不良反应发生率与对照组比较低(P0.05)。观察组肿瘤内科患者满意度高于对照组(P0.05)。结论:人文关怀同质化管理在肿瘤内科中具有较高应用价值。     

新型中西医结合神经外科运行模式的建立与应用效果

目的:探讨新型中西医结合神经外科运行模式的建立方法与应用效果。方法:随机选择2019年3月~2020年2月医院神经外科收治的100例患者为研究对象,随机均分为对照组与观察组。对照组采用常规神经外科的管理方法,根据专科管理规范标准进行管理流程的建设与管理。观察组将新型中西医结合的管理理念纳入科室的常规管理中,根据中西医结合的全程管理思路调整专科管理目标和实施方案。比较两组患者对综合管理质量的评分,分别从专科管理、危重症管理、药学管理、服务态度方面进行患者的满意度评价。结果:2019年3~6月、2019年7~10月、2019年11月~2020年2月等时间段观察组患者对综合管理质量的评分,均显著高于对照组(P<0.05)。观察组患者对专科管理、危重症管理、药学管理、服务态度等方面的满意度评分,均显著高于对照组(P<0.05)。结论:新型中西医结合管理模式的可行性较高,应用后不仅专科管理质量得到了提升,同时也更加注重对危重症患者的管理,兼顾合理用药管理,并改善了服务态度和医患关系。     

中医整体管理理念在老年患者中的应用

目的:探讨中医整体管理理念在老年患者中的应用价值。方法:医院从2019年10月将中医整体管理理念与老年患者慢性病管理方法进行整合,应用于临床老年疾病的管理中。随机选取2019年1~9月医院收治的老年慢性病患者100例为对照组。随机选取2019年10月~2020年6月医院收治的老年慢性病患者100例为观察组。比较两组服务质量评分和患者满意度评分。结果:观察组患者规范建档、疾病规范化管理、患者健康教育、疾病辨证施护、疾病辨证施治、用药指导、心理咨询评分均显著高于对照组(P<0.05)。观察组中医整体管理的必要性、疾病咨询、心理咨询、用药指导、康复治疗、健康教育、健康评估、养生保健评分均显著高于对照组(P<0.05)。结论:中医整体管理理念在老年慢性疾病的管理中具有显著的管理优势。     

探究中医护理中的人文关怀在耳鼻喉内窥镜检查中的应用分析

目的 探究中医护理中的人文关怀在耳鼻喉内窥镜检查中的应用。方法 选择2018年1月～2019年1月期间我院耳鼻喉科内镜检查的80例作为对照组，对照组采用传统中医常规护理模式进行护理；选择2019年4月～2020年4月80例作为观察组，观察组采用中医护理中引入人文关怀。对比两组患者疼痛评分情况以及护理满意度情况。结果 在中医护理中，采用人文关怀的方式在耳鼻喉内窥镜检查中，观察组在护理满意度以及疼痛评分等结果均显著优于对照组，P<0.05表示该差异具有统计学意义。结论 应用中医护理中的人文关怀进行耳鼻喉内窥镜检查可促进诊疗护理工作的顺利进行，构建良好的医患关系，提高患者满意度。     

采用CHAID决策树模型优化神经内科管理流程

目的:探讨CHAID决策树模型优化神经内科管理流程的方法和效果。方法:随机抽取2017年3月～2019年2月医院神经内科收治的100例患者为研究对象,随机均分为对照组和观察组,每组50例。对照组按照临床合理用药规范用药,进行健康宣教、饮食指导。观察组采用CHAID决策树模型分析影响神经内科管理质量的相关因素,再指导科室管理方法的选择。比较两组患者的管理质量评分。结果:观察组管理各环节的评分,均显著高于对照组(P0.05)。结论:决策树模型管理方法在医院的管理领域具有明显的管理优势,能够明显提升管理水平和患者接受治疗的依从性及满意度,管理效果较为理想。     

创新服务剧本模式对提高医护人员人文素养的价值

目的：探究创新服务剧本模式用于提高医护人员人文素养的管理价值。方法：2020年医院培训医护人员140名,采用传统培训管理方案,设为对照组。2021年医院培训医护人员156名,采用创新服务剧本模式培训,设为观察组。两组培训时长均为3个月,比较两组医护人员培训前后的人文素养评分,并采用问卷调查方式调查了解两组医护人员对培训方案的满意度。结果：培训前两组医护人员的各项人文素养评分比较无统计学差异(P>0.05),培训后观察组医护人员的各项人文素养评分均显著高于对照组(P<0.05);观察组培训医护人员对培训管理模式的培训计划、时间安排、培训内容、培训模式满意度评分均显著高于对照组(P<0.05)。结论：以创新服务剧本模式为核心构筑培训管理方案,能够显著提高医护人员的人文素养培训效果,同时也获得了医护人员的认可。     

三元联动精细化管理模式在肾内科出院患者带药管理中的应用

目的:探究三元联动精细化管理模式在肾内科出院患者带药管理中的应用成效。方法:将2018～2019年收治的200例肾内科患者作为研究对象,按照时期进行分组,2018年收治的100例患者设为对照组,2019年收治的100例患者设为观察组,对照组采用传统管理模式,由责任护士对患者进行出院指导并发放药物,观察组患者则实行三元联动精细化管理模式,比较出院后不同时期患者的用药依从性评分(MMAS-8),并采用满意度问卷调查,比较两组患者的满意度情况。结果:干预前两组评分无显著差异(P0.05);但出院4周和8周时,观察组患者的MMAS-8评分均显著高于对照组(P0.05);观察组患者的满意度显著高于对照组(P0.05)。结论:三元联动精细化管理模式应用于肾内科出院患者带药管理,能够显著提高患者的用药依从性,改善患者的满意度评价。     

医疗失效模式与效应分析在心内科病房高危药品安全管理中的应用

目的:研究医疗失效模式与效应分析在心内科病房高危药品安全管理中的应用效果。方法:选择医院2017年9月～2018年9月至医院心内科病房收治的310例患者作为研究对象,按照患者入院的先后次序将其随机分为对照组与观察组,每组各155例患者,对照组均为在效应分析引入前及病房高危药品安全管理工作实施之前收入的患者,观察均为在效应分析引入后病房高危药品安全管理工作实施之后收入的患者,观察比较两组患者中高危药品相关事件、失效模式RPN评分、护理满意度评分。结果:观察组失效模式均低于对照组,并且,实施效应分析后,观察组的药品相关不良事件发生率明显低于对照组,护理质量与满意度明显高于对照组(P0.05)。结论:效应分析在心内科高危药品安全管理中应用,不仅可以规范药品的日常管理,还能降低患者不良事件的发生情况,且护理质量与满意度均有所提高。     

新型心理服务管理模式对心理疾病的管理价值分析

目的:探讨新型心理服务管理模式对心理疾病的管理价值。方法:随机抽取2017年医院收治的患有心理疾病150例患者,设为管理前组。随机抽取2018年医院收治的患有心理疾病150例患者,设为管理后组。管理前组给予常规心理疾病管理,包括患住院治疗期间的心理指导、用药指导、健康教育等。管理后组给予新型心理服务管理模式。统计并比较管理前后治疗的有效率、复发率、用药依从性评分、患者投诉率、医疗纠纷发生率、患者满意度。结果:管理后组患者复发率明显低于管理前组,用药依从性评分明显高于管理前组,患者投诉、医疗纠纷发生率均明显低于管理前组,患者满意度明显高于管理前组(P0.05)。结论:新型心理服务管理体系能够及时处理和识别心理危机的早期信号,早期干预,防止发展为严重精神疾病或造成不良后果。     

分级管理在重症医学科高危药品安全管理中的运用

目的:分析分级管理在重症医学科高危药品安全管理中的运用效果。方法:研究时间为2016年1月～2018年2月,入选的重症医学科患者为210例,将2016年1月～2017年1月的105例患者设为对照组,实施常规管理,将2017年2月～2018年2月的105例患者设为观察组,实施分层管理。比较两组患者的管理效果。结果:观察组患者的高危药品差错率,显著低于对照组(P0.05)。观察组患者的满意度评分,显著高于对照组(P0.05)。结论:对于重症医学科高危药品采用分层管理干预,能有效降低药品不良事件的发生率,同时还能提高患者的满意度,保证患者的用药安全。