病房安全管理中应用管理即是服务理念的价值

目的:探讨在神经内科病房安全管理中应用管理即是服务理念的价值。方法:医院神经内科为提升护理服务质量,改善护患关系,实现医院持续、快速、高效发展,特自2017年3月起于病房安全管理中应用管理即是服务理念,实施应用管理即是服务前后各随机选取80例患者进行调查。记录应用实施管理即是服务理念前后护理服务质量、护理不良事件发生率与投诉率,调查实施前后患者对护理服务的满意度。结果:应用实施管理即是服务理念进行病房安全管理后,神经内科病房管理、病房消毒、基础护理评分,显著高于实施前(P0.05)。实施后患者的不良事件发生率与投诉率,显著低于实施前(P0.05)。应用实施管理即是服务理念后,神经内科住院患者对护理服务的满意度显著高于实施前(P0.05)。结论:在神经内科病房安全管理中应用管理即是服务理念,可提升护理服务质量,降低护理不良事件的发生,保障患者安全,改善护患关系,从而减少投诉率,提高患者满意度。     

风湿免疫科风险管理初探

目的:探讨风湿免疫科风险管理的效果。方法:选择2012年8~12月丽水市人民医院风湿免疫科100例住院患者,所有患者在入组前已住院接受治疗1个月。入组后给予护理风险管理,主要针对患者、疾病、药物、护理人员及环境等危险因素进行风险管理。采用问卷调查法对护理风险管理实施前后病房管理、护理质量、消毒隔离质量及患者满意度进行评价,并对护理风险管理实施前后护理不良事件进行比较。结果:实施护理风险管理后,病房管理、护理质量、消毒隔离质量评分比实施前均较高(P0.05),患者对护理服务质量满意度高达92%,显著高于实施前的76%(P0.05);不良事件的发生情况为零,比实施前(4%)明显减少(P0.05)。结论:风湿免疫科实施风险管理可有效预防和减少不良事件的发生,显著提高护理质量和患者满意度。     

PDCA管理模式在母婴同室护理中的应用效果

目的:探究PDCA管理模式在母婴同室护理中的应用效果。方法:研究时间为2016年,自2016年7月起开始实施母婴同室护理的PDCA管理,比较实施前后母婴同室护理工作中基础护理、病房管理、消毒隔离、健康宣教等项目的护理质量,统计实施前后的护理不良事件发生情况,在实施前后各随机抽取500名产妇,采用问卷调查法了解产妇及家属的护理满意度。结果:实施PDCA管理后母婴同室护理的各项工作质量均明显提高,基础护理、病房管理、消毒隔离、健康宣教评分显著高于实施前(P0.05);实施后静脉渗漏、医院感染、护患纠纷等不良事件发生率均显著低于实施前(P0.05);实施后产妇及家属满意度均显著高于实施前(P0.05)。结论:PDCA管理模式能够持续地改进母婴同室护理工作质量,减少了护理不良事件的发生率,提高了产妇及家属的护理满意度。     

绩效考核在普外科护理管理中的应用

目的:观察并分析绩效考核在普外科护理管理中的应用效果。方法:选择医院普外科2018年1～6月实施绩效考核前的98例患者为研究对象,与2018年8月～2019年1月实施绩效考核后的101例患者进行比较,比较实施绩效考核前后护理管理质量及患者满意度。结果:实施后患者护理人员护理质量中的护理文件书写、基础护理、整体护理、病房管理、医院感染控制及危重患者护理均明显优于实施前(P0.05);实施后患者满意率明显高于实施前(P0.05)。结论:在普外科护理管理中应用绩效考核,可有效提高护理人员的工作积极性,同时可提高患者满意度。     

护士岗位管理在神经内科的应用

目的:研究护士岗位管理在神经内科的应用效果。方法:研究时间为2011年1月~2013年12月,于2012年8月起在神经内科实施护士岗位管理,对象为神经内科24名护理人员,对比实施前(2012年8月前)和实施后(2012年8月起)的护理工作质量、患者满意度及风险事件发生率。结果:实施后神经内科的基础护理、病房管理、护理文书、特级护理、健康宣教护理评分均显著高于实施前(P0.05);实施后患者的满意度为100.0%,显著高于实施前的91.9%(P0.05);实施后全年风险事件发生率为0.9%,显著低于实施前的5.4%(P0.05)。结论:建立以岗位培训、岗位分级为基础的岗位管理,能够有效的提高神经内科的护理工作质量,改善患者的满意度,减少风险事件的发生。     

全程护理包干制在神经内科护理管理中的应用

目的:探讨全程护理包干制在神经内科护理管理中的应用效果。方法:随机选取医院2017年的20名神经内科护士为研究对象,将2017年1～6月设为实施前,2017年7～12月设为实施后。实施前实行常规护理管理,实施后在常规管理的基础上加行全程护理包干制,比较实施前后的效果。结果:护理人员在基础服务、护理文书书写、健康宣讲、护理态度等方面的护理服务质量评分显著高于实施前(P0.05),护理不良事件发生率显著低于实施前(P0.01),护理人员的满意度显著高于实施前(P0.05)。结论:在神经内科护理管理中加行全程护理包干制效果理想,能够提升护理服务质量,减少护理不良事件的发生,提高护理人员的满意度。     

绩效考核在脊柱外科护理管理中的应用

目的:探究绩效考核在脊柱外科护理管理中的应用效果。方法:医院2019年调整脊柱外科护理管理方案,制定完整的绩效考核细则,内容包括劳动纪律管理、仪容仪表管理、五常法管理、消毒隔离管理、护理质量管理等,将各项内容进行量化评定,每月进行一次专项会议,对本月绩效考核评分较低的项目进行整改,实现管理质量持续提升,为实施后。分别统计实施前(2018年)和实施后的管理数据,比较不同时期的护理管理质量评分,并于不同时期各随机抽取100名患者参与满意度调查,比较不同时期患者的满意度评价。结果:实施后脊柱外科的护理服务态度、管理制度执行、护理风险防控、护理文书书写评分均显著高于实施前(P0.05);实施后脊柱外科患者的护理满意度显著高于实施前(P0.05)。结论:制定完善的绩效考核标准,能够对护士的各项工作质量进行准确评估,显著提高了脊柱外科护理管理质量,改善了患者的满意度评价。     

护理标识在老年病房护理管理中的应用效果

目的:探讨护理标识在老年病房护理管理中的应用效果,以保障患者安全。方法:成立护理安全管理小组,分析老年病房护理管理的特点、安全隐患,将护理标识用于病房管理,包括患者标识、治疗护理标识、科室环境标识,每种标识采用不同的颜色、形状,明确标识放置位置及注意事项,比较使用前后科室护理不良事件的发生率、检查延误率及患者的满意度。结果:在老年病房护理管理中使用护理标识后,病房护理不良事件的发生率显著低于实施前(P0.05)。同时,实施后患者检查延误率也显著低于实施前(P0.05),患者满意度有了显著提高(P0.01)。结论:规范使用护理标识,可以有效降低老年病房患者的护理不良事件发生率,改善检查效率,保障患者的安全,提高患者满意度。     

改良SBAR沟通模式在中医院重症监护室交接班管理中的应用

目的：评价改良SBAR沟通模式在中医院重症监护室交接班管理中的应用价值。方法：余姚市中医医院重症监护室自2020年1月起实施基于改良SBAR沟通模式的交接班管理方案，将2019年的63例患者设为实施前，将2020年的63例患者设为实施后，比较实施前后科室护理管理质量评分、交接班所需时间、交接班护理考核质量评分、转出期间不良事件发生率、护理文书书写不合格率、因交接不当所致护理不良事件发生率、患者对护理满意率。结果：实施后的科室护理管理质量评分、交接班护理考核质量评分、患者对护理满意率均显著高于实施前(P<0.05),交接班所需时间明显缩短(P<0.05),转出期间不良事件发生率、护理文书书写不合格率、因交接不当所致护理不良事件发生率明显降低(P<0.05)。结论：将基于改良SBAR沟通模式的交接班管理方案用于中医院重症监护室临床管理效果更佳。     

护理安全量化管理模式在神经内科护理工作中的应用

目的:探讨护理安全量化管理模式在神经内科护理工作中的应用效果。方法:医院神经内科自2017年8月起开始实行护理安全量化管理,将2017年8月～2018年8月在神经内科治疗的58例患者设为实施前,2018年9月～2019年8月的58例患者设为实施后,比较实施前后的护理质量、不良事件发生情况和患者满意度。结果:实施后的护理质量优于实施前(P0.05),不良事件发生率低于实施前(P0.05),患者满意度高于实施前(P0.05)。结论:护理安全量化管理模式用于神经内科护理,能有效提高护理质量,提高患者满意度。     

细节管理融入消毒供应室护理管理中的效果

目的:将细节管理应用在医院消毒供应室的护理管理中,进行其效果观察。方法:于2017年5月～2018年5月在医院消毒供应室的护理管理中融入细节管理,以细节管理前作为对照,比较细节管理实施前后护理人员的满意度、护理质量评分、检测合格率及患者对护理满意度。结果:细节管理实施后,医院消毒供应室护理人员对管理效果的满意度显著高于实施前(P0.05),实施后患者的满意度显著高于实施前(P0.05),实施后的护理质量评分显著高于实施前(P0.05),实施后护理检测合格率显著高于实施前(P0.05)。讨论:将细节管理模式应用在消毒供应室的护理管理中成效显著,有效降低了管理不良事件发生,总体上提高了护理质量。患者和护理人员对管理效果的满意度均显著改善。     

执行力文化用于口腔护理管理中的效果

目的:探究执行力文化在口腔护理管理中的实践效果。方法:医院口腔科护理管理者于2017年1月起将执行力文化应用于日常管理中,寻求更具效能的护理管理模式。随机选取医院口腔科除护士长外32名护理人员为研究对象。2016年为实施前,2017年为实施后。比较实施前后护理人员对工作状态的满意度、护理质量考核情况、不良事件发生情况和患者满意度。结果:护理管理者构建执行力文化后,实施后护理人员对工作状态满意度显著提高,患者对护理的满意度显著提高,护理不良事件发生率显著降低,护理质量评分显著提高,实施前后的数据比较差异显著(P0.05)。结论:护理管理者通过构建执行力文化,可规范护理人员行为、提高人员责任心和工作积极性,同时提升护理服务水平,在护理管理中发挥重要意义。     

基于任务授权控制模式于肾内科护理管理的效果

目的:探讨基于任务授权控制模式用于肾内科护理管理的效果。方法:医院肾内科自2017年9月起在护理管理中实施基于任务授权控制模式,比较实施前后护理质量、护理不良事件发生情况及患者满意度。结果:基于任务授权控制模式实施后,护理人员在病区管理、分级护理、抢救物品、消毒隔离、护理文书等护理质量方面的评分均显著高于实施前,实施后坠床、给药错误、意外拔管等护理不良事件发生情况显著低于实施前,实施后患者满意度显著高于实施前,实施前后的数据比较差异显著(P0.05)。结论:基于任务授权控制模式应用于肾内科护理管理中,可有效提升护理质量,降低护理不良事件发生率、提升患者满意度。     

品管圈在神经内科用药安全管理中的应用价值

目的:探讨品管圈在神经内科用药安全管理中的应用价值。方法:回顾性选取科室2017年8~9月的住院患者282例作为实施前研究对象,选取科室2017年10~11月的住院患者294例作为实施后研究对象。实施前采取常规方法对口服药进行护理管理,实施后采取品管圈活动进行用药安全管理。比较实施前后不安全事件的发生率、患者住院的护理满意度和医生的满意度。结果:实施后不良事件发生率明显低于实施前(P0.05)。实施后患者满意度、医生满意度均明显高于实施前(P0.05)。结论:合理使用品管圈管理能有效降低神经内科用药不良事件发生率,保证用药安全和护理质量。     

ICU护理团队动态配合管理方案的建立与成效

目的:探讨ICU护理团队动态配合管理方案的建立与成效。方法:将2016年进入医院ICU病房的100例患者进行采用常规护理团队管理模式,为实施前。将2017年进入医院ICU病房接受护理治疗的100例患者采用ICU护理团队动态配合管理方案,为实施后;实施前后患者均由同一批护理人员(25名)提供护理服务。结果:实施后护理不良事件发生率高于实施前(P0.05);实施后患者的整体满意度、护士的整体满意度均高于实施前(P0.05)。结论:建立ICU护理团队动态配合管理方案,对于降低护理过程中的不良事件发生率及提高ICU病房护理人员满意度均具有促进意义。     

护理危机管理在呼吸内科病房管理中的应用效果

目的:探讨护理危机管理用于呼吸内科病房管理的效果,以提高呼吸科护理水平。方法:以2015年6月~2016年6月呼吸内科病房收治的886例患者为研究对象,按实施护理危机管理的时间分为实施前443例和实施后443例。实施前组实行常规管理,实施后组在常规护理管理基础上,对呼吸内科病房存在的"危机源"进行总结,制定应对策略,实施护理危机管理模式,比较实施前后两组不良事件发生率和满意度。结果:经过6个月的实践,呼吸科的护理质量明显提高。与实施前比较,不良事件如跌倒、坠床、非难免压疮等发生率明显下降,患者满意度提高(P0.05)。结论:呼吸内科病房实施护理危机管理,能显著降低不良事件发生率,提高患者满意度,构建良好医患关系,促进医院发展。     

三维护理管理对内分泌科护理质量的影响

目的:探讨分析三维护理管理对内分泌科护理质量的影响。方法:随机选择2016年7月～2017年6月医院内分泌科工作的护理人员共20名作为研究对象。2016年7～12月为实施前,2017年1～6月为实施后。实施前行常规护理管理,实施后在常规护理基础上加行三维护理管理,比较实施前后的护理管理结果。结果:实施后的基础护理、特殊护理、病房管理和文书书写等评分,均显著高于实施前(P 0.05)。实施后的不良事件发生率,显著低于实施前(P0.05)。实施后的患者满意度,显著高于实施前(P 0.05)。结论:三维护理管理模式在内分泌科护理管理中的应用效果良好,可以提升护理质量,增加患者的满意度。     

品管圈在改善呼吸内科病房药品安全管理现状中的应用

目的:分析品管圈在改善呼吸内科病房药品安全管理中的应用措施和实施效果。方法:选医院2016～2017年期间的60例呼吸内科病房患者,作为临床研究对象。2016年呼吸内科行常规临床管理,收治患者30例为实施前。2017年呼吸内科行品管圈管理收治患者30例为实施后。结果:实施后的药品管理、药剂调配、药品分发、团队协作等方面的药品管理质量均高于实施前(P0.05)。实施后的不良事件发生率低于实施前(P0.05)。实施后患者的护理满意度高于实施前(P0.05)。结论:品管圈在改善呼吸内科病房药品安全管理中的应用效果显著,提升药品管理质量,规避不良管理事件,患者满意度满意度高。     

血液净化中心潜在护理安全隐患与消毒隔离管理措施

目的:探究血液净化中心潜在护理安全隐患与消毒隔离管理措施。方法:为加强安全管理,减少安全隐患,浙江省丽水市中医医院血液净化中心对潜在的护理安全隐患进行了全面细致的调查和分析,并制定和实施了消毒隔离管理措施。从实施前后收治的患者中,各随机选取160例患者作为研究对象。比较实施前后不良事件发生率及患者对护理工作的满意度。结果:实施之后不良事件发生率明显低于实施之前,而患者对护理工作的满意度明显高于实施前,差异显著(P0.05)。结论:加强对护理人员的培训力度,提高安全意识和责任意识,规范各个流程的管理,完善和执行各项规章制度,有助于降低各类不良事件的发生,提高患者对护理工作的满意度。     

全面质量管理在风湿免疫科护理管理中的应用

目的:探讨分析全面质量管理在风湿免疫科护理管理中的应用措施和应用效果。方法:随机选取医院2016年7月～2017年6月的风湿免疫科护理人员共20名,作为研究对象。于2017年1月起实施全面质量管理,2016年7～12月为实施前,2017年1～6月为实施后。比较实施前后的管理效果。结果:实施后在基础护理、特殊护理、病房管理、文书书写等方面的护理质量评分,显著高于实施前(P0.05)。实施后的护理不良事件发生率,显著低于实施前(P0.05)。实施后护理人员的满意度,显著高于实施前(P0.05)。结论:全面质量管理在风湿免疫科护理管理中的应用效果理想,提升护理质量,减少不良护理事件发生,提升护理人员的满意度。