医联体信息管理系统用于科室持续质量改进的效果

目的:探讨医联体信息管理系统用于科室持续质量改进的效果。方法:2019年1月医院将医联体信息管理系统纳入神经外科的持续质量改进,以2018～2019年的30名医务人员为研究对象。采用前后对照的方法,设实施前组和实施后组,比较实施前后的综合管理质量评分和医务人员考核评分。结果:实施后的综合管理质量评分显著高于实施前,医务人员考核成绩明显优于实施前(P0.05)。结论:医联体信息管理系统用于科室的持续质量改进,有助于提高管理效果。     

重症医学科医嘱执行流程优化方法与效果

目的:探讨重症医学科医嘱执行流程优化的方法和管理效果。方法:医院自2018年11月起采用医嘱闭环管理,将2017年11月～2018年10月设为实施前,2018年11月～2019年10月设为实施后,实施前后各随机选择150例患者为研究对象,研究期间共20名医务人员,比较实施前后医务人员对医嘱执行流程的满意度评分,比较实施前后患者住院期间的医嘱执行情况。结果:实施后医务人员对医嘱执行的简单易学、提高工作效率、预防不良事件、规范医嘱管理等方面的评分均显著高于实施前(P0.05)。患者的医嘱执行时间明显短于实施前,医嘱信息错误率、医嘱信息遗漏率明显低于实施前,药物合理使用率明显高于实施前(P0.05)。结论:闭环管理理念有助于提升重症医学医嘱执行流程的管理质量。     

动态管理理念在神经外科管理中的实践意义

目的:探讨动态管理理念在神经外科管理中的实践方法和价值。方法:研究采用前瞻性研究的方法,将2019年1～6月期间医院神经外科收治的患者设为样本总体,随机抽取在此期间入院治疗的30例患者,实施常规科室疾病管理流程,为实施前;将2019年7～12月期间医院神经外科收治的患者设为样本总体,随机抽取在此期间入院治疗的30例患者,将动态管理理念纳入科室的管理中,为实施后。比较实施前后神经外科管理质量评价体系中各项目评分。结果:实施后患者身份识别管理、手术安全核查管理、危急值管理流程、用药安全管理、技术操作、不良事件主动报告、安全隐患管理、风险管理预案评分均显著高于实施前(P0.05)。实施后患者的专科管理、药学服务、人文关怀、心理干预评分均显著高于实施前(P0.05)。结论:动态管理理念在提升科室管理质量和患者满意度方面具有明显的优势。     

激励机制与科室文化建设在血液内科管理中的应用

目的探讨激励机制与科室文化建设在血液内科管理中的应用效果。方法:医院自2018年12月起在血液科实施激励机制与科室文化建设管理,2018年6～11月为实施前,2018年12月～2019年5月为实施后,实施前后各随机选择30例患者为研究对象,比较实施前后的管理质量评分、满意度评分、管理方法可行性及科室文化建设评分。结果:实施后的技术能力、专业知识、心理护理、不良事件管理等评分,均显著高于实施前(P0.05)。实施后患者满意度评分、医务人员满意度评分等,均显著高于实施前(P0.05)。实施后管理方法可行性评分、科室文化评分等,均显著高于实施前(P0.05)。结论:激励机制与科室文化建设,有助于提升医院管理水平,构建和谐的医院科室文化。     

结构-过程-结果三维评价模式在科室管理中的价值

目的:探讨结构-过程-结果三维评价模式在科室管理中的价值。方法:医院从2019年1月开始将结构-过程-结果三维评价模式用于医院综合内科管理,将2019年1月之前的40例患者设为实施前,将2019年1月之后的40例患者设为实施后。实施前采用常规管理,比较实施前后患者和医务人员的自我效能评分。结果:医务人员和患者的自我效能评分均明显高于实施前(P0.05)。结论:结构-过程-结果三维评价模式有助于提升临床科室的管理水平。     

品管圈在提升肛肠科患者术后宣教内容知晓率中的应用

目的:探讨品管圈活动在提升肛肠科患者术后宣教内容知晓率中的应用效果。方法:成立肛肠科"品管圈"小组,通过调查问卷对患者术后宣教内容知晓情况进行原因分析,制订相应的改善措施并组织实施,比较实施前后的效果。结果:实施品管圈活动后,住院患者对术后宣教内容的知晓率从77%上升至87%,经统计分析,活动前后的差异有统计学意义(P0.01);临床护理服务质量得到了明显的提高。结论:品管圈活动的开展可有效地提高住院患者对术后宣教内容的知晓率,促进临床护理质量持续改进,提高了病区护士品管手法以及临床综合能力,增加护士自身的归属感与成就感。因此,在医院护理质量持续改进过程中,推广和应用品管圈管理具有重要意义。     

持续质量整改用于医院检验管理中的效果

目的:探讨持续质量整改应用于医院检验管理中的临床效果。方法:选取检验人员12名作为研究对象,2018年实施持续质量整改,2017年未实施持续质量整改;观察实施前后的临床科室满意度,且评估实施前后检验人员的检验标准知晓情况。结果:实施后的临床科室满意度高于实施前数据,存在明显差异(P0.05)。实施后检验人员的检验标准知晓情况高于实施前数据,存在明显差异(P0.05)。结论:持续质量整改应用于医院检验管理中具有较高的临床价值,能够进一步提高检验质量。     

医院评审标准引导下的重点科室护理质量管理

目的:实行医院评审标准引导下的重点科室建设,提高护理安全管理质量。方法:医院自2019年1月起以普外科、骨科、呼吸内科、心内科为试点科室,开展医院评审标准引导下的重点科室建设活动,活动目标为确保试点科室护理安全制度落实,提升试点科室护理安全管理质量,具体措施为成立医院护理安全管理委员会,完善试点科室护理安全管理流程与制度,运用管理工具进行持续改进,2019年为实施后,2018年为实施前,比较实施前后试点科室的护理安全制度评分与护理安全质量审查评分。结果:实施后普外科、骨科、呼吸内科、心内科的护理安全制度评分,显著高于实施前(P0.05)。实施后普外科、骨科、呼吸内科、心内科的护理安全质量审查评分,显著高于实施前(P0.05)。结论:以医院评审标准为基础构建重点科室的护理安全管理方案,能够有效推动医院护理安全管理质量的进步。     

赋能健康教育在骨科护理管理中的应用效果

目的:探究赋能健康教育在骨科护理管理中的应用效果。方法:医院自2019年1月起对骨科收治的患者实施赋能健康教育管理,2018年为实施前,2019年为实施后,实施前后各随机选择90例患者为研究对象,比较实施前后护士的健康教育工作能力,并采用问卷调查法了解实施前后患者的健康教育知晓率。结果:实施后骨科护士的宣教方法、宣教时机、宣教内容、沟通方式等评分,均显著高于实施前(P0.05)。实施后骨科患者的健康教育知晓率,显著高于实施前(P0.05)。结论:将赋能健康教育管理模式应用于骨科护理管理工作中,能够显著提升护士的健康教育水平,提高患者的健康教育知晓率。     

人文关怀理念在泌尿外科管理中的应用

目的:探讨人文关怀理念在医院管理中的应用价值。方法:医院2019年1月起将人文关怀理念纳入泌尿外科的管理流程中。根据管理方法不同将2018年7月～2019年6月期间收治的100例患者分为管理前(2018年7～12月)和管理后(2019年1～6月)。管理前给予常规疾病管理模式,管理后在上述管理方法的基础上,将人文关怀理念纳入常规管理中。比较管理前后医务人员考核评分、科室管理质量评分、患者满意度。结果:管理后医务人员的工作态度、专业能力、突发事件管理、职业道德、积极性评分均明显高于管理前(P0.05)。管理后患者对病区管理、药学服务、诊疗计划、服务质量的评分均明显高于管理前(P0.05)。管理后患者在管理流程、管理内容、人文关怀方面的满意度均明显高于管理前(P0.05)。结论:人文关怀理念有助于提升医院科室管理水平。     

我院入院准备中心模式流程再造的实践与探索

目的:探讨医院入院准备中心模式流程再造的实践与探索。方法:为提升管理质量,医院自2018年7月起对入院准备中心模式流程实施改进再造,2017年6月～2018年6月为实施前,2018年7月～2019年7月为实施后,实施前后各随机选择医院接诊的430例患者为研究对象,统计实施前后的管理效果。结果:实施后患者入院管理质量评分,显著高于实施前(P0.05)。实施后患者对入院管理工作的满意度,显著高于实施前(P0.05)。结论:积极开展流程改进再造,能显著提升入院管理服务质量,缩短患者候诊时间,提高医院病床资源利用率。     

巴雷特图质量管理工具在消化内科管理中的应用

目的:探讨巴雷特图质量管理工具在消化内科管理中的应用价值。方法:医院于2019年3月起将基于巴雷特图质量管理工具的管理方法纳入消化内科的常规管理流程中,2019年3～4月为实施后,2019年1～2月为实施前,实施前后各随机选择50例患者为研究对象,比较实施前后患者的管理效果。结果:实施后管理质量的各指标评分,均显著高于实施前(P0.05)。实施后患者的自我管理、疾病感知、治疗依从性、患者满意度等评分,均显著高于实施前(P0.05)。结论:巴雷特图质量管理工具在消化内科管理中的应用价值较高,能够提高科室综合管理质量。     

前瞻性管理理念在科室管理中的运用

目的:探讨前瞻性管理方法在医院科室管理中的应用方法和效果。方法:收集2017～2018年医院内分泌呼吸科患者的临床资料,将导致管理质量风险发生因素设为自变量,将发生的风险事件设为因变量,进行Logistic分析。筛选出影响科室管理质量的独立危险因素。随机抽取2018年医院收治的200例患者为研究对象,根据管理方法不同分为实施前和实施后,实施前后各100例。实施前采用常规管理,实施后采用前瞻性管理,比较实施前后的管理质量评分。结果:医务人员素质、医务人员专科技能、运营管理、专科管理、绩效管理、专科考核、继续教育、药物合理应用、治疗效果评价、管理质量评价情况等均是影响科室管理质量的独立影响因素,实施后患者的专科管理、运营管理、药物合理应用、治疗效果评价、管理质量评价评分均显著高于实施前(P0.05)。结论:前瞻性管理方法有助于提升科室的管理质量。     

品管圈管理对提高住院患者健康宣教知晓率的作用

目的:分析运用品管圈管理前后,消化科住院患者健康宣教知晓率的变化情况,为加强患者健康宣教工作提供参考。方法:对消化科住院患者发放健康宣教知晓率相关方面的调查问卷,创建科室范围内的品管圈小组,开展以提高消化科住院患者健康宣教知晓率为目的的主题活动,对消化科科室现有状况进行调查,剖析导致患者健康宣教知晓率低下的具体原因,制定整改目标,确定需要采取的提高患者健康宣教知晓率的具体措施,最后通过统计健康宣教知晓率的变化情况,审核及评价整顿效果。结果:实施品管圈管理后,健康宣教知晓率由活动前的69%增长到活动后的96%,呈现明显升高的趋势。结论:采用品管圈管理,可提升消化科住院患者健康宣教知晓率,不仅使患者熟知更多的医学常识,了解更多的住院具体流程,对自身疾病更加明晰,提高了自身的健康度,同时也增强了全体医护人员的工作自信心及凝聚力,增加了患者对医护人员的满意度,促进了医患关系的良好发展。     

全程专业化CM管理模式在临床医疗管理中的应用

目的:探讨全程专业化CM管理模式在临床医疗管理中的应用价值。方法:2019年3~9月期间在医院接受麻醉管理的46例患者实施常规管理模式,为实施前;2019年10月~2020年3月期间在医院接受麻醉管理的46例患者实施全程专业化CM管理模式,为实施后。比较实施前后操作能力、医务人员业务水平、风险管理、团队协作、患者自我管理评分。比较实施前后术后随访、恢复期管理、设备及信息管理阶段的管理情况。结果:实施后的医务人员操作能力、医务人员业务水平、风险管理、团队协作评分均显著高于实施前(P<0.05)。实施后的患者自我管理评分显著高于实施前(P<0.05)。实施后的不良反应管理、并发症管理、随访信息管理、工作流程、工作效率、抗感染管理、设备故障处理、设备维护与维修、药物合理使用、患者心理管理评分均明显高于实施前(P<0.05)。结论:全程专业化CM管理模式有助于优化管理流程,提升临床医疗管理各个阶段的管理水平。     

医院超声科管理中实施预约制度的效果

目的:探讨医院超声科管理中实施预约制度的效果。方法:研究时间为2017年3月～2019年2月,分析2017年3月～2018年2月医院超声管理影响因素,设为实施前,于2018年3月～2019年2月采用预约制度管理,设为实施后,实施前后各随机选择200例患者为研究对象,比较实施前后患者满意度评分、医患纠纷发生率。结果:医务人员素质、工作流程、规章制度、设备管理情况及预约制度的实施,均是影响超声管理质量的影响因素。实施后管理质量相关项目评分,均显著高于实施前(P0.05)。实施后患者满意度评分明显高于实施前,实施后医患纠纷发生率明显低于实施前,实施前后的数据比较差异显著(P0.05)。结论:实施预约制度在提升超声检查质量的同时,也是有效改善患者满意度、减少医患纠纷发生率的重要途径。     

系统化处方评估联合药学干预模式对科室处方质量的影响分析

目的:探讨系统化处方评估联合药学干预模式对科室处方质量的影响。方法:医院于2019年2月起,将系统化处方评估联合药学干预模式纳入科室处方的常规管理流程中。选取2018年8月～2019年1月期间收治的240例患者,设为实施前;选取2019年2～7月期间收治的240例患者,设为实施后。进行处方管理质量影响因素分析,制定相应的改进处方管理质量的方法和药学干预方法。对实施后的管理方法进行可行性分析。比较管理前后科室处方管理质量。结果:实施后的管理方法在药物剂型、给药方式、专用处方、处方记录等方面经专家团队评价,可行性评分、满意度评分、经济性评分均高于9分。实施后科室处方的管理效果明显优于实施前(P0.05)。结论:系统化处方评估联合药学干预模式可行性较高,有利于提高科室处方管理质量。     

持续质量改进在康复治疗团队建设质量管理中的作用

目的:探讨持续质量改进在康复治疗团队建设质量管理中的作用。方法:为提升患者护理管理质量,医院老年康复科于2018年6月起,建设康复治疗团队并开展持续质量改进,2017年6月～2018年5月实施前,2018年6月～2019年5月为实施后,实施前后各随机选择老年康复科收治的400例患者为研究对象,统计实施前后的管理质量和患者满意度。结果:实施后科室管理工作质量评分,显著高于实施前(P0.05)。患者对护理管理工作的满意度评分,显著高于实施前(P0.05)。结论:老年康复科建设康复治疗团队和开展持续质量改进,能显著提升科室护理管理质量,规范工作秩序,患者满意度高。     

持续质量改进对提升骨科管理质量的效果

目的:探讨持续质量改进对提升骨科管理质量的效果。方法:将2017年4月～2018年12月医院骨科收治的240例患者纳入研究,随机均分为观察组和对照组,每组120例。对照组入院接受治疗期间给予常规管理,观察组采用持续质量改进方法。比较两组患者对管理质量评分与管理效果。结果:观察组患者对不良事件管理、应急预案管理、严重危害方案、安全事件管理、高危药物管理、职业防护管理、急救技能考核等评分,均显著高于对照组(P0.05)。医务人员对观察组的患者安全目标知晓率、核心制度知晓率、岗位职责知晓率、不良事件处理流程知晓率、高危药物知识知晓率、医院感染防治知晓率、手卫生执行率、病历文书合格率等,均显著高于对照组(P0.05)。结论:持续质量改进对提升骨科管理质量具有重要意义。     

Orem管理模式在医院优质管理中的应用

目的:探讨Orem管理模式在呼吸内科优质管理中的应用。方法:医院呼吸内科于2019年1月起将Orem管理模式纳入科室的安全管理中,2018年为实施前,2019年为实施后,实施前后各随机选择80例患者为研究对象,比较实施前后患者生存质量评分及科室管理质量评分。结果:实施后患者的疾病症状、活动受限、自理能力、心理状况、疾病认知等评分,均显著高于实施前(P0.05)。实施后的病情评估、个性化管理、质控管理、心理干预、风险管理等评分,均显著高于实施前(P0.05)。结论:Orem管理模式有助于提升患者自我管理能力和科室综合管理水平。