六西格玛管理法在减少分娩室护患纠纷中的运用效果

目的:探讨六西格玛管理法在减少分娩室护患纠纷中的运用效果。方法:分析2016年7月~2016年12月期间绍兴市柯桥区妇幼保健院分娩室护患纠纷的发生原因并于2017年1月~2017年6月实施六西格玛管理法,找出减少分娩室护患纠纷的解决办法。比较分析分娩室在实施六西格玛管理法前后护患纠纷的发生率及产妇对护理的满意度。结果:分娩室护患纠纷发生率在实施六西格玛管理法后显著低于实施前;产妇满意度显著高于实施前(P0.05)。结论:实施六西格玛管理法,能够提高分娩室医护人员工作素养和责任心,显著减少护患纠纷发生率,提高产妇满意度。     

9S现场管理法联合中医护理对提高分娩室护理安全和产妇满意度的影响

目的:观察实施9S现场管理法联合中医护理对提高分娩室护理安全和产妇满意度的影响。方法:选取2014年7月—2014年12月待产产妇460例设为对照组,2015年1月—2015年6月在本院待产的产妇460例设为观察组,对照组采用普通护理安全管理,观察组实施9S现场管理法联合中医护理措施。观察2组分娩室护理风险事件及产妇满意度等情况。结果:观察组护理风险事件的总发生率明显低于对照组,差异有统计学意义(P0.05);观察组在护理态度、护理技术、护理知识、护患沟通上的评分明显高于对照组,差异有统计学意义(P0.01)。结论:实施9S现场管理法和中医护理可有效保障产妇护理安全,提升分娩室护理质量,明显提高产妇满意度。     

品管圈活动在ICU疼痛护理质量管理中的应用

目的:探讨品管圈在ICU护士疼痛护理质量中的应用效果。方法:医院自2017年1月起创建品管圈小组,确定活动目的和内容,安排计划,2017年设为实施后,2016年设为实施前,比较实施前后效果。结果:实施后护士的疼痛理论相关知识评分、疼痛评分使用的正确率和标准化管理的合理实施率,均显著高于实施前(P0.01)。实施后患者及家属健康教育宣教、护理服务总体满意度,显著高于实施前(P0.05)。结论:将品管圈活动应用到ICU疼痛护理质量管理中,能有效提高护士疼痛管理能力。     

7S管理法在神经外科重症监护室物品管理中的应用

目的:探讨7S管理法在神经外科监护室物品管理中的应用效果。方法:医院神经外科监护室自2019年1月开始于物品管理方面实施7S管理法,2018年为实施前,2019年为实施后,比较实施前后监护室护理质量评分与护士满意度评分。结果:实施后监护室护理质量评分与护士满意度评分,均显著高于实施前(P0.05)。结论:7S管理法的实施,能够提高监护室护理质量及护士满意度。     

分娩室工作量计分管理的实践

目的:探讨妇产科护理管理中应用分娩室工作量计分管理的效果。方法:2017年5月妇产科分娩室开始实施工作量计分管理,将2016年5月～2017年4月设为实施前,将2017年5月～2018年4月设为实施后,比较实施前后的满意度情况。结果:产房助产士的护理质量评分为(92.75±3.56)分,显著高于实施前的(83.42±5.25)分(P0.05);助产士对工作的满意度为100.0%,显著高于实施前的50%(P0.05);产妇对分娩室护理工作的满意度为95.43%,高于实施前的88.82%(P0.05)。结论:妇产科分娩室实施工作量计分管理可显著提高助产士对工作的满意度,提高产房助产士的工作质量,显著提升产妇对助产士护理工作的满意度。     

康复科应用时间位点管理的效果

目的:探讨时间位点管理方案在康复科护理管理中的作用。方法:医院自2019年4月起对康复科的管理方案进行调整,实行时间位点管理,由护士长领头成立专项小组,在分析康复科工作情况的基础上,总结出新患者入院、护理交接班、患者健康宣教、患者抢救、患者投诉、新护士入科6个时间位点,根据时间位点需求进行管理方案调整。将2019年4～9月设为实施后,2018年10月～2019年3月设为实施前,实施前后各随机选择200例患者为研究对象,比较实施前后的管理效果。结果:实施后康复科的专科护理、护理安全、健康宣教等评分均显著高于实施前(P0.05),患者满意度显著高于实施前(P0.05)。结论:康复科应用时间位点管理,能够发现护理工作中的重要节点,从而实行针对性管控,实现管理质量的提升,改善患者满意度。     

固定小组护士分层级管理在产科的应用

目的:研究并探讨固定小组护士分层级管理在产科中的应用。方法:选取医院妇产科20名护士,2016年7～12月收治的300产妇进行常规护理设为实施前,2017年1～6月根据护士的学历、工作年限、职称及工作能力的不同进行固定小组护士分层级管理,对收治的300产妇进行分层级针对性护理设为实施后;比较实施前后护理质量、绩效考核及产妇与护士的满意度及护理不合格率,记录并分析结果。结果:实施后护理质量评分及绩效考核评分均显著优于实施前(P0.01);实施后产妇满意度及护士满意度均显著高于实施前(P0.05)。在护理不合格率比较上实施后具有明显优势(P0.05)。结论:在产科实施固定小组护士分层级管理,能够显著提高科室护理质量与绩效,有助于提升产妇及护士满意度,构建和谐护产关系,增加护士工作主动积极性。     

PDCA管理模式在母婴同室护理中的应用效果

目的:探究PDCA管理模式在母婴同室护理中的应用效果。方法:研究时间为2016年,自2016年7月起开始实施母婴同室护理的PDCA管理,比较实施前后母婴同室护理工作中基础护理、病房管理、消毒隔离、健康宣教等项目的护理质量,统计实施前后的护理不良事件发生情况,在实施前后各随机抽取500名产妇,采用问卷调查法了解产妇及家属的护理满意度。结果:实施PDCA管理后母婴同室护理的各项工作质量均明显提高,基础护理、病房管理、消毒隔离、健康宣教评分显著高于实施前(P0.05);实施后静脉渗漏、医院感染、护患纠纷等不良事件发生率均显著低于实施前(P0.05);实施后产妇及家属满意度均显著高于实施前(P0.05)。结论:PDCA管理模式能够持续地改进母婴同室护理工作质量,减少了护理不良事件的发生率,提高了产妇及家属的护理满意度。     

OEC模式用于重症监护室管理的效果

目的:探索OEC模式用于重症监护室管理的效果。方法:医院重症监护室于2019年9月开始实行OEC管理,将2019年5~8月设为实施前,2019年9~12月设为实施后,比较实施前后危重护理、基础护理、整体护理及文书管理的效果。结果:实施后的危重护理、基础护理、整体护理及文书管理评分均显著高于实施前(P<0.05),患者的护理满意度明显高于实施前(P<0.05)。结论:将OEC管理用于重症监护室管理,有助于规范护理人员的护理工作,促进护理人员转变观念,提高科室的护理质量和患者对护理工作的满意度,以及重症监护室的管理水平。     

急救链式管理在胸心外科护理管理中的应用

目的:探讨急救链式管理用于胸心外科护理管理的效果。方法:医院自2019年1月调整胸心外科护理管理方案,构建急救链式管理系统,从理论培训、急救操作、现场模拟三方面提升护士的急救能力。同时制定规范化的抢救流程,梳理急救工作链,对各个环节进行完善,确保各个抢救环节环环相扣。将2018年设为实施前,2019年设为实施后,比较实施前后胸心外科护士的急救能力评分、护理抢救效率和抢救成功率。结果:胸心外科护士的各项急救能力评分均显著高于实施前(P0.05);胸心外科护理有效抢救时间为(44.9±7.6) min,显著低于实施前的(63.8±11.2) min(P0.05);抢救成功率为95.6%,显著高于实施前的89.1%(P0.05)。结论:构建胸心外科的急救链式管理方案,能够确保护理抢救工作的顺利开展,提升抢救效率和抢救成功率。     

PDCA管理模式在儿科病房护理中的应用

目的:探讨PDCA管理模式在儿科病房护理中的应用效果。方法:研究时间为2016年5月～2017年5月。医院自2017年1月起实施PDCA管理,比较实施前后儿科病房的护理工作质量、不良事件发生率和护理满意度情况。结果:儿科病房的基础护理、专科护理、健康宣教、护理文书质量评分均显著高于实施前(P0.05),护理不良事件较实施前明显降低(P0.05),患儿家属对护理的满意度显著高于实施前(P0.05)。结论:儿科病房实施PDCA管理,能够有效提高护理工作质量,减少不良事件的发生,提高患儿家属的护理满意度。     

磁性病区项目管理在产科中的实践

目的:探讨磁性病区项目管理在产科管理中的实践效果。方法:医院于2018年在产科管理中实施磁性病区项目管理策略,设为实施后,2017年设为实施前,比较实施前后的管理效果。结果:实施后护士在工作环境、倦怠、坚强人格、应对、倦怠结局等维度评分,均显著低于实施前(P0.05)。实施后护士自我效能评分、医生满意度评分及产妇满意度评分,均显著高于实施前(P0.05)。实施后产妇不良事件发生率,显著低于实施前(P0.05)。结论:产科管理中实施磁性病区项目管理策略,可有效改善护士职业倦怠感,提升其自我效能,提升医生及产妇满意度,降低护理不良事件发生风险。     

清单管理法在耳鼻喉科护理管理中的应用

目的:探讨清单管理法用于耳鼻喉科护理管理的效果。方法:医院于2018年2月开始在耳鼻喉科护理管理工作中借鉴清单管理法,将2017年1月～2018年1月设为实施前,2018年2月～2019年2月设为实施后,比较实施前后的护理质量。结果:实施后,耳鼻喉科护理人员在基础护理、技术操作、护理记录和业务考核等方面的评分显著高于实施前(P0.05),护理人员和患者对护理管理工作的满意度显著高于实施前(P0.05)。结论:清单管理法用于耳鼻喉科的护理管理,能够有效提高护理质量,护理人员和患者的接受度高。     

能级对应的管理模式在护理中的应用

目的:分析能级对应的管理模式在护理管理中的应用价值。方法:医院手外科于2017年12月开展能级对应的护理管理,2017年11月设为实施前,2017年12月设为实施后,比较实施前后整体护理质量、血管危象发生情况、护理人员及患者的满意度。结果:实施后的护理服务质量、护理文书质量、基础护理质量、血管危象防护质量等评分均显著高于实施前(P0.05)。实施后的血管危象发生率为2.00%,显著低于实施前的14.00%(P0.05)。实施后护士与患者的满意度评分显著高于实施前(P0.05)。结论:能级对应管理有利于提高整体护理质量,尤其能提高血管危象的预防和护理风险防范,提高护士和患者的满意度。     

组长责任制的层级管理模式在儿科中医护理管理中的应用

目的：探究组长责任制的层级管理模式在儿科中医护理管理中的应用成效。方法：医院儿科病区于2022年3月采用组长责任制的层级管理模式，将2021年9月—2022年2月的60例患者设为实施前，将2022年3—8月的60例患者设为实施后，比较实施前后护士的中医护理能力评分、护理管理质量评分及患儿家属对护理服务的满意度。结果：实施后护士岗位能力、辨证施护能力、沟通交流能力、病历书写能力评分均显著高于实施前，差异有统计学意义(P<0.05)。实施后的基础护理落实、健康教育落实、主动巡视、主动沟通、危重症护理评分均显著高于实施前，差异有统计学意义(P<0.05)。实施后患儿家属的整体护理满意度为100.00%,显著高于实施前的88.30%,差异有统计学意义(P<0.05)。结论：组长责任制的层级管理模式能够显著提高儿科护士的中医护理能力，也提高了儿科的中医护理管理质量，改善了患儿家属对护理服务的满意度评价。     

情感管理在中西医结合科护理管理工作中的应用

目的:探究情感管理在中西医结合科护理管理工作中的应用效果。方法:医院中西医结合科于2019年1月开始实施情感管理,以13名护理人员为研究对象,将2018年7～12月设为实施前,2019年1～6月设为实施后,比较实施前后的护理质量、不良事件发生情况、医患满意率、护士的自我效能感与积极性。结果:实施情感管理后,基础管理、病区管理、护理落实、文书书写、药品与器械管理、急救物品管理评分均显著高于实施前(P0.05);护理不良事件发生率由6.38%降至0.48%;医生和患者满意率均显著高于实施前(P0.05);护士的自我效能感和工作积极性均较前有所提高(P0.05)。结论:情感管理用于中西医结合科护理管理,能够有效提高护士的自我效能感和工作积极性,改善护理质量,减少不良事件的发生,提高医患满意率。     

护士分层级管理在产科病房的应用效果

目的:探讨护士分层级管理在产科病房的应用价值。方法:选择2015年1~3月医院妇产科的53名护理人员和收治的377例产妇为实施前,2015年4~6月医院妇产科的53名护理人员和收治的377例产妇为实施后。实施前采用常规的护理人员管理措施,实施后采用分层级管理措施,统计实施前后护理文书、病房管理、急救和院内感染等方面问题的出现情况及患者和护士的满意度,并进行组间比较。结果:实施后护理文书、病房管理、急救和院内感染等方面问题的出现情况均要显著低于实施前;实施后患者和护士的满意度显著高于实施前(P0.05)。结论:在妇产科实施护士分层级管理后,护理人员的资源配置更加合理,有效解决了妇产科存在的常见问题,患者和护士的满意度均得到显著提高。     

全程护理包干制在神经内科护理管理中的应用

目的:探讨全程护理包干制在神经内科护理管理中的应用效果。方法:随机选取医院2017年的20名神经内科护士为研究对象,将2017年1～6月设为实施前,2017年7～12月设为实施后。实施前实行常规护理管理,实施后在常规管理的基础上加行全程护理包干制,比较实施前后的效果。结果:护理人员在基础服务、护理文书书写、健康宣讲、护理态度等方面的护理服务质量评分显著高于实施前(P0.05),护理不良事件发生率显著低于实施前(P0.01),护理人员的满意度显著高于实施前(P0.05)。结论:在神经内科护理管理中加行全程护理包干制效果理想,能够提升护理服务质量,减少护理不良事件的发生,提高护理人员的满意度。     

7S管理法在普外科护理管理中的应用

目的:探讨7S管理法在普外科临床护理管理中的应用效果。方法:普外科病区自2019年3月起在实行7S管理,根据7S管理法思路逐项调整护理管理制度,对病区环境进行规范化管理,梳理护理流程,全面提升普外科护士的专业素养,重视病区风险防控,强调医疗资源节约,比较实行前后6个月内的护理管理质量评分。实施前后各随机抽取200例患者参与满意度调查,比较实施前后的护理服务质量。结果:普外科的服务态度、护理技术、护理安全、文书书写质量评分均显著高于实施前(P0.05);患者满意度由90%提高到98.5%(P0.05)。结论:将7S管理法用于普外科的护理管理,能够促进护理管理质量的提升,改善患者的满意度评价。     

六西格玛管理法在提高口腔科患者中医健康教育知晓率中的作用

目的：探索六西格玛管理法在提高口腔科患者中医健康教育知晓率中的作用。方法：医院口腔科于2022年1月在护理质量改进工作中加入六西格玛管理法,将2021年的50例患者设为实施前,将2022年的50例患者设为实施后,比较实施前后的管理工作质量评分、患者的中医健康教育知晓率、护理服务满意度和护理不良事件发生率。结果：实施后的中医护理病历书写、护理人员培训和安全管理方面的管理工作评分显著增加,实施后的患者中医健康教育知晓率明显升高,实施后的护理服务总满意率显著增加,实施后的护理不良事件发生率明显降低,差异有统计学意义(P<0.05)。结论：将六西格玛管理模式运用到口腔科中,可提高管理工作质量评分,提高患者的中医健康教育知晓率,减少不良事件的发生,有效改善患者护理服务满意度。