品管圈活动在门诊输液室护理中的应用

目的:探讨品管圈活动在门诊输液室护理管理中的应用效果。方法:选取2015~2016年为研究时间段,2015年全年门诊输液室实施常规护理管理,2016年全年实施品管圈活动,对实施品管圈活动前后两个时间段输液室护理管理质量、患者满意度、输液差错事件发生率进行比较。结果:实施后门诊输液室护理管理质量各项评分和患者满意度评分均明显高于实施前,且输液差错事件发生率明显低于实施前,实施前后差异显著(P0.05)。结论:在门诊输液室护理管理中开展品管圈活动,可有效提升护理管理质量和患者满意度,且能减低输液差错事件发生率,对提高门诊输液室工作质量有重要意义。     

浅析门诊输液室护理差错与管理

目的:探讨基层医院门诊输液室护理差错的防范措施。方法:分析基层医院门诊输液室发生差错的原因及存在的安全隐患,提出并实施相应的防范措施,加强基层医院门诊输液室护理安全教育及安全管理。结果:大大减少护理缺陷与差错事故的发生,提高患者的满意度,减少护患纠纷,保障护理工作的安全。     

门诊输液室实习护生安全管理

目的:加强门诊输液室实习护生安全管理措施,以减少门诊护患纠纷。方法:对我院门诊输液室实习护生产生安全因素的原因进行分析,并有针对性地加强实习护生的安全管理措施,以避免或减少工作差错和护理纠纷。结果:近两年来,门诊输液室实习护生实现无重大差错、事故和护患纠纷发生。结论:采取合理安全管理措施进行管理和引导,能够减少护生工作中差错和护理纠纷的发生,培养其护理工作的热情并打下良好的工作基础。     

门诊输液室加强环节管理体会

目的：探讨门诊输液室工作中存在的不安全因素,采取有效的防范对策,确保患者在输液过程中的护理安全,防止护理差错事故的发生。方法我科门诊输液室针对输液方面存在的薄弱环节,结合实际工作,在输液全过程实施流程环节管理,落实核对三签名制、主班负责制、反问姓名制、年轻护士带教培养制、巡视记录签名制、值班长制等护理制度。结果实施输液流程环节管理,提高了门诊输液质量,使患者投诉、护理差错下降。结论实施输液流程环节管理,消除门诊输液安全隐患,为患者提供安全、便捷、优质的服务。     

分区管理和警示标志在门诊输液室管理中的应用

目的:分析分区管理和警示标志应用在门诊输液室管理中的应用效果及临床价值。方法:回顾性选取2016年12月～2017年6月医院门诊输液室进行输液治疗患者1880例,按照护理管理模式不同分为观察组和对照组,对照组采取常规护理,观察组采取分区管理和警示标志管理模式,比较两组输液情况。结果:观察组护士未及时发现漏液肿胀3例,药疹1例;对照组护士未及时发现漏液肿胀15例,药疹8例,病情突变6例,组间差异显著(P0.05)。观察组发生输液不良反应4例,护理投诉3例,护理差错事件1例,护理满意度评分(95.14±4.11)分;对照组发生输液不良反应26例,护理投诉20例,护理差错事件8例,护理满意度评分(89.64±2.01)分,组间比较差异显著(P0.05)。结论:分区管理和警示标志应用在门诊输液室管理中能够减少输液不良反应情况,减少护理差错,提升临床护理满意度。     

量化考核在门诊输液室护理管理中的应用

目的:探索量化考核在门诊输液室护理管理中的应用。方法:2015年4月18日~2017年4月18日选取门诊输液室40名护理人员,随机均分为对照组与观察组,观察组和对照组分别采用量化考核管理和常规管理模式,随后分析两组护理人员的护理质量、护患纠纷发生率、护理差错发生率、注射一次性成功率、输液等候时间。结果:观察组护理人员专业知识水平评分、责任心评分、主动性评分、积极性评分、护理差错发生率、护患纠纷发生率、注射一次性成功率、输液等候时间等,与对照组比较差异显著(P0.05)。结论:加强门诊输液室护理人员的量化考核管理,能够提高护理质量。     

加强儿科病人门诊输液室用药安全管理

目的:探讨加强门诊输液室儿科病人的用药安全的管理方法。方法:对2012年1月~2014年1月在湖州市中心医院门诊输液室输液的240例患儿的临床资料进行回顾性分析,根据用药安全管理实行情况分为实验组和对照组。比较两组投诉率、差错发生率、满意度。结果:实验组投诉率、护理差错率分别为2.50%、0.83%,对照组投诉率、护理差错率分别为10.00%、8.33%。两组投诉率、护理差错发生率比较,差异具有统计学意义(P0.05)。实验组满意度为97.50%,对照组满意度为84.17%。两组满意度比较,差异具有统计学意义(P0.05)。结论:加强门诊输液室儿科用药安全管理,能够有效降低投诉率和护理差错发生率,保证患儿用药安全。     

流程管理在社区医院门诊输液室的应用与效果

目的：探讨流程管理在社区医院门诊输液室的应用和效果。方法：运用流程管理方法对医院门诊输液室的关键流程实施优化改造,并进行静态和动态的流程管理。记录实施前后护理差错及缺陷的发生情况、平均输液等待时间和患者满意度情况,并进行分析比较。结果：输液室实施流程管理后,输液患者对输液室环境、护士服务态度、静脉穿刺技术、健康宣教等方面的满意度均优于实施前,与实施前比较差异有统计学意义（P〈0．05）。结论：输液室实施流程管理,可以规范护理行为,保证护患安全,提高护理工作效率,提高输液患者的满意度。     

六西格玛管理对提高门诊输液室护理服务满意度的效果

目的:探讨门诊输液室中引进六西格玛管理法对护理质量及满意度的影响。方法:于2015年12月在浙江省宁波市北仑区人民医院门诊输液室开展六西格玛管理,干预前后随机抽取100例患者,考察干预前后护理质量,调查患者对护理的满意度,记录护患纠纷、护理差错,统计患者平均等待时间。结果:干预后岗位职责、输液质量、业务技术、护士素质分值均明显提高;干预后患者对护理总体满意率达92.00%,高于干预前的79.00%;护患纠纷和护理差错发生率均明显降低,平均等候时间明显缩短。结论:六西格玛管理能显著改善门诊输液室护理质量,减少护患纠纷,缩短等待时间。     

PDCA在门诊输液室护理管理中的实施效果

目的:探讨PDCA在门诊输液室护理管理中的实施效果。方法:对浙江省杭州市下城区文晖街道社区卫生服务中心门诊输液室护理服务质量的影响因素进行分析,并比较分析实施PDCA之后的护理管理质量。每个月对门诊输液室护理管理工作进行评价,将存在的问题在PDCA中进行处理。结果:门诊输液室护理管理中实施PDCA后,解决了护患关系,大大降低了护患纠纷的发生率,与未开展PDCA前的护理质量比较,P0.05。结论:门诊输液室护理管理中实施PDCA,可将门诊输液室工作规范化,提高患者的满意程度,对门诊治疗工作的开展具有积极意义。     

输液巡视卡在门诊输液室应用及体会

目的:加强门诊输液室的护理查对工作,保证门诊输液室护理工作科学安全进行.[1]方法:在护理工作中运用输液卡、巡视卡、医嘱电子处方同步,详细客观记录输液过程.结果:加强了核对工作,便于各环节的管理,有利于及时发现问题及时处理.结论:输液巡视卡是加强门诊输液室护理工作的好方法.     

分区域和层级管理在输液室管理中的应用

目的:探讨分区域和层级管理在输液室管理中的应用效果。方法:选取2019年在医院输液室输液的60例患者为研究对象,采用随机数字表法分为对照组和观察组,每组30例。对照组采用常规护理管理,观察组在对照组的基础上实行分区域和层级管理,比较两组的护理管理质量、护理差错发生情况以及患者满意度。结果:观察组的输液质量、服务态度、护理技术及岗位职责评分明显高于对照组(P0.05);护理差错发生率为3.33%,明显低于对照组的20%(P0.05)。观察组的患者满意度为96.67%,明显高于对照组的76.67%(P0.05)。结论:分区域和层级管理用于输液室管理,能够提高输液室的护理管理质量,降低护理差错发生率,最大程度地保证患者的输液安全,提高患者满意度。     

流程优化在门诊输液室管理中的应用

目的:通过优化门诊输液室管理流程,提升管理效果。方法:针对医院门诊输液室常规运作程序的重要环节,于2017年9月起进行相应流程优化。2017年2～7月为实施前,2018年2～7月为实施后。比较流程优化实施前后护理纠纷发生率、患者输液等待时间及患者满意度。结果:实施后的护理纠纷发生率显著降低,输液等待时间明显缩短,输液室环境卫生、输液秩序、护理工作、人文关怀方面的评分高于实施前(P0.05)。结论:针对门诊输液室管理的重要环节进行流程优化,显著降低了护理纠纷发生率,缩短了患者输液等待时间,患者总体满意度较高。     

100名实习护生在门诊输液室的实习干预

目的:探讨护生在门诊输液室带教中的实习问题,找出对策,不断提高教学质量.方法:针对100名实习护生在门诊输液室实习中存在的问题进行分析,采取干预措施,使其尽快进入门诊护生角色.结果:在门诊输液室教学中严格严传身教,激发护生对输液工作的兴趣,学习由被动转化为主动,减少护理差错事故的发生,为以后的临床工作奠定了坚实的基础.     

社区医院注射室护理纠纷与差错的常见原因与防范

目的:分析社区医院注射室护理纠纷与差错常见原因,并提出防范措施。方法:回顾性分析2015年某社区医院注射室的护理纠纷与差错情况,并对原因进行分析。结果:注射室共发生护理差错15件,护理纠纷4件。主要原因为社区护士服务观念滞后、专业操作技能不熟练、不认真执行操作流程、护理记录不规范、缺乏责任心等。结论:提高门诊输液室护理服务,预防护理纠纷,从而提高社区整体护理服务质量。     

门诊输液室的质量管理

门诊输液室流动性大,不安全的因素多。如何采取有效的防范措施保证安全,尽量避免发生差错事故是最重要的,也是对我们工作的极大考验。我院门诊输液室从环境到规章制度等方面均做了合理改造,在护理质控上进行了规范。这样做提高了社会效益和经济效益。同时也体现了以人为本的护理理念,从而为减少医患矛盾,起到了较好的推动作用。     

门诊老年患者静脉输液的安全管理

在门诊输液治疗的老年患者,多数是慢性病患者,需长期反复进行静脉输液,从而使护理安全的隐患增多。为保证输液安全,我们对门诊输液的老年患者进行安全管理,减少了差错事故及纠纷的发生。     

1OO名实习护生在门诊输液室的实习干预

目的：探讨护生在门诊输液室带教中的实习问题，找出对策，不断提高教学质量。方法：针对100名实习护生在门诊输液室实习中存在的问题进行分析，采取干预措施，使其尽快进入门诊护生角色。结果：在门诊输液室教学中严格严传身教，激发护生对输液工作的兴趣。学习由被动转化为主动，减少护理差错事故的发生，为以后的临床工作奠定了坚实的基础。     

规范化管理对提高门诊输液室护理服务质量的效果

目的:探讨规范化管理对提高门诊输液室护理服务质量的效果。方法:随机挑选2015年11月~2016年1月进入门诊输液室的500例患者,进行规范化管理。并与实施规范化管理前,按照常规管理办法的500例患者进行比较。结果:实施规范化管理后,护理服务和护理质量有了显著性的提高,患者满意度和护理质量与实施前比较差异显著(P0.05)。结论:门诊输液室进行规范化管理,为患者提供了更为优质、安全、高效、满意的护理服务,全面提升了护理服务质量与患者满意度。     

优化流程在门诊输液室护理工作中的应用

目的:观察优化流程在门诊输液室护理工作中的应用效果。方法:随机选取医院门诊输液室2015年1月~2016年1月收治的78例患者为研究对象,分为观察组与对照组。对照组采用常规方法护理,观察组其基础上优化护理流程。结果:观察组的护理差错率、患者投诉率、患者等待时间、护理满意度与对照组相比差异显著(P0.05)。结论:优化门诊输液室护理流程,可以降低护理差错发生率,降低患者投诉率,缩短患者等待时间,提高护理满意度。