利用质量管理工具 提高心胸外科医疗质量管理水平

目的:探讨利用质量管理工具提高心胸外科医疗质量管理水平的方法和管理效果。方法:医院自2018年2月起利用质量管理工具修正管理方法后,重新梳理管理流程,优化管理方法,2018年2月～2019年1月为实施后,2017年2月～2018年1月为实施前,实施前后各随机选择60例患者为研究对象,比较实施前后的临床诊疗管理、行政管理、患者满意度评分。将患者满意度评分与管理质量评分进行直线相关分析。结果:实施后的临床诊疗管理、行政管理、患者满意度等评分,均显著高于实施前(P0.05)。患者满意度评分与临床诊疗管理评分、行政管理评分均呈显著正相关(P0.05)。结论:利用质量管理工具,能显著提高心胸外科医疗质量管理水平。     

质量管理工具结合质控管理在重症医学中的运用

目的:探讨质量管理工具结合质控管理在重症医学中的应用价值。方法:随机选择2018年6月～2019年6月医院重症医学科收治的300例患者纳入本次研究,随机均分为观察组和对照组,每组150例。对照组采用常规管理,观察组采用质量管理工具结合质控管理。比较两组重症疾病管理质量评分,比较两组患者风险事件发生情况。结果:两组患者管理后的管理质量各项目评分,均显著高于管理前(P0.05)。观察组患者管理后的管理质量各项目评分,均显著高于对照组管理后(P0.05)。观察组患者的风险事件发生率,显著低于对照组(P0.05)。结论:质量管理工具结合质控管理,在提高重症疾病患者管理质量、降低风险事件发生率方面具有积极的管理价值。     

消化内科护理风险因素的分析与防范策略

目的:研究分析消化内科护理风险因素,针对性的制定有效防范策略。方法:2019年1月起对消化内科护理管理方案进行调整,成立风险管理小组,对消化内科既往护理工作情况进行调研,总结护理工作中的风险因素,制定管理对策并组织全科护士进行培训学习,2019年为实施后,2018年为实施前,实施前后各随机选择100例患者为研究对象,比较实施前后消化内科的护理管理质量评分,比较实施前后患者的护理满意度。结果:实施后消化内科的基础护理、专科护理、护理安全、护理记录等评分,均显著高于实施前(P0.05)。实施后消化内科患者的护理满意度,显著高于实施前(P0.05)。结论:对既往工作进行调研分析,总结消化内科的护理风险因素,针对性的制定防范管理策略,可有效提升护理管理质量,改善了患者的满意度。     

故障树分析法在内窥镜故障分析与改进中的应用

目的:探讨故障树分析法在内窥镜故障分析与改进中的应用价值。方法:医院消化内科于2018年8月起实施故障树分析法,2018年8月～2019年3月为实施后,2018年1～7月为实施前,实施前后随机选择400例患者为研究对象,各有300份管理记录,比较实施前后科室内窥镜故障率与患者就诊满意度。结果:实施后消化内科内窥镜故障发生率,显著低于实施前(P0.05)。实施后消化内科患者对就诊检查过程的满意度,显著高于实施前(P0.05)。结论:故障树分析法应用于消化内科内窥镜故障管理中效果显著,能有效降低科室内窥镜故障率,提高设备使用质量及患者就诊满意度。     

合理行动理论在患者疾病恢复期中的管理效果

目的:探讨合理行动理论在疾病恢复中的应用价值。方法:随机选取2018年6月～2019年6月医院神经内科收治的200例患者纳入研究。将2018年6～11月期间收治的100例患者,设为实施前。将2018年12月～2019年6月期间收治的100例患者,设为实施后。实施前患者疾病恢复期进行常规管理。实施后患者住院期间、出院前及随访期间采用合理行动理论进行管理。评价实施前后管理质量评分、神经功能评分(NIHSS评分)、患者满意度评分和医务人员的满意度评分。结果:实施后运动管理、营养管理、药学管理、心理管理评分及管理质量总分均明显高于实施前(P0.05)。管理后3个月、5个月时,实施前NIHSS评分均明显低于实施后(P0.05)。实施前患者满意度评分、医务人员满意度评分均显著高于实施后(P0.05)。结论:合理行动理论有助于提高疾病恢复质量。     

质控自查小组在消化内科护理管理中的应用

目的:探讨质控自查小组在消化内科护理管理中的应用效果。方法:在医院消化内科实施质控自查小组管理模式,选取2017年3～4月的236例患者为实施前,选取2017年5～6月的257例患者为实施后,比较实施前后患者对护理质量的评分与患者满意度。结果:实施后的患者对护理文书、护理安全、病房管理、药品管理、急救物品管理、责任制整体护理等的评分显著高于实施前(P0.05),患者护理满意度显著高于实施前(P0.05)。结论:消化内科建立质控管理小组,有利于提高护理质量和护理满意度。     

Orem管理模式在医院优质管理中的应用

目的:探讨Orem管理模式在呼吸内科优质管理中的应用。方法:医院呼吸内科于2019年1月起将Orem管理模式纳入科室的安全管理中,2018年为实施前,2019年为实施后,实施前后各随机选择80例患者为研究对象,比较实施前后患者生存质量评分及科室管理质量评分。结果:实施后患者的疾病症状、活动受限、自理能力、心理状况、疾病认知等评分,均显著高于实施前(P0.05)。实施后的病情评估、个性化管理、质控管理、心理干预、风险管理等评分,均显著高于实施前(P0.05)。结论:Orem管理模式有助于提升患者自我管理能力和科室综合管理水平。     

妇科护理安全管理水平与护理质量探讨

目的:分析安全管理措施对妇科护理质量与管理安全性的影响。方法:医院妇科自2019年2月起对护士进行护理安全管理,2018年6月～2019年1月为实施前,2019年2～9月为实施后,实施前后各随机选择220例患者为研究对象,比较实施前后护理不良事件发生率,并比较实施前后护理质量评分。结果:实施后护理不良事件发生率,显著低于实施前(P0.05)。实施后护理质量评分,显著高于实施前(P0.05)。结论:通过加强妇科护理安全管理后,妇科护理质量与安全管理水平均得到显著提高。     

加强免疫检验质量管理 提高医院免疫检验准确性

目的:探讨加强免疫检验质量管理在提高医院免疫检验准确性中的价值。方法:为提升医院免疫检验管理工作质量,医院输血科从2019年2月开始实施加强免疫检验质量管理,2019年2～10月为实施后,2018年5月～2019年1月为实施前,实施前后各随机选择400份免疫指标检验报告为研究对象,比较实施前后免疫检验质量管理效果。结果:实施后免疫指标检验报告符合率,显著高于实施前(P0.05)。实施后科室免疫检验管理工作质量评分与技术人员满意度评分,均显著高于实施前(P0.05)。结论:加强免疫检验质量管理,能显著提升临床免疫检验工作质量,规范工作流程,提高免疫检验结果准确性,医患双方满意度高。     

网格化管理联合走动式服务在门诊质量管理中的应用

目的:探讨网格化管理联合走动式服务在门诊质量管理中的应用。方法:为提升管理质量,医院老年科门诊部自2019年3月起,实施网格化管理联合走动式服务,2019年3～11月为实施后,2018年6月～2019年2月为实施前,实施前后各随机选择310例患者为研究对象,比较实施前后的管理效果。结果:实施后老年科门诊管理服务评分,显著高于实施前(P0.05)。老年科门诊患者的满意度,显著高于实施前(P0.05)。结论:网格化管理联合走动式服务应用于门诊管理中,能显著提升护理管理质量,规范工作秩序,提高患者满意度。     

分级护理管理模式在肝胆胰外科护理中的应用

目的:观察分级护理管理模式在肝胆胰外科护理中的应用效果。方法:医院肝胆胰外科自2019年1月起采用分级护理管理,将2018年7～12月设为实施前,2019年1～6月设为实施后。实施前后各随机选择75例患者为研究对象,比较实施前后患者对护理质量的评分、生活质量、护患纠纷发生率及护理满意率。结果:实施后患者对护理质量的评分、生活质量评分及护理满意率均显著高于实施前(P0.05),护患纠纷发生率显著低于实施前(P0.05)。结论:肝胆外科护理中应用分级护理管理,能够有效提高护理质量,改善患者生活质量,提高患者满意度。     

参与式分层管理在骨科护理质量控制中的应用

目的:探讨参与式分层管理在骨科护理质量控制中的应用与效果。方法:2019年7月起医院骨科开始实施参与式分层管理,2019年1～6月为实施前,2019年7～12月为实施后,实施前后各随机选择54例患者为研究对象,实施前对患者进行常规护理,比较实施前后患者的管理效果。结果:实施后的基础护理、病区管理、护理记录、医疗器械检查维修和护理教育开展等方面评分,均显著高于实施前(P0.05)。实施后患者出现管道脱落和病历缺陷的发生率,显著低于实施前(P0.05)。实施后患者的护理满意度,显著高于实施前(P0.05)。实施后患者的护理有效率,显著高于实施前(P0.05)。结论:参与式分层管理明显提高了护理人员对临床骨科护理质量,提升了骨科病区护理的安全性和有效性,给患者的生命安全提供了更好保障。     

骨科病房采取健康教育的效果

目的:研究骨科病房采用健康教育干预的管理价值。方法:医院骨科病房自2019年9月起实施全面健康教育管理方法,2019年9～11月为实施后,2019年6～8月为实施前,实施前后各随机选择34例患者为研究对象,比较实施前后骨科病房护理人员护理服务质量评分、护理服务态度评分,统计实施前后骨科病房患者健康知识知晓率、满意度。结果:实施后骨科病房护理人员的护理服务质量评分、护理服务态度评分等,均显著高于实施前(P0.05)。实施后骨科病房患者健康知识知晓率、满意度,显著高于实施前(P0.05)。结论:在骨科病房中实行全面健康教育管理干预,具有显著的管理效果。     

信息化视角下监管药品质量风险的方法探讨

目的:探讨信息化视角下监管药品质量风险的方法和意义。方法:医院从2019年2月起将信息化视角下的药学管理方法纳入医院的药学干预管理中,2018年7月～2019年1月为实施前,2019年2～9月为实施后,实施前后各随机选择接受药学管理的100例患者为研究对象,比较实施前后药学管理质量评分、药品使用情况评分。结果:实施后超适应症管理、剂量管理、给药方式、联合用药、处方记录等评分,均显著高于实施前(P0.05)。实施后治疗依从性评分、用药满意度评分、自我管理效能等评分,均显著高于实施前(P0.05)。结论:信息化视角下的药学管理,有助于提升药学管理水平和患者的满意度。     

构建药事服务质量差距模型 提升药房服务质量

目的:探讨构建药事服务质量差距模型对提升药房服务质量的价值。方法:为提升服务质量,医院药房自2019年3月起,实施基于药事服务质量差距模型管理模式,2018年6月～2019年2月为实施前,2019年3～11月为实施后,实施前后各随机选择300例患者为研究对象,比较实施前后的管理效果。结果:实施后药房管理质量评分,显著高于实施前(P0.05)。实施后患者对药学服务管理满意度评分,显著高于实施前(P0.05)。结论:构建药事服务质量差距模型应用于药房管理中效果显著,能有效提升药房整体服务质量,患者满意度高。     

激励机制与科室文化建设在血液内科管理中的应用

目的探讨激励机制与科室文化建设在血液内科管理中的应用效果。方法:医院自2018年12月起在血液科实施激励机制与科室文化建设管理,2018年6～11月为实施前,2018年12月～2019年5月为实施后,实施前后各随机选择30例患者为研究对象,比较实施前后的管理质量评分、满意度评分、管理方法可行性及科室文化建设评分。结果:实施后的技术能力、专业知识、心理护理、不良事件管理等评分,均显著高于实施前(P0.05)。实施后患者满意度评分、医务人员满意度评分等,均显著高于实施前(P0.05)。实施后管理方法可行性评分、科室文化评分等,均显著高于实施前(P0.05)。结论:激励机制与科室文化建设,有助于提升医院管理水平,构建和谐的医院科室文化。     

应用患者流信息实时提升急诊管理质量

目的:探讨应用患者流信息提升急诊管理质量的方法和效果。方法:医院自2018年11月起采用马尔科夫模型和房室模型对医院急诊科之前的患者流现状进行质性研究,更新管理流程和管理方法,对存在的和可能影响急诊管理质量的环节进行小组讨论,并制定管理方法。2018年11月～2019年4月为实施后,2018年4～10月为实施前,实施前后各随机选择100例患者为研究对象,比较实施前后管理质量评分及不良事件发生情况。结果:实施后各项目的管理质量评分,均显著高于实施前(P0.05)。实施后不良事件总发生率,显著低于实施前(P0.05)。结论:应用患者流信息提升急诊服务质量具有较高的可行性。     

护理风险管理模式在中医院肾内科护理管理中的应用

目的:探讨护理风险管理模式在中医院肾内科护理管理中的应用效果。方法:医院肾内科自2019年1月起在常规护理管理模式基础上给予护理风险管理模式,2017年12月～2018年12月为实施前,2019年1月～2020年1月为实施后,实施前后各随机选择80例患者为研究对象,比较实施前后的护理质量、护理风险事件发生率、患者舒适度、患者满意度等。结果:实施后护理质量评分,显著高于实施前(P0.05)。实施后患者风险事件发生率,显著低于实施前(P0.05)。实施后患者舒适度与护理满意度,显著高于实施前(P0.05)。结论:在中医院肾内科护理管理中有效的实施护理风险管理模式价值良好,可以有效的提高护理质量,降低患者风险事件发生,提高患者舒适度与满意度。     

质量管理体系在影像医学科管理中的应用

目的:探讨建立质量管理体系在影像医学科管理中的应用价值。方法:医院自2018年8月起在构建的影像医学管理质量评价体系基础上,更新管理流程和管理方法。2018年1～7月为实施前,2018年8月～2019年5月为实施后,实施前后各随机选择在医院进行核磁共振或CT检查的50例患者为研究对象。统计并比较实施前后的管理质量评分和工作效率指标评分。结果:实施后影像质量、管理质量、服务态度、患者满意度评分显著高于实施前(P 0.05)。实施后影像学检查时间、患者等待时间、诊断报告发出时间,显著少于实施前(P0.05)。结论:建立质量管理体系,有助于提高影像医学科的管理质量。     

质量控制专项管理在超声科中的应用

目的:探究质量控制专项管理在超声科中的应用效果。方法:自2019年2月起进行超声科管理方案调整,实施质量控制专项管理措施,建立质量控制专项管理小组,形成科级的三级质控体系,针对超声科常见的问题进行改进,包括就诊流程、业务培训、服务态度等,2019年2～7月为实施后,2018年8月～2019年1月为实施前,比较实施前后的管理质量,实施前后各随机选取50例患者为研究对象,比较实施前后患者的满意度。结果:实施后超声科的服务态度、检查预约、检查报告、危急值报告等评分,均显著高于实施前(P0.05)。实施后超声科患者的满意度,显著高于实施前(P0.05)。结论:在超声科实施质量控制专项管理,能够有效促进超声工作质量进步,提升了管理质量评分,改善了患者的满意度。