陪护管理在老年科病房的重要性与对策

目的:探究老年科实施陪护管理模式的效果。方法:自2019年2月起在老年科病房实施陪护管理,2018年8月～2019年1月为实施前,2019年2～7月为实施后,实施前有113例患者,实施后有117例患者,比较实施前后患者的护理干预计划完成情况,并采用问卷调查了解实施前后患者、家属及护士对管理制度的满意度。结果:实施后患者护理干预计划完成率为88.89%,显著高于实施前的55.75%(P0.05)。实施后患者、家属及护士对管理制度的满意度,均显著高于实施前(P0.05)。结论:在老年科实施陪护管理模式,能够有效提升管理质量,提高患者的护理依从性,减少护士的工作压力。     

护理质量评价在中医护理管理中的应用效果

目的:研究护理质量评价在中医护理管理中的应用效果。方法:研究时间为2017年4月～2019年3月,自2018年4月起将护理质量评价应用于中医护理管理工作中,从患者、护士双方面设计护理质量评价内容,并重视护士的现场护理情况,根据护理质量评价结果进行管理制度的优化,推动管理质量的进步,2017年4月～2018年3月为实施前,2018年4月～2019年3月为实施后,比较实施前后中医护理管理质量评分,比较实施前后患者的满意度。结果:实施后基础护理、中医专科护理、环境管理、安全管理、护理记录等方面的评分,均显著高于实施前(P0.05)。实施后患者的满意度,显著高于实施前(P0.05)。结论:将护理质量评价应用于中医护理管理工作中,能够更准确与有效的评价护士的工作质量,能够及时发现问题并进行调整,实现了管理质量的提升,改善了患者的满意度。     

三级护理质控网在老年科护理安全监管中的应用

目的:分析三级护理质控网在老年科护理安全监管中的应用效果。方法:选取2018年5月~2019年5月在医院老年科收治231例患者为研究对象。2018年5~10月115例患者采用常规护理管理模式,为对照组。2018年11月~2019年5月116例患者采用护士长-护理组长-责任护士三级质控网护理管理模式为观察组。观察两组患者的安全事故发生率、专科护理质量评分及患者满意度。结果:与对照组相比,观察组患者的安全事故发生率明显降低(P<0.05),而专科护理质量评分、患者满意度明显升高(P<0.05)。结论:在老年科护理安全监管中运用三级质控网护理管理模式,提高了专科护理质量评分及患者满意度,减少了安全事故的发生。     

目标病种管理在老年护理专科综合技能提升中的应用

目的:探讨目标病种管理在老年护理专科综合技能提升中的应用。方法:为提升老年科护理管理水平,医院从2019年起,实施目标病种培训管理,以科室18名护理人员作为研究对象,另抽取实施前(2018年2～10月)和实施后(2019年2～10月)老年科各收治480例患者展开调查,分析目标病种管理对老年科护理人员专科综合技能提升及患者满意度的影响。结果:实施后科室护理人员理论知识和实际操作考核得分均高于实施前(P0.05);患者对护理管理工作的满意度明显高于实施前(P0.05)。结论:目标病种管理应用于老年患者护理管理中效果良好,能显著提升护士专科综合技能和知识水平,提高护士专业素养,患者满意度高。     

基于中医护理的追踪管理法在老年康复患者中的应用

目的:探讨基于中医护理的追踪管理法在老年康复患者中的应用效果。方法:为提升患者康复管理质量,医院康复科于2018年8月起实施基于中医护理的追踪管理法,将2017年12月～2018年6月的360例患者设为实施前,将2018年8月～2019年4月的360例患者设为实施后,比较实施前后的管理质量。结果:实施后患者的MMSE和ADL评分结果均高于实施前(P0.05),护理满意度明显高于实施前(P0.05)。结论:基于中医护理的追踪管理法用于老年康复科管理,能够有效促进患者精神状态和日常活动能力恢复,提高患者满意度。     

病区层级管理与护士质控反馈会议对提高护理质量的影响

目的:探讨病区层级管理与护士质控反馈会议对提高护理质量的影响。方法:为提升病区护理质量,医院肛肠科于2018年10月起,构建实施护士质控反馈会议与层级管理模式。2018年1～9月为实施前,2018年10月～2019年6月为实施后,实施前后各随机选择400例患者为研究对象,比较实施前后病区护理管理情况。结果:实施后病区护理管理质量评分,显著高于实施前(P0.05)。实施后患者对病区护理管理质量的满意度,显著高于实施前(P0.05)。结论:应用护士质控反馈会议与层级管理模式,能显著提升病区护理管理质量,提高护士工作积极性和患者满意度。     

持续质量改进在康复治疗团队建设质量管理中的作用

目的:探讨持续质量改进在康复治疗团队建设质量管理中的作用。方法:为提升患者护理管理质量,医院老年康复科于2018年6月起,建设康复治疗团队并开展持续质量改进,2017年6月～2018年5月实施前,2018年6月～2019年5月为实施后,实施前后各随机选择老年康复科收治的400例患者为研究对象,统计实施前后的管理质量和患者满意度。结果:实施后科室管理工作质量评分,显著高于实施前(P0.05)。患者对护理管理工作的满意度评分,显著高于实施前(P0.05)。结论:老年康复科建设康复治疗团队和开展持续质量改进,能显著提升科室护理管理质量,规范工作秩序,患者满意度高。     

7S管理模式在老年病科护理管理工作中的应用

目的:探讨7S管理模式在老年病科护理管理工作中的应用效果。方法:老年病科自2019年1月起实行7S管理,包括组织、整顿、清洁、规范、安全、节约、自律7个模块。护士长组织全科护士进行学习,讨论制定各模块的管理内容,以实现老年病科护理管理工作的规范化、科学化、全面化。将2019年1～6月设为实施后,2018年7～12月设为实施前,比较实施前后的护理管理质量评分及患者的满意度。结果:实施后老年病科的环境管理、护理记录管理、药品器械管理、安全管理评分均显著提升(P0.05),老年病科患者的满意度显著高于实施前(P0.05)。结论:将7S管理模式用于老年病科护理管理,能够有效提高老年病科的护理管理质量,提高患者的满意度。     

网格化管理联合走动式服务在门诊质量管理中的应用

目的:探讨网格化管理联合走动式服务在门诊质量管理中的应用。方法:为提升管理质量,医院老年科门诊部自2019年3月起,实施网格化管理联合走动式服务,2019年3～11月为实施后,2018年6月～2019年2月为实施前,实施前后各随机选择310例患者为研究对象,比较实施前后的管理效果。结果:实施后老年科门诊管理服务评分,显著高于实施前(P0.05)。老年科门诊患者的满意度,显著高于实施前(P0.05)。结论:网格化管理联合走动式服务应用于门诊管理中,能显著提升护理管理质量,规范工作秩序,提高患者满意度。     

老年科移动类辅助器具的安全管理

目的:探讨加强老年科移动类辅助器具安全管理的价值。方法:医院老年科于2019年2月起,实施强化移动类辅助器具管理制度,2018年4～12月为实施前,2019年2～10月为实施后,实施前后各随机选择170例患者为研究对象,比较实施前后医师对科室管理质量评分及患者护理管理满意度。结果:强化移动类辅助器具管理制度实施后,医师对老年科移动类辅助器具管理质量评分显著高于实施前(P0.05)。实施后老年科患者对护理管理过程的满意度,显著高于实施前(P0.05)。结论:加强老年科移动类辅助器具安全管理,能有效降低管理差错和风险事件发生,保证老年患者诊疗安全,提高满意度。     

基于护士主导下眼科手术患者院前管理模式的建立与实施

目的:探讨基于护士主导下眼科手术患者院前管理模式的建立与实施。方法:医院眼科自2018年6月起,建立实施基于护士主导下眼科手术患者院前管理模式,2017年5月～2018年5月为实施前,2018年6月～2019年6月为实施后,实施前后各随机选择100例眼科手术患者为研究对象,统计实施前后的院前管理质量及患者满意度。结果:实施后院前管理质量评分,显著高于实施前(P0.05)。实施后患者的满意度,显著高于实施前(P0.05)。结论:基于护士主导下眼科手术患者院前管理模式应用于眼科管理中,其效果显著,能有效提升眼科手术患者护理质量,患者满意度高。     

四级服务失误补救模式在老年科的实施与效果

目的:分析在老年科实施四级服务失误补救模式的临床价值与成效,为提高老年患者护理服务质量奠定有效的理论基础。方法:医院老年科2017年3月～2018年3月实施常规管理模式,为实施前;医院老年科2018年4月～2019年4月实施四级服务失误补救模式,为实施后;比较该模式实施前后患者投诉率及满意度。结果:实施后护理投诉率、护理纠纷率低于实施前(P0.05)。实施后患者护理满意度高于实施前(P0.05)。讨论:在老年科实施四级服务失误补救模式可行性较强,提高了护理人员发现和处理失误的能力与效率,也提高了老年科的护理服务质量与患者满意度。     

责任组包床管理排班模式在麻醉恢复室的应用

目的:探讨责任组包床管理排班模式在麻醉恢复室的应用效果。方法:浙江省台州医院2019年1月起调整麻醉恢复室护理管理方案,将传统的单人责任制包床管理方案改为责任组包床管理模式,并按照责任组的人员划分情况进行排班方案调整,2018年为实施前,2019年为实施后,比较实施前后麻醉恢复室的专科护理质量评分及转入交接质量评分,并采用问卷调查法统计实施前后医生、护士和患者的满意度评价。结果:实施后麻醉恢复室的专科护理质量评分及转入交接质量评分,均显著高于实施前(P<0.05)。实施后麻醉医生、护士、患者的满意度评分,均显著高于实施前(P<0.05)。结论:实行责任组包床管理排班模式能够显著提升麻醉恢复室的护理管理质量,减轻了护士的工作负担,提升了护理服务质量,获得了医生、护士、患者三方的共同肯定,具有显著的应用效果。     

管床护士与护工信息化捆绑管理模式在老年病房中的应用效果

目的:探究管床护士与护工信息化捆绑管理模式在老年病房中的应用效果。方法:医院从2018年7~12月期间收治的161例老年慢性病患者作为研究对象,在老年病房管理中实施管床护士与护工信息化捆绑管理模式,为实施后;选取2018年1~6月期间医院收治的154例老年慢性病患者为研究对象,期间实施常规管理,为实施前。比较实施前后老年病房管理过程中的病房护理质量评分、护理不良事件发生率及患者满意度。结果:实施后病房护理质量评分显著高于实施前(P<0.05);实施后护理不良事件发生率显著低于实施前(P<0.05);实施后患者满意度显著高于实施前(P<0.05)。结论:在老年病房管理中实施管床护士与护工信息化捆绑管理模式有利于为住院患者提供更加专业和安全的护理服务,有效提高了护理服务的质量,提升了患者的满意度。     

持续质量改进对中医骨科护理质量管理的影响

目的:研究持续质量改进对中医骨科护理质量管理的影响。方法:医院中医骨科于2018年5月起实施持续质量改进,2017年10月～2018年4月为实施前,2018年5～10月为实施后。比较实施前后患者的满意度和对护理质量的评分。结果:实施后患者对护理服务的满意度,显著高于实施前(P0.05)。实施后骨科专科护理、安全管理、骨折固定、健康宣教等评分,均显著高于实施前(P0.05)。结论:在中医骨科护理质量管理中实施持续质量改进,能有效提升护理人员的护理服务质量,提高患者的护理满意度。     

放疗科专科护理查房对护理管理质量的影响

目的:探究放疗科专科护理查房对护理管理质量的影响。方法:杭州市肿瘤医院胸部肿瘤科自2019年在放疗科实施专科护理查房管理模式,根据放疗科的亚专业进行分组,并按照组别分类收治患者,根据亚专业小组进行排班制度调整,确保每周内责任护士的工作固定,每个班次内都至少有一名各亚专业小组成员,并根据护理需求程度调整人员安排,以小组形式进行专科查房,为调整后。2018年工作情况为对照,仍采用传统管理制度,进行科室整体查房,为调整前。比较管理制度调整前后放疗科的护理管理质量,并采用问卷调查法了解不同时期护士的满意度情况。结果:调整后放疗科的基础护理、专科护理、整体护理、护理安全评分均显著高于调整前(P<0.05);调整后放疗科护士的总体满意度显著高于调整前(P<0.05)。结论:专科护理查房管理模式更符合放疗科护理工作需求,能够显著提升护理管理质量,改善了护士的满意度。     

康复科应用时间位点管理的效果

目的:探讨时间位点管理方案在康复科护理管理中的作用。方法:医院自2019年4月起对康复科的管理方案进行调整,实行时间位点管理,由护士长领头成立专项小组,在分析康复科工作情况的基础上,总结出新患者入院、护理交接班、患者健康宣教、患者抢救、患者投诉、新护士入科6个时间位点,根据时间位点需求进行管理方案调整。将2019年4～9月设为实施后,2018年10月～2019年3月设为实施前,实施前后各随机选择200例患者为研究对象,比较实施前后的管理效果。结果:实施后康复科的专科护理、护理安全、健康宣教等评分均显著高于实施前(P0.05),患者满意度显著高于实施前(P0.05)。结论:康复科应用时间位点管理,能够发现护理工作中的重要节点,从而实行针对性管控,实现管理质量的提升,改善患者满意度。     

老年科安全管理体系的改进与效果

目的:对老年科安全管理体系进行改进,提高老年科安全管理质量。方法:医院老年科自2019年3月起改进安全管理体系,2019年3～8月为实施后,2018年9月～2019年2月为实施前,比较实施前后老年科的护理不良事件发生率,并比较实施前后老年科患者的满意度。结果:实施后老年科护理不良事件发生率,显著低于实施前(P0.05)。实施后老年科患者的护理满意度,显著高于实施前(P0.05)。结论:对老年科安全管理体系进行全方位的改进,能够切实有效减少护理不良事件的发生,提升了患者的满意度。     

老年护理管理区域联动模式的构建与效果

目的:探索老年护理管理区域联动模式的构建与应用效果。方法:研究随机选择了丽水市社区医院5所、老年护理院4所于2018年6月~2019年5月收治的320名老年患者作为研究对象,以2018年6~11月收治的160例老年患者作为实施前,丽水市各社区医院及老年护理院自2018年12月开始实施老年护理管理区域联动模式,以2018年12月~2019年5月各医疗机构收治的160例老年患者作为实施后,比较实施前后老年护理质量评分和护士老年护理知识考核得分。结果:实施后老年护理质量评高于实施前,实施后护士老年护理相关知识考核得分高于实施前(P<0.05)。结论:老年护理管理区域联动模式能够提高护理质量及护理人员对老年护理知识的掌握,其应用效果令人满意。     

同质化管理用于内分泌科护理中的作用

目的:探讨同质化管理用于内分泌科护理的作用。方法:对医院内分泌科2018～2019年的管理情况进行回顾性分析,根据护理管理模式不同,将2018年设为实施前,2019年设为实施后,实施前后各有护士13名,患者40例。实施前实行常规护理,实施后实行同质化管理,比较实施前后的管理效果,包括护士综合素质评分、护理质量评分、护士工作满意度评分、护理缺陷发生率、护患纠纷率、患者投诉率及患者满意度。结果:实施后护士的综合素质评分为(90.76±3.89)分,高于实施前的(82.54±3.16)分(P0.05);护理质量评分为(98.76±3.89)分,高于实施前的(91.54±3.16)分(P0.05);护士工作满意度评分为(91.53±7.32)分,高于实施前的(84.11±6.94)分(P0.05);护理缺陷发生率为2.5%,低于实施前的15%;患者满意度为100%,高于实施前的85%(P0.05)。结论:同质化管理用于内分泌科护理,可明显提高护士的综合素质、护理质量、护士工作满意度及患者满意度,且可降低护理缺陷发生率、护患纠纷和患者投诉率,提高管理效果和护理质量。