持续质量改进对中医骨科护理质量管理的影响

目的:研究持续质量改进对中医骨科护理质量管理的影响。方法:医院中医骨科于2018年5月起实施持续质量改进,2017年10月～2018年4月为实施前,2018年5～10月为实施后。比较实施前后患者的满意度和对护理质量的评分。结果:实施后患者对护理服务的满意度,显著高于实施前(P0.05)。实施后骨科专科护理、安全管理、骨折固定、健康宣教等评分,均显著高于实施前(P0.05)。结论:在中医骨科护理质量管理中实施持续质量改进,能有效提升护理人员的护理服务质量,提高患者的护理满意度。     

持续质量改进在康复治疗团队建设质量管理中的作用

目的:探讨持续质量改进在康复治疗团队建设质量管理中的作用。方法:为提升患者护理管理质量,医院老年康复科于2018年6月起,建设康复治疗团队并开展持续质量改进,2017年6月～2018年5月实施前,2018年6月～2019年5月为实施后,实施前后各随机选择老年康复科收治的400例患者为研究对象,统计实施前后的管理质量和患者满意度。结果:实施后科室管理工作质量评分,显著高于实施前(P0.05)。患者对护理管理工作的满意度评分,显著高于实施前(P0.05)。结论:老年康复科建设康复治疗团队和开展持续质量改进,能显著提升科室护理管理质量,规范工作秩序,患者满意度高。     

EICU规范化管理对保障护理质量的重要性

目的:探讨急诊重症监护室专科护士实施规范化管理的作用。方法:医院EICU自2018年7月起实施规范化管理,2018年1~6月为实施前,2018年7~12月为实施后,研究期间科室共有护士15名,比较实施前后的管理效果。结果:实施后护士对患者的护理成效,显著高于实施前(P<0.05)。实施后护理质量各项评分,显著高于实施前(P<0.05)。实施后护士满意度评分,显著高于实施前(P<0.05)。结论:EICU专科护士实施规范化管理,可促进护士不断成长,提高科室护理质量和教学质量。     

激励机制与科室文化建设在血液内科管理中的应用

目的探讨激励机制与科室文化建设在血液内科管理中的应用效果。方法:医院自2018年12月起在血液科实施激励机制与科室文化建设管理,2018年6～11月为实施前,2018年12月～2019年5月为实施后,实施前后各随机选择30例患者为研究对象,比较实施前后的管理质量评分、满意度评分、管理方法可行性及科室文化建设评分。结果:实施后的技术能力、专业知识、心理护理、不良事件管理等评分,均显著高于实施前(P0.05)。实施后患者满意度评分、医务人员满意度评分等,均显著高于实施前(P0.05)。实施后管理方法可行性评分、科室文化评分等,均显著高于实施前(P0.05)。结论:激励机制与科室文化建设,有助于提升医院管理水平,构建和谐的医院科室文化。     

基于多维理念与循证安全管理学的疾病管理体会

目的:探讨基于多维理念与循证安全管理学的疾病管理方法与意义。方法:医院呼吸科自2019年1月起实施基于多维理念与循证安全管理学的管理方法,2018年为实施前,2019年为实施后,实施前后各随机选择80例患者为研究对象,比较实施前后的管理效果。结果:实施后管理方法的可行性、满意度、经济性、效益性等评分,均显著高于实施前(P0.05)。实施后专科管理、风险管理、药学服务、个性化管理、风险筛查、健康教育等评分,均显著高于实施前(P0.05)。实施后患者接受治疗和管理期间风险事件发生率、管理缺陷事故发生率、疾病相关并发症发生率等,均显著低于实施前(P0.05)。实施后患者满意度,显著高于实施前(P0.05)。结论:基于多维理念与循证安全管理学的疾病管理方法,能有效提升科室管理质量。     

质量管理原则在科室质量管理中的应用

目的:探讨质量管理原则在科室管理中的应用价值。方法:医院口腔正畸科自2018年1月起将质量管理原则纳入口腔正畸科的质量管理流程中,2017年为实施前,2018年为实施后。设计口腔专科工作质量、设备管理质量评价体系,比较实施前后的管理质量评分。结果:实施后的技能考核、感染管理、安全宣教、患者防护、不良事件管理等评分,均显著高于实施前(P0.05)。实施后的设备验收、设备操作、周期检定、档案管理、维修与保养等评分,均显著高于实施前(P0.05)。结论:质量管理原则在提升科室专科管理质量与设备管理质量方面具有明显的优势。     

信息化视角下监管药品质量风险的方法探讨

目的:探讨信息化视角下监管药品质量风险的方法和意义。方法:医院从2019年2月起将信息化视角下的药学管理方法纳入医院的药学干预管理中,2018年7月～2019年1月为实施前,2019年2～9月为实施后,实施前后各随机选择接受药学管理的100例患者为研究对象,比较实施前后药学管理质量评分、药品使用情况评分。结果:实施后超适应症管理、剂量管理、给药方式、联合用药、处方记录等评分,均显著高于实施前(P0.05)。实施后治疗依从性评分、用药满意度评分、自我管理效能等评分,均显著高于实施前(P0.05)。结论:信息化视角下的药学管理,有助于提升药学管理水平和患者的满意度。     

医院普外科感染现状与管理措施

目的:分析医院普外科医院感染现状,采取针对性措施控制感染发生。方法:医院普外科于2018年6月对感染发生情况采取针对性措施,选取2017年5月～2018年5月的100例患者为实施前,2018年6月～2019年2月的100例患者为实施后,比较实施前后的感染情况、管理质量评分和患者满意度。结果:实施后患者感染率显著低于实施前(P0.05),管理质量评分、科室满意度评分显著高于实施前(P0.05)。结论:普外科对感染情况采取针对性措施,有效降低了术后感染率,提高了管理质量和患者满意度。     

多学科协作管理模式在急诊管理中的实践与价值

目的:探讨多学科协作管理模式在急诊管理中的管理价值。方法:采用分层随机抽样的方法,随机抽取2018年9月～2019年4月急诊科收治的96例患者为研究对象。将2018年9～12月收治的48例患者设为实施前,将2019年1～4月收治的48例患者设为实施后。实施前采用常规管理,实施后采用多学科协作管理。对患者在接受治疗期间的服务质量、基础管理、风险评估、应急能力、疑难病例讨论项目进行评分,比较两组抢救成功率和再住院率,以及患者的满意度评分和情志管理评分。结果:实施后患者接受治疗期间的服务质量、基础管理、风险评估、应急能力、疑难病例讨论项目的评分均明显高于实施前(P0.05),患者的满意度评分、焦虑管理评分、抑郁管理评分均明显高于实施前;抢救成功率高于实施前,再住院率低于实施前(P0.05)。结论:多学科协作管理用于急诊科管理,能够明显提升管理质量,改善患者的不良心理状态,提高满意度。     

提升医院药学临床服务能力的实践探索

目的:探讨提升医院药学临床服务能力的方法和意义。方法:医院药剂科于2019年1月起对医院药学管理方法进行了优化,并将其纳入医院药学服务管理的流程中。从2018年期间医院就诊接受常规的药学服务的患者中随机抽取120例患者为实施前研究对象。从2019年期间医院就诊的接受药学管理的患者中随机抽取120例患者为实施后研究对象。比较实施前后药学管理质量和患者的满意度。结果:实施后发药时间显著短于实施前,信息标识率、药物通用名标识率均显著高于实施前,用药教育评分、不良反应监测评分、合理用药咨询评分均显著高于实施前(P0.05)。实施后患者对感知到的药学服务质量满意度显著高于实施前(P0.05)。结论:加强对医院药学临床服务的管理有助于提高临床药学管理的质量和效率,提高患者的满意度。     

临床药品质量管理体系中变更控制、偏差管理、质量风险管理的探讨

目的:探讨临床药品质量管理体系中变更控制、偏差管理、质量风险管理的价值。方法:根据医院采用药学干预进行管理的时间,随机选取2017年6月～2018年5月执行药学干预之前的收治的120例患者作为实施前;随机选取2018年6月～2019年5月执行药学干预后的收治的120例患者作为实施后。实施前采用常规管理模式,统一分配药物、加强管理。实施后使用变更控制、偏差管理、质量风险管理的方法进行临床药品质量管理。统计并比较实施前后管理质量评分、处方合格率、抗菌药物使用合理率、患者用药满意度、药品不良反应发生率。结果:实施后药品质量管理各项目评分均明显高于实施前(P0.05)。实施后处方合格率、抗菌药物使用合理率、患者用药满意度均明显高于实施前(P0.05)。实施后药物不良反应发生率明显低于实施前(P0.05)。结论:变更控制、偏差管理、质量风险管理可以有效提升临床药学管理质量。     

合理行动理论在患者疾病恢复期中的管理效果

目的:探讨合理行动理论在疾病恢复中的应用价值。方法:随机选取2018年6月～2019年6月医院神经内科收治的200例患者纳入研究。将2018年6～11月期间收治的100例患者,设为实施前。将2018年12月～2019年6月期间收治的100例患者,设为实施后。实施前患者疾病恢复期进行常规管理。实施后患者住院期间、出院前及随访期间采用合理行动理论进行管理。评价实施前后管理质量评分、神经功能评分(NIHSS评分)、患者满意度评分和医务人员的满意度评分。结果:实施后运动管理、营养管理、药学管理、心理管理评分及管理质量总分均明显高于实施前(P0.05)。管理后3个月、5个月时,实施前NIHSS评分均明显低于实施后(P0.05)。实施前患者满意度评分、医务人员满意度评分均显著高于实施后(P0.05)。结论:合理行动理论有助于提高疾病恢复质量。     

骨科亚专科组管理模式在科室质量管理中的应用

目的:探索骨科亚专科组管理模式提高科室质量管理中的实际效果,以提高护理质量及骨科手术配合程度。方法:选取医院2017年9月～2019年10月治疗的162例骨科患者为研究对象,自2018年10月起在科室质量管理中实施骨科亚专科组管理,2018年10月～2019年10月为实施后,2017年9月～2018年9月为实施前,实施前有患者82例,实施后有患者80例,比较实施前后科室专业能力、实践能力、理论考核等评分,统计实施前后患者满意率、投诉情况。结果:实施后的专业能力评分、实践能力评分、理论考核评分等,均显著高于实施前(P0.05)。实施后骨科患者的满意率,显著高于实施前,实施后的护理投诉率,显著低于实施前,实施前后的数据比较差异显著(P0.05)。结论:骨科应用亚专科组管理模式后,不仅能提高科室质量管理中的专业能力及理论实践能力,可以改善患者护理满意程度,降低投诉事件的发生。     

系统化处方评估联合药学干预模式对科室处方质量的影响分析

目的:探讨系统化处方评估联合药学干预模式对科室处方质量的影响。方法:医院于2019年2月起,将系统化处方评估联合药学干预模式纳入科室处方的常规管理流程中。选取2018年8月～2019年1月期间收治的240例患者,设为实施前;选取2019年2～7月期间收治的240例患者,设为实施后。进行处方管理质量影响因素分析,制定相应的改进处方管理质量的方法和药学干预方法。对实施后的管理方法进行可行性分析。比较管理前后科室处方管理质量。结果:实施后的管理方法在药物剂型、给药方式、专用处方、处方记录等方面经专家团队评价,可行性评分、满意度评分、经济性评分均高于9分。实施后科室处方的管理效果明显优于实施前(P0.05)。结论:系统化处方评估联合药学干预模式可行性较高,有利于提高科室处方管理质量。     

超声诊断设备质量控制体系的构建与应用

目的:探讨超声诊断设备质量控制体系的构建与应用效果。方法:医院超声科于2018年9月起构建并应用超声诊断设备质量控制体系,2018年1～8月为实施前,2018年10月～2019年5月为实施后,实施前后各随机选择400份超声诊断设备管理记录开展调查,记录比较实施前后超声科诊断设备管理缺陷事件发生率及医师满意度评分。结果:超声诊断设备质量控制体系构建应用实施后,科室诊断设备管理缺陷事件发生率显著低于实施前(P0.05),临床医师对超声科诊断设备管理质量满意度评分显著高于实施前(P0.05)。结论:超声诊断设备质量控制体系应用于超声科管理中效果显著,能有效降低设备管理缺陷事件发生率,提高医师满意度。     

弹性排班结合全程责任助产制在产科管理中的应用

目的:探讨弹性排班结合全程责任助产制在产科管理中的应用效果。方法:医院自2018年1月起实施弹性排班结合全程责任助产制工作模式,2017年为实施前,2018年为实施后,实施前后各随机选择200例产妇为研究对象,比较实施前后产妇的护理满意度,比较实施前后助产士的平均工作时间,比较实施前后助产士的护理质量评分。结果:实施后产妇的护理满意度,显著高于实施前(P0.05)。实施后助产士的平均工作时间,显著短于实施前(P0.05)。实施后助产士的护理质量评分,显著高于实施前(P0.05)。结论:弹性排班结合全程责任助产制的应用,医务人员的工作时间明显缩短,产妇的护理满意度明显提高,护理质量也得到了较大程度的改善,可行性程度较高。     

PDCA循环配合综合药学干预在医院麻醉药管理中的作用

目的:探讨分析PDCA循环配合综合药学干预在医院麻醉药管理中的作用,以提高临床科室麻醉药管理质量。方法:对医院2016～2017年的临床科室麻醉药使用管理情况进行研究,按时间先后顺序分为实施前和实施后。实施前为2016年的麻醉药使用管理,采用常规麻醉药管理方法即药学干预。实施后为2017年的麻醉药使用管理,在常规的麻醉药管理基础上,采用PDCA循环配合综合药学干预的管理模式对麻醉药进行管理。记录实施前后的麻醉药差错事件发生率、不合理用药率、处方调配合格率及利多卡因注射液空安瓿回收合格率。比较分析实施前后的麻醉药管理质量评分、患者的满意度评分、临床科室麻醉药登记手册完整性。结果:实施后的麻醉药差错事件发生率、不合理用药率显著低于实施前,而处方调配合格率显著高于实施前,数据比较差异显著(P0.05)。实施后的麻醉药管理质量评分、患者对麻醉药学工作的满意度评分,显著高于实施前(P0.05)。实施后的空安瓿批号模糊率、发放批号与回收批号不符率,显著低于实施前(P0.05)。实施后缺少交接班护士签字、缺少药物批号、缺少回收批号、缺少药物规格及药物名称不规范的发生率,均显著低于实施前(P0.05)。结论:PDCA循环配合综合药学干预对临床科室麻醉药管理作用巨大,对提高麻醉药管理质量大有裨益,可有效降低麻醉药差错事件发生率、不合理用药率,显著提高处方调配合格率,并且能增加患者对麻醉药服务的满意度。     

基于行为导向理念的激励机制在医院药学部管理中的应用效果

目的:探究基于行为导向理念的激励机制在医院药学部管理中的应用效果。方法:自2019年1月起调整医院药学部管理方案,实行了基于行为导向理念的激励机制,通过目标分级管理激励、决策公开化、增加激励项目等方式来调动药学人员的工作积极性,并完善约束机制,2018年为实施前,2019年为实施后,比较实施前后的管理效果。结果:实施后药品调剂差错、不合理用药事件发生率,均显著低于实施前(P0.05)。实施后临床医师对药学部工作的满意度、药学人员对管理质量的满意度评分,均显著高于实施前(P0.05)。结论:基于行为导向理念的激励机制,能够提升药学人员对管理制度的满意度,推动了医院药学部管理质量的进步,改善了临床科室对药学部工作的满意度。     

以问题导向与全程控制为主导的口腔科质量改进路径

目的:探讨以问题导向、全程控制为主导的口腔科质量改进路径的应用价值。方法:随机选取2018年1月～2019年1月医院口腔科收治的70例患者为研究对象。按照随机数字表法分为观察组和对照组,每组35例。对照组给予常规流程管理。观察组以问题为导向,采用全程控制的方法进行口腔科的管理。比较两组患者对科室管理质量、医疗质量、服务质量评分。结果:观察组患者对科室管理质量、医疗质量、服务质量等评分,均显著高于对照组(P0.05)。结论:以问题导向、全程控制为主导的质量改进路径,有利于临床科室管理质量、医疗质量、服务质量的提高。     

我院门诊口腔科消毒灭菌质量监测与管理

目的:探讨医院门诊口腔科消毒灭菌监测与管理质量。方法:医院门诊口腔科于2018年5月开始实施强化消毒灭菌监测管理,2017年12月～2018年4月为实施前,2018年5～12月为实施后,实施前后各随机选择200份样本为研究对象,统计实施前后样本消毒灭菌合格率及口腔科医护人员对消毒灭菌监测管理质量的满意度。结果:实施后门诊口腔科样本监测总合格率,显著高于实施前(P0.05)。实施后门诊口腔科医护人员对消毒灭菌质量满意度评分,显著高于实施前(P0.05)。结论:门诊口腔科实施强化消毒灭菌监测管理,能显著提升科室物械消毒灭菌合格率,提高医护人员满意度。