危机管理联合无缝隙一体化模式在医院管理中的应用

目的:探讨危机管理联合无缝隙一体化模式在医院管理中的应用价值。方法:将2016年8月～2017年8月期间杭州市大江东医院妇产科收治的50例患者设为实施前;将2017年9月～2018年9月期间医院妇产科收治的50例患者设为实施后。实施前采用常规科室管理方法,实施后采用危机管理联合无缝隙一体化管理模式。比较实施前后管理质量评分,满意度评分及医患关系评分。结果:实施后医疗质量管理、医疗缺陷管理、医技管理、护理管理评分均明显高于实施前(P0.05)。实施后患者满意度评分、医务人员满意度评分、医患关系评分均明显高于实施前(P0.05)。结论:危机管理联合无缝隙一体化模式能够有效提升科室管理水平。     

输血科在临床科学合理用血中的职能作用分析

目的:探讨输血科在临床合理用血中的职能作用。方法:医院2018年期间各临床科室收治260例输血患者,期间实施常规管理,为实施前;2019年各临床科室收治260例输血患者,期间输血科参与合理用血监督管理,为实施后;观察比较实施前后,临床不合理用血事件发生率及临床用血安全调查情况。结果:实施后临床不合理用血率明显低于实施前,对临床合理用血管理满意度明显高于实施前(P0.05)。结论:输血科监督管理在促进临床科学合理用血中发挥重要作用,能有效降低临床不合理用血发生率,提高医疗资源合理使用率。     

持续质量改进在康复治疗团队建设质量管理中的作用

目的:探讨持续质量改进在康复治疗团队建设质量管理中的作用。方法:为提升患者护理管理质量,医院老年康复科于2018年6月起,建设康复治疗团队并开展持续质量改进,2017年6月～2018年5月实施前,2018年6月～2019年5月为实施后,实施前后各随机选择老年康复科收治的400例患者为研究对象,统计实施前后的管理质量和患者满意度。结果:实施后科室管理工作质量评分,显著高于实施前(P0.05)。患者对护理管理工作的满意度评分,显著高于实施前(P0.05)。结论:老年康复科建设康复治疗团队和开展持续质量改进,能显著提升科室护理管理质量,规范工作秩序,患者满意度高。     

护士岗位管理对危重患者护理质量的影响

目的:探讨护士岗位管理在危重患者护理中的应用情况,分析其对医院护理质量的影响。方法:选取2012年医院收治的114名危重患者为研究对象。2016年6月前湖州市中心医院ICU实施护士岗位管理前收治的54名危重患者作为实施前研究对象,选取2012年7月实施护士岗位管理后收治的60名危重患者作为实施后研究对象。比较和分析实施前后患者满意度、护士工作满意度及护理质量。结果:护士岗位管理实施后,患者满意度明显高于实施前;护士的总体工作满意度、科室护理管理、岗位职责等情况均好于实施前;护士的基础护理质量、专科护理质量、护理文书质量等均好于实施前(P0.05)。结论:ICU实施护士岗位管理制度,可有效提高科室的护理质量、护士工作满意度与患者满意度。     

一站式交接单在急诊转诊管理中的应用

目的:探究在急诊转诊管理中应用一站式交接单的效果。方法:选择2017年9月～2018年9月医院急诊科收治的92例患者作为研究对象,于2018年3月起实施一站式交接单进行转诊管理,2017年9月～2018年2月为实施前,2018年3～9月为实施后,实施前后各有患者46例,比较实施前后急诊转诊管理的效果。结果:实施后不良事件总发生率,显著低于实施前(P0.05)。实施后的护理质量、接收科室满意度及患者家属满意度等评分,均显著高于实施前(P0.05)。结论:一站式交接单在急诊转诊管理中的应用效果显著,可有效降低转诊管理不良事件,提升护理质量,从而提高接收科室和患者家属的满意度。     

全流程智能导检系统在体检管理中的应用

目的:探讨全流程智能导检系统在体检管理中的应用。方法:为提高体检管理工作质量,医院从2019年1月起,构建应用全流程智能导检系统,2018年7～12月为实施前,2019年1～6月为实施后,实施前后各随机选择400例体检者为研究对象,比较实施前后体检者对体检管理工作质量评分与满意度。结果:实施后体检者对体检管理工作质量评分,显著高于实施前(P0.05)。实施后体检者对体检管理管理工作的满意度,显著高于实施前(P0.05)。结论:全流程智能导检系统应用于临床体检管理工作中效果良好,能规范体检管理流程,提高综合管理水平,缩短患者候检时间,提高体检满意度。     

精细化管理用于中医肛肠外科护理管理的效果

目的:分析精细化管理运用在中医肛肠外科护理管理中的效果。方法:2018年1～3月医院肛肠外科收治患者100例,期间常规管理,为实施前。2018年4～6月医院肛肠外科收治患者100例,期间实施精细化管理,为实施后。将实施前后患者的管理效果进行比较。结果:实施后不良事件发生率明显低于实施前(P0.05);实施后肛肠外科患者的管理方案评分、管理质量评分分高于实施前(P0.05);实施后患者对护理服务满意显著高于实施前(P0.05)。结论:通过对中医肛肠外科护理管理中实施精细化管理后,取得显著的管理效果。     

护理组长主管负责制在普外科病房管理中的应用

目的:探讨护理组长主管负责制在普外科病房管理中的应用价值。方法:随机选择医院普外科2018年1月～2019年2月共150例患者作为研究对象,将2018年1月～2018年7月普外科收治的75例患者作为实施前研究对象,予以常规护理管理;将2018年8月～2019年2月普外科收治的75例患者作为实施后研究对象,开始应用护理组长主管负责制,比较护理组长负责制实施前后普外科护理质量评分与护理满意度评分。结果:实施后普外科护理质量评分高于实施前;实施后患者对护理满意度高于实施前(P0.05)。结论:护理组长主管负责制应用普外科病房管理,可以明显提高科室护理质量,还能够显著提升患者对护理的满意程度,效果令人满意。     

激励机制与科室文化建设在血液内科管理中的应用

目的探讨激励机制与科室文化建设在血液内科管理中的应用效果。方法:医院自2018年12月起在血液科实施激励机制与科室文化建设管理,2018年6～11月为实施前,2018年12月～2019年5月为实施后,实施前后各随机选择30例患者为研究对象,比较实施前后的管理质量评分、满意度评分、管理方法可行性及科室文化建设评分。结果:实施后的技术能力、专业知识、心理护理、不良事件管理等评分,均显著高于实施前(P0.05)。实施后患者满意度评分、医务人员满意度评分等,均显著高于实施前(P0.05)。实施后管理方法可行性评分、科室文化评分等,均显著高于实施前(P0.05)。结论:激励机制与科室文化建设,有助于提升医院管理水平,构建和谐的医院科室文化。     

管床护士与护工信息化捆绑管理模式在老年病房中的应用效果

目的:探究管床护士与护工信息化捆绑管理模式在老年病房中的应用效果。方法:医院从2018年7~12月期间收治的161例老年慢性病患者作为研究对象,在老年病房管理中实施管床护士与护工信息化捆绑管理模式,为实施后;选取2018年1~6月期间医院收治的154例老年慢性病患者为研究对象,期间实施常规管理,为实施前。比较实施前后老年病房管理过程中的病房护理质量评分、护理不良事件发生率及患者满意度。结果:实施后病房护理质量评分显著高于实施前(P<0.05);实施后护理不良事件发生率显著低于实施前(P<0.05);实施后患者满意度显著高于实施前(P<0.05)。结论:在老年病房管理中实施管床护士与护工信息化捆绑管理模式有利于为住院患者提供更加专业和安全的护理服务,有效提高了护理服务的质量,提升了患者的满意度。     

目标病种管理在老年护理专科综合技能提升中的应用

目的:探讨目标病种管理在老年护理专科综合技能提升中的应用。方法:为提升老年科护理管理水平,医院从2019年起,实施目标病种培训管理,以科室18名护理人员作为研究对象,另抽取实施前(2018年2～10月)和实施后(2019年2～10月)老年科各收治480例患者展开调查,分析目标病种管理对老年科护理人员专科综合技能提升及患者满意度的影响。结果:实施后科室护理人员理论知识和实际操作考核得分均高于实施前(P0.05);患者对护理管理工作的满意度明显高于实施前(P0.05)。结论:目标病种管理应用于老年患者护理管理中效果良好,能显著提升护士专科综合技能和知识水平,提高护士专业素养,患者满意度高。     

老年科移动类辅助器具的安全管理

目的:探讨加强老年科移动类辅助器具安全管理的价值。方法:医院老年科于2019年2月起,实施强化移动类辅助器具管理制度,2018年4～12月为实施前,2019年2～10月为实施后,实施前后各随机选择170例患者为研究对象,比较实施前后医师对科室管理质量评分及患者护理管理满意度。结果:强化移动类辅助器具管理制度实施后,医师对老年科移动类辅助器具管理质量评分显著高于实施前(P0.05)。实施后老年科患者对护理管理过程的满意度,显著高于实施前(P0.05)。结论:加强老年科移动类辅助器具安全管理,能有效降低管理差错和风险事件发生,保证老年患者诊疗安全,提高满意度。     

从量化分级管理视角谈医院风险控制管理的防范策略

目的:探讨量化分级管理方法在医院风险控制管理中的管理效果。方法:2017年1～6月医院呼吸内科收治的住院患者60例为研究对象,期间实施常规风险管理,为实施前;2017年7～12月医院呼吸内科收治的住院患者60例为研究对象,期间实施量化分级模式的风险控制管理,为实施后。统计实施前后患者住院期间风险事件发生率、患者满意度、医疗服务质量。结果:实施后风险事件发生率明显低于实施前,医疗服务质量和患者满意率明显高于实施前(P0.05)。结论:量化分级管理方法能够有效控制医院科室风险事件的发生,提高医疗服务质量和患者满意度。     

健康管理中心组建体检质量控制小组的方法与效果

目的:探讨健康管理中心组建体检质量控制小组的方法与应用效果。方法:医院于2018年1月开始在健康管理中心组建7个体检质量控制小组,分别为咨询服务组、市场服务组、院内感染控制组、临床科室组、辅助科室组、礼仪培训组及教务科研组。2017年7～12月为实施前,2018年1～6月为实施后,比较实施前后院内感染发生率、体检结果准确率、体检者对体检服务满意度及医护人员自我评价的差异。结果:与实施前相比,实施后院内感染发生率显著更低(P0.05),体检结果准确率显著更高(P0.01),实施后体检者对体检环境、医生工作、护士工作、技师工作的满意度均较高(P0.05),实施后医护人员在工作热情、工作表现与工作成就感方面自我评价均较高(P0.05)。结论:组建体检质量控制小组,显著提升了健康管理中心的管理质量,同时有助于提高体检者对体检服务满意度及医护人员自我认同感。     

多部门联动推进抗菌药物临床合理使用的管理模式实践

目的:探讨多部门联动推进抗菌药物临床合理使用管理模式的应用价值。方法:医院于2018年6月起通过多部门联动,制定并推进实施抗菌药物合理使用精细化管理模式,抽取实施前(2017年11月～2018年5月)和实施后(2018年6月～2019年2月)期间各收治的500例患者作为研究对象,记录抗菌药物不合理使用率及患者治疗满意度并比较。结果:实施后院内抗菌药物不合理使用率明显低于实施前(P0.05);实施后患者对诊疗用药过程的满意度明显高于实施前(P0.05)。结论:多部门联动推行抗菌药物合理使用精细化管理能显著降低医院抗菌药物不合理使用率,提高患者诊疗满意度,保障治疗安全。     

分级精细化管理路径在医院科室管理中的方法探讨

目的:探讨分级精细化管理路径在医院科室管理中的意义。方法:随机选取2018年6月～2019年6月医院内科收治的96例患者为研究对象,随机均分为观察组和对照组。对照组采用常规管理模式,观察组采用分级精细化管理路径。比较两组患者对科室管理质量评分、疾病相关知识知晓率、治疗依从率、满意度、医患关系评分。结果:观察组患者管理后对各项管理评分,均显著高于对照组管理后(P0.05)。观察组患者的疾病相关知识知晓率、治疗依从率,均显著高于对照组(P0.05)。观察组患者的满意度评分、医患关系评分等,均显著高于对照组(P0.05)。结论:分级精细化管理路径可有效提升科室管理质量和优化管理流程。     

护士长在呼吸内科安全整改中的作用

目的:对医院呼吸内科进行安全整改,分析护士长在整改中发挥的作用。方法:2016年6～12月期间医院呼吸内科收治患者100例,期间护士没有进行安全整改培训,为实施前。随机选取2017年1～6月期间医院呼吸内科收治患者100例,期间对护士进行安全整改培训,以科室护士长为主导,内容主要以理论知识、实践技能、综合能力及制度的完善等培训为主,为实施后。比较实施前后患者满意度及护理安全质量评分。结果:以护士长为主导的安全整改实施后,未出现护理安全问题。调查呼吸内科患者满意度,实施后的患者满意度高于实施前(P0.05)。实施后护理安全质量评分方高于实施前(P0.05)。结论:呼吸内科护士长的专业水平在一定程度上会影响科室的整体护理安全质量水平。以护士长为主导的安全整改中引导全体护士进行培训,提高护士长的专业水平基础上制定科学的管理制度,能够提高护士整体安全质量水平和患者对安全整改的满意度,由此可见,护士长在呼吸内科安全整改中发挥了重要作用,不仅能够提升科室安全水平,便于精细化管理,还能促进医患关系,增加患者满意度。     

后勤服务平台小程序在手术室仪器设备精准管理中的应用

目的:探讨后勤服务平台小程序在手术室仪器设备精准管理中的应用价值。方法:医院手术室于2018年9月起将后勤服务平台小程序应用于手术仪器设备管理中,2018年1～8月为实施前,2018年9月～2019年4月为实施后,实施前后各随机选择400例患者为研究对象,比较实施前后手术室管理缺陷事件发生率及患者满意度。结果:实施后手术室仪器设备管理缺陷事件发生率显著低于实施前(P0.05)。实施后患者对手术室仪器管理质量的满意度显著高于实施前(P0.05)。结论:后勤服务平台小程序应用于手术室仪器设备精准管理中效果显著,能明显降低管理缺陷事件发生率,提高患者对管理质量的满意度。     

零缺陷管理理论下肝胆胰外科加速康复评价体系的构建与应用

目的:探讨零缺陷管理理论下肝胆胰外科加速康复评价体系的构建与应用效果。方法:为提升患者管理质量,医院肝胆外科于2018年9月起,构建并实施零缺陷管理理论下肝胆胰外科加速康复评价体系,纳入2017年12月～2018年8月科室收治400例患者分为实施前,纳入2018年9月～2019年5月收治400例患者分为实施后,观察该体系构建情况及在实际临床工作中的应用效果。结果:实施后肝胆胰外科医护人员对科室管理工作及患者康复管理评分明显高于实施前(P0.05);实施后肝胆胰外科收治患者对护理管理工作的满意度明显高于实施前(P0.05)。结论:零缺陷管理理论下肝胆外科加速康复评价体系的构建和应用,能显著提升肝胆胰外科患者康复管理质量,降低风险事件发生率,患者满意度高。     

中医护理文化融入心血管科精细化管理的效果

目的：探讨中医护理文化融入心血管科精细化管理模式的成效。方法：医院心血管科自2021年1月开始将中医护理文化融入到实际工作之中，2020年为实施前，2021年为实施后，实施前应用常规护理干预基础上的精细化管理方式，实施前后各随机选择150例患者为研究对象，研究期间科室护理人员共16名，比较实施前后的管理效果。结果：实施后患者对护理人员的工作质量评分显著高于实施前(P<0.05)。实施后患者的护理满意度显著高于实施前(P<0.05)。实施后护理人员的工作质量检查结果评分显著高于实施前(P<0.05)。结论：将中医护理文化联合精细化管理的工作模式实际应用到心血管科病房的工作之中，十分有利于提升患者对于该科室护理服务的满意程度，同时也有利于改善该科室护理人员的工作质量。