根因分析法在B超室危急值管理中的应用

目的:探讨根因分析法对B超室危急值管理的意义,确保患者安全,提高医疗服务质量。方法:采用根因分析法对2016年3月～2017年3月B超室实施危急值管理前的安全情况进行分析,找出问题所在,制定改善措施;2017年4月～2018年3月进行改进,比较实施前后B超室危急值管理的漏报率和处置率。结果:实施前危急值漏报率和处置率分别为45.35%和34.63%,实施后危急值漏报率和处置率分别为2.92%和95.29%(P0.05)。结论:根因分析法能够规范B超室危急值的报告流程,使患者的生命安全得到保障,能够提升医疗水平,避免医护矛盾,提高医护人员的工作积极性。     

危急值报告制度在心内科管理中的应用

目的:分析危急值报告制度在心内科管理中的应用现状。方法:选择2018年4月～2019年5月在医院心内科就职的40名医务人员为研究对象,自2018年11月起,采用危急值报告规范化管理,2018年4～10月为实施前,2018年11月～2019年5月为实施后,统计实施前医务人员对危急值报告制度的认知情况,以此为依据进行相关培训和管理。比较管理措施实施前后危急值管理评分。结果:医务人员对危急值报告制度的总知晓率为67.50%。管理措施实施后的网络维护、部门监管、危急值确认、报告形式、危急值制度考核等评分,均显著高于实施前(P0.05)。结论:定期的培训和优化管理,能够明显提升医务人员对危急值报告制度的认知水平。     

根因分析法在B超室“危急值”管理中的应用

目的:利用根因分析法,对2014年浙江省余姚市第三人民医院B超室"危急值"管理中存在的安全隐患问题进行回顾,探讨相应的改进措施,以确保患者安全,提高医疗服务质量。方法:利用根因分析法对2014年医院B超室"危急值"管理进行安全监控,找出问题所在,制定相应的改善措施,在2015年的管理中做出相应改进,比较两年B超室"危急值"管理中的漏报率和处置率。结果:实行根因分析法前,B超室"危急值"的漏报率高达45.35%,处置率仅34.63%。采取根因分析法后,B超室"危急值"的漏报率明显下降,仅2.92%,处置率则显著上升到95.29%(P0.05)。结论:根因分析法可进一步规范B超室"危急值"的报告流程,调动医务人员与管理人员的积极性,提高医疗质量,保障患者安全,降低医疗纠纷的发生率。     

质量管理原则在科室质量管理中的应用

目的:探讨质量管理原则在科室管理中的应用价值。方法:医院口腔正畸科自2018年1月起将质量管理原则纳入口腔正畸科的质量管理流程中,2017年为实施前,2018年为实施后。设计口腔专科工作质量、设备管理质量评价体系,比较实施前后的管理质量评分。结果:实施后的技能考核、感染管理、安全宣教、患者防护、不良事件管理等评分,均显著高于实施前(P0.05)。实施后的设备验收、设备操作、周期检定、档案管理、维修与保养等评分,均显著高于实施前(P0.05)。结论:质量管理原则在提升科室专科管理质量与设备管理质量方面具有明显的优势。     

根因分析法在B超室危急值管理中的应用

目的:探讨根因分析法在B超室危急值管理中的应用。方法:将医院B超室2015年9月~2016年12月的102例危急值事件设为对照组,将2017年1月~2018年4月的130例危急值事件设为观察组,用根因分析法对其进行处理分析。比较两组危急值事件的处理率、误报率及漏报率,总结相关措施,分析管理结果。结果:采用根因分析法后,观察组的处理率更高,漏报率和误报率显著降低,与对照组比较差异显著(P0.05)。结论:根因分析法在B超室危急值管理中具有一定的应用价值。     

超声诊断设备质量控制体系的构建与应用

目的:探讨超声诊断设备质量控制体系的构建与应用效果。方法:医院超声科于2018年9月起构建并应用超声诊断设备质量控制体系,2018年1～8月为实施前,2018年10月～2019年5月为实施后,实施前后各随机选择400份超声诊断设备管理记录开展调查,记录比较实施前后超声科诊断设备管理缺陷事件发生率及医师满意度评分。结果:超声诊断设备质量控制体系构建应用实施后,科室诊断设备管理缺陷事件发生率显著低于实施前(P0.05),临床医师对超声科诊断设备管理质量满意度评分显著高于实施前(P0.05)。结论:超声诊断设备质量控制体系应用于超声科管理中效果显著,能有效降低设备管理缺陷事件发生率,提高医师满意度。     

服务质量差距和感知绩效模型在门诊注射室管理中的应用

目的:探究服务质量差距和感知绩效模型在门诊注射室管理中的应用效果。方法:自2018年1月起对门诊注射室护理管理方案进行调整,实施以服务质量差距和感知绩效模型为基础的管理模式,从了解需求、制定规范、合理配置、延伸服务等方面入手,缩小患者对护理服务感知与需求间的差距,2017年7～12月为实施前,2018年1～6月为实施后,比较实施前后门诊注射室的护理差错情况与护理管理质量。结果:实施后门诊注射室的护理差错、护患纠纷、护理投诉率均明显下降,与实施前比较差异显著(P0.05)。实施后门诊注射室的护理技巧、护患沟通、工作交接、问题处理、差错上报等护理管理质量评分,均显著高于实施前(P0.05)。结论:将服务质量差距和感知绩效模型应用于门诊注射室的护理管理中,能够使管理体制调整更贴近患者的服务需求,提高护士的工作主动性,改善了服务质量。     

护理绩效管理在输液室的应用效果

目的:探讨护理绩效管理在输液室的应用效果。方法:选取输液室护理人员30人和实施绩效管理前后收治的各50例患者为研究对象,比较实施绩效管理前后的护理质量和患者满意度。结果:实施护理绩效管理后,护理人员的工作质量评分明显高于实施前(P0.05),患者的护理满意度亦明显高于实施前(P0.05)。结论:护理绩效管理用于输液室的护理管理效果显著。     

危急值报告管理在超声诊疗科医疗安全管理中的应用

目的:探讨危急值报告管理在超声诊疗科医疗安全管理中的应用价值。方法:医院超声诊疗科自2019年1月起实施危急值报告管理,2018年7～12月为实施前,2019年1～6月为实施后,实施前共有175例危急重症患者,实施危后共有188例危急重症患者。比较实施前后危急值处理时间、患者病情知晓情况、患者成功抢救率及患者满意率。结果:实施后危急值处理时间,显著低于实施前(P0.05)。实施后患者病情知晓情况、患者成功抢救率及患者满意率等,均显著高于实施前(P0.05)。结论:超声诊疗科实施危急值报告管理,可提高临床医疗安性,有效保证了患者生命安全。     

五常法在B超检查室管理中的应用

目的:分析五常法在B超检查室管理中的应用效果。方法:选取2015年8月～2016年8月(未实行五常法管理)医院B超检查室收治的120例患者为实施前,选取2016年9月～2017年9月(实行五常法管理)医院B超检查室收治的120例患者为实施后,分析比较实施前后工作效率、患者及医护人员满意度、检查室物品管理质量。结果:实施后患者满意度评分、医护满意度评分、物品准备完好率、仪器管理完好率分均显著高于实施前(P0.05);取物时间显著短于实施前(P0.05);实施后B超检查室工作效率影响中等医生、等仪器、打报告、接送患者、找东西各影响因素占比均低于实施前(P0.05)。结论:五常法在B超检查室管理中的应用效果显著,规范了工作程序,提高了医疗安全,改善了检查室物品、设备管理质量,提高了工作效率。     

医疗检验设备质量控制体系的构建与实施

目的:探讨医疗检验设备质量控制体系构建的方法和可行性。方法:医院检验科于2018年5月起将构建的医疗检验设备精细管理模式纳入检验科的设备管理中,2018年5～10月为实施后,2017年11月～2018年4月为实施前,比较实施前后的检验设备管理质量。结果:实施后的操作技术、工作环境、操作面板、信息记录、设备保养、设备维修、安装调试、质量控制、操作培训等评分,均显著高于实施前(P0.05)。结论:通过构建医疗检验设备质量控制体系,并纳入检验设备的安全管理中,能够有效提升检验设备的管理质量。     

二八定律在医院放射科设备管理中的应用

目的:研究二八定律在医院放射科设备管理中的应用方法,总结应用效果。方法:选取医院放射科设备(X线诊断设备5台、CT机4台、DSA1台、MR1台)为研究对象。2017年1～6月为实施前,2017年7～12月为实施后。实施前行常规设备管理办法,实施后加行二八定律,比较实施前后的管理效果。结果:实施后的环境管理、定期检查、系统维护、设备应用等设备管理质量评分均显著高于实施前(P0.05),X线摄影、CT、MR、DSA等设备的设备完好率均显著高于实施前(P0.05)。结论:二八定律用于医院放射科设备管理,能够提升设备管理质量,保证设备完好。     

PDCA对降低检验科危急值漏报率的价值

目的:探讨PDCA管理方法在降低检验科危急值漏报中的作用。方法:医院检验科采用PDCA管理方法应用于危急值报告的管理流程中,于2018年1月开始正式实施,统计2018年度检验科危急值的漏报情况。分别计算1～3月,4～6月、7～9月、10～12月期间检验科危急值漏报率。设计检验科危急值管理评价体系,对网络报告系统维护、主管部门监管、报告处理流程管理、危急值确认及时、危急值报告形式、危急值制度及考核方面进行评价。结果:2018年期间检验科危急值漏报率总体上呈逐步降低趋势。4～6月、7～9月、10～12月期间检验科危急值漏报率均明显低于1～3月,数据比较差异显著(P0.05)。2018年12月的管理质量评分明显高于2018年1月(P0.05)。结论:PDCA管理能够明显降低检验科危急值漏报率,提升管理质量。     

ABC分类管理法在ICU设备管理中的应用

目的:探讨ABC分类管理法在ICU设备管理中的应用价值。方法:医院ICU病房于2018年4月起实施应用ABC分类管理法,2017年7月～2018年3月为实施前,2018年4～12月为实施后,实施前后各随机选择收治的300例患者为研究对象,各有400次设备管理记录,比较实施前后ICU设备管理缺陷事件发生率与患者满意度。结果:实施后ICU设备管理缺陷事件发生率,显著低于实施前(P0.05)。实施后患者对病区管理质量的满意度,显著高于实施前(P0.05)。结论:ABC分类管理法应用于ICU设备管理中效果显著,能有效降低设备管理缺陷事件发生率,提高患者满意度,保证治疗安全。     

放射科质量管理中危急值报告制度的应用

目的:探讨在放射科质量管理中应用危急值报告制度的效果。方法:医院放射科自2017年1月起实施危急值报告制度,2015～2016年为实施前,2017～2018年为实施后,实施前后各随机选择55例患者为研究对象,比较实施前后患者不良事件的发生率和满意度。结果:实施后患者不良事件发生率,显著低于实施前(P0.05)。实施后患者满意度,显著高于实施前(P0.05)。结论:将危急值报告制度应用于放射科质量管理效果显著,可有效降低不良事件发生率,同时提高患者的满意度。     

静脉用药安全调配闭环管理的设计与实现

目的:探讨静脉用药安全调配闭环管理在提升静脉用药管理质量方面的价值。方法:2017年6月～2018年5月医院临床输液管理,实施常规管理,为实施前;2018年6月～2019年5月医院临床输液管理,实施闭环管理,为实施后。比较实施前后管理要素质量评分和管理环节质量评分。结果:实施后制度与规范、人力配备管理、教育与培训、科研与交流、环境管理、设备管理评分均明显高于实施前(P0.05)。实施后病情评估、穿刺工具选择、穿刺部位选择、消毒操作、导管固定和维护管理评分均明显高于实施前(P0.05)。结论:静脉用药安全调配闭环管理能够显著提升静脉用药管理质量。     

接获危急值专岗在血液科的设置与管理

目的:探讨接获危急值专岗在血液科的设置与管理方法。方法:医院自2018年1月起开始设立接获危急值专岗,将2017年1月～2017年12月设为实施前。2018年1月～2018年12月设为实施后,比较实施前后的管理效果。结果:接获危急值专岗设立后,漏登漏记、错误登记、接获超时和监督力度不足等问题明显降低(P0.05)。结论:血液科开设接获危急值专岗,能极大地避免和降低危急值患者接获差错,保证患者安全。     

临床检验危急值与风险结果管理

目的:探讨临床危急值的科学有效管理方法和应用价值。方法:2019年1~6月在医院就诊期间接受医学检验管理的35例患者,实施常规检验管理,为实施前;2019年7~12月在医院就诊期间接受医学检验管理的59例患者,常规检验管理内容的基础上,加强对临床检验危急值和风险结果的管理,为实施后。比较实施前后临床危急值管理质量评分和患者、医生、护理人员的满意度评分。结果:实施后的各项临床检验危急值管理质量评分、满意度评分均显著高于实施前(P<0.05)。结论:强化临床危急值管理及风险管理有助于提升临床检验的总体管理质量。     

二维码扫描在放疗设备管理中的应用

目的:探讨二维码扫描用于放疗设备管理的效果。方法:医院自2017年9月起在放疗设备管理中应用二维码扫描技术,2017年9月～2018年8月设为实施后,2016年9月～2017年8月设为实施前,比较实施前后放疗设备应用情况与管理效果。结果:放疗设备使用率、归位率、完整率无菌合格率均显著高于实施前(P0.05),人力资源消耗和工作时长较实施前显著缩减(P0.05),放疗设备维修率、维修成本支出较实施前显著降低(P0.05)。结论:放疗设备管理应用二维码扫描技术,能够有效提高设备管理质量,促进设备的正常运行,降低人工成本,简化保修流程,降低维修成本。     

“五位一体”模式在手术室设备质量管理的应用

目的:分析"五位一体"管理模式应用于手术室设备管理质量中的作用。方法:从医院手术室实施"五位一体"管理模式前后分别选取70件设备作为研究对象,比较实施前后设备的管理质量及医护人员对设备管理的满意度。结果:实施后手术室设备的使用次数和隐患排查次数高于实施前,维修次数、故障次数和不良事件的发生次数均低于实施前,且医护人员的满意度均高于实施前(P0.05)。结论:在手术室设备管理中应用"五位一体"管理模式可以显著提高设备管理的质量,提升医护人员的满意度。