急诊科护理风险预警及预控管理体系的构建与效果

目的:探究急诊科护理风险预警及预控管理体系的构建与效果。方法:根据急诊科护理工作情况,制定护理安全量化评分标准,构建护理风险预警及预控管理体系,自2019年1月起进行管理方案调整,全面实施护理风险预警及预控管理,2018年7～12月为实施前,2019年1～6月为实施后,分别统计实施前后急诊科的护理管理质量,并比较实施前后急诊科的护理缺陷率和护理投诉率。结果:实施后急诊科的基础护理、病房管理、危重症抢救、护理文书书写等评分,均显著高于实施前(P0.05)。实施后急诊科的护理缺陷率和护理投诉率,均显著低于实施前(P0.05)。结论:构建护理风险预警及预控管理体系,能够显著提高急诊科护理管理工作质量,减少了护理缺陷及护理投诉率。     

护理风险管理模式在中医院肾内科护理管理中的应用

目的:探讨护理风险管理模式在中医院肾内科护理管理中的应用效果。方法:医院肾内科自2019年1月起在常规护理管理模式基础上给予护理风险管理模式,2017年12月～2018年12月为实施前,2019年1月～2020年1月为实施后,实施前后各随机选择80例患者为研究对象,比较实施前后的护理质量、护理风险事件发生率、患者舒适度、患者满意度等。结果:实施后护理质量评分,显著高于实施前(P0.05)。实施后患者风险事件发生率,显著低于实施前(P0.05)。实施后患者舒适度与护理满意度,显著高于实施前(P0.05)。结论:在中医院肾内科护理管理中有效的实施护理风险管理模式价值良好,可以有效的提高护理质量,降低患者风险事件发生,提高患者舒适度与满意度。     

一站式交接单在急诊转诊管理中的应用

目的:探究在急诊转诊管理中应用一站式交接单的效果。方法:选择2017年9月～2018年9月医院急诊科收治的92例患者作为研究对象,于2018年3月起实施一站式交接单进行转诊管理,2017年9月～2018年2月为实施前,2018年3～9月为实施后,实施前后各有患者46例,比较实施前后急诊转诊管理的效果。结果:实施后不良事件总发生率,显著低于实施前(P0.05)。实施后的护理质量、接收科室满意度及患者家属满意度等评分,均显著高于实施前(P0.05)。结论:一站式交接单在急诊转诊管理中的应用效果显著,可有效降低转诊管理不良事件,提升护理质量,从而提高接收科室和患者家属的满意度。     

风险管理在普外科护理中的应用

目的:探讨风险管理在普外科临床护理工作中的应用效果。方法:成立护理风险管理小组,分析余姚市第二人民医院护理风险因素,制定护理风险防范措施。比较实施风险管理前后科室风险事件(坠床、感染、导管脱落)发生率、护患纠纷发生率及综合护理满意度。结果:在普外科开展护理风险管理后,病区护理风险事件发生率和护患纠纷发生率均显著低于开展前(P0.05);同时科室综合护理满意度显著优于开展前(P0.01)。结论:在普外科临床护理工作中开展风险管理,有助于降低科室护理风险事件发生率,提高患者满意度。     

医院感染预警信息管理系统在护理安全管理中的应用效果

目的:探究医院感染预警信息管理系统在护理安全管理中的应用效果。方法:医院从2019年7月开始应用医院感染预警信息管理系统进行医院安全管理,2019年1~6月为实施前,2019年7~12月为实施后,比较实施前后医院的护理管理质量评分、护理风险事件发生率及患者对护理安全管理的满意度。结果:实施后医院护理管理质量评分,显著高于实施前(P<0.05)。实施后护理风险事件发生率,显著低于实施前(P<0.05)。实施后患者对护理安全管理的满意度评分,显著高于实施前(P<0.05)。结论:应用医院感染预警信息管理系统进行医院安全管理,能够有效提高护理管理质量,提高护理人员的风险防范意识,减少护理风险事件的发生率,提高患者的满意度。     

风险管理对血液科护理的影响

目的:探讨风险管理在血液科护理中的应用效果。方法:成立护理风险管理小组,制定护理风险管理方案。选取血液科2015年3月~2016年3月收治的110例患者为实施后组,进行护理风险管理。对应用护理风险管理前后的患者满意度、护理质量及不良事件发生率予以比较。结果:实施后的护理不良事件发生率为2.41%,显著低于实施前的14.65%(P0.05);实施后不规范输血发生率为0.81%,显著低于实施前的7.45%(P0.05);实施后科室的整体护理质量均明显高于实施前(P0.05);同时实施后患者的满意度也有了显著提高(P0.05)。结论:加强血液科的护理风险管理,能有效降低科室护理不良事件发生率,规范化输液操作,提高患者满意度,为患者治疗提供安全保障。     

每周医疗质量点评制度在ICU阶段管理中的应用效果

目的:探讨每周医疗质量点评制度在ICU阶段管理中的执行效果。方法:为提升ICU病房管理工作质量,医院ICU病区于2018年7月起,构建实施每周医疗质量点评管理制度,2018年1～6月为实施前,2018年7～12月为实施后,实施前后各随机选择350例患者为研究对象,比较实施前后ICU的管理质量与患者满意度。结果:实施后护理管理工作质量评分,显著高于实施前(P0.05)。实施后患者对护理管理工作的满意度,显著高于实施前(P0.05)。结论:每周医疗质量点评制度应用于ICU管理中效果显著,能有效规范医疗行为,降低风险事件发生率,提高患者护理管理满意度。     

风险管理对手术室护理管理的作用

目的:分析风险管理对手术室护理管理的作用。方法:选取2015~2016年作为研究时间,医院手术室自2016年1月实施风险管理模式,2015年为实施前,2016年为实施后。比较风险管理实施前后的风险事件发生率和患者对手术室护理工作的满意度。结果:实施后各项风险事件发生例数均有所减少,整体风险事件发生率实施后较实施前明显降低(P0.05);实施后患者对手术室护理的满意度,较实施前显著提高(P0.05)。结论:风险管理在手术室护理管理中起到了重要的作用,能有效降低风险事件发生率,提升患者对手术室护理的满意度。     

ICU护理中的护理风险管理措施

目的:探讨风险管理在ICU临床护理工作中的应用效果,以提高ICU护理质量。方法:将护理风险管理应用于ICU临床护理工作中,识别并处理护理风险因素。比较护理风险管理前后ICU风险事件(坠床、感染、导管脱落)发生率、护患纠纷发生率、护理质量及患者护理满意度。结果:在ICU开展护理风险管理后,病区护理风险事件发生率和护患纠纷发生率均显著低于开展前(P0.05);科室护理质量有了显著提高(P0.05);同时科室患者护理满意度也有了显著提高(P0.01)。结论:在ICU临床护理工作中开展护理风险管理,有效降低科室护理风险事件的发生率,为患者提供安全管理。     

精益化管理对急诊科医患纠纷的影响

目的:探索精益化管理在改善急诊科医患纠纷、提高患者满意度方面的效果和应用价值。方法:选择医院急诊科2017年7月～2019年6月收治的160例患者为研究对象,于2018年7月起实施精益化管理,2017年7月～2018年6月为实施前,2018年7月～2019年6月为实施后,实施前后各有患者80例,比较实施前后医院急诊科医患纠纷的发生率,比较实施前后患者的满意度。结果:实施后患者医患纠纷的发生率,显著低于实施前(P0.05)。实施后患者的满意度评分,显著高于实施前(P0.05)。结论:精益化管理在急诊科护理管理中的应用,可以提高护理服务的质量,缓解医患之间的矛盾冲突,优化医患关系,提高患者的满意度,降低医患纠纷的发生。     

健全医院护理管理体系对防范护理缺陷的作用

目的:探讨健全医院护理管理体系对防范护理缺陷的作用。方法:医院于2019年开始构建新的护理管理体系,将2019年2～10月的300例患者为实施后,将2018年3～10月的300例患者设为实施前,比较实施前后护理管理质量的改善情况和护理缺陷事件发生率。结果:实施后各项护理质量评分均高于实施前(P0.05),患者对护理工作的满意度亦高于实施前(P0.05),护理缺陷事件发生率明显低于实施前(P0.05)。结论:加强临床护理监管,健全护理管理体系,能有效防范护理缺陷事件的发生,提高科室整体护理水平及患者满意度。     

老年科安全管理体系的改进与效果

目的:对老年科安全管理体系进行改进,提高老年科安全管理质量。方法:医院老年科自2019年3月起改进安全管理体系,2019年3～8月为实施后,2018年9月～2019年2月为实施前,比较实施前后老年科的护理不良事件发生率,并比较实施前后老年科患者的满意度。结果:实施后老年科护理不良事件发生率,显著低于实施前(P0.05)。实施后老年科患者的护理满意度,显著高于实施前(P0.05)。结论:对老年科安全管理体系进行全方位的改进,能够切实有效减少护理不良事件的发生,提升了患者的满意度。     

护理风险管理在血管外科病房中的应用

目的:探讨护理风险管理在血管外科病房中的应用效果,为患者提供安全的护理保障。方法:在血管外科病房成立护理风险管理小组,回顾性分析科室护理风险因素,制定护理风险管理方案。评估实施护理风险管理方案前后病区护理风险发生率、护理纠纷、护理差错,并评估科室整体护理质量及患者满意度。结果:血管外科病房实施护理风险管理后,病区护理风险发生率、护理纠纷、护理差错均明显低于实施前(P0.05);科室的整体护理质量均明显高于实施前(P0.05);患者对护理工作的满意度也有显著提高。结论:将护理风险管理用于血管外科病房管理,能有效降低科室护理风险发生率,提高患者满意度,为患者治疗提供安全保障。     

内分泌科全程化管理体系的构建与效果

目的:构建内分泌科全程化管理体系,并评价其应用效果。方法:研究时间为2017年7月～2018年6月,自2018年1月起在内分泌科构建全程化管理体系,2017年7～12月为实施前,2018年1～6月为实施后,对实施前后的护理工作情况进行调查,并比较实施前后的护理管理质量。结果:实施后患者的3个月内再住院率显著降低,服务满意度显著提升,与实施前比较差异显著(P0.05)。实施后内分泌科的健康宣教、安全管理、服务态度、护理报告评分,均显著高于实施前(P0.05)。结论:构建内分泌科全程化管理体系更符合患者的护理需求,提升了管理质量。     

预警分级管理在老年病科护理管理中的应用

目的:将预警分级管理运用于老年病科护理管理,分析其应用效果。方法:按照随机原则分别选取医院老年病区2018年1～6月期间患者250例,期间实施传统护理质量管理模式,为实施前;2018年7～12月期间患者250例,期间实施预警分级管理模式,为实施后。比较实施前后护理不良事件发生率与患者对护理人员满意度的差异。结果:实施后护理差错、护理纠纷、护理缺陷发生率均显著低于实施前(P0.001);实施后患者满意率显著高于实施前(P0.001)。结论:预警分级管理模式在老年病科护理管理中的应用效果良好,有助于减少护理不良事件的发生,提升患者对护理人员满意度。     

儿科临床用药存在的护理风险与管理对策

目的:分析护理风险管理模式应用在儿科临床用药中的护理效果及应用价值。方法:选取医院(2018年1～8月)收治的儿科患者680例,根据开展护理模式时间节点分为实施前和实施后。实施前(2018年1～4月)采取常规护理,实施后(2018年5～8月)采用护理风险管理,比较实施前后护理效果。结果:实施后治疗护理质量评分,心理护理质量评分,生活护理质量评分,用药健康宣教评分高于实施前(P0.05)。实施后护理风险事件发生率,护理差错发生率,护理纠纷发生率低于实施前(P0.05)。实施后护理满意度评分高于实施前(P0.05)。结论:护理风险管理模式应用在儿科临床用药中可以提升临床护理质量,减少护理风险事件发生。     

急诊输液室实施物资清单式基数管理的效果

目的:分析急诊输液室实施物资清单式基数管理的效果。方法:医院于2018年6月对急诊输液室加强物资清单式基数管理,将2018年5月为实施前,2018年6月为实施后,实施前后各随机选择600例患者为研究对象,观察实施前后药物领取错误、药物过期等不良用药事件发生情况,统计实施前后患者对急诊输液服务的满意度与护理投诉情况。结果:实施后患者输液用药错误、输液卡录入错误等不良事件发生率显著低于实施前(P0.05)。实施后护理满意度显著高于实施前,实施后护理投诉率显著低于实施前(P0.05)。结论:物资清单式基数管理可有效降低输液用药不良事件发生率,提高急诊输液安全性,显著提高科室护理人员工作效率及护理质量,提升患者满意度。     

护理敏感质量指标在医院护理不良事件持续改进管理中的应用

目的:探讨在护理不良事件持续改进管理中评价运用护理敏感质量指标的效果。方法:医院自2018年7月起运用有关护理敏感质量指标行护理不良事件管理,2017年1月～2018年6月为实施前,2018年7月～2019年12月为实施后,比较实施前后护理不良事件发生率、漏报率、护理质量、患者满意度。结果:实施前后患者护理不良事件发生率、漏报率、护理质量、满意度等数据比较差异显著(P0.05)。结论:在护理不良事件持续改进管理中应用护理敏感质量指标,使其发生率及漏报率显著下降,护理质量持续改善,有益于护理不良事件管理,最终增强患者满意度。     

“知心”护理服务文化在心血管内科的构建与实施

目的:探讨"知心"护理服务文化在心血管内科的构建与实施效果。方法:医院心血管内科于2018年11月起,构建并实施"知心"护理服务文化管理,2018年2~10月为实施前,2018年11月~2019年8月为实施后,实施前后各随机选择300例患者为研究对象,记录实施前后护理缺陷发生率、患者投诉率及满意度情况。结果:实施后患者护理缺陷事件发生率及投诉率等,均显著低于实施前(P<0.05)。实施后患者对护理管理过程的满意度,显著高于实施前(P<0.05)。结论:"知心"护理服务文化应用于心血管内科管理中效果显著,能有效促进患者服务质量提升,减少护理缺陷事件和投诉事件发生风险。     

风险预控管理在手术患者管道安全管理中的应用

目的:探讨风险预控管理在手术患者管道安全管理中的应用效果。方法:基于风险预控原理,对手术患者管道风险进行评估,2019年1月起构建针对置管前、置管中、置管后的全程风险预控管理体系,2018年为实施前,2019年为实施后。比较实施前后管道不良事件情况和护士管道知识掌握情况。结果:实施后护士的管道知识合格率,显著高于实施前(P0.05)。实施后非计划拔管发生率、引流管无效能发生率,均显著低于实施前(P0.05)。结论:风险预控管理在手术患者管道管理中应用良好,可提高护士的管道知识水平,减少管道不良事件的发生,有利于提高管道安全。