危机管理联合无缝隙一体化模式在医院管理中的应用

目的:探讨危机管理联合无缝隙一体化模式在医院管理中的应用价值。方法:将2016年8月～2017年8月期间杭州市大江东医院妇产科收治的50例患者设为实施前;将2017年9月～2018年9月期间医院妇产科收治的50例患者设为实施后。实施前采用常规科室管理方法,实施后采用危机管理联合无缝隙一体化管理模式。比较实施前后管理质量评分,满意度评分及医患关系评分。结果:实施后医疗质量管理、医疗缺陷管理、医技管理、护理管理评分均明显高于实施前(P0.05)。实施后患者满意度评分、医务人员满意度评分、医患关系评分均明显高于实施前(P0.05)。结论:危机管理联合无缝隙一体化模式能够有效提升科室管理水平。     

合理行动理论在患者疾病恢复期中的管理效果

目的:探讨合理行动理论在疾病恢复中的应用价值。方法:随机选取2018年6月～2019年6月医院神经内科收治的200例患者纳入研究。将2018年6～11月期间收治的100例患者,设为实施前。将2018年12月～2019年6月期间收治的100例患者,设为实施后。实施前患者疾病恢复期进行常规管理。实施后患者住院期间、出院前及随访期间采用合理行动理论进行管理。评价实施前后管理质量评分、神经功能评分(NIHSS评分)、患者满意度评分和医务人员的满意度评分。结果:实施后运动管理、营养管理、药学管理、心理管理评分及管理质量总分均明显高于实施前(P0.05)。管理后3个月、5个月时,实施前NIHSS评分均明显低于实施后(P0.05)。实施前患者满意度评分、医务人员满意度评分均显著高于实施后(P0.05)。结论:合理行动理论有助于提高疾病恢复质量。     

3+1论证管理模式在泌尿外科精细化管理中的应用

目的:探讨3+1论证管理模式在泌尿外科精细化管理中的应用与效果。方法:将2017年在医院泌尿外科进行治疗的120例患者和在此期间就职的医务人员设为实施前,将2018年在医院泌尿外科进行治疗的120患者和在此期间就职的医务人员设为实施后。实施前采用常规泌尿外科精细化管理模式,实施后将3+1论证管理模式纳入泌尿外科精细化管理流程中。比较实施前后管理质量评分、患者满意度及医务人员满意度评分、医患纠纷发生率。结果:实施后管理后病区管理评分、业务水平管理评分、沟通能力评分、医务人员自我认同感评分均均明显高于管理前及实施前管理后(P0.05)。实施后患者满意度评分,医务人员满意度评分均明显高于实施前,医患纠纷发生率明显低于实施前(P0.05)。结论:3+1论证管理模式与精细化管理相整合应用于泌尿外科精细化管理中,能够有效提升管理质量,可行性较高。     

绩效管理制度对科室管理质量提升的价值

目的:探讨绩效管理制度对科室管理质量提升的价值。方法:医院从2019年开始将优化的绩效管理制度应用于耳鼻喉病区的管理中,通过对既往工作内容的综合调研,形成耳鼻喉病区医务人员绩效考核基本框架,进行绩效管理制度的优化,将在此期间就职于耳鼻喉病区的医务人员设为绩效管理优化后研究对象。将2018年期间就职于耳鼻喉病区的医务人员设为绩效管理优化前研究对象。比较优化前后医务人员满意度评分和科室管理质量评分。结果:绩效管理优化后医务人员满意度评分和科室管理质量评分均明显高于绩效管理优化前(P0.05)。Pearson直线相关分析结果显示,医务人员各项满意度评分与科室管理各项目间评分均呈显著正相关(P0.05)。结论:优化绩效管理制度有助于提升科室管理质量。     

基于医院信息系统的心电图室工作管理优化分析

目的:医院信息系统对心电图室的管理内容进行优化后,评价应用效果。方法:2018年1月起对心电图室的管理内容进行优化,包括提高医务人员责任认知、强化硬件可靠性、完善应急处理机制、做好网络维护工作、制定信息化管理制度等。将2017年设为实施前,2018年设为实施后,比较实施前后心电图室的管理质量评分和患者满意度。结果:心电图室的服务质量、响应速度、科室间沟通、问题反馈和处理评分等均显著高于实施前(P0.05),患者满意度显著高于实施前(P0.05)。结论:利用医院信息系统,能够优化心电图室的工作内容,实现信息化管理,提升管理质量。     

医院超声科管理中实施预约制度的效果

目的:探讨医院超声科管理中实施预约制度的效果。方法:研究时间为2017年3月～2019年2月,分析2017年3月～2018年2月医院超声管理影响因素,设为实施前,于2018年3月～2019年2月采用预约制度管理,设为实施后,实施前后各随机选择200例患者为研究对象,比较实施前后患者满意度评分、医患纠纷发生率。结果:医务人员素质、工作流程、规章制度、设备管理情况及预约制度的实施,均是影响超声管理质量的影响因素。实施后管理质量相关项目评分,均显著高于实施前(P0.05)。实施后患者满意度评分明显高于实施前,实施后医患纠纷发生率明显低于实施前,实施前后的数据比较差异显著(P0.05)。结论:实施预约制度在提升超声检查质量的同时,也是有效改善患者满意度、减少医患纠纷发生率的重要途径。     

质控小组管理在中药熏洗治疗肛肠外科患者术后的疗效评价

目的:探析质控小组管理在中药熏洗治疗肛肠外科患者术后的疗效。方法:选择医院肛肠外科在职人员16名及经医院于2017～2018年收治的肛肠外科患者200例为研究对象,患者均实施中药熏洗治疗,并依据时间先后,将于2017年尚未成立质控小组仅实施传统化护理管理为实施前,将于2018年成立有质控小组并实施有相应护理管理为实施后,比较实施前后各项护理质量、护理满意度及护理纠纷发生率。结果:实施后各项护理质量评分均高于实施前(P0.05);实施后医护及护患护理满意度均高于实施前(P0.05);实施后护理纠纷发生率低于实施前(P0.05)。结论:质控小组管理应用于中药熏洗治疗肛肠外科患者中,各方面护理质量有显著提升,护理满意度大为提高,且护理纠纷发生率有极大程度的降低。     

精细化管理用于中医肛肠外科护理管理的效果

目的:分析精细化管理运用在中医肛肠外科护理管理中的效果。方法:2018年1～3月医院肛肠外科收治患者100例,期间常规管理,为实施前。2018年4～6月医院肛肠外科收治患者100例,期间实施精细化管理,为实施后。将实施前后患者的管理效果进行比较。结果:实施后不良事件发生率明显低于实施前(P0.05);实施后肛肠外科患者的管理方案评分、管理质量评分分高于实施前(P0.05);实施后患者对护理服务满意显著高于实施前(P0.05)。结论:通过对中医肛肠外科护理管理中实施精细化管理后,取得显著的管理效果。     

结构-过程-结果三维评价模式在科室管理中的价值

目的:探讨结构-过程-结果三维评价模式在科室管理中的价值。方法:医院从2019年1月开始将结构-过程-结果三维评价模式用于医院综合内科管理,将2019年1月之前的40例患者设为实施前,将2019年1月之后的40例患者设为实施后。实施前采用常规管理,比较实施前后患者和医务人员的自我效能评分。结果:医务人员和患者的自我效能评分均明显高于实施前(P0.05)。结论:结构-过程-结果三维评价模式有助于提升临床科室的管理水平。     

以人为本原则在提高医院急诊科管理中的作用

目的:探讨以人为本原则在提高医院急诊科管理中的作用。方法:医院急诊科于2019年2月开始实行以人为本原则的管理模式,将2019年2～9月的300例患者设为实施后,2018年6月～2019年1月的300例患者设为实施前,采用常规管理模式。比较实施前后急诊科护理差错事故、护理投诉和护患纠纷发生率,以及患者满意度情况。结果:实施后急诊科护理差错事故、护理投诉和护患纠纷发生率均低于实施前(P0.05),患者对护理工作的满意度评分高于实施前(P0.05)。结论:以人为本原则的管理模式用于急诊科管理能够降低护理缺陷事件发生率,提高患者满意度。     

应用FOCUS-PDCA加强对危重症患者的管理

目的:探讨FOCUS-PDCA程序在临床危重症管理中的应用价值。方法:将2018年1～6月收治的68例患者设为实施前,将2018年7～12月期间收治的70例患者设为实施后。实施前采用常规管理。实施后采用FOCUS-PDCA方法进行管理。比较实施前后管理质量及患者和医务人员的满意度评分。结果:实施后的管理质量各项目评分、患者满意度评分、医务人员满意度评分均明显高于实施前(P0.05)。结论:FOCUS-PDCA程序有助于提高危重症的管理质量。     

磁性病区项目管理在产科中的实践

目的:探讨磁性病区项目管理在产科管理中的实践效果。方法:医院于2018年在产科管理中实施磁性病区项目管理策略,设为实施后,2017年设为实施前,比较实施前后的管理效果。结果:实施后护士在工作环境、倦怠、坚强人格、应对、倦怠结局等维度评分,均显著低于实施前(P0.05)。实施后护士自我效能评分、医生满意度评分及产妇满意度评分,均显著高于实施前(P0.05)。实施后产妇不良事件发生率,显著低于实施前(P0.05)。结论:产科管理中实施磁性病区项目管理策略,可有效改善护士职业倦怠感,提升其自我效能,提升医生及产妇满意度,降低护理不良事件发生风险。     

中药煎煮管理新模式的构建与成效

目的：探讨中药煎煮管理新模式的构建与其相应的成效。方法：随机选择2019—2020年在某医院接受中药煎煮服务的共500例患者及医院内中药房的工作人员23人的数据资料进行回顾性分析。由于医院在2020年1月开始实施新的院内中药煎煮管理工作模式。2019年全年采用常规的中药煎煮工作质量管理方法,期间服务患者250例,设为实施前。2020年全年采用新的院内中药煎煮管理工作模式,期间服务患者250例,设为实施后。比较新管理模式实施前后的中药煎煮管理工作质量情况。比较实施前后患者对于中药煎煮服务的满意度和医务人员对中药煎煮工作管理的满意度。结果：实施后的中药煎煮管理工作质量评分均明显高于实施前(P<0.05)。实施后患者对于中药煎煮服务的满意度高于实施前,医务人员的满意度评分明显高于实施前(P<0.05)。结论：在医院的中药煎煮工作中,采取较为全面及符合客观实际需求的新式管理的策略,有助于提升中药煎煮工作的整体质量,改善患者及医务人员的满意度。     

EICU实施重点环节管控模式对护理管理质量的影响

目的:研究重点环节管控模式对急诊重症监护室护理管理质量的影响。方法:医院自2019年4月起对EICU管理方案进行调整,实现重点环节管控,成立管理小组,通过既往两年护理工作情况的调研,确定了6个重点管控环节,制定了对应的管理制度和护理流程。将2019年4～9月设为实施后,2018年10月～2019年3月设为实施前,比较实施前后的护理管理质量,调查患者的满意度。结果:实施后EICU的抢救响应、安全管理、夜间管理、护理记录等评分均显著高于实施前(P0.05),患者满意度评分显著高于实施前(P0.05)。结论:针对EICU护理工作中易发生安全隐患的环节实现重点管控,能够有效提升EICU的护理管理质量,改善患者满意度。     

OEC模式用于重症监护室管理的效果

目的:探索OEC模式用于重症监护室管理的效果。方法:医院重症监护室于2019年9月开始实行OEC管理,将2019年5~8月设为实施前,2019年9~12月设为实施后,比较实施前后危重护理、基础护理、整体护理及文书管理的效果。结果:实施后的危重护理、基础护理、整体护理及文书管理评分均显著高于实施前(P<0.05),患者的护理满意度明显高于实施前(P<0.05)。结论:将OEC管理用于重症监护室管理,有助于规范护理人员的护理工作,促进护理人员转变观念,提高科室的护理质量和患者对护理工作的满意度,以及重症监护室的管理水平。     

目标性监测在临床药学处方点评工作中的应用

目的:探讨目标性监测在临床药学处方点评工作中的应用效果。方法:医院选取2018年收治的60例患者采用常规药学管理设为管理前,选取2019年收治的60例患者采用目标性监测临床药学管理模式设为管理后。比较管理前后处方点评评分、不良反应发生率、满意度评分。结果:管理后的上述各处方点评项目的评分呈逐渐升高趋势,处方点评项目评分明显高于管理前(P0.05)。管理后患者满意度评分、医务人员满意度评分均显著高于管理前,不良反应发生率明显低于管理前(P0.05)。结论:目标性监测有利于提高临床处方管理质量。     

重症医学科医嘱执行流程优化方法与效果

目的:探讨重症医学科医嘱执行流程优化的方法和管理效果。方法:医院自2018年11月起采用医嘱闭环管理,将2017年11月～2018年10月设为实施前,2018年11月～2019年10月设为实施后,实施前后各随机选择150例患者为研究对象,研究期间共20名医务人员,比较实施前后医务人员对医嘱执行流程的满意度评分,比较实施前后患者住院期间的医嘱执行情况。结果:实施后医务人员对医嘱执行的简单易学、提高工作效率、预防不良事件、规范医嘱管理等方面的评分均显著高于实施前(P0.05)。患者的医嘱执行时间明显短于实施前,医嘱信息错误率、医嘱信息遗漏率明显低于实施前,药物合理使用率明显高于实施前(P0.05)。结论:闭环管理理念有助于提升重症医学医嘱执行流程的管理质量。     

人文关怀理念在泌尿外科管理中的应用

目的:探讨人文关怀理念在医院管理中的应用价值。方法:医院2019年1月起将人文关怀理念纳入泌尿外科的管理流程中。根据管理方法不同将2018年7月～2019年6月期间收治的100例患者分为管理前(2018年7～12月)和管理后(2019年1～6月)。管理前给予常规疾病管理模式,管理后在上述管理方法的基础上,将人文关怀理念纳入常规管理中。比较管理前后医务人员考核评分、科室管理质量评分、患者满意度。结果:管理后医务人员的工作态度、专业能力、突发事件管理、职业道德、积极性评分均明显高于管理前(P0.05)。管理后患者对病区管理、药学服务、诊疗计划、服务质量的评分均明显高于管理前(P0.05)。管理后患者在管理流程、管理内容、人文关怀方面的满意度均明显高于管理前(P0.05)。结论:人文关怀理念有助于提升医院科室管理水平。     

能效管理与优化控制策略对重症患者管理的应用价值

目的:探讨能效管理及优化控制策略对重症患者的管理价值。方法:2018年期间医院重症医学科收治的200患者采用常规管理方法,为管理前;2019年期间医院重症医学科收治的200患者采用能效管理和优化控制策略进行管理,为管理后。比较管理前后管理前后的管理质量、医务人员满意度。结果:管理后与管理相关并发症发生率、医疗差错发生率均显著低于管理前,患者满意度、症状控制率均显著高于管理前(P0.05)。管理后专科管理、安全管理、操作技能、分级管理评分均显著高于管理前(P0.05)。管理后医务人员对工作强度、工作压力、工作氛围、职业认可方面的满意度评分高于管理前(P0.05)。结论:能效管理及优化控制策略有助于提高医院科室的管理质量。     

新形势下医院门诊护理管理创新优化策略

目的:探讨新形势下医院门诊护理管理创新优化实施策略,以提高门诊护理质量。方法:选择医院门诊2018年1月～2019年1月就诊的600例患者为研究对象,2018年7月医院门诊开始实施护理管理创新优化策略,将2018年1～6月行常规护理管理的300例患者设为实施前,将2018年8月～2019年1月就诊的300例患者设为实施后,比较实施前后的护理质量评分、患者满意度。结果:实施后护理质量评分显著高于实施前(P0.05),患者满意度显著高于实施前(P0.05)。结论:门诊护理管理采用创新优化策略,能够提升护理服务质量,提高患者满意度。