走动式管理在小儿急诊病区护理质量管理中的应用效果观察

目的:研究、分析走动式管理在小儿急诊病区护理质量管理中的应用效果。方法:随机选取医院2017年7月1日～2018年1月1日期间的120例小儿急诊患者,作为临床研究对象。随机选取2017年7月1日～9月30日期间的60例小儿急诊患者设为实施前,随机选取2017年10月1日～2018年1月1日期间的60例小儿急诊患者设为实施后。实施前中行常规护理管理,在实施前的护理管理基础上,实施后加行走动式管理。分析实施前后的护理管理质量,统计实施前后的护理满意度,总结实施前后管理效果。结果:实施后的治疗效果、医患沟通、护理人员技术水平、医护人员的服务态度、医院环境均高于实施前的各项护理质量评分(P0.05);实施后的患者满意度高于实施前(P0.05)。结论:走动式管理在小儿急诊病区护理质量管理中的应用效果理想,能够让护理服务质量提升,同时让护理满意度增高。     

系统化处方评估联合药学干预模式对科室处方质量的影响分析

目的:探讨系统化处方评估联合药学干预模式对科室处方质量的影响。方法:医院于2019年2月起,将系统化处方评估联合药学干预模式纳入科室处方的常规管理流程中。选取2018年8月～2019年1月期间收治的240例患者,设为实施前;选取2019年2～7月期间收治的240例患者,设为实施后。进行处方管理质量影响因素分析,制定相应的改进处方管理质量的方法和药学干预方法。对实施后的管理方法进行可行性分析。比较管理前后科室处方管理质量。结果:实施后的管理方法在药物剂型、给药方式、专用处方、处方记录等方面经专家团队评价,可行性评分、满意度评分、经济性评分均高于9分。实施后科室处方的管理效果明显优于实施前(P0.05)。结论:系统化处方评估联合药学干预模式可行性较高,有利于提高科室处方管理质量。     

层级管理在内分泌科管理中的应用效果

目的:探讨层级管理在内分泌科管理中的应用效果。方法:随机选择医院2016～2017年内分泌科收治的240例患者为研究对象。2016年120例患者住院期间实施常规管理,主要针对患者的病情、饮食、心理、健康教育等方面进行管理,为实施前。2017年120例患者住院期间在实施常规管理基础上实施层级管理,为实施后。自行设计管理质量评分调查表,由管理小组负责人对参与层级管理的医护人员的管理质量进行评价。统计并比较实施前后患者满意度、对健康教育相关知识的知晓率、医患纠纷发生率。结果:实施后的各项目评分均明显高于实施前(P0.05)。实施后患者满意度、患者健康教育知晓率均明显高于实施前(P0.05)。实施后患者住院期间医患纠纷发生率明显低于实施前(P0.05)。结论:将层级管理模式应用于内分泌科的管理中,能够有效提升科室管理质量,提高患者满意度和对健康教育相关知识的知晓率,并减少了医患纠纷的发生,是一种有效的管理方法。     

精益化管理对急诊科医患纠纷的影响

目的:研究精益化管理对急诊科医患纠纷的影响,以此提高科室护理质量。方法:医院急诊科于2018年3月起实施精益化管理,2017年3月～2018年2月未实施精益化管理设为实施前,2018年3月～2019年2月实施精益化管理设为实施后,实施前后各随机选择患者2 000例,比较实施前后的管理效果。结果:实施后医护人员SAS、SDS评分,与实施前比较差异显著(P0.05)。实施后医患纠纷发生率,显著低于实施前(P0.05)。实施后患者满意度,显著高于实施前(P0.05)。结论:急诊科实施精益化管理,能减轻医护人员焦虑、抑郁等不良情绪,提高管理满意度,从而有效降低医患纠纷率。     

从量化分级管理视角谈医院风险控制管理的防范策略

目的:探讨量化分级管理方法在医院风险控制管理中的管理效果。方法:2017年1～6月医院呼吸内科收治的住院患者60例为研究对象,期间实施常规风险管理,为实施前;2017年7～12月医院呼吸内科收治的住院患者60例为研究对象,期间实施量化分级模式的风险控制管理,为实施后。统计实施前后患者住院期间风险事件发生率、患者满意度、医疗服务质量。结果:实施后风险事件发生率明显低于实施前,医疗服务质量和患者满意率明显高于实施前(P0.05)。结论:量化分级管理方法能够有效控制医院科室风险事件的发生,提高医疗服务质量和患者满意度。     

口腔科安全管理质量影响因素分析与管理对策

目的:分析口腔科安全管理质量影响因素,探讨有效的对策,分析管理效果。方法:2017～2018年期间在医院口腔科就诊的300例患者为研究对象。将病情因素、患者心理因素、不良事件管理、安全管理流程、专业技能、风险意识、医患沟通、环境因素、治疗因素设为自变量,将口腔科安全管理结局设为因变量,进行口腔科安全管理的质量影响因素Logistic多因素回归分析。2017年实施常规管理方法,为实施前;2018年参考口腔科安全质量影响因素的分析结果进行管理方法和管理流程的优化,为实施后。统计并比较实施前后患者在接受治疗期间的医疗风险事件的发生率,患者满意度评分。结果:病情因素、患者心理因素、不良事件管理、安全管理流程、专业技能、风险意识、医患沟通、环境因素、治疗因素均为口腔科安全管理质量的独立危险因素。实施后口腔科医疗风险事件发生率明显低于实施前,满意度评分明显高于实施前(P0.05)。结论:安全管理质量影响因素的分析对口腔科安全管理方法的优化有明显的指导作用。     

精准医学背景下科室精细化管理的实践

目的:探讨精准医学背景下科室精细化管理的方法和效果。方法:选取2018年1～9月期间医院体检科收治的45例体检者为研究对象,期间科室实施常规管理,为实施前。2018年10月～2019年6月医院体检科收治的45例体检者为研究对象,应用精准医学理念进行精细化科室管理,为实施后。比较实施前后的科室管理质量、科研管理质量和患者满意度。结果:实施后的科室管理质量、科研管理质量和患者满意度指标评分均明显高于实施前(P0.05)。结论:精准医学背景下实施科室精细化管理有助于提升科室管理质量和患者的满意度。     

医院超声科管理中实施预约制度的效果

目的:探讨医院超声科管理中实施预约制度的效果。方法:研究时间为2017年3月～2019年2月,分析2017年3月～2018年2月医院超声管理影响因素,设为实施前,于2018年3月～2019年2月采用预约制度管理,设为实施后,实施前后各随机选择200例患者为研究对象,比较实施前后患者满意度评分、医患纠纷发生率。结果:医务人员素质、工作流程、规章制度、设备管理情况及预约制度的实施,均是影响超声管理质量的影响因素。实施后管理质量相关项目评分,均显著高于实施前(P0.05)。实施后患者满意度评分明显高于实施前,实施后医患纠纷发生率明显低于实施前,实施前后的数据比较差异显著(P0.05)。结论:实施预约制度在提升超声检查质量的同时,也是有效改善患者满意度、减少医患纠纷发生率的重要途径。     

3+1论证管理模式在泌尿外科精细化管理中的应用

目的:探讨3+1论证管理模式在泌尿外科精细化管理中的应用与效果。方法:将2017年在医院泌尿外科进行治疗的120例患者和在此期间就职的医务人员设为实施前,将2018年在医院泌尿外科进行治疗的120患者和在此期间就职的医务人员设为实施后。实施前采用常规泌尿外科精细化管理模式,实施后将3+1论证管理模式纳入泌尿外科精细化管理流程中。比较实施前后管理质量评分、患者满意度及医务人员满意度评分、医患纠纷发生率。结果:实施后管理后病区管理评分、业务水平管理评分、沟通能力评分、医务人员自我认同感评分均均明显高于管理前及实施前管理后(P0.05)。实施后患者满意度评分,医务人员满意度评分均明显高于实施前,医患纠纷发生率明显低于实施前(P0.05)。结论:3+1论证管理模式与精细化管理相整合应用于泌尿外科精细化管理中,能够有效提升管理质量,可行性较高。     

动态管理理念在神经外科管理中的实践意义

目的:探讨动态管理理念在神经外科管理中的实践方法和价值。方法:研究采用前瞻性研究的方法,将2019年1～6月期间医院神经外科收治的患者设为样本总体,随机抽取在此期间入院治疗的30例患者,实施常规科室疾病管理流程,为实施前;将2019年7～12月期间医院神经外科收治的患者设为样本总体,随机抽取在此期间入院治疗的30例患者,将动态管理理念纳入科室的管理中,为实施后。比较实施前后神经外科管理质量评价体系中各项目评分。结果:实施后患者身份识别管理、手术安全核查管理、危急值管理流程、用药安全管理、技术操作、不良事件主动报告、安全隐患管理、风险管理预案评分均显著高于实施前(P0.05)。实施后患者的专科管理、药学服务、人文关怀、心理干预评分均显著高于实施前(P0.05)。结论:动态管理理念在提升科室管理质量和患者满意度方面具有明显的优势。     

术前访视联合安全管理在手术室护理中的应用

目的:探究术前访视联合安全管理在手术室护理中的应用效果。方法:医院手术室2018年9月～2019年2月之间收治的50名患者设为实施前;医院手术室2019年3～8月之间收治的50名患者设为实施后,实施前采用传统随访管理方案,实施后则进行随访管理方案调整,实行术前访视联合安全管理,将安全管理内容纳入到术前访视环节中,比较实施前后护士的术前访视安全管理认知水平,并采用问卷调查法比较实施前后患者的满意度评价。结果:实施后护士的服务意识、风险防控意识、风险防控能力、术前访视技巧评分均显著高于实施前(P0.05);实施后患者的满意度显著高于实施前(P0.05)。结论:术前访视联合安全管理能够显著提升手术室护士的安全管理能力,将安全管理工作融入到了术前访视环节中,改善了患者的满意度评价。     

一站式交接单在急诊转诊管理中的应用

目的:探究在急诊转诊管理中应用一站式交接单的效果。方法:选择2017年9月～2018年9月医院急诊科收治的92例患者作为研究对象,于2018年3月起实施一站式交接单进行转诊管理,2017年9月～2018年2月为实施前,2018年3～9月为实施后,实施前后各有患者46例,比较实施前后急诊转诊管理的效果。结果:实施后不良事件总发生率,显著低于实施前(P0.05)。实施后的护理质量、接收科室满意度及患者家属满意度等评分,均显著高于实施前(P0.05)。结论:一站式交接单在急诊转诊管理中的应用效果显著,可有效降低转诊管理不良事件,提升护理质量,从而提高接收科室和患者家属的满意度。     

合理行动理论在患者疾病恢复期中的管理效果

目的:探讨合理行动理论在疾病恢复中的应用价值。方法:随机选取2018年6月～2019年6月医院神经内科收治的200例患者纳入研究。将2018年6～11月期间收治的100例患者,设为实施前。将2018年12月～2019年6月期间收治的100例患者,设为实施后。实施前患者疾病恢复期进行常规管理。实施后患者住院期间、出院前及随访期间采用合理行动理论进行管理。评价实施前后管理质量评分、神经功能评分(NIHSS评分)、患者满意度评分和医务人员的满意度评分。结果:实施后运动管理、营养管理、药学管理、心理管理评分及管理质量总分均明显高于实施前(P0.05)。管理后3个月、5个月时,实施前NIHSS评分均明显低于实施后(P0.05)。实施前患者满意度评分、医务人员满意度评分均显著高于实施后(P0.05)。结论:合理行动理论有助于提高疾病恢复质量。     

妇产科中医护理管理的应用效果

目的:探究妇产科实施中医护理管理的应用效果及质量评价情况。方法:选择2017年8月～2018年8月在医院妇产科接受治疗的40例患者为观察组,另选择2016年7月～2017年7月在医院妇产科进行治疗的40例患者为对照组,对照组妇产科患者入院期间开展常规护理管理措施,观察组妇产科患者入院期间实施中医护理管理。比较两组妇产科患者的护理满意度、对护理质量的评分。结果:观察组患者对护理质量的评分,显著高于对照组(P0.05)。观察组患者的护理满意度,显著高于对照组(P0.05)。结论:妇产科患者实施中医护理管理,有助于提高护理质量,保证患者的护理安全性,提高患者护理满意度,应用价值较高。     

环节管理在口腔科医院感染控制中的应用

目的:探讨环节管理在口腔科医院感染控制中的应用价值。方法:将开展环节管理前的2016年7月～2017年7月设为实施前,将开展环节管理后的2017年9月～2018年9月设为实施后,比较实施前后科室的细菌监测结果、患者医院感染情况及感染控制满意度。结果:实施后的空气监测、医用设备监测、牙科器械监测、医护人员手卫生监测合格率分别为93.33%、82.61%、88.89%和88.57%,均高于实施前的80.00%、60.86%、72.22%和71.43%(P0.05);实施后患者的医院感染率为6.67%,低于实施前15.00%;实施后感染控制满意度为91.67%,高于实施前的80.83%(P0.05)。结论:环节管理能够改善口腔科的环境指标,降低患者的医院感染率,提高患者满意度。     

药品5S管理对减少妇产科病区护理差错事件的效果

目的:分析药品5S管理对减少妇产科病区护理差错事件的效果。方法:选择医院妇产科2016年1月～2017年1月药品5S管理实施前收治的住院患者270例,设为对照组;选择医院妇产科2017年2月～2018年2月药品5S管理实施后收治的住院患者270例,设为观察组。对两组患者的护理满意度和给药错误隐患发现情况进行统计分析。结果:观察组患者的护理满意度显著高于对照组,观察组患者的给药错误隐患发现率显著低于对照组,数据比较差异显著(P0.05)。结论:应用药品5S管理能有效减少妇产科病区的护理差错事件,让患者的满意度显著提高。     

五常法在B超检查室管理中的应用

目的:分析五常法在B超检查室管理中的应用效果。方法:选取2015年8月～2016年8月(未实行五常法管理)医院B超检查室收治的120例患者为实施前,选取2016年9月～2017年9月(实行五常法管理)医院B超检查室收治的120例患者为实施后,分析比较实施前后工作效率、患者及医护人员满意度、检查室物品管理质量。结果:实施后患者满意度评分、医护满意度评分、物品准备完好率、仪器管理完好率分均显著高于实施前(P0.05);取物时间显著短于实施前(P0.05);实施后B超检查室工作效率影响中等医生、等仪器、打报告、接送患者、找东西各影响因素占比均低于实施前(P0.05)。结论:五常法在B超检查室管理中的应用效果显著,规范了工作程序,提高了医疗安全,改善了检查室物品、设备管理质量,提高了工作效率。     

护药一体化用药管理在神经外科输液药患纠纷中的应用

目的:探究护药一体化用药管理在神经外科输液药患纠纷中的应用价值。方法:医院2017年1月～2018年1月收治的500例患者,期间药物管理实施常规模式管理,为实施前。医院2018年2月～2019年2月收治患者500例,期间药物管理实施护药一体化用药管理,为实施后。比较实施前后不合理用药、患者满意率、护药人员知识表。结果:实施后不合理用药的发生率明显低于实施前(P0.05);实施后患者满意率明显高于实施前(P0.05);实施后的护药科室人员的业务技能有了显著提高(P0.05)。结论:通过护药一体化用药管理可以有效地减少医患纠纷的发生,有效保障神经外科患者的用药安全性,科室间的工作效率与业务能力得到了提升。     

零缺陷管理理论下肝胆胰外科加速康复评价体系的构建与应用

目的:探讨零缺陷管理理论下肝胆胰外科加速康复评价体系的构建与应用效果。方法:为提升患者管理质量,医院肝胆外科于2018年9月起,构建并实施零缺陷管理理论下肝胆胰外科加速康复评价体系,纳入2017年12月～2018年8月科室收治400例患者分为实施前,纳入2018年9月～2019年5月收治400例患者分为实施后,观察该体系构建情况及在实际临床工作中的应用效果。结果:实施后肝胆胰外科医护人员对科室管理工作及患者康复管理评分明显高于实施前(P0.05);实施后肝胆胰外科收治患者对护理管理工作的满意度明显高于实施前(P0.05)。结论:零缺陷管理理论下肝胆外科加速康复评价体系的构建和应用,能显著提升肝胆胰外科患者康复管理质量,降低风险事件发生率,患者满意度高。     

基于需求与能力管理的医院管理模式研究

目的:探讨基于需求与能力管理的医院管理模式在科室管理中的效果。方法:医院从2017年起将需求与管理理论纳入医院管理,随机选取2016年的100例呼吸内科患者为实施前,2017年的100例患者为实施后,比较实施前后患者的科室相关管理指标(配药时间、候诊时间、缴费时间、取药时间、医疗差错次数)、住院患者抗菌药物使用强度(AUD)、住院期间抗菌药物的费用、患者的满意度评分。结果:科室的配药时间、候诊时间、缴费时间、取药时间均明显短于实施前,医疗差错次数明显少于实施前,住院患者抗菌药物AUD明显低于实施前,住院患者评价抗菌药物费用明显少于实施前,患者满意度评分明显高于实施前(P0.01)。结论:将需求与能力管理理论用于科室的日常管理,有利于满足患者需求,优化管理流程,提高工作效率和服务质量,在药物规范应用方面优势明显,是一种科学的管理方法。