优质护理在局麻眼科手术的配合中体会

目的：探讨对眼科手术患者提供优质护理服务前后其满意度的变化,指导临床不断提高护理服务质量。方法随机抽取实施眼科手术患者600例,各随机分为300例未实施优质护理服务组和实施优质护理服务组。对未实施优质护理服务组患者只进行普通的治疗性常规护理,而实施优质护理服务组患者在常规护理的基础上提供优质护理服务;然后对两个组的患者各发放300份满意度调查问卷,了解提供优质护理服务前后患者的满意度情况。结果对眼科手术患者提供优质护理服务后,其满意度有了显著提高（P＜0.001）。结论优质的护理服务可以极大的提高眼科手术患者的满意度,故在眼科临床护理工作中应当广泛推广应用,使其护理服务质量不断提高。     

开展“优质护理示范工程活动”对肺结核患者满意程度的临床分析

目的研究对肺结核病人开展"优质护理示范工程活动"满意程度的临床分析。方法选择我院100例肺结核患者,均分为观察组和对照组,各50例.向患者发放满意度调查问卷,比较两组患者的满意度。结果观察组的满意度比对照组明显增高(P<0.05),护理人员与患者相处融洽和谐,对护理工作较为满意,评价较好。结论开展"优质护理示范工程活动"是一项护理服务工作,提高肺结核患者对护理工作的满意度,值得临床推广。     

神经外科开展优质护理服务的实践和体会

探讨优质护理服务在神经外科护理管理中的应用效果。方法：2010年1~12月随机抽取100名住院患者为对照组,自从实施优质护理服务后,2011年1~12月随机抽取100名住院患者为研究组,两组都采用自制的满意度调查表和健康教育知晓率调查表进行调查。结果：研究组满意度为95%,健康教育知晓率94%,对照组满意度为76%,健康教育知晓率为74%。结论：优质护理服务在神经外科护理中得到了患者的普遍认同。进一步强化了护士对优质护理内容的了解,使住院患者满意度明显提高。     

浅析门诊输液室的优质护理服务研究

目的：探讨门诊输液室开展优质护理服务的重要意义。方法：随机抽取笔者所在医院2010年1月--2012年12月门诊输液室患者480例,将优质护理服务开展前的229例患者作为对照组,实施优质护理服务开展之后的251例患者为观察组,对两组患者满意度进行对比。结果：随着优质护理服务工作的全面开展,本次研究的480例患者中,观察组满意度达99．60％,而对照组满意度为76．86％,观察组满意度明显优于对照组,具有显著差异性（P〈0．05）。结论：门诊输液室的优质护理服务措施实施,增强了护理人员的职业素质,促进护患关系明显改善,大幅度提升患者满意度。因此,优质护理服务在门诊输液室中的开展具有重要的实践意义,值得广泛推广应用。     

改革护理模式提升护理质量在心血管内科的护理体会

目的：探讨实行优质护理对改善护理质量,提高护理满意度的意义。方法：以2011年2月-2012年1月心内科住院患者为研究对象,采取随机抽样的方法,调查患者及家属、医生及相关科室对护理服务的满意度,每次抽取80%以上的患者进行问卷,并与2010年尚未创建＂优质护理服务示范工程＂满意度进行比较。结果：开展＂优质护理服务示范工程＂,患者对护士的满意度有明显提高（P〈0.05）。结论：创建＂优质护理服务示范工程＂能有效的提高患者及其家属、医生及相关科室对护士的满意度,值得深入开展。     

优质护理服务模式对肝炎后肝硬化并消化道大出血患者的护理效果

目的探讨优质护理服务对肝炎后肝硬化并消化道大出血患者应用效果。方法随机选择优质护理服务前（2010年1月至2010年12月）和优质护理服务后（2011年1月至2011年12月）肝炎后肝硬化并消化道大出血患者各100例为研究对象．常规护理组患者仅进行一般消化内科常规护理,护理干预组患者则在常规护理的基础上给予优质护理服务措施进行干预。比较两组患者基础护理合格率和患者家属对护理服务满意度。结果优质护理服务开展后．常规护理组患者的基础护理合格率（91．00％）和患者家属对护理服务的满意度（92．00％）均明显低于护理干预组（98．00％）。结论优质护理服务的开展明显提高肝炎后肝硬化并消化道大出血患者基础护理合格率,也能够明显提高患者家属对护理服务的满意度,值得进一步推广。     

全面推进优质护理服务提高患者的满意度

目的探讨全面推进优质护理服务对提高患者满意度的影响。方法随机选取该院于2012年1月—2014年6月收治的518例住院患者作为观察组,推行优质护理服务;另随机选取该院于2012年1~12月收治的365例住院患者作为对照组,未开展优质护理服务。结果开展优质护理服务后的住院患者满意度为98.65%,显著高于开展优质护理服务前的71.78%,有统计学意义（P〈0.05）。结论全面推进优质护理服务,能有效提高护理人员的专业服务技能与积极性,有利于提高护理服务质量及提高患者对护理工作的满意度,减少护患纠纷的发生。     

骨科病区实施人性化优质护理与患者满意度观察

目的观察分析在骨科病房内实施优质护理服务后的临床效果。方法选取我院骨科在开展优质护理后收治的80例患者组成近期内收治的130例住院患者,并将其随机分为A、B两组,其中A组65例患者实施常规的护理措施,B组65例患者实施优质护理．并通过我院自制的满意度调成表对两组患者的满意度进行调查,比较两组患者的护理效果。结果通过满意度调查表显示,实施优质护理的B组患者其各项调查内容的满意度均显著的优于实施常规护理的A组患者（P〈0．05）。结论临床在骨科病室内实施优质护理服务对于改善护患关系、提高临床治疗效果具有重要意义,值得临床推广应用。     

绩效管理在妇产科优质护理服务中的效果分析

目的:观察绩效管理在妇产科优质护理服务中的应用效果。方法:于本院妇产科2014年1月-2016年1月开展优质护理服务期间的护理人员中,随机选取58例作为样本,将其分为管理组与对照组。对照组不实施绩效管理,管理组实施绩效管理。结果:管理组护理人员绩效评分更高,患者护理满意度100%,与对照组相比,优势显著(p0.05)。结论:应将绩效管理应用到妇产科优质护理服务中,提高护理质量,提高患者护理满意度。     

研究优质护理服务模式对剖宫产患者护理治疗及护理满意度的影响

目的:明确在剖宫产患者护理工作中应用优质护理服务模式的临床效果.方法:在本院于2015年5月至2017年5月期间收治的所有剖宫产患者中随机选取100例患者作为本次研究的对象,将100例剖宫产患者随机并且平均分成常规组和优质组,每组50例患者.常规组患者开展常规护理服务,优质组患者应用常规护理服务和优质护理服务模式护理.对优质组以及常规组患者对于护理工作的满意度、观察指标以及并发症发生情况进行比较.结果:优质组患者的护理满意度显著优于常规组患者,P<0.05;优质组患者的各项临床指标均更优,P<0.05;优质组患者的并发症发生率更低,P<0.05.结论:为剖宫产患者提供优质护理服务模式服务能够获得显著效果,不仅可以提升患者的护理满意度,还可以对患者临床指标进行改善,并且降低并发症发生率.     

优质护理在脑血栓患者护理中的应用

目的：探讨优质护理在脑血栓患者的临床护理中的临床效果。方法：选取2013年5月至2014年5月长沙市第一医院收治的100例脑血栓患者作为本次研究的对象,将100例患者随机列入观察组和对照组,每组各为50例。两组患者均行常规护理,在此基础上,对观察组患者行优质护理。对比分析两组患者的护理效果及其对临床护理服务的满意度。结果：护理后,观察组患者的护理效果及其对临床护理服务的满意度要显著优于对照组患者,比较差异显著（P〈0．05）,具备统计学的意义。结论：在脑血栓患者的临床护理中应用优质护理,有助于优化临床护理效果,增加患者对临床护理服务的满意度,值得在临床研究与治疗中加以推广和运用。     

开展优质护理服务对普外科护理质量的影响

目的：分析研究开展优质护理服务对普外科护理质量的影响。方法：随机选取2013年4月-2014年5月于本院普外科就诊的100例患者作为研究对象,并依据护理模式的不同将其随机分为护理组以及对照组,每组50例;对照组患者进行常规护理,护理组患者在此基础上进行优质护理服务。比较两组患者的护理效果以及护理满意度。结果：护理组患者健康知识掌握率以及护理满意度明显高于对照组,两组数据的对比结果具有统计学意义（P〈0．05）;护理组患者不良反应发生几率明显低于对照组,两组数据的对比结果具有统计学意义（P〈0．05）。结论：将优质护理服务应用于普外科的护理工作当中可有效提高护理质量、降低患者不良反应的发生几率、提高患者对护理工作的满意程度,故具有临床推广应用价值。     

优质护理服务对慢性病患者满意度的影响调查

目的探讨优质护理服务对慢性病患者满意度情况的影响。方法培训学习,提高认识,提升素质,转变理念,规范管理,实施临床护理责任组工作模式等;调查比较实施前、后慢性病患者对护理工作满意度。结果开展优质护理服务前后慢性病患者对护理工作满意度差异具有统计学意义(P0.05)。结论开展优质护理服务,可以提高护理服务质量,有利于提高慢性病患者对护理工作的满意度。     

基层手术室开展优质护理服务效果观察

目的 探讨基层医院手术室优质护理服务开展的效果，方法 选择我院2012年1月一2013年12月，共200例择期手术患者，随机分为观察组与对照组各100例，观察组采用优质护理进行术前访视，术中安抚与鼓励，术后随访与评价；对照组采用传统的手术室护理方法。并比较两组患者手术过程知晓率、满意度、切口感染率。结果 观察组患者满意度、手术过程知晓率明显高于对照组，切口感染率明显降低。结论 基层手术室开展优质护理可以明显提高手术患者的安全性、手术质量及满意度。     

入院登记处开展优质护理服务的方法与效果探讨

目的：探讨入院登记处开展优质护理服务的方法与效果。方法：选择在我院入院登记处开展优质护理服务的2000例患者以及进行相关服务的医务人员作为研究对象。观察所有患者开展入院登记处优质护理服务前后患者的护理满意率以及医护人员对住院登记室的满意度。结果：实施入院登记处开展优质服务前患者满意度85.50%,而实施开展入院登记优质护理服务后患者满意度96.50%,两组数据比较差异具有统计学意义（χ2=24.336, P<0.05）;此外,实施入院登记处开展优质服务前医护人员满意度为33.5%,而实施入院登记处开展优质服务后医护人员满意度为51.50%,两组数据比较差异具有统计学意义（χ2=7.159,P<0.05）。结论：综上所述,入院登记处开展优质护理服务可以有效的改善患者的护理满意程度以及医务人员对登记的满意度,值得推广使用。     

老年性股骨颈骨折患者优质护理服务初探

目的：探讨老年股骨颈骨折患者实施全程优质护理服务的意义。方法：将安徽医科大学第一附属医院骨科2010年12月至2011年12月收治的45例65岁以上的股骨颈骨折实施优质护理设为观察组,以2009年11月至2010年11月41例65岁以上的股骨颈骨折住院接受整体护理服务患者为对照组。比较两组术后恢复情况以及患者对护理工作满意度。结果：观察组患者对护理工作满意度明显提高。结论：优质护理服务能提高患者对护理工作的满意度,促进医患关系更加和谐。     

探讨科护士长在开展“优质护理服务”活动中的督导作用

目的：指导开展优质护理服务活动,督促全面认真履行护士职责,提供优质护理服务,提高患者和社会满意度。方法：根据护理部制定的计划,首批开展优质护理服务活动试点,病房确定为三个,第二批开展优质护理服务活动的病房为十个,使本院的优质护理服务活动开展率达100％,指导护士认真学习,规范培训,开展讨论,转变观念,提高认识,合理调整排班模式,改变护理模式,每名护士分管一定数量的患者,包干到组,对护士实行分层管理和使用,简化护理文件书写,增加护患沟通时间,把时间还给护士,把护士还给患者。结果：开展优质护理服务活动后,护理质量及患者满意度有了明显提高。结论：护士转变观念,增强服务意识,夯实基础护理,各项护理措施落实到位,促进了护患沟通,提高了患者满意度。     

护理优质服务对缓解鼻内窥镜术后疼痛的影响

目的：寻找提高鼻内窥镜术后患者舒适度的有效护理方法，旨在提高护理服务质量。方法：选择我医院2013年6月-2014年1月在本科住院慢性鼻窦炎经鼻内镜末后的患者200例为观察对象，年龄22～57岁，其中男性140例，女性60例。把实施优质护理服务前的100例自控镇痛患者设为对照组，实施优质护理服务后的100例设为观察组。对照组患者术前和术后由当班护理人员进行常规护理。对观察组患者实施优质护理服务：术前一天由护理人员向患者及家属进行鼻内窥镜手术的方法介绍，发放书面的相关资料并进行相关手术的幻灯片现场演示，术后护理人员再针对不同患者的个体差异进行个性化心理护理和指导。统计两组患者的舒适度及对护理工作质量满意度。结果：观察组患者舒适度显著增高，对护理工作质量满意度明显提升，与对照组相比较差异有统计学意义（P〈0．05）。结论：实施优质护理服务能有效提高鼻窦炎患者鼻内镜术后的舒适度，患者时护理工作质量满意度高，提高了骨科临床护理服务质量和医院信誉。     

优质护理服务在急诊科护理中的推广与应用

目的：在急诊科护理中推广使用优质护理服务,研究分析优质护理服务在其应用中的价值,以提高急诊科护理的质量和患者对护理的满意度。方法：选取本院2012年3月-2014年3月急诊科患者200例作为研究对象。按随机数字表法分为观察组和对照组各100例。两组病患均进行常规护理,观察组在实施常规护理的基础上给予优质护理服务的方式,对两组患者的护理效果进行对比。结果：观察组的临床表现满意率达到98.0%,对照组满意率89.0%,差异有统计学意义（P〈0.05）。结论：在急诊科护理工作中,推广使用优质护理方式,不仅可以为患者提供更全面的护理服务,提高护理质量,还有利于患者对护理工作的满意度。采用优质护理方式可有效促进护患之间的和谐关系。     

优质护理服务对患者满意度的影响

目的：通过开展优质护理服务,规范服务行为,优化服务流程,完善工作制度,提高护理服务质量,提升患者满意度。方法：在我院开展优质护理服务试点病区,实施优质护理服务活动。随机抽取试点病区和未开展优质护理服务病区的患者,对健康教育、基础护理、静脉穿刺技术、医疗环境进行评价。结果：开展优质护理服务病区的患者（观察组）对健康教育、基础护理、静脉穿刺技术的满意度明显高于未开展优质护理服务病区的患者（对照组）,差异均有统计学意义（P﹤0.01或P﹤0.05）,具有可比性。结论：开展优质护理服务,可以提高患者满意度。