运用六西格玛管理提高手术室空气洁净度

目的 探讨六西格玛管理法在手术间环境质量及手术间空气洁净度管理中的应用及效果.方法 采用六西格玛管理方法定义、测量、分析、改进、控制5个步骤对手术间进行管理,评价管理前后效果.结果 实施六西格玛管理后,手术人员着装更规范,手术间物体表面及回风口清洁质量提高,开门情况减少,空气质量改善,差异有显著意义(P＜0.05),达到了预期目标.结论 应用六西格玛对手术间进行管理,可提高手术间环境质量和手术间空气洁净度,为患者提供一个洁净、安全、舒适的手术环境.     

运用六西格玛提高洁净手术室动态空气质量的效果

目的：探讨六西格玛管理法在洁净手术室动态空气质量管理中的应用及效果.方法：采用六西格玛管理方法定义、测量、分析、改进、控制5个步骤对手术中空气质量进行管理,对实施前后效果进行评价.结果：实施六西格玛管理后手术人员着装更规范、开门情况得到减少、空气质量得到改善（P＜0.05）,达到了预期目标.结论：应用六西格玛对手术间进行管理,可提高手术间空气质量,为手术患者提供一个洁净、安全的手术环境.     

应用六西格玛管理方法提高门诊输液室护理服务满意度

[目的]探讨门诊输液室应用六西格玛管理方法对门诊输液护理服务质量的影响.[方法]应用六西格玛五步法,采用自制的调查表,调查门诊输液室病人对护理服务的满意度.通过调查分析,确定门诊输液流程中的质量关键点,采取相应措施对影响满意度的排队等候时间较长及护士交代用药知识及注意事项不到位的关键因素加以改进,并与改进前进行比较.[结果]病人对排队等候满意度由改进前85.4%提高到改进后的96.0%,护士交代用药知识及注意事项满意度由89.2%提高到95.3%.[结论]六西格玛管理方法在门诊输液室的应用,有效地缩短了病人排队等候时间,并且促进了护理人员的健康宣教意识,满足病人对用药知识的需求,提高了门诊输液室护理服务满意度.     

应用六西格玛管理方法提高门诊输液室护理服务满意度

[目的]探讨门诊输液室应用六西格玛管理方法对门诊输液护理服务质量的影响。[方法]应用六西格玛五步法,采用自制的调查表,调查门诊输液室病人对护理服务的满意度。通过调查分析,确定门诊输液流程中的质量关键点,采取相应措施对影响满意度的排队等候时间较长及护士交代用药知识及注意事项不到位的关键因素加以改进,并与改进前进行比较。[结果]病人对排队等候满意度由改进前85.4%提高到改进后的96.0%,护士交代用药知识及注意事项满意度由89.2%提高到95.3%。[结论]六西格玛管理方法在门诊输液室的应用,有效地缩短了病人排队等候时间,并且促进了护理人员的健康宣教意识,满足病人对用药知识的需求,提高了门诊输液室护理服务满意度。     

应用六西格玛管理理念缩短输液病人等候时间

目的缩短输液病人等候时间,提高病人满意率。方法应用六西格玛管理理念,给予定义、测量、分析、改进、控制,持续有效改进输液室服务流程。结果对输液全过程进行调查、分析,利用头脑风暴法,群策群力,制定新的输液流程。结论根据我科护理人力资源现状,进行输液室服务流程改进,提高输液的护理质量,取得了一定的成效。     

应用六西格玛管理理念缩短输液病人等候时间

目的 缩短输液病人等候时间,提高病人满意率.方法 应用六西格玛管理理念,给予定义、测量、分析、改进、控制,持续有效改进输液室服务流程.结果 对输液全过程进行调查、分析,利用头脑风暴法,群策群力,制定新的输液流程.结论 根据我科护理人力资源现状,进行输液室服务流程改进,提高输液的护理质量,取得了一定的成效.     

六西格玛管理法在日间化疗病房护理管理中的应用

目的探讨六西格玛管理模式对日间化疗病房进行管理的效果。方法组建六西格玛项目管理团队并进行培训,分析影响质量管理的因素,优化住院流程、输液流程,对护理人力资源进行调整,加强输液安全保障措施。结果患者输液等待时间缩短,化疗药物外渗发生率降低,护士工作满意度、患者满意度提高（P〈0．01或P〈0．05）。结论应用六西格玛管理模式能优化输液流程和住院流程,提高患者满意度。     

六西格玛理论在洁净手术室环境管理中的应用研究

目的探讨六西格玛管理法在洁净手术室环境管理中的应用效果。方法采用六西格玛管理法的定义、测量、分析、改进、控制5个步骤对手术室环境进行管理,对实施前后效果进行评价。结果实施六西格玛管理后手术室环境得到明显改善(P0.05),手术间空气菌落数明显减少(P0.01),医护人员满意度得以提高(P0.05),达到预期目标。结论六西格玛管理法可提高手术室环境管理质量,有效控制室内细菌浓度,提高医护患手术满意度。     

六西格玛管理法在减少门诊输液室护患纠纷中的应用

目的降低门诊输液室的护患纠纷发生率，提高患者满意度。方法2006年2月起采用六西格玛五步法即定义、测量、分析、改进、控制，对门诊输液流程中的质量关键点及流程中的缺陷进行识别。分析2005年10—12月护患纠纷发生的原因有护患沟通技巧不足、患者的需求得不到满足、人员调配不合理导致患者等候输液时间长等，护患纠纷发生率为24％，患者满意度为83％。找出解决方法，制作并发放输液告知书，告知书内容考虑到不同层次患者的需求，针对不同患者确定沟通重点，宣讲输液操作程序及注意事项；采用激励机制开展让患者选护士活动、进行业务技能培训等提高护理人员操作技能；合理调配人员，采用弹性排班制，缩短输液患者等候时间。制定出相应措施进行改进质量控制，如设立护土长投诉接待处，提供患方当面投诉、信息投诉、电话投诉的平台，有利于患方意见及时反馈到护士长处，避免因推诿、阻止、隐瞒而导致护患矛盾激化。再次收集数据，对比分析应用六西格玛管理法前后门诊输液室护患纠纷发生率及患者满意度。结果2006年7—12月护患纠纷发生率下降为2％，患者满意度提高至96％。结论通过引入六西玛格管理方法，门诊输液室优化了输液流程，各护士工作技能和服务态度均得到提高，最终有效降低了护患纠纷的发生率，提高了患者满意度。     

探讨影响层流手术室空气洁净度的相关因素及对策

目的 了解并评价层流手术室中对空气含菌量的影响相关因素。方法 在不同状态下对不同级别层流手术室空气的细菌进行采样,经培养后测定菌落数。结果 手术开始后30min及2h时术中控制开门次数和人员流动数与未控制组相比,空气中菌落数均有明显差异,经控制管理后的空气菌落数明显减少(P<0.001);且手术开始后2h时空气菌落数均比手术开始后30 min时低(P<0.05)。结论 认为手术人员对层流手术室的学习和认识巫待提高,防止其他手术间人员随意进出,参观人员必须更换清洁的洗手衣裤,以减少对术中空气的污染,降低手术患者的感染率。     

洁净手术室层流洁净时间与效果的动态研究

目的 分析和掌握洁净手术室空气洁净时间与效果的规律性,采取有效的监控与管理措施.方法 按洁净手术室各项管理要求,严格控制好人员、物品及环境质量,选择Ⅱ级手术间,分别于开机30 min时,手术开始后30,45,60 min,手术结束前15 min在指定检测点采用沉降菌检测法进行细菌检测.结果 手术全过程空气中层流区与周边区细菌浓度测定结果比较差异有统计学意义(P＜0.01),将手术开始后测定的空气菌落数与开机30 min时测定的菌落数比较,层流区在手术开始后的45 min基本达到开机30 min时水平(P＞0.05),手术开始60 min时空气洁净度最好,手术开始45 min时和结束前15 min时空气菌落数周边区较层流区明显升高(P＜0.01和P＜0.05).结论 洁净手术室空气洁净时间与效果存在一定规律性,应加强对洁净手术室人员、物品及环境质量管理.     

我院静脉药物配置中心配置间的管理

静脉药物配置中心（PIVAS）在规范临床用药,提高用药质量,促进药物合理使用,保障病人用药安全,预防职业暴露等方面发挥着重要作用。我院从人员管理、物料管理、层流台管理、配置间清洁消毒管理、设备维护管理、废弃物管理等方面加强有效管理,确保药物成品质量,保证输液安全,收到满意的效果。     

洁净手术室层流洁净时间与效果的动态研究

目的分析和掌握洁净手术室空气洁净时间与效果的规律性，采取有效的监控与管理措施。方法按洁净手术室各项管理要求，严格控制好人员、物品及环境质量，选择Ⅱ级手术间，分别于开机30min时，手术开始后30，45，60min，手术结束前15min在指定检测点采用沉降菌检测法进行细菌检测。结果手术全过程空气中层流区与周边区细菌浓度测定结果比较差异有统计学意义（P〈0．01），将手术开始后测定的空气菌落数与开机30min时测定的菌落数比较，层流区在手术开始后的45min基本达到开机30min时水平（P〉0．05），手术开始60min时空气洁净度最好，手术开始45min时和结束前15min时空气菌落数周边区较层流区明显升高（P〈0．01和P〈0．05）。结论洁净手术室空气洁净时间与效果存在一定规律性，应加强对洁净手术室人员、物品及环境质量管理。     

六西格玛在护理质量管理中的应用

目的探讨六西格玛在护理质量管理中的应用。方法在医院护理质量管理中,通过六西格玛的知识培训、项目选择和团队组建,确定实施项目,并分阶段改进管理措施。结果应用六西格玛后,优化了门诊患者的就医流程,提高了输液患者的满意度,有效降低了医用品的消毒成本及降低了静脉置管感染的发生率。结论在医院护理质量的管理中,应用六西格玛,不仅有效改进了护理管理过程中存在的一些缺陷,更全面促进了医院护理质量管理的持续发展和质量的提升。     

加药后静脉输液瓶盖再次消毒时间的观察与研究

目的通过试验,找出静脉输液瓶盖消毒加药后有效消毒时限,确定再次消毒时间。方法取210瓶液体作为试验样本,分为7组,30瓶/组,按常规加药消毒,放置。分别在加药后即时及加药后的5,10,15,20,25,30min7个时间段对瓶盖进行采样,送细菌室进行细菌培养、鉴定。结果7个时间段瓶盖细菌污染情况比较X2=3.822,P>0.05,菌种分布情况比较X2=25.32,P>0.05,差异无统计学意义。结论静脉输液瓶盖消毒加药后在空气、物表细菌学监测结果符合标准要求的治疗室放置30min内其消毒效果仍达国家标准,在此时间段内更换该瓶液体,接瓶前无需重新消毒。     

“五常法”在门诊换药室护理管理中的应用

目的探讨在门诊换药室管理中应用"五常法"的效果与意义。方法通过组织培训制定管理标准,应用"五常法"对换药室进行管理,成立"五常法"管理小组,运用"五常法"创造清洁、安全、整齐的换药室,将常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律运用于换药室物品管理中。结果提高门诊换药室物品管理质量及工作效率,创造清洁、安全、整齐的换药室,提高了护理质量及患者对换药室满意度。结论 "五常法"护理管理可以有效提高换药室的管理质量,值得推广使用。     

PDCA循环管理提高儿科输液室药物配制质量的应用

目的探讨PDCA循环管理在儿科输液室药物配制管理中的效果。方法应用PDCA循环管理,对儿科输液室中的药物配制常见问题进行分析,制订相应对策;制订考核标准,加强护士培训;逐级检查反馈;进行有效改进。结果运用PDCA循环法对儿科输液室药物配制质量进行管理后,有效减少了药物配制中常见问题(P0.01)的发生,提高了儿科输液室护理质量。结论 PDCA循环管理应用于儿科输液室药物配制质量管理,可明显提高药物配制质量。     

急诊输液室应用六西格玛管理效果评价

急诊输液室是急诊病人临时补液的医疗场所。由于急诊输液病人疾病不同、年龄不一,且治疗时间较短,因此,护患矛盾常常发生。为了降低其矛盾的产生,使病人在急诊输液室能安全、放心、满意地完成治疗,2005年我们将六西格玛管理方法引入输液室,取得了一定成效。现将具体做法介绍如下。1实施方法采用六西格玛管理方法的5个步骤[1],先对急诊输液室护患矛盾产生原因进行深入分析,找出质量关键点,并加以控制,之后利用统计分析来确定改进后的护患矛盾发生率是否有显著降低。1.1界定阶段急诊输液病人流动性大,就诊缺乏时间性、规律性,用药种类较多,护…     

急诊患者输液安全需求的调查与分析

目的了解急诊患者输液时的安全需求。方法采用自行设计的问卷对随机选择的100例急诊输液患者进行调查分析。结杲急诊输液患者对疾病及药物相关知识的需求、对急诊输液室环境清洁及输液环节的担心居于前列。结论加大健康教育力度、完善输液环境设施、保证输液室空气及环境清洁、强调护士慎独意识和慎独行为是赢得患者信任、增加其输液安全感的关键。     

六西格玛理论对提高儿科静脉注射水平的研究

目的探讨六西格玛理论对提高儿科静脉注射水平的作用。方法2006年6—12月我院门诊输液室输液患儿419例，分为观察组204例和对照组215例。观察组应用六西格玛理论中定义、测量、分析、改进和控制步骤，调查影响儿科静脉注射的因素，比较两组患儿静脉穿刺一次成功率，家属陪伴数和注射操作时间等方面。结果影响儿科静脉注射的因素包括固定方式血管显现程度、血管充盈度和家长陪伴数。观察组一次穿刺成功率与对照组比较差异具有统计学意义；观察组患儿静脉穿刺时的家属陪伴数得到了有效控制，且注射操作时间得到了改善。结论六西格玛理论能使护理操作更具规范化和实用性，更进一步提高了护理服务的质量与患儿及家属满意度。通过六西格玛的管理方法，能有效提高儿科门急诊的静脉注射水平。