护理部全垂直考核分配护理绩效的做法与成效

目的 探讨护理部垂直考核分配全院各护理单元奖励性绩效工资的有效方法.方法 建立主要反映护理岗位性质、劳动强度、风险程度及护士资历、能力的恒量指标体系,以及主要反映各护理单元护理工作数量及质量的变量指标体系,用于护理绩效的考核与分配.结果 绩效分配倾斜临床,一线队伍更加稳定;工作热情极大调动,护理效率得到提高;岗位取代身份管理,编制内外护士同工同酬.结论 护理部垂直考核分配全院各护理单元奖励性绩效工资科学高效,是有力促进护理学科进步的有效途径.     

一线临床护理岗位管理中护理绩效考核的持续改进与成效

总结了护理绩效考核分配方案在一线临床护理岗位管理中的持续改进与成效,主要措施包括临床护理岗位的设置、建立完善关键指标,包括岗位绩效、技能绩效、技术绩效、班次绩效、工作量绩效、科室质量考核绩效、护理部质量考核绩效七大指标,将护理绩效考核与护理岗位管理、关键指标考核有效融合,从而使护理绩效考核分配更加体现体现多劳多得、优劳优酬。认为该分配方案能够调动广大一线临床护理岗位护理人员的工作积极性,更切实体现客观、公平、公正原则,是一项科学、合理的护理管理机制。     

实施护理垂直绩效管理深化优质护理服务工程

目的 通过护理部垂直管理,改革护士绩效分配,保证临床一线护士待遇,使优质护理服务工程继续深化.方法 院长授权于护理部,改革护理管理组织体系,推行层级管理,专人负责全院护士绩效分配,制定绩效分配方案,每月采用绩效考核指标,配合护士分层级管理,对全院护理岗位人员进行绩效管理.结果 改变了以往高风险科室护士绩效偏低的现象,护士主动选择重症监护室等科室工作,病人满意度持续提高.结论 实施护理垂直管理与绩效管理,保证了临床一线护士的福利待遇,稳定了护理队伍,提升了优质护理服务内涵.     

岗位层级管理模式在医院人事改革眼科护理中的应用

[目的]探讨岗位层级管理模式在医院人事改革眼科护理中的应用。[方法]实行层级岗位管理护理模式,进行岗位设置、护士配置。护理部统筹全院护士绩效考核分配,门诊、手术室结合量化考核,提高临床夜班护士系数等。眼科护士分N0-N5共6个层级别培训和考核,制定层级培训手册。护理质量管理实行科室护理单元自控、护士长交叉检查、护理部组织护理质量管理委员会下设的专业小组管理、项目小组管理、护理总值班督导、护理部主任行政业务督导等质控考核,考核结果与绩效挂钩。比较人事制度改革实施前后病人满意度、护士岗位工作满意度及护士对统筹绩效考核分配满意度。[结果]实施岗位层级管理模式后,各层级护士对岗位工作满意度由90.55%提高到98.42%,护士对统筹绩效考核分配满意度由91.33%提高到96.06%,病人满意度由91%提高到97%。自2013年始医院护理质量评价每年获市级评估"A级",无护理服务投诉,无护理差错事故,护士离职1人离职率2.8%,离岗率0。[结论]在人事制度改革中,眼科护理实行岗位层级管理模式,护理部统筹绩效分配,能有效地实现同工同酬,能保证护理质量及提高病人满意度,为病人提供持续科学的优质护理服务,有效减少护理差错及护理人才流失,不同程度地引导眼科护士走向临床岗位,满足临床病人需求。     

护理部垂直管理下护理绩效管理模式的构建与评价

目的:探讨护理垂直管理下护理绩效管理模式的构建方法与评价效果。方法:实施护理部垂直绩效管理,护理部主导护士绩效分配方案,根据科室内部、外部风险测评、CMI值、平均护理时数等划定科室风险等级及风险系数,结合工作量指标、可控成本结余等计算科室绩效,护理部通过对的科室KPI考核、护士长对护士KPI考核成绩决定发放考核对象绩效比例,科室KPI与护士KPI考核指标与岗位职责、工作量、护理质量、综合能力等相关联。观察绩效改革前后护士对绩效的认同感、岗位满意度护理质量及专项管理的情况。结果:实施护理部垂直绩效管理后,护士对绩效、岗位的满意度、全院护理质量显著提升(P0.05)。结论:护理部垂直管理下护理绩效管理模式有助于提高护士工作积极性和满意度,有助于护理部对全院护理全局的强化管理。     

护理部垂直管理绩效分配方法及效果分析

目的:探讨护理部垂直管理绩效分配方法及效果。方法:在院部绩效管理基础上,护理部垂直管理,结合护理服务质量、技术含量、岗位风险、劳动强度为主要依据,进行绩效考核分配。结果:护理部绩效改革的实施体现了能及对应、多劳多得、优劳优酬。结论:护理部垂直管理绩效分配模式能充分调动护士积极性,提高了护理质量、患者满意度、护士满意度,形成了良好的护理管理导向。     

肿瘤医院垂直管理模式下护理绩效奖金分配方案的实施

目的在肿瘤医院垂直管理模式下建立新的绩效奖金分配方案,实现同工同酬,按工作岗位及劳动强度取酬。方法确立护理部独立的经济管理权,主导护士的薪酬考核与分配。护士的薪酬分配向临床一线护理工作量大、风险较高、技术性强、有放射辐射的岗位倾斜,体现多劳多得、优劳优酬。结果实施垂直管理模式下绩效奖金分配方案后(2014年),全院护理服务满意度较实施前(2011年)明显提高(P0.05);护士对绩效奖金分配方案的认同度高达85.8%;护士辞职及申请调离一线岗位的人数明显减少(P0.05)。结论护理垂直管理模式下的绩效奖金分配方案能促进护士工作积极性,稳定了一线护士队伍,兼顾了肿瘤专科医院护理岗位的特殊性,提高了护理质量,强化了护理部的管理职能。     

护理部垂直管理下护理人员绩效工资改革方法与成效

目的：探索建立护理部垂直管理下合理、科学、可行的护理人员绩效薪酬分配体制。方法2009年我院展开了护理垂直管理改革,通过护理工作量标准化计算,细化护理质量考核,护士能级评定及患者满意度考核护理人员绩效薪酬。比较改革前后护理人员绩效成果。结果护理绩效改革使绩效分配切实反映护理工作量,改革后绩效工资分配方案和改革前按科室效益分配绩效比较,31个科室中16个科室提高、6个科室持平、9个科室减少。并且提升患者及护士满意度,改革前为90．12％,改革后为95．37％,保证护理质量,稳定护理队伍。结论护理部垂直管理下的绩效改革实现了护理部对全院护士人、财、物的统一管理及调配,加强了医院管理。     

护理部垂直管理下护士绩效分配的尝试

目的 建立与护理垂直管理相匹配的绩效分配方案,合理分配护士绩效.方法 成立绩效分配小组,确立绩效分配的模式,采用有效的绩效考核指标,配合对科室的分档,护士的分级管理,来对全院护士进行绩效分配.结果 调动了护士工作的积极性,提高了护理质量,使护理人力资源使用更加合理.结论 护理部垂直管理下的护士绩效分配方案公平、有效,可稳定临床护理队伍.     

护理绩效统计软件的建立与效果研究

目的依托信息化技术平台,探索科学的护理绩效考核与分配方法 ,改进护士绩效奖金分配体系,提高护理管理效率。方法利用现有的计算机网络信息资源,在引入护理工作量统计等软件基础上建立医院绩效考核信息化技术平台,采集护理工作效率数据,结合护理工作质量、效益综合考核全院护理单元绩效,根据护士岗位的责任、班次及各层级护士的能力考核护士个人能力,并通过信息化技术平台实施绩效分配。结果实施信息化护理绩效考核分配2年后,不同职称、不同年资护士对绩效考核分配满意度比较,差异无统计学意义(P0.05)。科室管理人员每月绩效考核数据采集及分配时间从实施前103.75(180.00,215.00)min缩短至42.50(60.00,90.00)min,差异有统计学意义(P0.05)。结论通过信息化技术对护理单元及护士个人绩效进行考核与分配,有利于基层医院提升护士对绩效分配满意度及护理管理效率。     

改革绩效二次分配 推进优质护理服务

在护理管理中,将护理质量控制与护理人员量化考核及绩效分配相结合,能够提高临床护理工作质量、服务质量、患者满意度及护士职业满意度[1]。因而,为了充分调动临床一线护理人员的积极性,我院自2010年开展优质护理服务以来,多次对本院《护理绩效考核方案》进行修订、完善,使绩效二次分配能够进一步体现岗位风险程度、护士工作能力、工作质量及效率、     

全垂直护理管理模式下护士长绩效考核与分配

目的探讨护理部垂直考核分配护士长绩效工资的有效方法。方法自2012年1月开始,从反映护士长管理难度和幅度的基础指标、反映专科技术性的专科指标和反映护士长能级水平的个人指标3个维度进行量化考核,依据考核结果兑现护士长当月50%的绩效工资分配;同时,根据护士长所在护理单元人均绩效工资水平,分配护士长其余50%绩效工资。结果以2012年度护理部垂直考核分配护士长绩效工资方法为例进行分析,实际的分配结果表明,即使护士长管理分配系数较高,但如果当月所在科室护理业务效率指标和质量指标不理想的话,同样对护士长的整体绩效有明显影响;反过来,如果护士长管理分配系数不高,但当月所在科室护理业务效率指标和质量指标不错的话,护士长当月整体绩效也会明显提高。结论护理部垂直考核分配护士长绩效工资分配方法体现了向护理管理难度、幅度、质量、数量、技术风险岗位倾斜的原则,方法可行,有利于调动护士长积极性,保障护理质量与安全。     

实施绩效分配改革推进护士岗位管理

介绍护理部绩效分配及病区护士绩效二次分配的具体方法。通过科学高效的护理绩效分配机制,激励临床一线护士工作积极性,调动护士不断提升自身能级发展,同时也推动护理管理创新,进一步深化护士岗位管理。     

手术室护士岗位管理与绩效考核新策略

目的探索一种新的手术室护士岗位管理与绩效考核方法,对手术室进行科学、规范化管理。方法根据护士岗位管理办法及优质护理服务考核标准、护理管理规范等,医院、护理部对手术绩效进行二次分配,本科结合手术室专科护理工作特点,对绩效进行三次分配。结果通过新策略的应用,使手术室护理岗位管理更规范,绩效分配透明量化,体现按劳分配、多劳多得、优劳优绩,充分调动护理人员的积极性和潜能。结论新的绩效考核方法促进了手术室护理质量的持续改进,提高了手术室护理内涵质量,推进了手术室优质护理服务深入、长期开展,稳定了专科人才梯队。     

民营医院护理垂直绩效管理的实践与效果

目的总结民营医院护理垂直绩效管理的实施体会。方法护理单元绩效考核分配由护理部垂直管理,实行护理部绩效分配全权调配。制定全院护理绩效分配方案,根据工作风险、艰辛程度、工作压力、技术难度等确定绩效分配系数,结合科室工作量(床位使用率、周转次数)确定每月绩效编制,并与科室护理质量、患者满意度、护理安全等挂钩,对护理单元的绩效进行二次统筹分配调整。结果护理人员对绩效分配的满意度从65%提高到80%,护理人员离职率从11%下降到5%,患者对护理服务满意度从95%提高到98%。结论护理垂直绩效管理体现了多劳多得、优绩优酬和同工同酬,可有效激发护理人员的工作积极性,提升护理人员职业满意度。     

护理部全垂直绩效考核下消毒供应中心二次考核分配探讨

目的在护理部全垂直绩效考核体系下,尝试建立与之相匹配的医院消毒供应中心工作人员绩效考核分配方案,合理分配消毒供应中心各级各类人员绩效。方法成立科室绩效考核分配领导小组,结合医院护士岗位管理、绩效考核分配原则和指导方案,确立考核分配模式和考核指标,对科室护士、工勤人员进行绩效考核分配。比较考核分配前后消毒供应中心工作人员的满意度和临床科室对消毒供应中心的满意度。结果考核分配后,消毒供应中心工作人员的满意度较前提高(P0.01),临床科室对消毒供应中心满意度也较前提高(P0.01)。结论消毒供应中心绩效考核分配,公平、合理,体现了多劳多得、优劳优得和同工同酬,有效激发了工作人员的工作积极性。     

能级划分的基础上的实施绩效改革

2010年初国家卫生部下发了"五部委"联合颁布的《关于公立医院改革试点的指导意见》,提出各重点联系医院应由护理部对护士实施垂直管理,建立健全护士绩效考核制度,根据护士完成临床护理工作的数量、质量、工作难度、病人危重度、护理风险度等作为绩效考核制度标准,同时结合护理质量控制、住院患者的满意度等综合评价标准来考核护士,并与晋升、评优等工作相结合.作为全国首批"优质护理服务示范工程"重点联系医院之一,为了正确实施卫生部此次工作意图,我院领导班子高度重视,曾多次召开会议,广泛征求计财科、临床一线医护人员、行政管理人员的意见,护理部曾先后两次发放调查表征求各级医务人员对此项工作的建议,经济策划办公室用了将近半年的时间,应用科学数据模拟操作护士绩效垂直分配方案.通过近一年的大量前期准备工作后,一套完整的在能级划分基础上实施的护士绩效垂直分配方案终于出炉.现将具体做法报告如下.     

某中小医院护理部统筹分配奖金对护士流失率的影响

目的 探索中小医院护理部统筹分配奖金对护士流失率的影响.方法 护理部统筹奖金分配方案,提出向临床一线、夜班岗位、风险或责任和技术含量高的岗位护士倾斜的原则,每月取全院医疗外收费的固定比例作为护士奖金,由护理部分配到护理单元,再由护理单元进行二次分配,对比实施护理部统筹分配奖金方案前后相关科室护士流失率.结果 对原护士流失率最高的神经科和骨科及护士流失率最低的心内科进行统计,在未改变其他条件的情况下,比较近3年来的护士流失情况,实施护理部统筹分配奖金方案后,心内科护士流失率变化差异无统计学意义,神经科、骨科护士流失率较调整奖金方案前明显下降.结论 实施护理部统筹分配奖金方案后,护士流失率明显下降,该方案对稳定护理队伍起到积极作用.     

绩效考核在临床护理人员中的应用效果

目的探讨绩效考核在临床护理人员中的应用效果,旨在建立科学有效的绩效分配体系,激励护理人员的工作积极性。方法从临床护理人员的班次、岗位、年资、工效、满意度等方面建立考核指标体系,评价绩效考核前后护士的满意度。结果实施绩效考核后护理人员满意度提高,差异有统计学意义(P0.01)。结论绩效考核反映了不同劳动强度、风险程度、节假日上班、满意度情况及护理人员的工作表现,调动了临床一线护士的积极性,增强了日常工作的竞争意识和责任意识,提高了护理人员的满意度。     

基于护士分管病人的护理绩效考核

目的 探讨能有效调动护士积极性,提高优质护理服务质量和效率的护理绩效考核方法.方法 建立基于护士分管病人、以护士个体临床护理工作数量和护理服务质量为主导的护士综合绩效考核方案,其中恒量指标(职称系数与级别系数)占20%～40%,主要反映护士个体的能级;变量指标(护理工作数量、质量及满意度)占60%～80%,主要反映护士个体的工作数量及质量.在各护理单元对护士的绩效分配考核中应用.结果 该护理绩效考核方案能体现能级对应、多劳多得、优劳优得、以病人为中心,并向苦脏累岗位倾斜.结论 基于护士分管别人的护理绩效考核方案适应责任制整体护理需求,能有效提高护士整体护理能力,提高优质护理效率,提高护理服务满意率.