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我院是一所集医疗、预防、教学、科研于一体的国家二级甲等医院,定编床位403张,下设临床科室18个,现有护士长20名,护士157名。2004年我院在进行人事制度改革中,将全院护士长和部分护士进行轮岗,从而大大增强了护理人员的竞争意识、危机意识和责任意识,护士工作积极性、主动性明显提高;护理质量、服务态度大为改善;护理工作满意度由过去的76.8%提高到98.6%,实现了护理零投诉。 相似文献