创"星级护士"活动的实施与成效

目的 :探讨开展创“星级护士”活动的实施与效应。方法 :采用自行制订的评分标准 ,对全院在岗临床护士进行综合评价。结果 :护士整体素质和病人对护士的满意度有了很大的提高。结论 :推行星级服务能充分发挥护理人员的积极性 ,满足病人的需求 ,从而提高医院的社会效益和经济效益。     

新上岗护士的风险管理

随着卫生事业的发展和人们自我防范意识的增强,以及新的《医疗事故处理条例》的实施,护理工作中的风险逐渐增加,由于护理人员与患者接触的时间很长,超负荷的工作,工作中存在着很多风险,尤其是新上岗的护士缺乏工作经验,技术水平低,法律意识淡薄,易发生护理风险。笔者对其所在的医院2007～2009年新上岗的40名护士进行调查,对新上岗的护士特点、存在风险的管理措施做如下综述。     

对新上岗护士实行分类培养的思考和实践

目的：探讨不同类型和层次新上岗护士的培训方法。方法：针对新护士不同教育程度、工作背景和不同的心理素质类型，针对性地采取不同培训方式进行培养，建立《护士成长手册》，搭建了新上岗护士护士自我学习、自我完善，自觉管理、自主发展和自我实现的平台。结果：促进新上岗护士适应岗位要求，树立良好的职业品质，培养规范的职业能力，促进护士岗位成才，提高了护理队伍素质。结论：对新上岗护士进行分类培养，调动了每个人的积极性，发挥了年轻护士的潜能，有利于新护士规划职业发展前景，为护士成长构建了成就事业的良好氛围，从而达到用好每一位护士，服务好每一位病人的目的。     

新上岗护士护理安全隐患分析与对策

随着社会的进步、医学模式的转变、民众的法律观念和自我保护意识的不断提高,护理安全工作成为护理工作质量的重点。尤其是新上岗护士的临床经验少,专业技术操作不熟练,应变能力较弱,抗风险能力较差,暴露的问题较多。     

供应室消毒员由护士持证上岗

供应室消毒灭菌工作是控制医院感染的重要环节,也是供应室工作的重点,其消毒灭菌质量直接影响医院的医疗安全,而消毒员的工作态度对消毒灭菌质最有重要作用.     

实行星级护士评选,全面提高护理质量

目的：通过星级护士的评选活动激发护士主动服务意识,改善服务态度,和谐医患、医护关系,达到提高护理质量的目的。方法：自2010年1月起笔者所在医院开展星级护士评选,通过向患者发放评价护士满意度表,向医生发放评价护士满意度表,向病区护士长发放评价护士满意度表,组织＂三基＂考试,鼓励参加在职教育五个方面对全院每1位临床护士实行打分,满分100分。每季度评选1次,年度总评1次。季度星级护士比例占参评护士的20%,年度星级护士在季度星级护士内产生,比例为10%,从高分到低分录取。结果：截止至2011年12月,共评出季度星级护士120名,年度星级护士12名。通过星级护士的评选,患者对护士满意度,医生对护士满意度和护士长对护士满意度均明显提高,护士理论知识不断丰富,在职教育参加率明显提高。结论：星级护士评选活动营造了公开公平公正的竞争氛围,完善了激励机制,激发了护士潜能,和谐了护患、医护关系,提升了护理人员的服务能力,也有利于护理队伍发现人才。     

护士独立上岗前评估考核系统的实施效果

目的:建立轮转期护士独立上岗前评估考核系统,探讨临床培训带教的实施效果.方法:由护理部、临床科室共同组成考核小组,对从2009年-2010年新毕业的82名护士实行上岗前的综合考核.结果:参加独立上岗前评估考核的轮转护士共82人,合格75人,合格率为91.5％.轮转护士通过考核从理论知识、实际操作技能,以及病人、科室工作人员对她们的满意度方面均得到大幅提高.结论:实施轮转期护士独立上岗前评估考核对轮转期护士工作能力进行全面评价,有助于轮转期护士全面掌握专业知识,提高她们的实践工作能力以及应对突发事件的能力.     

在星级评比中提升护士的整体素质

整体护理的开展全面提高了临床护理质量,体现了“以病人为中心、以质量为核心”的护理理论。星级护士评比是在整体护理的基础上开展的一项护理服务,旨在提高护士在业务水平、服务能力、精神状态、礼仪仪表等一系列方面的具体表现。开展星级评比就是要把星级服务融汇到整个护理工作的各个方面,为病人提供更加规范、更加细致的护理服务,同时有效激发护理人员工作的积极性和能动性,增强竞争意识,从而不断充实、完善自己,提高自身理论水平和实践能力,提供整个护理队伍的整体素质。     

基层医院开展星级护理服务的实践与体会

社会主义市场经济体制下的基层医院,谁赢得了病人,谁就赢得了市场,面对日趋严峻的挑战,如何深化整体护理内涵,倡导人文关怀,加强团队建设,提高护理质量,将整体护理精神贯穿始终,在激烈的市场竞争中赢得成功和发展,成了基层医院护理工作的重要课题。2 0 0 3年1月,我院开展了星级护理服务,通过1年多的临床实践,取得了良好的成效,现结合我院具体运作情况及存在问题进行探讨。1　实施方法1 1　建立制度,优化流程　2 0 0 2年底,护理部组织相关人员经过反复研讨制定出一套适合我院实际情况,能为病人提供实实在在优质服务的星级护理实施方案及检查…     

临床护理中病人自选护士的体会

临床护理工作中 ,我们为病人所做的输液打针等一切护理操作 ,虽是一项基本的护理操作技术 ,但它会直接影响到病人的心理安慰和疾病康复。甚至会引起病人对我们护理工作的不满。为此 ,我院为提高对病人的服务质量 ,使医疗水平和各项护理操作技术达到患者最佳需求 ,让病人满意放心 ,从去年 5月份就开展了创全国百姓放心医院活动 ,并在各个病区设立了病人选医生服务台。为配合这一活动的开展 ,跟上新护理模式的转变。我院护理部在以病人为中心 ,提供为病人优质服务的宗旨下 ,也创建了星级护士 ,推行了让病人选自己信任护士的活动。现就我们的具…     

合同制护士的管理体会

随着社会的发展，生活水平的提高，人们对医疗的需求越来越高，合同制护士是基层医院中重要的补充力量，缓解了医院临床护士不足的问题。但同时在管理合同制护士上也存在着一些问题，若不加强对这些护士的管理，必将造成护理人员的流失及护理质量的下降。针对合同制护士的特点，采取相应的对策，现将体会介绍如下。     

推行星级服务 提升护理服务理念

通过转变服务理念,规范仪表、仪容、语言服务,提供主动热情服务,推行人性化的服务;对五星、四星护士进行奖励,对无星护士给予降职使用,使医疗服务得到根本改善,护理质量明显提高。     

实施护士长公开答辩竞选上岗的实践

实施护士长公开答辩竞选上岗,既是激发职工积极进取,实施动态管理,促进整体素质提高的有效手段,又能使一部分担当繁重医疗任务的第一线的优秀人才脱颖而出。我院于1999年1月尝试人事制度改革,在护理系统8个岗位进行护士长选拔、竞选上岗。人选后实行3个月的试用期,试用期满后聘任。 1 原因 建立公开、公平、公正的竞争机制,使能者上、庸者下,这个目标规定了不是论资排辈,熬过一定年头就可以自然任职,而是好中择优,成绩突出,有培养前途。她们应该已经在护理专业     

新生儿科“新护士”临床带教的实践和体会

临床带教不仅要求带教老师有较好的理论基础、丰富的临床经验和高度的责任感,而且要求带教指导老师有敏锐的观察力;还要善于发现不同层次护士特点,因人施教,采取相应的带教模式,有针对性的进行带教。     

蚌埠市第一人民医院开展星级护理服务

5月12日,蚌埠市第一人民医院一批护士受到市级表彰。医院专门召开会议．表彰了市、院级优秀护士,为首批获得三星级护士举行授星仪式。护理部向全院护士发出“营造优良执业环境，提供优质护理服务”的倡议．并提出了“八个第一”和“八化”的星级护理工作要求。     

聘用护士管理的实践与体会

随着军队精简及体制改革，文职护士越来越少，与医院的不断发展和壮大形成矛盾，为确保医疗卫生后勤保障，大批聘用护士进入军队医院，成为护理队伍建设的主力军。我院对聘用护士经过6年的管理实践，形成了“四严”，即：严格把关、严格培训、严格管理、严格末位淘汰等一系列规范化的护理管理模式，且收到了明显实效。