浅谈国企医院的经营管理

随着我国改革开放的不断深入和卫生体制改革的不断深化。科学和医疗技术迅猛发展，医疗市场的竞争日趋激烈，医院的生存发展面临着严峻挑战。尤其是我们国企的职工医院。医疗市场的形成和全面开放、中国加入WTO的冲击对国企及企业职工医院未来改制的影响等因素，随着这些外环境的变化及管理体制的变化，决定着国企职工医院必须走出旧的计划经济模式去面对竞争日益激烈的医疗市场。因此“经营医院”的新理念还在日益凸显文明时代价值，在这个充满深化改革的时代。国企医院应顺应时代的要求适应环境，努力重塑自我，在激烈的环境中将医疗服务市场化，从满足人民群众多层次、多样化的医疗服务需求出发，由管理医院向经营医院的转变，开展营销活动，达到经济效益与社会效益的同步增长，不断促进企业医院健康发展的目的。     

医院扩张:步履匆匆

2004年,中国医院发展的步伐日趋加快,在行色匆匆中,一种扩张的冲动在公立大医院、民营医院集团的心底涌动。2004年成了医院扩张年。这种景况与上世纪60年代的美国极为相似,之后的80年代美国就出现了多家医院联合体以及医疗集团。这也许是中国医疗市场期待中的未来。     

运用公共媒体公信力打造医院专科品牌

市场化的变革使人们对就医渠道具有了多样化的选择权,医院间的竞争态势也日趋激烈,现代公立医院的专科品牌建设也就成了医院经营者必须面对的问题。有远见的医院管理者会通过品牌策略,在医疗客户心目中建立独特的认知和联想,马太效应会让医疗消费者逐渐形成对该医院、该专科的品牌知名度、美誉度和忠诚度,最终会让医院牢牢掌控着目标医疗市场,从而获得医院生存与发展的空间。     

创建医院质量管理品牌需要正确理论指导

一、市场进入了品牌时代,依靠品牌占领市场 品牌是优质的保证,是区别于竞争者的标志。医疗市场也不例外。品牌来源于病人对服务质量的信任,延伸为对医院的信任,名专科和名专家像一面面旗帜吸引着病人,记录着医院成功的历史。多年来,医院由于缺乏市场观念,缺乏创建品牌的意识,品牌在日复一日人对人的服务中渐渐形成。现在医院快速发展,公立医院扩大了规模,民营医院站稳了脚跟,富有特色的外资医院打进了国内医疗市场,医疗行业加快了市场化进程,     

医院文化建设是促进事业发展的重要保障

<正>在医院管理迅速趋向市场化和企业化管理的今天,随着医疗市场日趋激烈的竞争,作为参与主体——医院,不仅仅是医疗技术、设备、设施等硬件条件的竞争,更是人才和管理的竞争,也就是医院文化全方位的竞争。医院文化是医院这一     

ISO9001:2000质量管理体系在医院质量管理中的应用

医疗质量是医院生存和发展永恒的主题,随着医疗卫生服务改革的不断深入,人民群众对医疗保健的需求不断增加,医院必须建立一个具有战略性的质量管理体系,才能适应不断变化的医疗市场,保障人民健康,构建和谐社会.为此,我院于2004年5月积极引入了IS09001:2000版质量管理体系,建立起一套与我院工作相适应的质量方针、质量目标、程序文件、作业指导书等质量管理体系,2004年12月通过了质量认证,并先后进行了多次复审.     

以医疗项目成本核算为契机完善医院补偿机制

<正>医疗制度改革使医院面临着严峻的挑战,政府补偿的长期不到位及药品加成逐步取消,在解决患者"看病难,看病贵"的主导思想下,医疗项目收费不能依"市场"定价,医院的生存和发展面临着前所未有的挑战。这样,开展全成本核算并在此基础上进行医疗项目成本核算     

浅谈医疗市场对医德建设的影响与对策

随着医疗服务的市场化,医德建设面临着新的挑战。怎样认识医疗市场的特点和规律,怎样把握机遇,迎接挑战。强化医德建设,保证医疗市场的正常发育,促进医疗事业的健康发展,实为医院管理者面临的严峻考验。本文试就医疗市场化对医德医风建设带来的新问题,应采取的新对策作一探讨。     

转变管理观念,实施人才强院战略

人才是医院的战略资本,事关医院的水平、生存和发展。在激烈的医疗市场竞争中,谁拥有一支作风正、业务精的医疗技术骨干队伍,谁就能占领医疗市场[1],就能不断增强综合竞争能力,就能在竞争中永远立于不败之地。     

浅谈营销战略在现代医院管理中的应用

随着国家改革开放的不断深入，市场经济体制的日臻完善，作为市场经济体制重要组成部分的医疗市场的存在已是个不争的事实。有市场就存在竞争，尤其是2001年中国正式加入世贸组织后，医疗市场的竞争已愈来愈烈。医院要想在激烈的医疗市场竞争中生存和发展，就必须引进营销理念，结合医院的具体情况制定营销战略，以促进医院的发展。     

Ridit法在评价医院质量中的应用

目的分析评价本院1997年-2006年的医疗质量，为医疗质量管理提供参考。医疗市场的竞争主要是医疗质量的竞争，它是一个医院的核心竞争力，是医院得以生存和发展的基本保障，评价医疗质量显得尤为重要。方法Ridit（ReferencelDenticalunlT）分析法，是一种非参数统计法，又称参照单位分析，主要用于单项有序列联表，将按等级分组的资料通过转换成一组连续性的计量资料，计算Ridit值（简称R值），标准组的R值=0．5，如果处理组R值的可信区间不含且超过0．5，则在其水平之上，若包含则水平相当，否则在其水平之下，认为处理组与标准组不同。结果1997年最好，2004年最差，2005年、2006年逐渐回升。结论医院要生存和发展，必须狠抓医疗质量，注重人文关怀，强化科研管理，提高服务水平。     

华西医院诊断品牌营销

2004年9月,四川大学华西医院进行了一次别开生面的为期两天的“医院品牌营销诊断”活动。活动通过对医院内部员工及病人的访问调查,了解他们对医院医疗技术、服务质量、医院文化等方面的评价,分析医院品牌营销现状及存在的问题,并能对医院如何在医疗市场化的环境下进行品牌适度营销提供思路,推进医院文化建设。     

医院经营管理改革的问题与对策探讨

随着医改、药改的推出及中国加入WTO,医疗市场出现了激烈的竞争,医院的生存和发展面临严峻的考验.本文分析了目前医疗服务的7个问题和现状,提出了医院经营管理体制应建立和培植以需方为主导的买方市场、建立医院法人治理结构、健全医院经营管理运行机制及医疗市场监管体制.坚持市场信息的真实披露、放开医疗市场价格体系等对策来适应医疗市场的变化.     

ISO9001质量管理体系在医院质量管理中的实践与探索

医院质量是医院发展的永恒主题,随着市场化进程的加快,医疗市场的竞争日趋激烈。中国医院从20世纪90年代第一周期的医院评审后开始大规模走上规范化管理的轨道,医院评审使医院管理和各项工作上了一个台阶,并取得了显著的成效。     

基层中医院医疗服务的营销策略

随着我国城镇卫生体制改革的不断深入，新兴的市场经济对医疗卫生行业的刺激和渗透日益加深。医疗市场竞争日趋激烈。相当多的基层中医院状况并没有随着市场经济的发展获得明显改善。它们在与同级西医院的竞争中处于劣势。大部分运行平平。少部分苦苦支撑。基层中医院是中医药服务于广大民众的基本机构。在医疗环境日益市场化的今天。基层中医院一定要研究市场，离开了这一点。医院的经营与发展就会失去方向；中医院的管理者如何通过对医疗市场的分析。寻找自己生存和发展的空间。并适应市场规律的客观要求。研究，制定有效的医院战略计划；如何从多层面重视医院的业务发展。从片面关注医院经济收益转向全面树立医院的营销管理理念。制定医院医疗服务的营销策略。使中医院在激烈的医疗市场竞争中求得生存和发展，已成为医院管理者必须深入研究和思考的重要课题。[编者按]     

创新是企业医院走向市场后生存与发展的不竭动力

目前，全国医疗卫生体制改革不断深入，基本医疗保险制度逐步完善，各级企业医院正从计划经济的模式中走向市场。随着中国加入世贸组织，医疗服务市场开放，合资合作医疗机构直接进入国内市场，尤其是在大中型城市内，地方、部队、企业等各类医疗资源明显过剩。现有医院短兵相接，近距离争夺市场资源和生产要素，必然促使国内医疗份额的重新分配。面对如此复杂、艰难的外部环境，企业医院要生存、要发展，要在竞争激烈的医疗市场中占有一席之地，必须引入创新理念即做到观念创新、体制创新、制度创新、技术创新、服务创新。     

论医院文化建设

在激烈的医疗市场竞争中,医院经营管理日益市场化.医院要生存与发展就必须加强管理,医院文化建设作为现代医院管理的重要手段,其提升作用是显而易见的,医院文化已成为医院生存和发展的基础和精神支柱,文化建设在医院管理中的应用日渐突出,范围愈加广泛.     

影响护理质量的因素及对策

护理质量是护理管理工作的核心，同时也是影响着医疗工作的重要因素，它直接影响着医院的生存和发展。随着社会主义市场经济的发展，医疗制度的改革以及我国加入WTO，医疗市场竞争越来越激烈，医院护理质量也面临着严峻的考验。我们要想在激烈的医疗市场中站稳脚跟，就必须努力提高医疗护理水平。最新的护理质量的概念是医院和护理人员具备满足病人(包括病人住院期间)的生理、心理、     

论现代医院应建立的医疗服务营销理念

随着我国社会主义市场经济的不断完善、医药卫生体制改革的不断深入，特别是我国加入WTO后，医疗服务市场逐步呈现多元化发展趋势。医院的外部环境已经逐步市场化。医院开始冲破政府垄断控制，进入市场，医院的经营管理模式也从“政策依赖型”逐步向“市场导向型”转变。现在，不管是赢利性医院，还是非盈利性医院都意识到医院市场营销对医院生存与发展的重大影响，开始重视和关注医院营销理念的掌握和营销模式的运用。     

北大MBA医院营销独家调查行动

医院究竟是什么的?医院“既是救死扶伤的社会组织,又是提供健康服务的经营机构”——该概念完全得益于市场化背景下国家所提出的“医疗产业化”政策导向。这是场勇敢的政策变革。既解放了资本,更增强了发展活力。苏醒的资本——包括民营的和外资的,开始大肆进军医疗市场——但是,一系列问题,包括医疗服务营销、医院服务管理、医院成本控制、医院人力资源、医疗品质管理等市场化概念手段,在长期的计划经济和陈旧的体制模式里,遭到了挑战。接受挑战的不仅仅是新加入的后来者,更多的是面临竞争考验的国有医院——他们在眼花缭乱的市场化手段面前,显得无所适从。究竟什么样的营销和管理模式更适合中国国情的医院?究竟现有医院体制里缺少了什么?是什么阻碍了有条件的医院更好的发展?北京大学光华管理学院MBA中国医院经营管理课题组,花了10个月的时间,实地调研全国20多个省市40多家各级医院,对此提出了一些独到的答案。