浅析我院医疗纠纷原因与防范

医疗活动具有很强的风险性 ,具受众多因素的制约 ,随着新时期医疗市场改革的步伐加快 ,物质生活 ,精神生活 ,道德观念 ,价值观念 ,社会行为发生了重大变化 ,人们的服务意识和法律意识不断加强 ,对医疗质量 ,医疗管理有了更高的要求和期望。近年来 ,全国各地医疗纠纷均有普遍上升趋势 ,已成为社会关注的热点问题 ,同时也成为医院管理中一个难点问题。由此如何采取有力措施减少医疗差错 ,杜绝医疗事故 ,防止医疗纠纷 ,公平、公正地处理医疗纠纷 ,维护医患双方的合法权益 ,本人认为 ,研究其发生的原因 ,对医疗纠纷的防范有深刻的指导意义。下面…     

医院医疗纠纷档案的管理及其意义

近年来，随着社会经济的不断发展，特别是《医疗纠纷处理条例》颁布后，病人的法律意识普遍增强，通过法律手段解决的医疗纠纷数量不断增加，要求医院赔偿的范围和金额也越来越大，如何处理好医疗纠纷成为医院管理的重要课题。医疗纠纷档案也是随之而来医院档案工作中出现的新生事物，它是指在接待、处理，调查医疗纠纷过程中形成的一些文字材料的总和。管理好医疗纠纷档案，对医院正确处理医疗纠纷，加强医疗安全有着重要意义。     

处理好医疗纠纷是加强医院管理的重要举措

医院管理是一项政策性极强的工作，在不同的时期有不同的特点，同时也难免存在不同的问题，这些问题往往成为引发医疗纠纷的原因之一。近年来，医疗单位的医疗纠纷从总体上看呈上升趋势。一方面，这说明整个社会的法律意识、求医个体对医疗服务质量的要求和自我保护意识有所增强，这是社会进步的一种必然趋势，当然与个别患者缺乏相关知识、唯利是图的道德水准下降也有关系。另一方面，也充分暴露了医院管理中尚存在这样或那样的问题甚至隐患。这些问题得不到解决，发生医疗纠纷就在所难免。为此，我们着重对怎样处理好医疗纠纷这一问题进行探讨分析，旨在完善医院管理，减少医疗纠纷的发生。     

基于危机管理的医疗纠纷应对机制研究

近几年来,医疗纠纷已经成为了社会关注的焦点问题之一,尤其是"医闹"的出现,使得这一问题更加突出和严峻,频繁出现的医疗纠纷事件持续加剧医患矛盾,严重干扰了医院正常的医疗秩序,影响了医院声誉,极不利于医院的稳定和发展。可以说,医疗纠纷已经成为了广大医院面对的最主要的危机。如何利用危机管理理论妥善应对医疗纠纷,有效缓和医患矛     

加强医患沟通之刍议

在我国现行的医疗环境中,医患信任危机不断加剧,医患关系的冲突状况日渐增多,随之而来的医疗纠纷的发生率亦持续升高,医患纠纷几乎成为社会焦点,这不仅是一个医疗问题,也是一个十分突出的社会问题,医患和谐是社会和谐的重要组成部分,在卫生部颁布的《医院评价指南》中,将“医院沟通制”实行与否作为衡量医院规范化管理程度的主要指标之一。据统计,有80％的医疗纠纷是由双方沟通不畅所致,其余20％与医疗技术有关医疗纠纷也都与医患沟通不到位有密切相关性。     

加强医患沟通构建和谐医患关系的思考

随着我国医疗制度改革的不断深化，人们的法律意识、经济意识及对医疗服务需求意识逐渐提高，各种类型的医疗纠纷也逐渐增多，有社会因素、患者原因及医院管理的薄弱环节”，等因素，这些纠纷干扰了医院的正常工作秩序，直接影响医院的经济效益和社会效益，应当引起重视。如何正确处理医疗纠纷，已成为医护人员关注和认真探索的问题。通过对发生医疗纠纷时医护人员及患者双方认识调查分析，旨在构建和谐医患关系，预防和减少医疗纠纷发生。     

护士长在处理医疗纠纷中的作用和技巧

随着社会的进步和发展以及医疗卫生事业改革的不断深入 ,医疗消费人群的自我保护意识和法制意识日益增强 ,医疗纠纷逐年增多 ,且呈现出经济索赔高 ,处理难度大 ,处理周期长等特点[1 ] 。这已严重影响到医院正常的医疗工作和医疗秩序。医疗纠纷的处理已成为医院管理工作的重大课题 ,也是医院管理的难点。护士长作为医院最基层的管理人员 ,在医疗纠纷的处理过程中 ,如何更好的发挥作用 ,将更多的纠纷解决在萌芽状态 ,是我们所要探讨的问题。现就护士长在处理医疗纠纷中的作用和技巧 ,加以介绍和讨论。1　护士长应加强对医护人员的管理 ,增强法…     

加强医院文化建设，防范医疗纠纷的产生

随着医疗卫生事业改革的不断深入,人们的自我保护意识、法制意识日益增强,各级医院面临着前所未有的机遇和挑战,随着医疗保险制度的全面推行,医疗服务的模式已从单纯的生物医学模式向社会—心理—生物医学模式转变,也决定了医院所提供的服务必须具有责任感和质量意识。近年来医疗纠纷呈上升趋势已成为社会的热点和难点,加强医院管理、创造最佳医疗服务,防范医疗纠纷的产生乃是当今所有     

关于医疗纠纷及其防范

近几年,医疗纠纷呈现陡增之势,逐渐成为人们反映的焦点、社会关注的热点和医院管理工作中的难点。防范和处理好医疗纠纷,不仅关系到医疗卫生事业的健康发展,而且对保持社会的稳定也具有重要意义。纵观形形色色的医疗纠纷,究其起因主要有以下两个方面:医疗纠纷产生的内因是医院方面存在医疗服务缺陷,这是诱发医疗纠纷的主要原因。由于患者对生命健康的珍视和对医疗工作的不甚了解,加之希望得到尊重和希望尽早确诊、治愈、康复的心理,却因医院服务的缺陷,包括医德缺陷、医疗技术缺陷、医疗过程失职、医疗费用不明而产生对医方不信任、愤懑却敢…     

普通外科医疗纠纷的成因与对策

近年来,医疗纠纷一直困惑着中国的医院,而普通外科涉及范围广、病情复杂,已经成为医疗纠纷相对集中的学科。笔者结合自身工作经验和同行们的体会,从医院管理角度出发,分析普通外科领域发生医疗纠纷的原因,探讨处理及防范对策。1普通外科领域医疗纠纷的成因1·1纠纷发生的社会原因1·1·1苛求医疗是普通外科领域发生医疗纠纷的重要原因中国的医疗活动在很长一段时期处于优待医生期,医疗争议较少,没有形成社会问题[1]。随着改革开放,社会有了长足进步,物质文化水平大幅提高,民众的价值观念有了改变,医疗保健需求水平和欲望水准提高,法律意识、…     

军队医院医疗投诉反映的问题及对策

近两年来,受各种因素影响,军队医院医疗投诉、医疗纠纷的数量和发生率呈不断上升趋势,因医疗纠纷诉诸法院的案例逐渐增多,医疗纠纷的解决难度较以往明显增大。据对某部4所医院两年来的医疗投诉和纠纷统计,涉及医疗质量的占72.7%,涉及医疗秩序及管理的占18.2%,涉及医德医风的占27.3%,医疗质量已成为军队医院引发医疗投诉和纠纷的主要因素。研究医务人员引发医疗投诉和纠纷的各方面原因,寻求有针对性的管理措施,无疑是医院提升医疗质量、预防医疗纠纷、促进医院发展的一种好办法。笔者从管理者层面对当前军队医院医疗投诉和纠纷反映的主要问题、原因进行分析,并提出一些防范策略。     

医疗纠纷处理中的卫生经济问题

卫生经济管理很少讨论有关医疗纠纷处理的问题。在传统的医院管理学中,医疗纠纷也只是属于医院质量管理的范畴。在医院职能处室的分工中,医疗纠纷的管理一直是医务处的职责范围。然而,随着社会的发展,医疗纠纷有了一些新的变化和新的特点。医疗纠纷管理     

防范医疗纠纷的几点思考

通过论述了医疗纠纷对医疗单位的危害、防范医疗纠纷责任的强化落实、如何建立科学的医疗质量管理机制、如何加强医疗质量和医疗安全管理等内容,得出了加强医疗质量和医疗安全的管理是防范医疗纠纷的主要措施的结论。阐明了医疗质量和医疗安全管理是医院工作永恒的主题,也是目前医院管理的重要工作。     

加强医院文化建设防范医疗纠纷的发生

随着医疗卫生改革的不断深入，尤其是《医疗事故处理条例》的出台．人们的自我保护意识、法律意识日益增强，各级医院面临着前所未有的机遇和挑战。随着医疗保险制度的全面实施，医疗服务的模式已从单纯的生物医学模式向社会一心理一生物医学模式转变，也决定了医院必须具有责任意识和质量意识。近年来，医疗纠纷呈上升的趋势已成为社会的热点和难点．弄清当前医疗纠纷增多的原因，寻找有效的防范措施，减少纠纷发生．维护医患双方利益，已成为医院管理部门的课题。加强医院管理、提供最佳的医疗服务、     

采取有效防范措施，强化医院管理责任，正确处理医患纠纷

随着医疗市场的不断发展和全民法律意识的增强,患者就医过程中维权行为的日益增多医疗纠纷,呈现出“数量增多、索赔高、处理难”的特点。医疗纠纷从发生、发展的规律来看是一个非常复杂的问题,不仅有患者和社会环境因素,也有医院内部的管理问题。     

5所医院妇产科医务人员对医疗纠纷影响因素认知的调查分析

妇产科由于其本身的特殊性,成为医疗纠纷事件的高发科室。导致医疗纠纷的原因涉及多方面,本文从妇产科医疗纠纷的社会、医院管理、就诊环节等影响因素研究入手,探讨妇产科医疗纠纷的特点和原因,为降低妇产科医疗纠纷提出引领媒体正确舆论导向、医疗安全管理、典型研究示范、建立健全医疗责任保险、建立第三方调解机制等针对性建议。     

医疗纠纷原因分析

目前，医疗纠纷已成为医院管理的难点，时常困扰着医务人员，由此而导致的恶性刑事案件不时见诸于报纸和媒体。医疗纠纷原因错综复杂，但随着医疗模式的变化，还是离不开社会、医院和患者方面的因素。     

加强病案管理避免医疗纠纷

病案不仅能衡量医务人员的医疗质量和业务水平,而且随着医疗改革的深入和社会的不断发展,人们的法律意识、自我保护意识不断增强,对病案信息资料的需求日益增大,病案因为能对健康体检、医疗保险、伤残鉴定及某些意外伤害、医疗纠纷作出医疗鉴定,因而成为重要的法律依据,近年来,医疗纠纷呈上升趋势,病案作为重要的法律文件发挥了它的解决医疗纠纷上的独特作用,日益受到重视,因而新形势下,如何书写并保护好病案这个重要的信息资料,已成为病案管理新的课题.我院针对以往在病案书写和管理上存在的缺陷引发的医疗纠纷造成对医院发展的负面影响,加大了病案管理的力度,有效地避免了不应有的医疗纠纷的发生.     

军队医院医疗投诉反映的问题及对策

两年来，受各种因素影响，军队医院医疗投诉、医疗纠纷的数量和发生率呈不断上升趋势，因医疗纠纷诉诸法院的案例逐渐增多，医疗纠纷的解决难度较以往明显增大。据对某部4所医院两年来的医疗投诉和纠纷统计，涉及医疗质量的占72．7％，涉及医疗秩序及管理的占18．2％，涉及医德医风的占27．3％，医疗质量已成为军队医院引发医疗投诉和纠纷的主要因素。研究医务人员引发医疗投诉和纠纷的各方面原因，寻求有针对性的管理措施，无疑是医院提升医疗质量、预防医疗纠纷、促进医院发展的一种好办法。笔者从管理者层面对当前军队医院医疗投诉和纠纷反映的主要问题、原因进行分析，并提出一些防范策略。     

浅议临床医疗纠纷管理

浅议临床医疗纠纷管理蒋阿凤南京铁道医学院附属医院医务处南京２１０００９医疗纠纷的处理，直接关系着医院的医疗质量和社会影响。控制医疗纠纷的发生，对提高医院的竞争力有重要作用。作者对我院１９９２年～１９９５年４年间发生的较有影响的医疗纠纷进行统计分析，以...