门诊一日治疗室的风险管理

[目的]探讨门诊一日治疗存在的风险隐患,以期增强门诊治疗的科学性、有效性、可操作性。[方法]根据门诊一日治疗室存在的风险隐患,从环境设置、护士培训、工作模式及环节质量控制等方面进行管理,比较风险管理前后全科护士专科知识掌握率、病人身份识别错误发生率、健康教育覆盖率及病人满意度。[结果]通过风险管理提高了全科护士服务风险意识,专科知识掌握率达100.0%,病人身份识别错误率为0.1%,健康教育覆盖率达到98.7%,病人满意度达99.9%,连续两年来未发生投诉与纠纷。[结论]通过风险管理输液厅的护士在提高专业技术水平的同时增强了医疗安全意识,严格执行各项规章制度。     

静脉化疗风险的管理

分析静脉化疗风险隐患,提出静脉化疗风险管理的对策,从对医护人员及病人、化疗药物的配制及环境配备、用药监控等方面进行管理,通过风险管理,提高了全科护士护理服务的风险意识,化疗防护知识掌握率达100.0%, 病人满意度达99.3%, 未发生护理投诉与纠纷.认为静脉化疗风险管理对策有助于医患双方心身健康,减少及避免化疗静脉渗漏,避免护理纠纷和投诉.     

一对一健康教育在胃肠外科病人中的应用

[目的]研究一对一健康教育在胃肠外科病人中的作用。[方法]选择200例胃肠外科病人,每周1次由1名高年资护士在对病人及家属进行一对一讲述术前检查、术后康复、用药安全、出院指引等方面的健康教育,并派发各种疾病健康教育宣传单。[结果]出院病人对护士满意度达100.0%,术后病人健康教育内容知识基本掌握率达89.3%,出院病人办理出院程序知晓率达100.0%,出院病人出院健康知识掌握率达90.0%。[结论]开展一对一健康教育可提高病人的满意度,使病人容易掌握健康教育内容,增加病人与疾病作斗争的信心。     

静脉化疗风险的管理

分析静脉化疗风险隐惠,提出静脉化疗风险管理的对策,从对医护人员及病人、化疗药物的配制及环境配备、用药监控等方面进行管理,通过风险管理,提高了全科护士护理服务的风险意识,化疗防护知识掌握率达100．0％,病人满意度达99．3％,未发生护理投诉与纠纷。认为静脉化疗风险管理对策有助于医患双方心身健康,减少及避免化疗静脉渗漏,避免护理纠纷和投诉。     

静脉化疗风险的管理

分析静脉化疗风险隐惠,提出静脉化疗风险管理的对策,从对医护人员及病人、化疗药物的配制及环境配备、用药监控等方面进行管理,通过风险管理,提高了全科护士护理服务的风险意识,化疗防护知识掌握率达100．0％,病人满意度达99．3％,未发生护理投诉与纠纷。认为静脉化疗风险管理对策有助于医患双方心身健康,减少及避免化疗静脉渗漏,避免护理纠纷和投诉。     

临床护理路径在青光眼病人术后健康教育中的应用

[目的]观察临床护理路径应用于青光眼病人术后健康教育中的效果.[方法]将64例青光眼术后病人随机分成对照组与观察组,对照组实行传统的健康教育,观察组由管床责任护士与病人进行术前沟通,了解病人对疾病的认识程度,根据病人的实际需求及病情评估和心理状态制订该病人的术后健康教育路径.[结果]观察组、对照组的护理满意度分别为93.75%,34.38%;对青光眼术后的相关知识掌握率分别为87.50%,18.75%.[结论]临床护理路径应用在青光眼病人术后健康教育中,可提高病人对护理的满意度及对疾病的认知程度,有利于病人术后康复.     

应用六西格玛管理方法提高门诊输液室护理服务满意度

[目的]探讨门诊输液室应用六西格玛管理方法对门诊输液护理服务质量的影响.[方法]应用六西格玛五步法,采用自制的调查表,调查门诊输液室病人对护理服务的满意度.通过调查分析,确定门诊输液流程中的质量关键点,采取相应措施对影响满意度的排队等候时间较长及护士交代用药知识及注意事项不到位的关键因素加以改进,并与改进前进行比较.[结果]病人对排队等候满意度由改进前85.4%提高到改进后的96.0%,护士交代用药知识及注意事项满意度由89.2%提高到95.3%.[结论]六西格玛管理方法在门诊输液室的应用,有效地缩短了病人排队等候时间,并且促进了护理人员的健康宣教意识,满足病人对用药知识的需求,提高了门诊输液室护理服务满意度.     

儿科临床设立健康教育专职护士的效果观察

[目的]探讨在儿科临床设立健康教育专职护士的效果.[方法]采用问卷调查法对600名儿科住院病人家属进行设立健康教育专职护士前后病人满意度及健康教育后疾病相关知识了解情况的调查.[结果]设立健康教育专职护士后儿科住院病人家属满意度及健康教育后疾病相关知识了解情况均明显提高.[结论]在儿科临床设立健康教育专职护士可提高病人的满意度和健康教育效果.     

门诊手术病人的健康教育需求

[目的]分析门诊手术病人对健康教育的需求内容及门诊护士对病人健康教育的认识.[方法]2006年10月-2007年10月采用问卷调查方法对106例病人进行健康教育需求内客调查,了解20名门诊护士对病人健康教育的态度.[结果]门诊手术病人认为对所患痍病手术的相关知识健康教育非常有必要,而且内容需要多样化;门诊护士对病人健康教育认识不足,有待提高.[结论]护理管理者应关注门诊病人的健康教育,提高门诊护士健康教育的能力,将门诊手术病人的健康教育工作落实到位,使其形成制度化、规范化、程序化.     

疗养院门诊健康教育护理查房的实施效果

目的丰富疗养院护士理论知识,提升护士健康教育能力,提高疗养院门诊各科室护理工作质量和就诊病人满意度。方法每月一次由科室护士长主持,全科护士参加,内容是由每个科室责任护士针对各诊室病人主要疾病进行健康知识宣教,经过为期1年的临床实践,摸索出一套适合疗养院门诊工作特点的护理查房管理模式。结果全科护士理论知识和健康教育水平明显提升,病人满意度显著提高。结论健康教育护理查房是提高疗养院门诊护理工作质量和病人满意度的一个切实可行的方法。