如何与婴幼儿进行有效沟通

沟通是人与人之间信息传递与交流的过程。儿科护士护理活动的目的是满足患儿及其家长生理、心理及社会的需要。护士有责任帮助患儿把他们机体及心理的痛苦减少到最小程度，这就需要与患儿及其家长进行有效沟通，由于儿童语言表达能力和理解能力有限，尤其是与婴幼儿沟通非常困难，很难达到预期的效果和目标，如何才能与婴幼儿进行有效沟通，通过18年的儿科护理工作，总结了一些经验，现总结如下。     

有效沟通在儿科护理工作中的应用

儿科护理人员在从事护理工作时,不仅要为患儿进行技术护理,更要做好心理护理及对患儿家长的解释、咨询、安慰等工作,所以,护士与患儿及患儿家长的有效沟通能促进良好护患关系的建立,帮助患儿适应环境,从而解决患儿的健康问题。1沟通内容包括对病区环境、规章制度的宣传,对主管医生、护士、科主任、护士长的介绍。了解儿童患病后家长的忧虑和担心,及患儿、家长对治疗护理的特殊需要及愿望,与家长共同商量对个体护理所实施的护理措施,并取得家长的支持与合作。2影响沟通的因素2.1家长的心理反应特点如沟通者的表达能力、理解能力、文化程度、性格特征、心理素质等,这些内部因素直接关系到沟通的成功与失败。2.2情绪反应孩子生病后,家属容易产生焦虑、烦躁等情绪,对医院的期望值也过高。     

语言性沟通在儿科护理中的应用

良好的语言沟通是融洽护患关系的保证。儿科护理中的沟通对象不仅包括患儿，还包括其父母，沟通难度相对较大。因此要求护理人员在沟通过程中既要考虑患儿的年龄特点，又要兼顾家长的反应，恰当地运用语言性沟通，取得患儿及家长的信任与合作，建立良好的护患关系。     

腕带标识在儿科病房应用中存在的问题及对策

儿科患儿年龄小,大多数患儿不会或不能正确地表达,不能有效地与护士沟通,只能接受护士被动的识别;儿科病房的环境嘈杂、家长多,患儿的姓名会出现同名同姓或同音,家长容易误答[1],易导致护理差错的发生。在护理工作中认真落实查对制     

有效沟通在儿科护理中的运用

沟通是架起人与人之间思想、态度、观念、情感、信息交流的桥梁。护患沟通是护士与病人之间的信息交流及相互作用的过程,是护理实践中的重要内容,是心理护理的重要手段,也是进行护理程序的基础和建立良好护患关系的前提。对于儿科护士沟通对象是0岁～14岁的儿童,如何与他们运用有效的沟通技巧进行沟通,有着特殊之处,现介绍如下。1护理工作中的有效沟通1.1建立良好的第一印象目前,我国绝大多数家庭为独生子女家庭,家长对孩子倍加关爱,并随社会经济、文化程度的提高,     

儿科护士的沟通技巧

沟通是人与人之间信息的传递过程。在沟通上，儿科护士与其他科室的护士有很大不同，儿科护士要沟通的对象不仅仅是患儿，更多的是患儿家长。因此，儿科护士工作难度较大，要有更好的人际沟通技巧。现将儿科护士沟通技巧报告如下。     

患儿及其家长对基层医院儿科护士满意度的现状调查

[目的]了解患儿及患儿家长对基层医院儿科护士的满意度。[方法]选取2013年6月—2013年12月本院住院患儿180例,在出院时对患儿及患儿家长分别采用问卷调查加访谈,采用自行设计的满意度调查表,调查内容包括对护士的总体满意度、静脉穿刺技术、服务态度、沟通技能、微笑服务、健康宣教、病房环境、医院管理的满意度等。[结果]患儿对护士的满意度要高于患儿家长对护士的满意度,有70%的患儿家长对护士的总体满意度在90分以上,有66%的患儿家长对护士的扎针技术满意,而93%的患儿对护士满意。[结论]改善护士的服务态度、沟通技能、静脉穿刺技术、医院的管理等能改善患儿及患儿家长对儿科护士的满意度。     

患儿及其家长对基层医院儿科护士满意度的现状调查

[目的]了解患儿及患儿家长对基层医院儿科护士的满意度。[方法]选取2013年6月-2013年12月本院住院患儿180例,在出院时对患儿及患儿家长分别采用问卷调查加访谈,采用自行设计的满意度调查表,调查内容包括对护士的总体满意度、静脉穿刺技术、服务态度、沟通技能、微笑服务、健康宣教、病房环境、医院管理的满意度等。[结果]患儿对护士的满意度要高于患儿家长对护士的满意度,有70%的患儿家长对护士的总体满意度在90分以上,有66%的患儿家长对护士的扎针技术满意,而93%的患儿对护士满意。[结论]改善护士的服务态度、沟通技能、静脉穿刺技术、医院的管理等能改善患儿及患儿家长对儿科护士的满意度。     

与危急症患儿家长沟通的体会

通过分析儿科危重、急症患儿家长的心理类型 ,强调对儿科护士进行综合素质的培养及与危重、急症患儿家长进行沟通 ,能促进护患合作、减少纠纷、提高病人的满意度。     

家庭为中心的护理现状调查

目的 调查在儿科护理工作中，以家庭为中心的护理实施情况。方法 采用波士顿儿童医院设计的“家庭为中心的护理量表”，经对35位家长预调查，内部一致性系数为0．76，随后对全院180位患儿陪护家长进行调查，用SPSS软件进行统计。结果 护士的服务意识增强，能满足患儿及家长的基本需要，但护士与家长的沟通不够，对于患儿疾病的认识、转归等告知甚少，双方对儿童住院引起的心理和行为方面的问题都未予以重视。结论 转变观念，承认家长在孩子患病过程中的重要作用，护士应提高沟通技巧及心理知识的学习，取得家长的合作，得到家长的支持，对患儿疾病的康复有着重要的作用。