基于要素计点法构建绩效管理模式的实践及效果分析

目的 探讨以要素计点法构建的绩效管理模式在内分泌科的应用实践及成效.方法 选取医院内分泌科31名护士作为研究对象,比较要素计点法绩效管理模式实施前(2017年7月—2018年12月)和实施后(2019年1月—2020年6月)护理服务质量考核评分、专业考试成绩、专业考试错误类别以及不同人群满意度等评价指标及其变化.结果 ...     

护士绩效考核信息化管理的实施方法与成效

目的 :介绍上海市某综合医院运用信息化平台对护士绩效考核进行管理的具体实施办法及成效。方法:2016年1—6月,通过信息技术对上海市某综合医院护士的护理工作量、工作质量、护士在职培训进行评价和考核(绩效考核计算方法和指标不变)。对实施护士绩效考核信息化管理前后6个月护士对绩效考核及奖金分配满意度、出院患者满意度、各临床科室月护理质量得分3个方面进行比较。结果 :实施护士绩效考核信息化管理后,护士的绩效考核满意度在公平性和公正性评价、激励性作用评价、付出和回报公平性感受评价、绩效工资差距合理性评价4个因子的得分均高于实施前(P0.05),差异有统计学意义。实施后出院患者满意度及各临床科室月护理质量得分均高于实施前(P0.05),差异有统计学意义。结论:护士绩效考核信息化管理使考核评价更客观,提高了护士的绩效考核满意度、护理质量和患者满意度。     

人文关怀在急诊科护士中的应用探讨

目的:探讨人文关怀在护士中的实施效果.方法:选择急诊科护理人员15名作为研究对象,2015年7月1日至12月31日,2016年1月1日至2016年6月30日实施,人文关怀前与人文关怀后的效果对比,人文关怀以改善工作环境,主动关爱护士身心健康,予以人性化管理,疏导心理问题,做到公平公正,应用激励方法,加强工作中的防护,合理排班,从自身做起,树立榜样.结果:实施人文关怀前后护士心理对比,护理工作比较人文关怀前明显提高,见系统学分析,P<0.05,差异有统计学意义.结论:人文关怀能减轻急诊科护士的工作压力,促进护理人员身心健康,充分调动护士工作的热情及积极性,提高护理工作满意度及工作质量.     

绿色通道流程信息化管理对急诊科患者抢救效果及护理满意度的影响

目的：探讨绿色通道流程信息化管理在急诊科患者抢救临床效果和对护理满意度的影响。方法：选取2019年11～2020年5月实施急诊科常规护理的45例患者为对照组,2020年6～12月实施绿色通道流程信息化管理的45例急诊患者为观察组,对照组行急诊科常规的护理模式,观察组则施以绿色通道流程信息化管理模式。比较两组患者在急诊科的各项情况,并对两组护理满意度进行分析比较。结果：观察组在急诊科滞留时间、分诊评估时间、入院至手术时间方面均明显低于对照组(P<0.05);观察组抢救成功率为95.55%,显著高于对照组的73.33%(P<0.05);观察组护理总满意率为93.33%,明显高于对照组的77.77%(P<0.05)。结论：对急诊科患者采用绿色通道流程信息化管理模式,有利于各个科室的衔接和整合,缩短患者分诊时间和等待时间,可提高急诊医护人员的工作效率及病患的护理满意度。     

PDCA循环法在急诊护理安全管理实施中的作用

目的探讨PDCA循环法在急诊护理安全管理实施中的作用。方法 2015年7月开始,我院将PDCA循环应用于急诊科护理安全的管理中。收集2015年7月至2016年6月的护理不良事件、护士依从性、患者满意度数据,与2014年7月至2015年6月的数据进行对比,以了解PDCA循环法的应用效果。结果 PDCA循环法应用前的1年内,护理相关不良事件共计48例次;PDCA循环法应用后1年内,相关不良事件的发生下降至15例次。应用PDCA循环法进行管理后,患者对护理的满意度提高(93.5%vs.85.5%),差异有统计学意义(P<0.05)。应用PDCA循环法前,护士自觉遵守规章制度的依从性评分为(42.3±7.8)分,应用后评分为(51.3±8.6)分,应用前后比较差异有统计学意义(P<0.05)。结论 PDCA循环法可有效提高急诊科护理安全的管理质量。     

基于信息化平台的门诊护士岗位管理

目的 探讨依托信息化平台对门诊护理人员进行岗位管理的效果.方法 通过专家会议法,结合医院门诊特点进行护理岗位设置,将岗位管理与绩效分配相结合,并依托信息化平台进行绩效考核.结果 实施改革后,患者对护理工作的满意度由80.0%提升至96.3%,医师对护理工作的满意度由84.0%提升至97.0%,护理人员对护理工作的满意度由68.3%提升至95.0%,差异均有统计学意义(P<0.05).结论 依托于信息化平台的岗位管理,有利于激发门诊护理人员的工作积极性,提高护理工作质量.     

绩效管理在护理管理中的应用

目的探讨绩效管理在护理管理中的应用效果。方法自2011年1月开始在各临床科室实施绩效管理,通过制定绩效计划,护理绩效三级管理,实行整体护理责任包干制和APN排班,采用逐级考核方法对完成的工作量、工作质量、服务效果进行绩效考核,将考核结果与薪酬分配、评优评先、职称晋升等挂钩。比较实施前后护理质量、患者满意度、护士工作满意度。结果实施绩效管理,整体护理、病室管理、基础护理、护理文书、健康教育等较实施前显著提高(P<0.05);患者满意度、护士工作满意度与实施前比较,差异均有统计学意义(P<0.001)。结论在护理管理中应用绩效管理可提高护理质量、提高患者满意度和护士工作满意度。     

构建护理工作量与绩效管理信息系统平台研究

目的 研究运用医院信息化管理网络,综合护理工作量、护理工作质量及护理满意度建立信息管理平台,以实现护理绩效到个人的科学、准确、精细管理.方法 利用目前医院信息化网络管理的条件,引入权重的概念,将护理工作量化,护理质量考评及患者评价均纳入信息统计软件中,再依据准确的数据进行绩效分配.结果 实现信息化管理,科学合理构建绩效考核,提高了护理工作量,提高了护理工作质量,提高了患者满意度,提高了护理人员对绩效分配满意度及工作积极性.     

4R危机管理理论在预防急诊科护士职业暴露的效果评价

目的:探讨4R危机管理理论在预防急诊科护士职业暴露方面的应用效果。方法:自2018年7月开始对我院急诊科护士开展基于4R危机管理理论预防职业暴露的护理干预措施,比较实施前(2017年6月至2018年6月)与实施后(2018年7月至2019年7月)护理人员职业暴露发生率、职业暴露事件上报时间及相关知识考核分数的情况。结果:采用4R危机管理后护理人员职业暴露发生率为4.3%,明显低于实施前的11.2%;实施前职业暴露事件上报时间为(21.18±5.23)h,实施后职业暴露事件上报时间为(13.81±5.23)h;实施前护理人员职业暴露相关知识考核分数为(83.81±4.49)分,实施后相关知识考核分数为(94.63±2.46)分;差异比较均具有统计学意义(P0.05)。结论:运用基于4R危机管理理论的护理干预方法可明显减少护理人员的职业暴露发生率,缩短职业暴露事件的上报时间,增进护士对于职业暴露相关知识的掌握程度,具有临床借鉴意义。     

动态护理绩效在病区护理管理中的应用

目的探讨动态护理绩效在病区护理管理中的应用与效果。方法选取2015年8月—2017年6月心血管内科24名护理人员作为研究对象,于2015年8月起实施动态护理绩效考核。结合科室实际情况,全员参与制定考核表格,采取护士长、医生、护士、患者综合评价相结合的方法每月进行考核。比较动态护理绩效实施前后的护理质量考评得分、护理病历漏项率、患者满意度及护士满意度等。结果实施动态护理绩效后,充分调动了护理人员工作积极性和主动性,降低了护理文书漏项率,提高了病区护理质量、患者/家属和护士的满意度、护理人员综合素质。结论动态护理绩效在病区护理管理中具有较好的效果,有利于提高服务质量和患者满意度,值得推广。     

心内科护士实施综合绩效考核管理的应用效果

目的:探讨完善心内科护士综合绩效考核管理方法及应用效果。方法:实施定性评价和定量考核的综合评价绩效管理制度,比较改进前后各2年患者满意度、护理质量、医护人员的工作评价、创新工作情况。结果:考核管理改进后,患者满意度、护理质量、医护人员的工作评价、创新工作均有不同程度的提高,差异有统计学意义(P <0.05)。结论:实施护士综合绩效考核管理,可以激发护士工作的积极性,有利于提升护理质量,提高患者满意度。     

绩效管理在医院护理管理工作中的应用探讨

目的：分析探讨绩效管理在医院护理管理工作的应用效果。方法：以2015年1月到2015年6月未实施绩效管理的这段时间为对照阶段,以2015年7月到2015年12月实施绩效管理的这段时间为实验阶段,对比两个阶段医院护理人员的业务能力、护理质量以及患者对护理工作的满意度。结果：实验阶段护理人员的业务能力评分、护理质量评分以及护理满意度评分均明显高于对照阶段,组间对比均具有显著性差异（P＜0.05）。结论：实施绩效管理,可有效促进护理人员业务能力的提高,改善护理质量,提高患者对护理工作的满意度。     

分诊安全管理结合风险管理提高急诊科护理质量评分的作用分析

目的探讨分诊安全管理结合风险管理提高急诊科护理质量评分的作用。方法该院于2018年6月起加强对急诊科的分诊安全管理结合风险管理,以于2017年6月—2019年6月在该院急诊科就诊的患者为研究对象,评价管理策略实施前后护理风险发生率、护理质量评分以及患者满意度等评价指标变化情况。结果实施后基础护理、实践操作、消毒隔离、急救药品、护理文件方面的护理质量评分均较实施前显著提高(P<0.05);实施后护理差错、护理缺陷、护理投诉的发生率分别为0.26%、0.58%、0.19%,均较实施前显著降低(P<0.05);实施后护理总满意率为94.92%,较实施前显著提高(P<0.05)。结论分诊安全管理结合风险管理有效提高了急诊科护理质量,提升了患者满意度,减少了护理风险事件的发生。     

根因分析法在急诊科护理不良事件管理中的应用

目的:探讨根因分析法在急诊科护理不良事件管理中的应用.方法:对我院2015年12月至2017年12月的90例急诊科患者分析,其中2016年12月至2017年12月这一阶段为实施后,运用根因分析法进行整改,观察实施根因分析法前后急诊不良事件率和上报率,同时比较护理人员工作满意度.结果:实施后,不良事件总发生率为10.2%,上报率为80%,护理工作总满意度为93.55%,均显著优于实施前(P<0.05).结论:采用根因分析法对急诊科护理不良事件进行管理,有利于减小不良事件发生,提升上报率和护理人员工作满意度.     

以绩效精细化管理提升手术室护理质量

探索适合手术室护理工作的绩效管理模式。方法建立基于技术级别、年资、岗位、工作量及工作质量的多维度绩效考核方案,比较实施绩效改革前后3个月的连台手术衔接时间、护理工作质量、外科医生及手术室护士的满意度。采用SPSS 20.0统计软件进行数据处理。结果绩效改革实施后,连台手术衔接时间缩短了10.59min;护理工作质量显著提升;外科医生满意度由85.07%提升至96.67%;护士对绩效考核指标设置满意度由82.09%提升至95.52%,对考核指标配比满意度由85.07%提升至98.51%,差异均有统计学意义（P＜0.05）。结论将精细化管理引入手术室护理绩效中能够提高手术室运行效率,提升手术室护理工作质量,改善外科医生及手术室护士满意度。     

风险管理在急诊科护理中的应用效果观察

目的:探讨风险管理在急诊科护理工作中的应用效果.方法:选取2015年5月至2017年5月急诊科实施护理风险前收治的患者1164例,随机将这些患者分为观察组(582例)和对照组(582例)两组.结果:实施风险管理后,观察组护理差错发生率、投诉率明显降低;观察组患者满意度达96.94%,高于对照组的83.86%.结论:在急诊科实施风险管理有利于减少护理差错发生率、投诉率,提高患者满意度,值得在临床推广应用.     

集束化管理在消毒供应中心手术用软式内镜中的应用效果

目的探讨集束化管理在消毒供应中心手术用软式内镜中的应用效果,旨在规范管理流程,提高消毒供应中心的管理质量。方法回顾性分析2020年2月22日至6月20日收集的医院消毒供应中心49件手术用软式内镜(胆道镜、输尿管软镜等)的相关管理资料,消毒供应中心专业工作人员共13名,2020年2月22日至4月21日未实施集束化管理,2020年4月22日至6月20日实施集束化管理,比较集束化管理实施前后手术用软式内镜清洗合格率及临床手术医师对管理工作的满意度。结果集束化管理实施后,手术用软式内镜清洗合格率高于实施前,临床手术医师对管理工作的满意度高于实施前,差异有统计学意义(P<0.05)。结论集束化管理应用于消毒供应中心手术用软式内镜的管理中,可提高清洗合格率及临床手术医师对管理工作的满意度。     

四色图风险分级方法在急诊二次分诊管理的实践与效果分析

目的 探究二次分诊联合四色图风险分级用于急诊候诊管理的价值。方法 将2020年1月—2020年6月间医院实施常规急诊候诊管理设为管理前(n=125),将2020年7月—2020年12月间实施二次分诊联合四色图风险分级急诊候诊管理设为管理后(n=127),对比管理前后分诊效果、护理质量、患者满意度。结果 管理后组分诊效果、护理质量、患者满意度均显著高于管理前组,差异有统计学意义(p<0.05)。结论 急诊候诊采用二次分诊联合四色图风险分级管理可有效提高分诊效果,改善护理质量,候诊满意度较高,值得推荐。     

手术室护士绩效信息化考核分配方法与效果

目的:促进手术室护理人员绩效改革,提高手术室护士对绩效分配的满意度.方法:利用医院护理绩效信息化管理平台,建立适合手术室护士奖金分配考核指标.结果:运行手术室护士绩效考核信息系统5个月,分配护理奖金5批次,共125余人次,未出现疏漏和差错,问卷调查93.7％护士满意.结论:建立手术室护理绩效信息化管理方法,可产生有效的激励功能,可提高护理效率和质量,明显提高护理人员绩效分配满意率.     

护理风险管理在急诊科的应用及效果分析

目的探讨护理风险管理在急诊科的应用及效果。方法以2011年7月至2014年7月我院急诊科收治的300例患者为研究对象,按护理模式的不同分为两组各150例。对照组患者实施常规护理,观察组患者实施护理风险管理模式,比较两组的护理风险事故发生情况及护理满意度。结果观察组护理风险事故发生率为8.0%,显著低于对照组的22.7%,差异具有统计学意义(P<0.05);观察组护理满意度为96.0%,显著高于对照组的79.3%,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论实施急诊护理风险管理,有效地提高了急诊护理质量和患者的满意度,具有积极的意义。