持续改进原则在护理质量监控中的应用体会

持续改进原则是护理质量管理中的重要原则之一，长期的实践证明，遵循护理质量持续改进原则有助于实现护理质量优效管理，并总结出以下经验：(1)体现质量管理为患服务的目的；(2)提高护理人员思想认识；(3)提高护理人员科研意识；(4)充分调动各级护理人员积极性。     

军队疗养院非现役文职护理人员管理初探

目的 通过对军队疗养院非现役文职护理人员的严格管理，逐步形成一整套符合工作实际需要的选人用人机制。不断提高非现役文职护理人员的业务能力和服务意识，培养造就一支思想好、作风硬、业务精的非现役文职护理队伍。方法 采用人性化管理和军事化管理，把强思想与精业务有机结合起来，使现役和非现役护理人员实现优势互补。结果 在加强管理的同时，充分调动了非现役文职护理人员的工作积极性，不断壮大了军队护理队伍的实力。结论 非现役文职护理人员是一支可塑性强，能承担军队护理岗位职责的重要人力资源。     

强化护理管理防范护理纠纷

为防范护理纠纷的发生,护理管理部门应充分发挥服务、协调、监督和管理作用,改善护理人员服务态度,提高整体护理水平,增强护理人员对护理纠纷的防范意识,以减少护理纠纷带来的损失.     

人性化管理模式在护理管理中的运用

目的探讨人性化管理模式在护理管理中的运用效果。方法对护理人员的需求现状进行调查和分析。满足护理人员的素质教育,解决人力问题、进修学习和奖金待遇的需求。结果护士的主动服务意识加强;病人的满意度从92.7%上升为98.3%。结论人性化管理是现代医院管理的需要,人性化护理管理模式不仅能提高护理人员的主动服务意识,而且能提高病人的满意度。护理管理人性化与护理管理制度化的有机结合,更能起到管理的良好效应,达到事半功倍的效果。     

护理质量管理中持续改进存在的问题与对策

在护理质量控制发现：部分护理人员质量管理理念滞后；环节质量管理不到位；护理规章制度和流程与病人日益提高的需求相互矛盾；护理质量评价标准不能客观全面反映问题。针对上述问题提出：更新护理管理理念，提高护理人员参与意识；完善护理质量控制流程，加强环节质量管理；把“以人为本”的服务理念贯穿于护理质量管理过程中；修正护理质量评价标准，注重为病人服务的实效。     

分层级护理管理模式在现代医院中应用的效果评价

目的 探讨护理分层级管理模式在现代医院中的应用及效果评价.方法 以我院开展的“优质护理服务示范工程”活动为契机,急诊科于2011年3月进行了护理班次的改革,实行成组护理模式的分层级管理,观察管理效果.结果 14名护理人员经过分层级管理后护理知识、态度得分较管理前均有所提高；科室各项护理质量考核指标均得到提升,增强了护士的竞争意识、服务意识和责任意识,无一起护理投诉及护理纠纷发生.结论 护理分层级管理模式在现代医院应用主要包括排班管理、职责管理和考核管理,其能提高护理人员的护理知识与态度,增强护士的竞争意识、服务意识和责任意识,值得推广应用.     

综合性医院护理管理模式调整的探索

通过对护理管理模式进行调整，成立了护理质量委员会，对全院的护理质量进行监控，同时开展各项激励措施，从而使护理管理更具有民主性、客观性、公正性、主动性及实效性，极大调动了护理人员的工作积极性，提高了护理人员的主动服务意识，有效的促进了护理工作质量的管理与改进。     

综合性门诊护理管理应用体会

通过对我院护理人员的服务患者进行拦截式问卷调查,对护理服务内容进行比较,认为门诊管理中注重护理管理,能够有效提高患者的满意度,在提高护理人员主动服务意识的同时,可以促进护理人员学习专业知识、主动提供服务、明确职责、爱岗敬业。护理管理可以提高护理工作质量,对规范门诊工作,提升医院形象、减少医患纠纷起到了重要作用。     

实施手术室风险管理提高手术护理质量

目的探讨风险管理在手术室护理质量管理中的运用。方法培训提高护士风险防范意识和能力，坚持“以人为本”原则，在人员使用上实行相对专业化固定管理，坚持“零缺陷”的管理理念等，持续质量改进。结果护理人员风险防范意识增强，护理投诉纠纷显著减少。结论风险管理与质量管理密不可分，通过风险管理减少安全隐患，为患者提供安全、满意的护理服务。     

关于举办“护理服务改革创新与发展研讨会”的通知

正为促进护理服务业改革与发展,加强护理人员培养和队伍建设,创新护理服务模式,进一步宣传、推广护理管理创新模式,在国家卫生计生委医院管理研究所指导下,由《中国护理管理》杂志社主办,安徽省护理质量控制中心协办的"护理服务改革创新与发展研讨会"定于2018年11月1-2日在安徽省合肥市召开。此次会议旨在增强护理管理人员科研和创新意识,推动护理学科建设和科技成果转化,为患者提供更加优质、便捷、高效的护理服务,并探讨解决如何使专利及发明创造实现其应用价     

护理安全及管理对策

护理安全及管理对策，是对护理人员进行法律知识教育，安全教育和职业道德教育等。健全和完善护理质量的监控管理，规范工作流程，加强规范化培训，提高护理人员对安全意识的认识。根据现代护理管理发展看，护理安全还应包括护士的执行安全，在执行过程中不发生不良的影响和损害。护理人员法制观念淡薄，执行操作不认真，工作责任心不强，缺乏服务意识，护理不严和管理失控，制定完善的管理制度，有效地进行质量管理，加强护理人员的法律教育，是确保护理安全和护理质量的保证，是医院生存和发展的基础。     

内腔镜室的规范化管理

目的：探讨内腔镜室的规范化管理，对医疗护理质量提高及保证病人安全的意义。方法：规范化管理的几个方面：消毒隔离，个人防护，规章制度，服务意识，心理护理，合理利用人力资源，病历管理。结果：各种管理措施的实施，增强了护理人员消毒隔离预防院内感染意识及法律自我保护意识，做到安全护理。结论：内腔镜室的规范化管理能够提高医疗护理质量，规范护理人员的行为，保证病人安全。     

精神科开展人性化护理体会

人性化护理先是对人的尊重,人性化护理强调护理应该是病人自愿的,而不是强加的,这是护理事业本质的回归,人性化护理把人作为一个整体放在社会环境的大背景下去对待,这也是医学模式变化带来的必然结果。随着医学模式的转变,如何体现人性化护理是我们护士必须面对的问题。1对护理人员实施人性化管理实施人性化护理是护理服务的最佳模式,护士是实施人性化护理的主体,在对精神科病人实施人性化护理的同时,如何对护理人员实行人本管理,调动人的积极性、创造性是实施人性化服务的基础。1.1转变护理人员服务意识,发挥服务承诺的导向作用功能制护理…     

加强管理与提升护理服务质量体会

目的为了提升护理质量,强化护理人员质量意识,进一步推进护理管理的科学化、规范化和标准化建设。方法健全护理质量管理组织,规范护理质量监控目标,制定护理质量控制标准,规范服务流程。结果有效地改进了护理质量,强化了质量管理意识,提升了护理人员的综合能力。结论加强护理管理,全面提升护理质量,确保疗养护理安全。     

护士长对护士实施人性化管理体会

人性化管理是因现代行为科学演变出来的一种新的管理概念。随着医学科学的发展，人们健康意识的不断提高，护理模式的转变，护理人员资源的欠缺，工作量明显增加、工作压力增加，易导致护理人员心理性和生理性疲劳。护士长在护理管理中对护士实行人性化管理，充分体现了护理人性化服务理念，提高了护理质量。现将实行人性化管理的体会报告如下。     

规范护理服务的做法与效果

目的探讨护理规范服务的效果。方法制订和实施护理质量管理细则、护理质量标准、护理技术操作程序、门诊导医程序、病人出入院护理程序、护理人员行为规范、护理人员礼貌用语等。结果护理水平、护理质量、主动服务意识明显提高,护理满意率达95%以上,降低了护理并发症,减少了护理纠纷。结论护理规范服务有益于提高护理质量,调动广大护理人员的积极性,提高病人满意度。     

护理缺陷的防范与对策

目的提高护理人员的综合素质，确保护理安全，提高护理质量。方法加强安全知识和法律法规的学习，增强法律意识和自我防范意识；加强服务意识与护理质量管理；加强继续护理学教育和人才培养，提高理论与实际操作能力和专科护理水平；做好护理健康教育，提高患者的自护能力；加强工作责任心，积极主动与患者沟通交流，以取得患者和家属的理解、支持和信任。结果最终得到患者、家属和医务人员的满意。结论真正认识到护理缺陷的危害性和护理安全的重要性，以护理人员的实际行动为患者提供安全、满意，质优的护理服务，以取得他们的理解、支持和信任，从而减少护理缺陷的发生。     

创建科室学习型组织探讨

<正>护理管理是护理人员为病人提供照顾、关怀和舒适的工作过程,通过计划、组织以及对资源进行指导和控制,以达到为病人提供有效优质护理服务。但是,目前国内多数医院实施护理管理及服务仍较为古板,未能很好地体现护理工作价值,为了更好地实现优质护理,提高护理质量,加强护理人员的学习尤为重要。学习型组织理论的出现,为护理人员在实践中提供方法,建立学习型组织的护理团队成为实现优质护理的有效     

护理安全的影响因素及对策

目的：分析影响护理安全的因素及对策。方法：对护理人员进行安全护理教育及职业道德教育，学习疗养院管理规范、护理差错制定标准及处理方法；建立健全和完善各项规章制度及安全质量管理制度，加强业务培训，岗位练兵。结果：护理人员对护理安全质量的意识得到了提高，增强了法制意识，制订标准护理操作规程，加强专业知识的学习和护理专业技术操作的训练，提高护士的工作责任心，认真履行护士的职责，确立“安全第一”的观念。结论：对护理不安全因素措施的分析，消除不安全因素，保证安全管理方案的实施，使各项工作有章可循，使护理安全管理科学化、制度化、规范化、标准化，从而切实做到为疗养员提供安全、方便、放心、满意的优质护理服务。     

安全文化在泌尿外科病房管理中的应用

目的:探讨安全文化在泌尿外科病房管理中的应用效果。方法:对我院泌尿外科病房实施以安全文化为核心的护理管理措施,让科室护理人员提高护理工作责任心,及时发现工作中存在不安全因素,并进行识别、评估、整改,达到提高护理质量、回避护理风险的目的。结果:在科室内实行护理安全文化等措施提高了护理人员安全及服务意识、加强其风险防范意识及处理能力、护理质量显著提高,住院患者及家属对本科室护理服务满意度为100%。结论:泌尿外科病房管理中应用安全文化为核心的护理管理,可以有效回避病房的护理管理风险,保证护理质量。